introductiebrochure voor studenten spoedgevallendienst - regionaal ...

10. DE TELEFOON
10.1. De 100-telefoon
De 100-telefoon bevindt zich aan de desk onthaal (witte telefoon) en wordt enkel gebruikt voor
100-oproepen. Er ligt naast de telefoon een notablok waarop je volgende gegevens duidelijk
noteert:
• plaats
• ziekenwagen en/of MUG
• reden
• huisarts aanwezig?
• ritnummer
• toestand van de patiënt
• uur van vertrek en aankomst ter plaatse en in het ziekenhuis
• vermelding: 100-Hasselt-Leuven-Luik
Indien 100 Leuven of Luik, 100-Hasselt melden van onbeschikbaarheid van MUG.
Na de meldingen worden de zoemers geactiveerd d.m.v. de knoppen ter hoogte van
de telefoon.
10.2. Werking van de telefoon
• alle biepers beginnen met het nummer *02 …
• indien je dadelijk iemand aan de lijn wil: *01 gevolgd door het nummer
• wanneer bezettoon: toets 2 induwen als de andere persoon inhaakt, komt daarna de
lijn automatisch terug
• bij overname van een andere lijn: *23 indrukken
• bieper beantwoorden:
het nummer beantwoorden dat op de bieper vermeld staat
staat er ’H01’ en ‘nr’ op het schermpje: hekje vormen, 01 en zoemernummer.
• doorverbinden d.m.v. ‘R’ gevolgd door het telefoonnr.:
je kan ook met de bieper doorverbinden:*01 en het nr.
je wacht tot de andere persoon opneemt. Krijg je geen respons, dan toets je gewoon
de R terug in, je krijgt de persoon terug aan de lijn die je aanvankelijk opbelde.
10.3. Secundair vervoer
Indien er een aanvraag binnenkomt voor secundair vervoer, schakel je deze door op het
nummer **160 (Marco Tebaldi).
10.4. Huisarts
Dringend: als de huisarts dringend vervoer aanvraagt, vraag je aan de huisarts om zelf de 100
te verwittigen. Om vergissingen te voorkomen, noteer je de rit best niet zelf.
Niet dringend: je schakelt het secundair vervoer (**160) door of verwittigt de persoon die van
wacht is.
ZO&O/spoed/introductiebrochure studenten
14-12-2009 p. 18/27