juli 2012 - Thuis in Tandtechniek

essentials
hét magazine voor alle relaties van de elysee dental group
‘behandeling van psychiatrische
patiënten zie ik als sport’
tandarts inge roggeveen over een moeilijke patiëntengroep, geduld,
de tandtechnicus in huis en haar nieuwe praktijk samen met zoon
verder aandacht voor: interview fokko van gemert & werner krause over de
tandtechnische opleiding van de toekomst de afdeling marketing, zorg voor
de tandarts en toekomstvisie techniek volkunsthars alternatief voor volkeramiek?
roparun gerend effingo tandtechnisch atelier waar kunde kunst wordt

i n h o u d e s s e n t i a l s j u l i 2012
2 Elysee Essentials - juli 2012
16
24
04
22
28
COLOFON Elysee Essentials is een uitgave van de Elysee Dental Group, Handelsweg 16, 2404 CD Alphen aan den Rijn. Tel 0172-65 33 00 Fax 0172-65 30 37.
E-mail: info@elysee-dental.com. Web: www.elysee-dental.com. KvK: Rijnland 28090977. De Elysee Dental Group wordt gevormd door de volgende tandtechnische
laboratoria: Elysee Dental BeNeLux, Uni-Dent (Leuven), Unico (Antwerpen-Merksem), TTL Oosterwijk (Amersfoort, Amsterdam en Utrecht), TTL Van Noort
(Eindhoven), TTL Whale (Rotterdam), TTL Esthetica (Maastricht en Tandtechnisch Atelier Effingo (Dordrecht). Redactie: Guido van den Berg, Reinier van de
Vrie, Anna van Wittenberghe. Redactie-assistent: Jolanda Koetsier. Ontwerp/vormgeving: Th. J. VanOordt/De Werksalon. Fotografie: Jan de Groot/Zorro
Producties, Jeroen de Wolff. Drukwerk: Bergdrukkerij, Amersfoort.
12
4 Het gesprek: Fokko van Gemert en
Werner Krause Over de veranderende rol
van de tandtechnicus, IT, keuzes maken
en toekomstgericht onderwijs.
9 Dental Care Professionals Een maatschap
beëindigen. Hoe doe je dat op de
goede manier?
10 Techniek Volkunsthars serieus alterna-
tief voor volkeramiek?
12 Interview Inge Roggeveen Over het
behandelen van psychiatrische patiënten,
geduld, uitdagingen en zoon Rinke.
16 Roparun Dental Runners Teamwork.
Ze hebben het gehaald én veel geld opgehaald.
18 Column Paul Riteco Over gaatjes, duurzaamheid
en (in)consequent regeringsbeleid.
19 Nieuws, nieuwe medewerkers, tvprogramma,
nascholingen et cetera
22 Techniek Frameprotheses Bodil Bus-
kens legt haarfijn de finesses uit.
24 effingo tandtechnisch atelier Een inter-
view over visie, creativiteit, betrokkenheid
en passie.
28 De afdeling Over marketing als paraplu,
tandtechniek plus, en vergaande serviceverlening
voor de tandarts.
31 Column Bart Admiraal

teamwork
Het meedoen aan de Roparun met de Dental
Runners was een overweldigende ervaring.
Meer dan twintig mensen in ons Dental
Runners team die elkaar niet of nauwelijks kennen,
en dan zo’n uitputtende estafetterun. Vanaf de
start zaterdagmiddag in Parijs tot de finish maandagmiddag
in Rotterdam was er een topsfeer! Zo’n
ervaring blijft je als team lang bij. Ik heb tijdens het
World Dental Forum in Hong Kong, dat de dagen na
de Roparun op de agenda stond, vaak gedacht aan
het feit dat ik dit soort ervaringen misschien wel
had moeten missen wanneer ik deze prachtjob niet
had gehad. Dit, en de turbulentie waarin de Tandtechniek
momenteel verkeert, maakt de toekomst
voor mij aantrekkelijk. Want turbulent is het: de
uitdaging van de snel veranderende techniek en
vernieuwend materiaalaanbod, de - naar mijn overtuiging
tijdelijke - terugval in de vraag naar tandtechniek,
waardoor het aantal laboratoria snel
afneemt. En daartegenover de nationale en internationale
groei van Elysee Dental, die voor nieuwe
uitdagingen en kansen zorgt. Wij zien dat het
gemiddeld aantal werkstukken per behandelaar in
de eerste 5 maanden is teruggelopen. Dit duidt op
patiënten die wellicht, mede door de tendentieuze
berichtgeving over de tarieven van de tandartsen
v o o r w o o r d
Met een team bereik je meer dan alleen. Altijd. Voorwaarde is dat het team goed op elkaar is ingespeeld. Zo
is dat vanaf de oprichting van Elysee Dental ook gegaan. Wij waren een hecht redactieteam bij de Essentials,
samen met Paul Riteco, oprichter en voormalig directeur van de Elysee Dental Group. Recent heeft Paul
besloten om zich uit de dagelijkse leiding van het bedrijf terug te trekken. Nu kruipt het bloed altijd waar
het niet gaan kan, dus blijft Paul wel aan, en met de Elysee Dental Group verbonden. Wij kunnen dus altijd
een beroep op hem blijven doen. En, mooi voor de Essentials: Paul schrijft in elk nummer een column. Want
ook schrijven gaat hem erg goed af. Belangrijk om te weten is dat er is nog steeds een ijzersterk redactieteam
over is gebleven. Koen Clement zal als directielid vanaf nu het voorwoord op zich nemen. Waarbij hij in
zijn eerste voorwoord de metafoor tussen een estafette rennen en een bedrijf runnen, goed weet te treffen.
(De Redactie)
na 1 januari 2012, en wellicht ook door de onzekerheid
over de eigen bestedingsruimte in de toekomst,
de behandeling uitstellen. Of voor een goedkopere,
al dan niet tijdelijke, optie kiezen. Wie in de zorg
onderneemt, weet echter dat de lange termijntrend
goed is. Ik verwacht dan ook herstel in de tweede
helft van dit jaar omdat de meeste patiënten zien
dat de maximumvergoeding van de verzekering dit
jaar nog niet opgesoupeerd is. Het zal niet voor alle
tandtechnische laboratoria mogelijk blijken om van
die trend te profiteren, want er moet juist in deze tijd
zwaar worden geïnvesteerd in nieuwe (CAD/CAM)
technieken. Maar dat geldt ook voor serviceverlening.
De reden waarom wij het aantal technici dat bij u in
de praktijk mee kan denken en/of helpen, weer
sterk hebben uitgebreid. Wij zijn ervan overtuigd dat
de technicus in de toekomst een veel grotere rol als
creatief meedenker/adviseur en designer krijgt, en
minder als producent van het werkstuk. Teamwerk
dus, het realiseren van een mooie restauratie. En een
team groeit juist in uitdagende tijden! Ik hoop dan
ook de komende jaren binnen Elysee Dental nog vele
interessante ervaringen op te mogen blijven doen.
Koen Clement directeur Elysee Dental Group
3 Elysee Essentials - juli 2012

d u o i n t e r v i e w
fokko van gemert en werner krause
opleiding tandtechniek
sterk geworteld in praktijk
Een vakopleiding voor tandtechniek is er al sinds 1968. Inmiddels is de opleiding ondergebracht bij de Dutch
Health Tech Academy (DHTA) in Utrecht. De opleiding is sterk geworteld in de praktijk, zonder werk geen opleiding.
Een interview met docenten Fokko van Gemert en Werner Krause. Over de laatste ontwikkelingen in de opleiding,
de tandtechnicus als lid van het tandheelkundig team, de toenemende rol van de IT in het geheel, en hoe voorop te
blijven lopen.
4 Elysee Essentials - juli 2012
Hoeveel leerlingen tandtechniek
worden er opgeleid bij de DHTA?
Krause: We hebben een twee- en een
vierjarige opleiding. De vraag is wel
of dat zo blijft, want er zijn nogal wat
veranderingen gaande in het mbo.
We hebben hier rond de 340 studenten.
Die komen één dag in de week
naar school. Voor de overige vier
dagen werken ze - met een arbeidscontract
- bij een erkend leerbedrijf.
Dit heet beroepsbegeleidend leren
en is kenmerkend voor de opleiding.
Per jaar hebben we een instroom van
120 en een uitstroom van ongeveer
80 leerlingen.
Van Gemert: Die uitval valt wel mee.
Er is altijd een categorie leerlingen
die een verkeerde keus heeft gemaakt
of geen contractverlenging krijgt bij
hun leerbedrijf. Soms adviseren we
leerlingen ter bescherming van henzelf
zich te beraden over voortzetting
van de opleiding. Dan vinden we dat
het er niet in zit. Maar de meeste leerlingen
hier zijn ontzettend gemotiveerd.
Krause: Het gebeurt wel dat iemand
een overbruggingsjaar doet, omdat
hij is uitgeloot voor tandheelkunde.
We hebben overigens veel leerlingen
waarvan een ouder ook tandtechnicus
is of in een laboratorium werkt.
Is de uitstroom voldoende om de
markt in Nederland te bedienen?
Van Gemert: Dat is bijna automatisch
zo. Je kunt bij ons alleen de opleiding
volgen als je een praktijkovereenkomst
hebt met een leerbedrijf of een
betaalde baan in de branche. Alleen
in uitzonderingsgevallen staan we
een tijdelijke stageplek toe. Een
beetje freewheelend aan de opleiding
beginnen, lukt dus niet. De
branchebehoefte vertaalt zich in
nieuwe aanmeldingen. We leiden dus
geen werklozen op. We merken nu wel
de invloed van de recessie en veranderingen
in het werk. Er is minder
werk, onder meer vanwege de tariefperikelen
in Nederland. Onze verwachting
is dat dit gevolgen zou kunnen
hebben voor de instroom van nieuwe
leerlingen komend studiejaar. Maar
we zijn het wel gewend om met maatschappelijke
stromingen mee te gaan.
De trend is om meer tandtechniek
in het buitenland in te kopen,

het meer gespecialiseerde werk
wordt in Nederland gedaan. Hoe
kijken jullie als opleiding tegen
dit soort ontwikkelingen aan?
Krause: Dat zijn marktontwikkelingen
waar wij geen invloed op hebben,
maar waar we wel op in moeten
spelen. De inhoud van het onderwijs
verandert er door, omdat de rol
van de tandtechnicus verandert. Dat
wordt meer een zorgverlener in plaats
van een ambachtsman, die hij nu
nog voor een groot deel is. Aan de
onderkant van de markt is een deel
weggevallen. Dan gaat het bijvoorbeeld
om het simpele werk als enkelvoudige
kronen. De tandtechnicus
van de toekomst heeft meer een adviserende
rol richting tandarts, maar
ook richting patiënt. Dat betekent dat
>>
fokko van gemert werner krause
Sinds twee jaar is het Instituut
Vakopleiding Tandtechniek (IVT)
met andere middelbare technische
beroepsopleidingen onderdeel
van de Dutch Health Tech Academy
(DHTA). In Utrecht-Noord is die aan
de Sint Laurensdreef gevestigd in een
prachtig gemoderniseerd pand. Het
IVT als zodanig bestaat niet meer,
maar is als een soort merknaam nog
steeds een begrip in de branche.
Fokko van Gemert en Werner Krause
zijn twee van de vijf docenten die
tandtechniek onderwijzen.
Van Gemert is min of meer bij toeval
met tandtechniek in aanraking
gekomen toen hij zich bij Defensie
moest omscholen. Na zijn studie
tandtechniek heeft hij eerst een
paar jaar een eigen laboratorium
gehad. Het ondernemerschap
lag hem echter niet, dus koos
hij ervoor om praktijkopleider te
worden. Dertien jaar geleden werd
hij docent bij het IVT, toen nog in
Nieuwegein gevestigd. Hij geeft
vooral les in kroon- en brugwerk en
de digitalisering daaromheen.
Krause is sinds vijf jaar als docent
verbonden aan de opleiding.
Daarvoor heeft hij in diverse grote
tandtechnische laboratoria gewerkt
in de omgeving van Utrecht. Behalve
tandtechnicus is hij ook Klinisch
Prothese Technicus. Tevens heeft
hij in deeltijd de studie HEAO
bedrijfskunde afgerond.
5 Elysee Essentials - juli 2012

krause: ‘de tandtechnicus wordt
een sidekick van de tandarts’
6 Elysee Essentials - juli 2012
we onze leerlingen daarin moeten
trainen.
Van Gemert: De tandtechnicus van
nu, maar zeker die van de toekomst,
zien we als lid van het tandheelkundig
team dat heel nauw betrokken
is bij de voorlichting en behandeling
van de patiënt. Tandtechnici zullen
de behandelaar moeten kunnen adviseren
en getraind worden om een bijdrage
te leveren in de behandelplanning.
Wat dat betreft zal de tandtechnicus
een andere rol krijgen. We zijn
daar binnen de opleiding al enige tijd
mee bezig, door de tandtechnicus
aan de behandelstoel eens mee te
laten kijken hoe zijn werkstuk in diverse
stappen wordt vervaardigd. Dat
zullen we nog verder moeten gaan
uitbouwen. Daarnaast is de school al
jaren geleden begonnen met het opleiden
van tandtechnici die edentate
patiënten mogen behandelen. De
Klinisch Prothese Technicus (KPT) en
de Klinisch Technicus Kroon- en Brugwerk
(KTKB) zijn daar voorbeelden
van. De technicus raakt zo meer betrokken
bij de behandeling van de
patiënt en is daardoor in staat om
direct in te spelen op de wensen van
de patiënt en behandelaar.
Hoe ziet de moderne tand-
techniek er uit?
Krause: Het gaat waarschijnlijk rich-
ting dental engineering. Een tandtechnicus
moet naar mijn mening
onderlegd raken in het programmeren
van software. Nu kan hij een
programma wel uitvoeren, maar kan
hij het programma nog niet aanpassen
aan zijn eigen wensen. Kennis
van IT wordt dus erg belangrijk. De
opleiding is nog heel ambachtelijk
gericht, op mbo-niveau. Dat moet
misschien wel hbo-niveau worden.
Van Gemert: Er is al sprake van één
grote digitale workflow. Digitaal is er
een heleboel mogelijk maar een computer
kan niet alles interpreteren.
Dat kan de mens wel. Die heeft ook
een mening over wat wel of niet mooi
is. Om het aan te passen aan de wensen
van de patiënt, blijft technische
handvaardigheid noodzakelijk.
Daarom denk ik dat we vast moeten
houden aan een heel goede handvaardigheidsbasis.
Voor de finishing
touch blijf je nog steeds een vakbekwaam
tandtechnicus nodig hebben.
Krause: Het gaat ook om het ruimtelijk
inzicht. Op beeldscherm is een
kroontje soms wel tien centimeter
breed en heb je geen idee hoe de
werkelijke verhoudingen zijn. Dat
moet je, zeker als beginnend tandtechnicus,
echt zien en voelen.
Over vijf of tien jaar zijn er misschien
wel softwaresystemen
die goede interpretaties kunnen
maken. Is de tandtechnicus dan
nog nodig?
Van Gemert: Ik denk nog steeds. Je
hebt met een individu te maken. Die
heeft een gevoel bij een prothese of
restauratie. Dat gevoel moet je kunnen
interpreteren, en op grond daarvan
moet je wijzigingen in een werkstuk
aan kunnen brengen. Dat kan
een computer nooit doen. Als je ziet
dat een kleur niet helemaal juist is,
moet de tandtechnicus weten hoe hij
dat kan veranderen. Dat is maatwerk.
Krause: Het tandtechnisch ondernemerschap
zal ook wel veranderen.
Een laboratoriumeigenaar heeft
minder personeel in dienst. Van
arbeidsintensief wordt het vak meer
kapitaalintensief. Je hebt meer en
duurdere apparatuur nodig.
Van Gemert: Binnen tien jaar staat
de tandtechnische wereld op zijn
kop, denk ik. Met minder mensen
worden er meer technologisch hoogwaardige
producten gemaakt. Maar
digitalisering blijft een middel om tot
een product te komen. Om tot een
topproduct te komen blijft het belangrijk
een korte lijn richting patiënt
en behandelaar te hebben. Daar zal
naar mijn mening een geschoolde
tandtechnicus voor nodig zijn.
Is het lastig voor de techniekopleiding
om op nieuwe ontwikkelingen
in te spelen?
Van Gemert: Zeker. In 2004 zijn we
als eerste tandtechnische opleiding
in de wereld begonnen met CAD/

CAM-technologie. Daar zijn we natuurlijk
trots op. Leerlingen maakten
toen al designs met de laptops in
school die verbonden waren met een
server. Daar kregen we vanuit het buitenland
veel reacties op. Natuurlijk
proberen we dat niveau vol te houden.
Daarvoor krijgen we ook veel support
van onze toeleveranciers. Maar het
gaat zo snel, dat je als school wel
eens keuzes moet maken. Waar ga je
in mee en waar wacht je nog even af?
Bij ons staat wel hoog in het vaandel
om met de markt mee te gaan.
Krause: Als opleiding zit je soms in
een spagaat. Je kunt wel heel ver vooruit
lopen, maar af en toe moet je ook
achterom kijken of iedereen er nog is.
We leiden op voor zowel eenpitters
als ook voor ketens met veel werkne-
krause: ‘wij kunnen een
spil zijn voor digitale
technieken in nederland’
mers. Die, en alles wat er tussen zit,
willen wij als opleiding iets bieden.
Hebben jullie hier bijvoorbeeld
de verschillende digitale scanners
staan of maken jullie daar
keuzes in?
Van Gemert: We hebben destijds uit
een project tandtechniek de CAD/
CAM apparatuur van 3Shape aangeboden
gekregen. Achteraf blijkt dat
ook een van de grootste spelers in de
digitale tandtechniek te zijn. Daarnaast
kunnen we ook van andere
firma’s tijdelijk of permanent apparatuur
krijgen. Daar hoef je niet in te
investeren, terwijl je toch kunt profiteren
van de noviteiten in de markt.
van gemert: ‘tot op de dag
van vandaag zijn we nog
steeds uniek in de wereld’
Hoe zien jullie de samenwerking
met grotere tandtechnische
laboratoria?
Krause: Positief. Zij hebben andere
opleidingsbehoeften dan kleinere
laboratoria. Daar kunnen wij op inspelen.
Van Gemert: Wij zijn een zelfstandige
school voor de hele branche en we
willen en kunnen met alle partijen
samenwerken.
Hoe zien jullie de samenwerking
met de tandarts?
Krause: Richting de patiënt is de tandtechnicus
straks de sidekick van de
tandarts. De tandarts van tegenwoordig
heeft veel meer advies nodig op
het gebied van de tandtechniek. Dat
kan hij vaak niet allemaal bijhouden. >>
d u o i n t e r v i e w
7 Elysee Essentials - juli 2012

d u o i n t e r v i e w
8 Elysee Essentials - juli 2012
Dus daar liggen kansen voor ons.
Ik pleit er voor om samen met alle
universiteiten over de nieuwe ontwikkelingen
na te denken. Niet alleen de
rol van de tandtechnicus verandert,
maar ook die van de tandarts.
Van Gemert: De tandarts heeft toch
een medische opleiding en die zal
daar mee bezig zijn. De rest van wat
er in de mond komt ligt meer bij ons.
Accepteren tandartsen die rol
van tandtechnisch adviseur?
Krause: Ja, dat heb ik zelf ervaren. Als
tandtechnicus moet je er wel voor
zorgen dat je een gelijkwaardige gesprekspartner
bent. Dus ook bij- en
nascholing zijn noodzakelijk. Niet
alleen vaktechnisch, maar ook op
communicatief gebied. Onze oplei-
van gemert: ‘een computer kan niet
alles interpreteren. de mens wel’
ding kan daarin een belangrijke bijdrage
leveren.
Van Gemert: We hebben al enkele jaren
een samenwerkingsverband met
de Radboud Universiteit Nijmegen.
Een leerling van ons en een Nijmeegse
student tandheelkunde worden
in een bepaald leerjaar gekoppeld.
Samen maken zij een volledige
gebitsprothese. Ik denk dat dat een
heel zinnige zaak is. Door inzicht te
krijgen in elkaars werk en elkaar te
ondersteunen waar kennis en vaardigheid
ontbreken, zorgt ervoor dat
tandartsen en tandtechnici onlosmakelijk
met elkaar verbonden zijn.
Krause: Ik denk we een spil kunnen
zijn voor digitale technieken in Nederland.
We zitten centraal en zien mogelijkheden
om Nederland op de digi-
tale tandtechnische-tandheelkundige
wereldkaart te zetten. De voortrekkersrol
die wij nu vervullen moeten
we zien vast te houden.
Wat maakt jullie opleiding uniek?
Krause: Heel tandtechnisch Nederland
is door onze opleiding gegaan,
omdat we de enige in Nederland zijn.
Iedereen kent ons. Dat versterkt de
banden en maakt de lijnen heel kort.
Iedereen weet waar je het over hebt.
Van Gemert: We zijn nooit bang geweest
om een leidende rol te spelen
en zijn daardoor altijd in de weer geweest
met nieuwe technieken. We
hebben altijd gekeken waar de kansen
op de markt liggen voor tandtechnici.
Daardoor zijn wij op de dag van vandaag
nog steeds uniek in de wereld.

dental care professionals
En wat zegt uw maatschapsovereenkomst over beëindiging?
Met een maatschapsovereenkomst is het als
met huwelijkse voorwaarden. Je stelt de overeenkomst
op met een positief gevoel over de
toekomst en neemt deze meestal pas weer ter hand als
je de samenwerking wilt beëindigen. Hierbij kun je bepalingen
tegenkomen, die je achteraf liever anders had
gezien.
Niet akkoord
Zo bouwden twee tandartsen 30 jaar geleden samen een
pand. Na 20 jaar begon het te wringen in de samenwerking.
De collega’s deelden het dak boven hun hoofd,
verder was er geen contact. Zelfs goedemorgen tegen
elkaar zeggen lukte niet meer. Leeftijd was een reden
van een van de tandartsen om te stoppen. De ideale
koper werd gevonden en de overnamesom werd vastgesteld.
De achterblijvende collega wees zonder gegronde
reden tot drie keer toe de overnamekandidaat af. De vertrekkende
tandarts bleef gedwongen doorwerken hoewel
gezondheid en energie dat eigenlijk niet meer toelieten.
Uiteindelijk is het pand met de beide praktijken in zijn
geheel verkocht.
Regelmatig tegen het licht houden
Juist omdat samenwerkingsovereenkomsten voor lange
tijd worden aangegaan is het zaak om de afspraken op
gezette tijden weer tegen het licht te houden. Omstandigheden
veranderen immers in de praktijk, waardoor oude
afspraken niet meer kunnen passen. Er kunnen diverse
redenen ten grondslag liggen aan een voortijdige ontbinding
van de maatschap. Een veelvoorkomende reden is
verschil van inzicht en langdurige ziekte. Onderstaande
bepalingen zijn in veel maatschapsovereenkomsten
terug te vinden.
Overnemen en achterblijven
Als één van de maten wordt opgezegd door de anderen,
zijn deze verplicht het maatschapsdeel over te nemen.
Opzegging dient dan te gebeuren om een gegronde,
toetsbare reden. Indien een van de tandartsen uit de
maatschap wil stappen moet deze persoon ook vertrekken.
Als er verder niets is vastgelegd, staat het de vertrekkende
tandarts vrij om de patiënten ‘mee te nemen’.
Als dit gebeurt, blijven de praktijkkosten op hetzelfde
niveau, zonder dat daar omzetdekking tegenover staat.
Het is dan ook raadzaam in een maatschapsovereenkomst
op te nemen dat bij beëindiging van de samenwerking,
de patiëntgegevens in de praktijk achterblijven.
Verplicht aanbieden
In veel overeenkomsten staat dat als een maat de praktijkvoering
staakt, deze verplicht is de praktijk aan zijn
maat of maten aan te bieden. Ook staat er meestal vermeld
dat de waardering van het praktijkaandeel wordt
gebaseerd op de geldende NMT-richtlijnen voor de goodwill,
en dus niet aan de hoogste bieder. Als de achterblijvende
maat geen belangstelling heeft voor het
praktijkdeel, kan de vertrekkende maat op zoek naar
een opvolger. De achterblijver kan tot drie keer toe zijn
toestemming weigeren aan de potentiële opvolger.
Wanneer er drie keer wordt geweigerd, is de achterblijvende
weigeraar alsnog verplicht om het maatschapsaandeel
over te nemen.
Advies in maatschapszaken
Veel maatschapsovereenkomsten zijn afgesloten in een
tijd dat er aan opvolging geen gebrek was. De verwachting
is dat het aantal tandartsen dat wil ondernemen, al
dan niet in maatschapsvorm, de komende jaren afneemt.
Het is dan ook aan te raden tijdig met elkaar af te stemmen,
of de ooit met elkaar gemaakte afspraken nog goed
passen in een situatie waarin er onvoldoende opvolging
is voor een vertrekkende maat. Voor informatie of advies
over maatschapszaken kunt u contact opnemen met
Mr. Marco van Berkel op nummer 035-6959501 of mail
naar mvanberkel@dcprofs.nl.
9 Elysee Essentials - juli 2012

t e c h n i e k
volkunsthars. serieus alterna
volkeramiek?
De marketingmachines van multinationals weten perfect hoe zij met beeldvorming om moeten gaan. Toon een
snelle rode sportauto, scherm met kreten als fast, tough, easy to finish en elke tandarts weet natuurlijk dat het
niet om de auto gaat maar om witte, kunstharsblokjes waaruit restauraties kunnen worden gefreesd. Toch?
L
ava Ultimate van 3M, want daar hebben we het
over, is een composietmateriaal dat uit kunsthars
en keramiekpartikels bestaat. Qua productsamenstelling
past het in de lijn van plastische, keramiekversterkte
restauratiematerialen als Ceramage ® (Shofu) en
Estenia (Kuraray). Ultimate wordt in voorgepolymeriseerde,
freesbare blokken geleverd. Het is een doorontwikkeling
van het, overigens nooit officieel in Europa geintroduceerde,
Paradigm MZ100, eveneens van de firma
3M. Een kort, maar verhelderend interview met Patrick
Oosterwijk.
Ultimate kan door tandartsen en laboratoria met twee-
assige Cerec-freesmachines worden vervaardigd. Daar-
naast kan Ultimate door laboratoria via Straumann Cares
worden besteld.
Binnen de Elysee Dental Group is Tandtechnisch Laboratorium
Oosterwijk, het officiële 3M- test- en freescentrum.
Dit centrum is uitgerust met een vijf-assige Lava CNC
500 freesmachine. Tijdens de voorintroductie is hier al de
nodige ervaring opgedaan. We vragen Patrick Oosterwijk
naar zijn ervaringen tot nu toe.
Je bent redelijk enthousiast over dit nieuwe materiaal.
Waarin onderscheidt dit materiaal zich nu van plastische,
met keramiek gevulde composieten
als Ceramage?
‘Ultimate bevat meer, en kleinere
(nano) keramiekpartikels.
Daardoor heeft het een
uiterst hoge vulgraad, zo
rond de 80%. De overige 20%
Patrick Oosterwijk
bestaat uit kunsthars dat op
10 Elysee Essentials - juli 2012
industriële wijze, onder hoge temperatuur is gepolymeriseerd.
Dit maakt het materiaal sterker, elastischer en
slijtvaster.
Daarnaast zorgt de CAD/CAM-vervaardiging voor een
uiterst nauwkeurige restauratie. Onze vijf-assige freesmachine
geeft perfecte restauraties. Je zou het moeten zien
en ervaren!’
Is dit materiaal een serieus alternatief voor monolithische,
volkeramische restauratiematerialen als lithiumdisicilaat
of zirconiumdioxide?
‘Ik zie het niet als een vervanging, maar wel als een aanvulling.
Hoewel de goede krachtabsorberende eigenschappen
van het materiaal mogelijk grote voordelen bieden bij
ankylotische pijlerelementen, zoals tandwortelimplantaten.
Hier is nog wel meer onderzoek nodig.’
Wat zijn de voordelen van dit type restauraties voor
de tandarts?
‘De preparatierichtlijnen komen overeen met die voor
volkeramische restauraties. Afdrukken kan uiteraard op
conventionele wijze, maar in mijn ogen is dit nou typisch
een product dat past in een volledig digitaal proces. Dit
begint met het intra-oraal scannen van de preparatie, de
antagonisten en de beet. In het laboratorium kunnen wij
vervolgens digitaal verder werken. Tandartsen willen bij
de aflevering graag nog een fysiek gebitsmodel van het
laboratorium. Dit is veelal op gevoelsmatige gronden. Wij
zijn uitstekend in staat om restauraties te produceren
zonder fysiek model. Dit zou het productieproces versnellen
en de kosten voor de patiënt reduceren. Het is naar
mijn stelligste overtuiging slechts een kwestie van tijd tot
het modelloze tijdperk zijn intrede zal doen.’

tief voor
Als we Ultimate en ook lithiumdisilicaat maar gemaks-
halve even tot de nieuwe generatie metaalvrije restauratiematerialen
rekenen, dan valt het op dat de fabrikant
dringend adviseert om het adhesief te cementeren. Uit
onderzoek blijkt dat het correct adhesief cementeren niet
eenvoudig is en vaak meer tijd vergt dan conventioneel
cementeren. Wegen de voordelen van de nieuwe materialen
wel op tegen de nadelen van het minder eenvoudig
cementeren?
‘Ik zie een duidelijke rol van de tandtechnicus bij het advies
aan de tandarts. Van de tandtechnicus mag worden
verwacht dat hij of zij uitvoerige materiaalkennis heeft,
dit kan combineren met de indicatiestelling en tot slot
tips en adviezen kan geven over de voorbehandeling van
de werkstukken, de cementkeuze en de verwerking. Het
is niet moeilijk, ook niet voor de tandarts. Het is alleen
anders dan men gewend is. Wat ik ook nog een belangrijk
voordeel van Ultimate vind, is dat het aan de stoel
eenvoudig af te werken en te polijsten is. Identiek aan een
composietrestauratie. Eventuele endodontische openingen
zijn ook eenvoudig met composiet te restaureren.’
Doordat het materiaal zo nieuw is, is het merendeel van
de wetenschappelijk publicaties beperkt tot een aantal
samenvattingen van presentaties die gehouden zijn tijdens
het laatste IADR-congres, dat in maart dit jaar heeft
plaatsgevonden. De onderzoeken betreffen voornamelijk
in vitro-onderzoek.
Samenvattend kan worden gesteld dat Lava Ultimate
een veelbelovend materiaal is, waarmee TTL Oosterwijk als
pionier al de nodige ervaring en expertise heeft opgedaan.
ervaring in de praktijk met
lava ultimate van 3m
‘Ik werk nu circa acht maanden met Lava Ultimate
van 3m espe. Ik beschouw het als een volkomen
nieuw materiaal dat zich niet laat indelen bij
bestaande, metaalvrije restauratiematerialen. Ik
sluit mij aan bij de opvattingen van onder andere
Prof.dr. Ivo Krejci en zijn staf van de Universiteit van
Genève en Prof.dr. Bart van Meerbeek en staf van
de KU Leuven, dat de toekomst ligt in de non-preptandheelkunde.
Dit materiaal sluit goed aan bij de
minimaal invasieve tandheelkundige behandeling.
Het grootste voordeel van Lava Ultimate
is dat het voor de tandarts werkt als composiet. Heel
gemakkelijk om zelf vorm te geven en aan te passen
en vervolgens af te werken en weer te polijsten.
Als materiaal voor indirecte occlusie-opbouw met
overlays (sandwichtechniek) werkt het heel prettig.
Bij mijn indicaties voor (partiële) omslijpingen en
supragingivale plaatsing, geef ik de voorkeur aan
dit materiaal. Voor het frontgebied is het hoogtranslucente
materiaal bruikbaar, hoewel ik qua
esthetiek liever zou beschikken over materiaal met
verschillende kleurintensiteiten, zoals de veldspaat
trilux-blokjes van Vita.
Bij vervanging van bestaande kronen in
de esthetische zone, vraag ik het laboratorium soms
om met behulp van de cut-back-techniek, onderstructuren
uit Lava Ultimate te vervaardigen.
Aan de stoel bouw ik deze kapjes dan individueel
op met composiet, bijvoorbeeld met Filtek Supreme
xte van 3m.’
Doordat het materiaal niet bros is zoals keramiek en
veerkrachtig is, is het shock absorbing. Het materiaal
lijkt, althans voorlopig, het antwoord voor de implantologie
en de behandeling van
bruxisten.
Nils van Calcar
Tandarts, TCIJburg
11 Elysee Essentials - juli 2012

i n t e r v i e w
inge roggeveen
de behandeling van
psychiatrische patiënten
zie ik als sport
Ze is op en top een Haagse dame: licht geaffecteerd pratend, chique en smaakvol gekleed, rijdend in een vintage
Audi-sportwagen. Je zou Inge Roggeveen dan ook niet snel associëren met scheldende en kotsende psychiatrische
patiënten. Voor haar is behandeling van die patiënten echter hetzelfde als topsport bedrijven. En dat doet ze met
passie. Een interview.
12 Elysee Essentials - juli 2012
De Hofvijver, de bekendste plek in Den Haag.

Hoe bent u op het idee gekomen
om psychiatrische patiënten te
gaan behandelen?
Vanaf het begin heb ik een andere
vorm aan het vak proberen te geven.
Ik ben niet vrijwillig tandheelkunde
gaan studeren, eigenlijk wilde ik
scheikunde doen. Maar gezien mijn
voorgeschiedenis was dat laatste
idee helemaal niet goed. Mijn vader,
grootvader en overgrootvader waren
ook tandarts. Die eerste twee hadden
ook meerdere broers die tandarts
zijn geworden. Ik ben getrouwd
geweest met een man die tandarts
is en mijn oudste zoon Rinke is
ook tandarts. Tijdens mijn studie
tandheelkunde van 1974 tot 1980 in
Utrecht, ben ik op een mytylschool
gaan werken. Heel indrukwekkend,
vooral de kinderen met open ruggetjes.
Die zwommen ongeveer over de
grond, maar moesten natuurlijk ook
gewoon naar de tandarts. Voor hen
was er een speciaal programma. Om
het gebit beter schoon te kunnen
houden werd bijvoorbeeld om het
element geëxtraheerd. Daar heb ik
ontdekt dat normale tandheelkunde
heel ingewikkeld kan worden als het
onder moeilijke omstandigheden
moet worden uitgevoerd. Het is een
kick is als het lukt om vullingen te
leggen bij kinderen die druk bewegen,
veel speeksel produceren en
erg overstuur zijn. Daar is de kiem
ontstaan voor mijn verdere loopbaan.
Direct na mijn afstuderen ben
ik gaan zoeken naar moeilijker te
behandelen patiënten. Een psychiatrisch
ziekenhuis leek me daarvoor
de juiste plek omdat je daar een eigen
behandelkamer kunt hebben en
er voldoende patiëntaanbod is. Ik
ben aangenomen in het Haagse psychiatrische
ziekenhuis Rozenburg.
Vroeger woonde ik daar vlakbij.
Daar ben ik eerst één dag per week
gaan werken. Daarnaast werkte ik
in het begin bij de stichting TAVO,
en behandelde ik vooral ziekenfondspatiënten.
Toen bleek dat ik
meerdere dagen nodig had voor de
psychiatrische patiënten, ben ik
dat werk gaan combineren met een
algemene praktijk aan huis. Dat
leek me ook praktisch met kinderen.
In Rozenburg werkte ik met open
spreekuren, omdat deze patiënten
heel slecht hun afspraken nakomen,
direct geholpen willen worden en
ook weer willen stoppen als ze geen
zin meer hebben. Dat maakt het wel
heel erg hectisch, want patiënten
accepteren niet dat je tussendoor
even een kopje koffie drinkt. Rozenburg
is opgegaan in Parnassia, en ik
ben met dit werk verhuisd naar de
locatie Bloemendaal.
Hoe combineerde u twee praktijken
met de opvoeding van twee
zonen?
Ze zijn er nog steeds… Er waren toen
nog geen crèches. Ik maakte heel
veel afspraken met andere moeders
om op elkaars kinderen te passen.
Eén keer per acht weken nam ik een
woensdagochtend vrij en kwam er
een hele club bij mij. Tot ze vier jaar
waren moesten alle kinderen ’s middags
slapen, daar hielp niets tegen.
Mijn zoons zaten in dezelfde klas als
de kinderen van tandarts Wubben.
Zo hebben we veel opvang samen
geregeld. Als ik naar Rozenburg
moest, nam ik de kinderen gewoon
mee. Daar had ik een bed staan in
het voorportaal van de personeelstoiletten
en er stond een box in een
soort wachtruimte. Tot vier jaar was
er niks aan de hand. Hun speelgoed
lag in de box, dus ze hoefden er
niet uit. Iedere twee uur nam ik tien
minuten tijd voor ze. Ze hebben de
patiënten ook eindeloos voor hun >>
13 Elysee Essentials - juli 2012

i n t e r v i e w
14 Elysee Essentials - juli 2012
karretje gespannen. Die moesten
voorlezen. Veel van hen vonden dat
erg leuk. Nog steeds vragen patiënten
uit die tijd waar de baby’s zijn
gebleven… Het was allemaal goed
te doen, al moest ik ’s ochtends wel
heel vroeg opstaan.
Had u man toen een eigen
praktijk?
Ja. In 1995 moest in mijn praktijk
alles vervangen worden en ben ik
bij hem in de praktijk gaan werken.
Alleen werkt hij nu niet meer. Nu
werk ik daar samen met mijn zoon.
Met hem heb ik in april een nieuw
pand aangekocht, dat we nu aan
het verbouwen zijn. Het is een
geweldige, ruime locatie in Loosduinen.
Het grote voordeel is dat
het twee ingangen heeft, waardoor
we een stuk kunnen afscheiden
voor bijzondere patiënten. Daar ga
ik namelijk ook groepen behandelen
die tussen wal en schip vallen.
Mensen die eigenlijk niet in een
gewone praktijk passen, maar ook
niet bij een psychiatrisch ziekenhuis
terecht kunnen. Vaak zijn het
ex-psychiatrische patiënten die begeleid
wonen. Eigenlijk de uitbehandelde
en ‘hopeloze’ gevallen. Die
roggeveen: ‘mensen kunnen kotsen tot over
de operatielampen. dat moet je kunnen hebben,
dan moet je niet stoppen’
gaan niet zomaar naar de tandarts.
Bovendien vinden tandartsen het
ook niet prettig om die mensen in
hun wachtkamer te hebben. Ik heb
ze noodgedwongen ook wel eens in
mijn huispraktijk gehad. Eentje ging
alle andere mensen in de wachtkamer
geld vragen, een volgende sloot
zich een uur in de wc op en een
derde ging drie keer naar het toilet
en liet de deur wagenwijd openstaan.
Ze zijn vaak wat onsmakelijk
of ze hebben een slechte hygiëne. In
mijn nieuwe praktijkvoering kan ik
die mensen nu wel goed kwijt. Voor
hen wil ik een soort toevluchtsoord
worden. Gelukkig kan ik sinds 2002
via de basisverzekering mijn uren
declareren voor deze patiënten.
Zo heeft het ook toekomst als ik
mijn praktijkdeel over tien jaar wil
overdragen.
Wat is het speciale om deze
patiënten te behandelen?
Je moet hoofdzakelijk de wil hebben
om het tot een goed einde te brengen.
Je maakt vreselijk onsmakelijke
dingen mee. Mensen kunnen kotsen
tot over de operatielampen. Dat
moet je kunnen hebben, dan moet
je niet stoppen. Ze moeten aanvoe-
len dat ze zich niet hoeven schamen
en dat alles kan. Ik heb mensen die
zitten te huilen of die per se de hand
van de assistente willen vasthouden.
Vaak moet je even stoppen.
Ik geef ze de regie, in die zin dat
als ze de linkerhand opsteken ik
direct stop met de behandeling. Bij
deze groep is dat heel belangrijk.
Ik vertel ook wel eens waar ik bang
voor ben. Ik probeer me een beetje
menselijk op te stellen. Ze mogen
ook wel kwaad op me worden en
me uitschelden. Maar dan moeten
ze wel altijd terugkomen en hun
excuses aanbieden. Vervolgens ga
ik dan weer op dezelfde voet met
ze door alsof er niets is gebeurd. Ik
probeer wel altijd de moed er met
ze in te houden en het licht te zien.
Deze mensen flappen er veel meer
uit dan anderen. Ze hebben vaak
heel veel meegemaakt. Ik probeer
er niet achter te komen waarom ze
psychiatrisch patiënt zijn. Ik wijs
ze niet af als ze over hun problemen
spreken, maar ik probeer wel
omtrekkende bewegingen te maken.
Ik ga geen therapeutische gesprekken
met ze aan, want ik ben geen
psychiater. Soms is het wel handig
om te weten wat er aan de hand is.

Vrouwen die verkracht zijn hebben
bijvoorbeeld vaak heel veel moeite
om je in hun mond te laten werken.
Als je dat weet, kun je ze op een
andere manier voorbereiden. Een
enkele keer vragen andere hulpverleners
of ik ze zou willen helpen,
bijvoorbeeld bij anorexiapatiënten.
Die willen bijvoorbeeld niet eten
omdat ze kiespijn zouden hebben.
Dan moet ik die kiespijn wegnemen
en zeggen ze geen pijn meer
hebben en weer goed kunnen eten.
Sommige patiënten hebben ook
psychische problemen over hoe
hun tanden eruit zien. Daar probeer
ik op in te spelen door eerst hun
voortanden op te knappen en ze zo
te motiveren tot poetsen. Met een
kerkhof in je mond poets je immers
niet gemotiveerd. Mensen die weer
terug komen in de maatschappij
moeten niet direct op hun gebit
worden afgerekend. Wat dat betreft
is tandheelkunde in de psychiatrie
heel belangrijk. Een slecht gebit is
vaak een gevolg van hun psychische
aandoening en verwaarlozing. Een
jaar niet poetsen levert definitieve
schade aan het gebit op. Ik vind het
terecht dat hun tandheelkundige
hulp uit de basisverzekering wordt
vergoed, omdat gebitsverwaarlozing
onderdeel is van psychisch lijden.
Mensen kunnen er niets aan doen
dat ze schizofreen of depressief zijn.
Waar haalt u de motivatie vandaan
om dit werk te doen?
Ik vind het een sport om er uit te
komen en mensen zo ver te krijgen
dat ze zich laten behandelen. Dat
zie ik nog steeds als uitdaging. In
meer dan dertig jaar heb ik maar
twee keer iemand door hoeven te
sturen voor narcose. Ik vind het leuk
om elke keer weer nieuwe manieren
in behandelingen en efficiëntie te
vinden. We hebben bijvoorbeeld
ontdekt dat het handig is om tijdens
de spreekuren een assistente als
aanspreekpunt in de wachtkamer te
hebben. Die kan dan ook een beetje
de vrede bewaren, want soms schelden
ze elkaar vreselijk uit. En sinds
vier jaar werk ik met een tandprotheticus
die dit fantastisch werken
vindt en een kei is in beetbepalen.
Bovendien is het een zeer vrolijke
man, wat een gezellige sfeer creëert.
Hoe kijkt uw zoon Rinke tegen
dit werk aan?
Hij is nu twee jaar tandarts. Tijdens
>>
inge roggeveen
Muziek: Amy Winehouse, rauwe jazz.
Favoriete drank: Ik vind af en toe een
margarita heel feestelijk. Een prosecco
vind ik ook lekker, maar met mate.
Droomvakantie: Ik vond het ontzettend
indrukwekkend om met Dutch Dental
Care in Kenia te werken. Dat wil ik nog
wel eens doen. Verder stedentrips, ik
wil graag nog naar Rome.
Sport: Tot twee jaar geleden altijd
hockey, nu golfen. Ik houd ook erg van
skiën en zeilen.
Aanrader: film My Sister’s Keeper. Deze
film zet heel erg aan tot nadenken.
Het gaat over de worsteling van een
familie met de kanker van een dochter.
Door zo’n film, en de ellende van
psychiatrische patiënten, kun je eigen
problemen wat relatiever zien.
15 Elysee Essentials - juli 2012

oggeveen: ‘als net afgestudeerde
heb je wel je rijbewijs,
maar nog niet de ervaring en routine’
zijn studie bij ACTA heeft hij mensen
van Parnassia wel poetsinstructie
te geven. Want hun mondhygiëne
is gewoon verschrikkelijk. Op zich
kan hij goed met deze categorie
patiënten omgaan, maar hij heeft er
niet de affiniteit mee die ik heb. Ik
denk dat hij me uiteindelijk niet in
Parnassia gaat opvolgen. Hij heeft
een heel andere drive. Eigenlijk had
hij chirurg willen worden, maar is
hij door mij - weliswaar niet met het
mes op de keel - gedwongen om
tandheelkunde te gaan studeren.
Daar is hij nu wel dolblij mee, want
hij werkt heel graag met zijn handen.
Dat medische kan hij natuurlijk
verder ontwikkelen, zeker nu in de
nieuwe praktijk.
Hoe is het om samen met je
zoon een praktijk te hebben en
hoe is de taakverdeling?
Ik vind het heel leuk dat hij met mij
wil werken. Het eerste jaar na zijn
studie heb ik hem ingewerkt en
begeleid. Als net afgestudeerde heb
je wel je rijbewijs, maar nog niet
de ervaring en routine. De organisatorische
en financiële kant heeft
hij vrij snel opgepakt. Hij is ook
ongeveer een computerdeskundige.
16 Elysee Essentials - juli 2012
Dat vind ik heerlijk, want daar heb
ik een hekel aan. We plannen wel
avonden om samen over patiënten
te spreken. Af en toe doen we op
vrijdagmiddag ook samen patiënten,
omdat we dat leuk vinden. En
de inrichting van de nieuwe praktijk
spreken we intensief samen door.
Welke andere nevenactiviteiten
deed of doet u in de tandheelkunde?
Ik heb de crisisspoedgevallendienst
mee helpen regelen, mede
omdat andere tandartsen van
mijn praktijk in Rozenburg gebruik
konden maken. Verder heb ik als
penningmeester in het NMT-afdelingsbestuur
van ’s Gravenhage en
omstreken gezeten en later nog als
interim-voorzitter van de afdeling
Zuid-Holland Midden. Verder ben ik
actief geweest in het Aidsplatform
West-Nederland. Momenteel ben ik
nog een soort moederoverste die
jonge tandartsen, die zich in Den
Haag vestigen, thuis ontvangt, om
hen wat wegwijs te maken en verder
ben ik nog actief bij de Trombosedienst.
Maar het belangrijkste is
het werk in Parnassia. Dat geeft me
zoveel voldoening.
Dental Runners
De Dental Runners, een tandheelkundig
team dat er is gekomen op
initiatief van Elysee Dental en het
Nederlands Tandartsenblad (NT), deed in
het Pinksterweekend voor het eerst mee
aan de Roparun. De meeste deelnemers
van de Dental Runners hebben een tandheelkundige
achtergrond (waaronder elf
tandartsen), maar kenden elkaar echter
alleen uit de voorbereidingsfase. Bij de
start in Parijs was er dus nog weinig teamervaring.
Dental Runners
Dental Runners
Dental Runners
Dental Runners
Dental Runners
Verschillende verwachtingen
Toch hadden de deelnemers op de zaterdagochtend
van de start hoge verwachtingen
dat ze gezamenlijk deze sportieve
prestatie aan zouden kunnen. Eén deelnemer
beschouwde deze happening als een
soort flash mob. Anderen verwachtten veel
zon, spierpijn, blaren, zweet, een avontuur
voor het leven, een feestje, een groot
drama en veel lekke banden. Gezien de
Dental Runners
Dental Runners
Dental Runners
Dental Runners
Dental Runners
Dental R
van los zan
Dental R
Dental Ru
Dental R
Dental Ru
Dental R
Dental Ru
Dental R
Dental Ru
Dental R
Dental Ru
Dental Ru

unners
unners
nners
unners
nners
unners
unners
unners
nners
Dental Runners
Dental Runners
d tot hecht team
Dental Runners
Dental Runners
Dental Runners
Dental Runners
Dental Runners
Dental Dental Runners
RunnersDental Runners
Dental Runners
Dental Runners
Dental Runners Dental Runners
Dental Runners
Dental Runners
Dental Runners
nnersDental
Dental Runners
Dental Runners Dental Runners
Dental Runners
Runners
nnersDental
Dental Runners
Dental Runners Dental Runners
Runners
nnersDental
Dental Runners
Dental Runners Dental Runners
Runners
Dental Runners
Dental Runners Dental Runners
Dental Runners
Dental Runners Dental Runners
Dental Runners
gedane inkopen verwachtten ze ook culinair
aan hun trekken te komen. Ook dachten
ze de weg wel goed te kunnen vinden,
want de navigators hadden zich gedegen
voorbereid. Alleen waren er bij sommigen
wat zorgen over hoe het nu moest met het
onvermijdelijke toiletbezoek.
Dental Runners
Dental Runners
Dental Runners
Dental Runners
Dental Runners
Dental
Dental Dental Runners
Dental
Dental Runners
Dental Runners
Dental
RunnersDental
Dental Runners
Dental Runners
Dental Runners
Dental
Dental Dental Runners
Dental
Dental Runners
Dental Runners
Runners
RunnersDental
Dental
RunnersDental
Dental Runners
Dental Runners
Dental Runners
Dental
Dental Dental Runners
Dental
Dental Runners
Dental Runners
Runners
Runners
RunnersDental
Dental
RunnersDental
Dental Runners
Dental Runners
Dental Runners
Dental
Dental Dental Runners
Dental
Runners
Runners
RunnersDental
RunnersDental Runners
Runners
Hartverwarmende ontvangst
Succesvol werd het inderdaad. Binnen 48
uur wisten de Dental Runners het traject in
gemiddeld 11,1 km per uur af te leggen. Om
de vijftig kilometer wisselden de lopers, met
begeleidende fietsers en volgauto, elkaar af
in twee subteams. Het was warm en zonnig,
maar er was voldoende water ingeslagen
om het vele vochtverlies te compenseren.
Er waren wel wat blessures, maar daar viel
mee te lopen; niemand hoefde op te geven.
Dat was mede te danken aan de goede
massages die de lopers tussendoor kregen
van de fysiotherapeut en masseur. Van lekke
banden bleef het team zelfs helemaal
Dental Runners
Dental Runners
verschoond. De weg vinden was ook geen
groot probleem. Zeker niet in het begin van
het traject toen er diverse andere teams
in de buurt waren. En dreigde de route al
even mis te gaan, dan wisten de navigators
dat weer snel te herstellen. Een feestje
werd het ook. Is er in Frankrijk slechts sporadisch
een dorp of stadje dat de lopers
met gejuich binnenhaalt, in Vlaanderen en
Zuid Nederland zijn er diverse. Om enkele
te noemen: Dendermonde, Zele, Ossendrecht,
Bergen op Zoom. Als helden trokken
lopers en fietsers daar doorheen. Dat is
hartverwarmend en doet de pijntjes vergeten.
Bij de finish op de Coolsingel in Rotterdam,
was er helemaal een feestelijk onthaal.
Toeschouwers uitten niet alleen hun
bewondering voor de sportieve prestatie
maar ook voor het feit dat het team geld
heeft ingezameld voor kankerpatiënten.
De Dental Runners hebben bij relaties 25
duizend euro aan sponsorgeld weten binnen
te halen.
Dental Runners
Om succesvol mee te kunnen doen aan
de Roparun, de estafetteloop van ruim
vijfhonderd kilometer van Parijs naar
Rotterdam, moet je een hecht team
vormen. Acht lopers moeten die afstand
in twee dagen zien te overbruggen met
een snelheid van minimaal elf kilometer
per uur. Die lopers kunnen dat alleen
als ze ondersteuning krijgen van een
ondersteuningsploeg: begeleidende
fietsers die de navigatie doen en hen
bijlichten in het donker, chauffeurs en
navigators van volgauto’s, masseurs,
coördinatoren en een cateraar.
Dental Runners
Dental Runners
Teamspirit
Het was dan ook echt een teamprestatie.
Ongelooflijk hoe in een paar dagen tijd
zo’n goed sfeer in een team kan ontstaan.
Inderdaad een soort flash mob, waarbij
mensen min of meer door toeval bij elkaar
komen, samen een prestatie neerzetten
en vervolgens weer uit elkaar gaan. Met
dit verschil dat Elysee Dental en het NT
met Dental Runners vast van plan zijn om
volgend jaar weer aan de Roparun mee te
doen.
Dental Runners
Dental
Dental
Dental
Dental
Dental
17 Elysee Essentials - juli 2012

c o l u m n p a u l r i t e c o
Duurzaamheid is goed. Tenminste, dat is wat de
hele wereld ons ongeveer als gedachtengoed
mee geeft. Ik ben ook voor duurzaamheid en
probeer daar op verschillende manieren invulling aan te
geven. Met eten (lukt vrij goed), met energie (wat minder),
maar zeker ook met gezondheid. Niet overdreven
maar wel, hoop ik, redelijk consequent. Dus niet iemand
die alleen water drinkt van the most remote located
natural spring in the northern Chilean Andes (u weet wel,
bij dat ene dorpje linksaf), maar ondertussen een pakje
sigaretten wegpaffend.
Gaatje!
Met en voor mijn nog jonge kinderen probeer ik die
gedachte er van jongs af aan in te krijgen; wees goed
voor je eigen lichaam en omgeving. Dat je daarbij niet
moet overdrijven snap ik, het laatste wat je wilt is dat je
kinderen de gekke henkies van het schoolplein worden.
Dus laat je zaken varen, laat je de kinderen vooral kind
zijn, met ijs, koek en patat. En wat die suikers betreft
en de gevolgen daarvan voor het gebit, daar poetsen
we goed voor. Papa werkt immers in de tandheelkunde,
dus papa’s kindjes hebben mooie tandjes ….. En dan zit
je dus met het kroost bij de tandarts, waar ze al vanaf
jonge leeftijd heel ‘duurzaam’ aan hebben kunnen wennen
(‘Is hartstikke leuk joh!’) en voel je onverwacht een
enorme dreun van een forse voorhamer binnenkomen:
uw dochter heeft een flink gaatje. Onmiddellijk slaat
het verdedigingssysteem in je hoofd aan met de onvermijdelijke
ontkenning: Weet je het zeker? Klopt die foto
wel? Het klopte, en de pulpa daaronder binnenkort ook.
Daar zit je dan, als ‘ duurzame vader binnen de tandheelkunde’.
En je hebt meteen een dreigement minder
ter beschikking: als je niet goed poetst krijg je gaatjes
en gaatjes doen zeer!
Duurzame aanpak
Afijn, het gat werd afgelopen week professioneel en
vooral kindvriendelijk gevuld. Toen ik 6 was waren wij
18 Elysee Essentials - juli 2012
duurzaamheid
overgeleverd aan de weinig empathische ‘schoolslagers’.
Zelf probeerde ik het ‘gat’ in mijn vertrouwen in een
feilloze aanpak te dichten. Daarover nadenkend kwam
ik met een aardige parallel op het gebied van duurzaamheid,
tandheelkunde en overheid. Als burger, maar
vooral als ouder, probeer ik de gezondheid van mijn
kinderen, en in dit geval de staat van het gebit, zo goed
mogelijk te houden. Consequent en duurzaam. Het zat
nu dus even tegen, maar de aanpak klopt, alhoewel die
blijkbaar toch nog wat aangescherpt moet worden.
Mijn kinderen moeten ook vertrouwen krijgen in mijn
aanpak. In de politiek zien we bijna het tegenovergestelde.
Op zich ben ik geen basher als het gaat om politici
en de overheid, maar de laatste maanden krijg je het
idee dat het spel belangrijker is dan de knikkers. Niks
duurzaam, de waan van de dag en de polls als leidmotief.
De zorgverleners en ondernemers worden geacht
‘duurzaam’ te investeren, daarmee niet doelend op het
groene aspect maar op de banken die uiteindelijk snel
hun geld retour willen. Daarmee wilt u een ‘duurzame’
relatie aangaan met uw klanten en patiënten. En wat
doet Den Haag? Die gaan als een stalen bal in een
flipperkast: wel marktwerking, geen marktwerking, wel
vergoeding, geen vergoeding, tot 18 jaar, tot 21 jaar.
Mijn kinderen vragen van mij een consequente begeleiding
en zorg. Als ondernemer in de zorg verwacht je een
consequente overheid, die voorwaarden schept en vertrouwen
geeft. Ik ben een democraat in hart en nieren,
maar als een van de belangrijkere partijleiders zegt dat
‘alle gemaakte afspraken van het Kunduz-akkoord na
12 september gewoon weer op tafel liggen’, dan knapt
er wel wat. Ik wil, nee, ik eis een duurzame politieke en
beleidsmatige aanpak, helemaal in de zorg. Net zo goed
als dat mijn dochter, met hopelijk maar één gaatje voor
de rest van haar leven, daar recht op heeft.
Paul Riteco is voormalig directeur van de Elysee Dental
Group, maar volgt de tandheelkunde nog steeds op de voet.

Daan van de Heuvel
tandartspraktijk zevenhont
in tv-programma
‘dit is mijn lijf’
In het medisch programma Dit Is Mijn
Lijf, dat op RTL4 van 6 mei tot en met
20 juni jl. werd uitgezonden, was ook
ilvy ciesinski [28] tandtechnicus
Sinds 15 april 2012 in dienst bij TTL Oosterwijk, waar zij zich
fulltime bezighoudt met kroon- en brugwerk. Haar tandtechnische
opleiding volgde zij bij Feldmann Zahntechnik in Duitsland.
Ilvy koos voor TTL Oosterwijk omdat zij hier de kans
kreeg om niet alleen fulltime te werken, maar ook omdat zij
werkervaring kan opdoen bij een groot bedrijf, dat ook nog
eens werkt met de nieuwste technieken en waar een goede
teamspirit heerst. Ook de uitdaging om met veel mensen in
een Nederlands bedrijf te werken spreekt haar aan. De grootste
uitdaging is en blijft voor haar echter het maken van
perfecte tandheelkundige voorzieningen. Omdat geen mens
hetzelfde is, en dus ook de voorziening niet. Haar vrije tijd
wordt sportief besteed met handballen, fitness en skaten.
een rol weggelegd voor tandarts Daan
van de Heuvel van Tandartspraktijk
Zevenhont uit Den Bosch. Deze praktijk
is uitvoerig belicht in Elysee Essentials
nr. 9. Tandarts Maaike Schutjes, die als
TV-tandarts werkzaam is voor het programma,
deed de intakes van de patiënten.
Bij patiënt Remco, die zelf vond dat
hij ‘hamstertanden’ had, heeft het team
van de Zevenhont eerst de initiële
behandeling uitgevoerd. Daarbij waren
enkele extracties onvermijdelijk. Vervolgens
werd het bovengebit van de
patiënt van nieuw kroon- en brugwerk
voorzien, dat door Elysee Dental was
vervaardigd. Bij Sema, een patiënt met
uitgebreide paroproblematiek, werd na
extractie van de nog resterende boven-
nieuwe medewerker
essential[s]
news
elementen, een immediaatprothese
geplaatst. Zowel Remco als Sema, waren
uiterst gelukkig met het bereikte resultaat.
En terecht; het zag er ook erg fraai
uit. De video’s van deze behandelingen
kunt u terugzien op de website van het
programma.
Op dezelfde website, onder het kopje
Mondzorg, vindt u ook nog een blokje
informatie over tandtechniek en Elysee
Dental.
19 Elysee Essentials - juli 2012

ernice blauw [37]
account manager
Versterkt sinds 2 april j.l. de bui-
tendienst van Elysee Dental.
Voordat zij in dienst trad, had
Bernice al een lange staat van
dienst op tandheelkundig gebied.
Werkte eerst een aantal jaren in
de tandartspraktijk als preventieassistente
en als praktijkmanager
en is daarna in de sales gegaan
bij het grote dental depot Dental
Union, met als specialisaties
Cerec en endodontie. Vervolgens
werd zij area manager bij Dentaid
Benelux. Hierna had zij nog een
eigen onderneming in tandheelkundig
instrumentarium en werd
daarna productspecialist voor LM
instrumenten en Pastelli bedrijfs-
20 Elysee Essentials - juli 2012
nieuwe medewerker melvin delfares [37] account manager
kleding. Zij kwam in contact met
Elysee Dental via een recruiter,
en ging hier op in omdat zij goede
verhalen over het bedrijf had gehoord,
het een transparant
bedrijf is en zeer klantgericht, en
tandtechniek altijd haar interesse
heeft gehad. Het mooiste aan
het vak vindt zij het goed beheren
van relaties, en klant- en
resultaatgericht werken. Service
en producten bieden die uitstijgen
boven het gemiddelde. Ook
een opvallend aspect van Elysee
Dental is dat een van de pijlers
grensverleggende innovatie is.
En dat het bedrijf groeit. In haar
vrije tijd wordt er heel veel ondernomen:
piano spelen, zwemmen,
koken is haar passie, gezellig
met vrienden stappen, indoor
cycling, Dru Dance en spinning
en ze loopt ze graag langs het
strand of in het bos.
Is op 4 juni fulltime in dienst getreden. Hiervoor werkte
hij als commercieel medewerker bij financiële instellingen,
waaronder DFA Services. Na een kort uitstapje
naar de FMCG-branche, koos Melvin bewust voor Elysee
Dental. Omdat het bedrijf staat voor kwaliteit, progressie,
dynamiek, en no nonsens. Het klantencontact en de
relatie die je daarbij opbouwt met je klanten zijn voor
hem de mooiste kanten aan het werk. Wat hem opvalt
binnen Elysee Dental, is de passie en het teamgevoel
binnen de organisatie. Zijn vrije tijd gaat naar gezin,
familie, vrienden en de sportschool. Verder luistert hij
graag naar muziek. En zo heeft de buitendienst van
Elysee Dental er weer een ster bij.
nieuwe medewerker

nascholingen in het najaar
Dit najaar heeft Elysee Dental nog twee zeer interessante nascholingen
op het programma staan. Bilbao en Hong Kong. De geplande nascholing
voor jonge professionals in Berlijn wordt verschoven naar volgend jaar.
Op de geplande data bleek er nog een ander, groot congres in de stad te
worden gehouden, waardoor de (betaalbare) hotels die wij op het oog
hadden, onbereikbaar bleken te zijn geworden. Zodra wij nieuwe gegevens
hebben, zullen we deze direct op onze website zetten.
Jaarlijkse nascholing Hong Kong:
2 t/m 10 november
Het onderwerp van deze nascholingsreis
is (on-)Overbrugbare Diastemen.
Voor deze nascholing hebben wij
twee uitstekende sprekers weten te
vinden. David Norré, uit Vlaanderen
en Tristan Staas uit Nederland.
Bilbao van 6 t/m 9 september
Bilbao staat sinds de opening in 1997
van het Guggenheim Museum weer
volop in de belangstelling. Daarvoor
was het vooral een pleisterplaats
voor bedevaartgangers naar Santiago
de Compostella. Het stadsbestuur
toonde visie en die leidde ertoe dat
Bilbao nu een van de parels van
Baskenland is. Voor bezoekers is een
paar dagen niet genoeg, zoveel valt
er te ontdekken.
Om in deze stad een nascholing te
volgen, is géén straf! De nascholing,
die als thema Implantologie, Mondpathologie,
Rariteiten en de Cone-
Beam-CT heeft, wordt gegeven door
Eelco Bergsma kaakchirurg, verbonden
aan het Amfia ziekenhuis in
Breda. De cursus is voor het grootste
deel interactief, wat het geheel extra
aantrekkelijk maakt.
Deze cursus is aangemeld bij het
Kwaliteitsregister tandartsen (KRT).
Voor uitgebreide informatie over het
wetenschappelijk programma verwijzen
wij u naar de site van Stichting
Intercongress: www.stichtingintercongress.nl.
Brochures met complete cursusprogramma’s,
inclusief excursies, verblijfen
vluchtgegevens kunt u downloaden
op onze website. Voor vragen of
boekingen over alle cursussen kunt u
terecht bij Jolanda Koetsier, telefoonnummer
0172-653300 of via de mail:
jolanda.koetsier@elysee-dental.com.
U kunt zich inschrijven voor deze reis
via onze site: www.elysee-dental.com
essential[s]
news
nieuwe medewerker
jan oost [48] tandtechnicus
Werkt sinds 20 februari van dit jaar fulltime in het lab
in Alkmaar. Hij volgde de opleiding tandtechniek bij
het IVT in Nieuwegein en werkt vóór Elysee Dental bij
verschillende tandtechnische laboratoria in de noordelijke
helft van Nederland. Wat Jan erg aanspreekt is de
veelzijdigheid van zijn huidige functie, onder andere
door het contact met tandartsen en patiënten. Daarbij
houdt hij ook nog het lab draaiende.
De grootste voldoening haalt hij uit het goed oplossen
van problemen die een patiënt heeft. ‘Als er hier een
patiënt komt en die heeft een prothese die niet goed
zit, of pijn doet, dan pas ik die prothese aan, en als
hij of zij dan met een grote glimlach het pand weer verlaat,
helemaal blij met de prothese, dan geeft dat een
ontzettend goed gevoel.’ Verder vindt hij dat er een
opvallend goede samenwerking tussen de collega’s
is, waardoor er een mooi, kwalitatief goed product kan
ontstaan. En in zijn vrije tijd? Die brengt hij met vrouw,
dochter (8) en zoon (5) door. Een motorrit, al dan niet
met dochterlief achterop, maakt hij ook regelmatig.
Verder vist hij graag en bouwt hij radiografisch bestuurbare
modelboten. Een echte technicus dus. En zomers
barbecueën, maar dan wel alleen het vlees. De salades
laat hij graag aan zijn vrouw over.
21 Elysee Essentials - juli 2012

t e c h n i e k
Hoewel de toepassing van tandwortelimplantaten
een geduchte concurrent is geworden voor het
conventionele frame, blijft het ‘metalen plaatje
met de ankertjes’ een populaire voorziening.
Frameprothese met onafgewerkte kunsthars.
Tandkleurig anker van DurAcetal ® (Myerson).
22 Elysee Essentials - juli 2012
de frameproth
‘
Het is een zeer duurzaam en elegant product waar vaak
meer bij komt kijken dan men denkt’, aldus Bodil
Buskens, bureautechnicus bij Elysee Dental in Alphen
aan den Rijn. We hebben daarom Bodil gevraagd om in deze
Essentials wat dieper in te gaan op een aantal praktische
zaken bij de vervaardiging van deze populaire voorziening.
Bodil is zelf voorstander van het volgende stappenplan:
1 Bespreek samen met de patiënt de mogelijkheden wat
betreft materiaalkeuze en esthetiek.
2 Alginaatafdrukken onder- en bovenkaak.
3 Frame-ontwerp door Elysee Dental; bespreking van
het plan met de patiënt.
4 Afdruk met een individuele lepel.
5 Beetregistratie met behulp van beetplaten met waswallen.
6 Passen en controle van het metalen frame met protheseelementen
in was.
7 Definitief plaatsen.
Materiaalkeuze
Metalen onderstructuren voor de frameprotheses zijn leverbaar
in staal (chroomkobaltlegering), een materiaal dat zijn
duurzaamheid ruimschoots bewezen heeft, en in titanium.
Titanium is geïndiceerd bij overgevoeligheid voor staal. Het
nadeel van titanium is dat de elasticiteit minder is dan staal,
waardoor ankerarmen gevoeliger kunnen zijn voor breuk.
Esthetiek
Metaalkleurige ankers, vooral in de esthetische zone, worden
door veel patiënten als onwenselijk beschouwd. Het vergulden
met behulp van galvanotechniek is een mogelijkheid. U kunt
ervoor kiezen om het gehele frame te vergulden, of alleen de
ankerarmen. Vergulden is een relatief kostbaar proces. Daarnaast
is de hechting van het goud niet erg bestendig.
Ticoniseren of titaniseren is een alternatieve methode om een
goudkleurig effect te krijgen. Hierbij wordt titaniumnitride opgedampt.
Voor ticoniseren geldt een iets langere levertijd en
ook de kosten zijn wat hoger dan bij vergulden. Ondanks dat
ticoniseren een duurzamer resultaat geeft dan vergulden,

eses praktisch bekeken
neemt bij patiënten de acceptatie van goud (kleur) in het
zichtbare bereik, in toenemende mate af.
Een alternatief is ankerarmen, die zijn vervaardigd uit tandkleurige
kunsthars. Qua materiaalkeuze is Elysee Dental inmiddels
van Dental D, overgeschakeld naar DurAcetal ® (Myerson).
Dit is een acetalcopolymeer, dat een grote buig- en treksterkte
bezit en geen vocht absorbeert. Esthetische ankers zijn
leverbaar in 22 kleuren. Belangrijk om te weten is dat tandkleurige
ankers niet geactiveerd kunnen worden.
Indien er ook nog kronen geïndiceerd zijn, kan de esthetiek
met behulp van precisieverankering worden verbeterd. Wij zijn
nog altijd zeer gecharmeerd van de extra-coronaire Ceka Revax
(Alphadent NV) verankering. Ceka geeft een goede axiale belasting
op het pijlerelement, en is esthetisch fraai te verwerken.
Uiteraard houden wij bij het maken van het frame-ontwerp
zoveel mogelijk rekening met de esthetiek. Voor de verankering
kiezen we zoveel mogelijk voor de distale pijlerelementen.
Ook ankers op het buccale vlak, bij cuspidaten en premolaren,
proberen we juist achter de distale bolling te verbergen.
Frame-ontwerp en afdrukken
U kunt ervoor kiezen om zelf uw frame-ontwerp te maken, of
het door ons te laten doen. In beide gevallen adviseren wij het
gebruik van een individuele afdruklepel. Als afdrukmateriaal
geven wij de voorkeur aan A-siliconen. Als u altijd goede resultaten
bereikt met alginaat, is dit natuurlijk ook prima. Welk
materiaal u ook gebruikt, zorg altijd dat u het bijbehorende
adhesief voor de afdruklepel gebruikt. Laat het even drogen
voordat u afdrukmassa in de lepel doet.
Beetregistratie
Op verzoek kunnen wij een beetplaat voor u maken nadat wij
uw individuele afdruk hebben ontvangen. Bij een sterk gereduceerd
restgebit verdient het aanbeveling om twee beetplaten
te bestellen: onder en boven. Als de beet is bepaald, kan
het frame worden vervaardigd. Bij Elysee Dental ontvangt u
standaard het metalen frame voorzien van een wasopstelling
met elementen, retour. Bij andere laboratoria binnen de Ely-
see Dental Group bestaat soms de voorkeur om het frame pas
te vervaardigen na het passen van de gebitselementen in was.
Mocht u het frame alleen in metaal willen ontvangen, dan kunt
u dit aangeven op het bestelformulier. Na het passen in de
mond, en na uw akkoord, zullen wij het frame voor u afmaken.
Bodil wordt regelmatig de vraag gesteld wat de voorkeur ver-
dient: beetregistratie met behulp van beetplaten met waswal-
len, of met behulp van het metalen frame dat van waswallen
is voorzien.
‘Om een frame te maken moet de beet vastliggen. Dit heeft te
maken met de ruimte die nodig is voor occlusale steunen en
ankerarmen. Daarom geef ik er de voorkeur aan om de tandarts
eerst de beet te laten bepalen met een beetplaat, en daarna
pas het frame te maken. Daarnaast wordt ons vaak gevraagd
of het niet handiger is om de afdruk met individuele lepel en
de beetbepaling met een beetplaat in één zitting uit te voeren.
Het probleem hierbij is echter dat de beetplaat die op het voorlopige
model is vervaardigd, niet altijd even gemakkelijk terug
te plaatsen is op het moedermodel, dat op basis van de individuele
afdruk is vervaardigd. Hierdoor kan de referentie op
basis van de vastgelegde beethoogte in de waswal, afwijken.
Wat betreft het aanbrengen van tandkleurige ankers zou ik nog
het volgende willen toevoegen. Het is belangrijk dat dit vooraf
wordt aangegeven. Het framemetaal heeft voor tandkleurige
ankers namelijk meer massa nodig dan voor metalen ankers.
Als er tandkleurige ankers worden besteld nadat het frame al is
vervaardigd, dan zullen we het frame moeten repareren of in
sommige gevallen zelfs opnieuw moeten maken.
Referentie: Keltjens HMAM,
Witter DJ, Creugers NHJ. Conventionele
verankering van frameprothesen,
Nederlands Tijdschrift
Tandheelkunde 2009; 116: 655-
663.
Bodil Buskens, bureautechnicus
bij Elysee Dental , Alphen a/d Rijn.
23 Elysee Essentials - juli 2012

e f f i n g o t a n d t e c h n i s c ha t e l i e r
erwin smolders & karin hoyer
elk werkstuk een kunstwerk
Visie is een belangrijke component van hun werk. Het herstellen van de intrinsieke karakteristiek van mensen
eveneens. Omdat het niet alleen gaat om technische vaardigheden, maar vooral om alles daaromheen. effingo
tandtechnisch atelier van Erwin Smolders en Karin Hoyer is de plek waar tandtechniek, als overtreffende trap
van kunde, tot kunst is verheven. Een interview over inzicht, creativiteit, esthetiek, mogelijkheden en toekomst.
24 Elysee Essentials - juli 2012
Sinds een paar maanden
hoort effingo tandtechnisch
atelier bij de Elysee Dental
Group. Een bijzondere loot aan de
Elyseestam, waardoor er naast alle
bestaande mogelijkheden, ook hoogspecialistisch
werk kan worden aangeboden.
Een tandtechnisch laboratorium
dat zich atelier noemt, daar
moet een goede reden voor zijn. En
dat blijkt ook zo. Toen in 2007 een
naam voor het laboratorium, dat toen
nog in Italië was gevestigd, moest
komen waar het onderscheidende
werk van Erwin en Karin in naar voren
kwam, duurde het even tot alles waar
ze voor stonden en wilden uitdragen,
in één woord kon worden gevat.
Het werd effingo, dat zoveel betekent
als creëren, kopiëren, vormen en produceren.
En atelier is synoniem aan
kunstzinnigheid en creativiteit.
Anders kijken is anders aanpakken
Is het verschil tussen een ‘gewoon’
tandtechnisch laboratorium en een
tandtechnisch atelier nu een kwestie
van smaak, of van perfectionisme of
esthetisch inzicht? Volgens Karin zit
het verschil in de manier van aanpak
en werkwijze, waarbij vooral kijken
een belangrijke plaats inneemt.
‘De individuele verschijning van de
mens wordt beïnvloed door 5% gebaren
en 25% spraak, maar die overige
70% komt voor rekening van de mimiek
van iemand, en met zo’n 2500
verschillende uitdrukkingsmogelijkheden,
is dat duidelijk de belangrijkste
factor. Je mag dus stellen dat
de gezichtsmimiek een spiegelbeeld
van de ziel van de mens is en dus
uiterst belangrijk voor de non-verbale
communicatie. Je tanden staan in
directe samenhang met je mimiek en
je spraak. Nu moet je je bedenken
dat tandtechnici van ongeveer 90%
van de patiënten nooit een gezicht
ziet. Dat wilden wij niet. Passende en
attractieve tanden zijn een belangrijk
deel van onze levenskwaliteit, ze
bepalen onze uitstraling en kunnen
het gevoel van eigenwaarde positief
ondersteunen. Daarom hebben wij
destijds besloten om altijd met de
patiënt en de tandarts samen te werken.
Omdat je dan pas het beste voor
iemand kunt maken wat er maar mogelijk
is. Onze kernkwaliteiten zijn biomimetische
facings, minimaal invasief
en non-invasief, volkeramiek,
perskeramiek, functionele bio-esthetische
diagnostische wax-up, functionele
(en/of implantaatgedragen)
reconstructies en solitaire kronen en
brugwerk. ‘
Geen doorsnee beroepskeuze!
‘Nee,’ vertelt Erwin. ‘We hebben destijds
in onze opleiding geluk gehad
met onze mentoren. En we hadden de
beste mentoren in Jürg Stuck, Ruud
Sips sr., Walter Gebhard en Willi Geller,
de echte goeroe op het gebied van
esthetische tandtechniek. Zij hebben
ons een bepaalde strategie, een werkwijze
en filosofie bijgebracht hoe je
met patiënten moet werken. Allerlei >>

Erwin privé
Boeken: Alle mensen heten
Janus van Andre Klukhuhn
Vrije tijd: zeilen en squashen
Vakantieland: Italië, hoewel je
er anders tegenaan kijkt als je
er hebt gewoond!
Karin privé
Boeken: Nietzsches tranen van
Irvin D.Yalom
Vrije tijd: zwemmen, zeilen,
sculpturen maken (en die zijn
heel bijzonder), tai Chi en
lezen
Vakantieland: Italië
karin hoyer &
erwin smolders
25 Elysee Essentials - juli 2012

26 Elysee Essentials - juli 2012
aspecten die niet met de mond te ma-
ken hebben, zoals procesbeheer-
singstechnieken voor tandheelkunde
en tandtechniek spelen immers ook
een cruciale rol. Je kunt het vergelijken
met een keuken. Die koop je ook
niet zonder dat je de maten neemt en
pas achteraf bedenkt waar en hoe je
wilt gaan koken. Je moet het inzien,
doorzien en bezien.’
Drijfveer
‘Onze grote drijfveer is om esthetiek,
tandheelkunde en tandtechniek zo in
harmonie met elkaar te brengen dat
patiënten lachend en gelukkig de
deur uit gaan. Je ziet dat als mensen
voor het eerst binnenkomen en we
foto’s maken, ze vaak problemen hebben
om recht in de camera kijken.
Maar als het definitieve werk klaar is,
dan kijken ze wel stralend recht in de
camera. Esthetisch inzicht, vakmanschap,
smaak en idealisme in combinatie
met onze manier van aanpak, is
voor ons de sleutel om tot het uiterst
haalbare te komen. Ook belangrijk
vinden wij om te laten weten dat wij
beslist niet alleen voor mensen met
een dikke portemonnee werken. Wij
krijgen hier ook de fabrieksmedewerkster
die heeft besloten om haar vakantiegeld
aan een paar heel goede
kronen te besteden. Wij doen ons uiterste
best voor iedereen, voelen ons
mensen lachend en gelukkig
de deur uit laten gaan. dat is ons
ultieme doel
verantwoordelijk en willen ook elke
dag weer iets leren.’ Karin heeft 30
jaar ervaring en Erwin 20, en toch
elke dag weer willen leren! Dat zegt
wel wat over hun gedrevenheid.
Roze en wit management
Dat deze manier van werken anders
is, is duidelijk. Voordat een tandarts
werk naar effingo stuurt, hebben
Erwin en Karin eerst een persoonlijk
gesprek met de tandarts om te zien
of de manier waarop beiden werken
wel op elkaar aansluit. ‘Dit is het
werkelijk implementeren van roze
(tandvlees) en wit (gebitselementen)
management,’ vertelt Karin. ‘Het klinische
plaatje moet kloppen, alle
initiële behandelingen moeten al zijn
uitgevoerd voordat kan worden
begonnen met de restauratieve tandheelkunde.
Wij worden vaak al in een
vroeg stadium ingeschakeld, omdat
we dan samen een statisch/dynamische
analyse kunnen maken.
Richting de nodige multidisciplinaire
stappen maken wij dan een diagnostische
opwas. Daar kan dan bijvoorbeeld
uit blijken dat er elementen
gedislokeerd zijn, waardoor er eerst
orthodontie nodig is, om het door de
patiënt gewenste esthetische resultaat
te kunnen realiseren. Dat moet
ook omdat de patiënt zijn of haar
brede, spontane lach weer teruggeven
ons ultieme doel is. Je kunt
zeggen dat de handvaardigheid,
professionaliteit, kennis, esthetisch
inzicht en de gave om roze en wit
management te implementeren, het
sluiten van compromissen moeilijk
maakt voor ons. En dat komt de
patiënt uiteindelijk ten goede!’
Oral Design International
Karin is lid van Oral Design International
Foundation, een internationale
familie van zeer begaafde tandtechnici,
waar ook enkele tandartsen,
die zelf de techniek verzorgen, lid
van zijn. Willi Geller is dé man op
keramisch gebied en heeft deze foundation
opgericht. Hij is de grondlegger
van de keramische kennis en
kwaliteiten in relatie tot roze en wit
management, en tot op de dag van
vandaag onovertroffen. ‘Zijn manier
van aanpak is voor veel andere grote
technici een voorbeeld geworden.
Je kunt geen lid worden door je in te
schrijven, je kunt alleen lid worden
als je persoonlijk gevraagd wordt
door Willi Geller, die ook beslist of
een vakgenoot binnen de groep past
of niet. Behalve het niveau dat je
moet kunnen leveren, moet je ook
een bijdrage aan de kennis en professionaliteit
van de groep en tandtechnici
kunnen leveren. Zowel op nationaal
als op internationaal niveau.
Naast de kernkwaliteiten gaat het om
‘how to create optimum aesthetic
results and smiles for the patients’.
Het netwerk helpt elkaar en verwijst
patiënten door naar de behandelaars
die hiervoor staan.’
Eén plus één is drie
Nu is Elysee Dental een heel groot
tandtechnisch bedrijf, is het dan geen
paradox dat jullie je daarbij hebben
aangesloten? Erwin: ‘Juist niet! Eén

De sculpturen van Karin. Het monumentale pand ademt een ontspannen werksfeer uit.
en één is drie in dit geval. Elysee Dental
had juist door haar sterke groei in
haar 10-jarig bestaan, behoefte aan
excellent kroon- en brugwerk, én de
kennis om dit te (laten) realiseren. En
wij hadden juist een grotere organisatie
nodig om onze doelstellingen
voor de patiënt te kunnen realiseren.
Wij hadden namelijk net een plan
gemaakt met onze mentor over hoe
wij de toekomst zouden kunnen inrichten.
Prompt loopt de zoon van
deze mentor Paul Riteco, de (voormalige)
directeur van Elysee Dental
tegen het lijf. Daarna hebben we de
andere directeur van Elysee Dental
Koen Clement ontmoet. Die man is
zo direct en recht door zee, dat het
meteen klikte. Door Elysee Dental
kunnen we nu echt onze passie uitleven.
Wij zijn een klein bedrijf en
hebben nu veel meer mogelijkheden.
Wij maken het mooie werk. We geven
vorm aan onze visie op tandtechniek.
Dus als je dan een groot bedrijf achter
je hebt staan, dan maakt dat het
gemakkelijker. Wij kunnen nu blijven
werken zoals we dat altijd al deden. ‘
Eisen en kansen
Er gebeurt veel op tandtechniekgebied.
Karin en Erwin voorzien dat
tandheelkunde en tandtechniek
steeds verder met elkaar verweven
zullen raken. ‘Daar spelen ook de industrialisatie,
digitalisering en voorwaartse
integratie een steeds grotere
rol in. Echter, de planning en organisatie
om tandtechnische restauraties
esthetisch te realiseren, kortom, roze
en wit management, zal altijd door
toptechnici blijven worden uitgevoerd.
En dat in nauwe samenwerking met
de behandelaars. Natuurlijk komen er
steeds meer hulpmiddelen om kwalitatief
uitstekende restauraties te kunnen
produceren en realiseren. De
mens (patiënt) hierin centraal laten
staan in relatie tot het managen van
het resultaat, zal de toegevoegde
waarde van behandelaars en tandtechnici
blijven. De wensen van de
patiënt komen hierin steeds centraler
te staan. Daar zal de uitvoerende
professie ook steeds meer rekening
mee moeten houden! Er liggen echt
heel veel kansen in de tandtechniek!’
e f f i n g o t a n d t e c h n i s c ha t e l i e r
Toekomst
‘Onze eigen toekomst binnen de
Elysee Dental Group, zien wij zeer
rooskleurig tegemoet. Juist binnen
deze organisatie kunnen we al deze
nieuwe ontwikkelingen nauwgezet
volgen en door de omvang van de
organisatie, kunnen we de kernkwaliteiten
van deze ontwikkelingen in
onze eigen werkwijze implementeren.
Wat willen we dan nog meer voor
de toekomst?! Daar komt bij dat we
in een tijd leven waar de verwachtingen
van de patiënten voor een
aantoonbaar behandelresultaat en
hoog-esthetische rehabilitaties,
steeds hoger worden. Om een attractieve
lach te kunnen scheppen, is het
meestal nodig om multidisciplinair te
werken. Met andere woorden, de
esthetische analyse, zowel statisch
als dynamisch, is het fundament voor
de succesvolle samenwerking tussen
multidisciplinair werkende tandartsen
en tandtechnici. Dat wordt volgens
ons straks hét protocol.’
27 Elysee Essentials - juli 2012

de afdeling
De marketingafdeling. In veel bedrijven een vaag begrip. Bij Elysee Dental echter een afdeling die verder gaat dan
het gebruikelijke strategische plan. Veel verder. Het is de onmisbare pijler waar duizenden contacten op rusten. En
toch gerund door slechts twee mensen, Guido van den Berg (52) product manager en Jolanda Koetsier (40), manage-
ment assistent. Een interview over groei, to plan or not to plan, ondersteuning van tandartsen, nascholingen, nieuwe
producten en technieken, en evidence based tandtechniek. Maar ook over buurtwinkels, traiteurs en Elysee Dental’s
Essentials. Marketing 2.0 dus.
28 Elysee Essentials - maart 2012
De marketingafdeling bestond sinds de komst van
Guido van den Berg uit drie personen. Recent trok
Paul Riteco, algemeen directeur van Elysee Dental
zich terug, dus zijn alleen Guido en Jolanda overgebleven.
En dat terwijl het bedrijf een behoorlijke groei doormaakt,
onder andere door toevoeging van TTL Oosterwijk, atelier
effingo, Uni-Dent in België, enkele andere laboratoria en
door de oprichting van ‘servicelabs om de hoek’. ‘Gezamenlijk
vormen we nu de Elysee Dental Group,’ aldus Guido.
‘Onze marketingafdeling kun je zien als een paraplu waar
iedereen onder valt. Wat wij doen voor elk bedrijf, is strategisch
denken. Geen alles-past-iedereen, want bedrijven
als TTL Oosterwijk en effingo tandtechnisch atelier worden
niet met een Elyseesaus overgoten, het zijn bedrijven die
beslist hun eigen identiteit (moeten) behouden. Dat hebben
we ook zo afgesproken met de oprichters. Die uitbreiding
tot de Elysee Dental Group is voortgekomen uit onze
visie op de markt. Om even een beeldspraak te gebruiken:
wij zijn net Albert Heijn: die let ook op de kleintjes. Wij zijn
dus de supermarkt, TTL Oosterwijk is de buurtwinkel en
effingo de traiteur. Door de samenwerking met deze labs
kunnen we aan alle behoeftes van de klant voldoen. Daarnaast
zijn er nog andere voordelen. Doordat zowel TTL
Oosterwijk als Uni-Dent nauw betrokken zijn bij universitair
onderwijs, moet dat steeds meer leiden tot evidence
based tandtechniek. Zeker in een tijd als deze, moet je je
stellingen en beweringen kunnen onderbouwen. En die
gelegenheid wordt voor ons nu alleen maar groter. Wij
willen mee-evolueren richting toekomst. Dat is overigens
altijd al onze sterke kant geweest.’
Macro en micro
‘Onze hoofdtaak als afdeling is tweeledig: ondersteuning
voor de Elysee Dental Group. Dit kun je zien als een hoofdkantoorfunctie
met eigen taken waar alle bedrijven bij betrokken
zijn, en dan heb je nog de werkzaamheden voor
het eigen Elysee Dental. Dus macro en micro. Wat wij
vooral belangrijk vinden en wat we ook uitdragen, is dat
alles helderder en nog transparanter wordt. Wij werken
met verschillende producten en designfaciliteiten. Hier in
Nederland wordt veel ontworpen en geproduceerd, en dan
hebben we nog het deel dat we outsourcen. Hiermee dekken
we het complete scala tandtechniek af. Bij Elysee
Dental hebben onze tandartsen hun eigen accountmanager
en hun ‘eigen’ bureautechnicus voor alle technisch
overleg. Bij TTL Oosterwijk en onze servicelabs bieden we
uitgebreider één op één contact met het lab, en de mogelijkheid
van kleurbepaling door de porseleintechnicus bij
de patiënt. En over het algemeen iets kortere levertijden.
Bij effingo is het relationele deel nog uitgesprokener en
intensiever. Wat bij ons altijd voorop heeft gestaan en
ook altijd voorop zal blijven staan, is kwaliteit, service
en ondersteuning. Dat is onze grootste prioriteit. Daarbij
komt dat wij met productregistratie werken, dus de tand-

van den berg: ‘juist nu moet je
kijken wat je nog meer kunt doen’
arts en patiënt zien altijd waar iets is geproduceerd, en
welke materialen zijn gebruikt. Dat is echte transparantie.’
Tandtechniek plus
Elysee Dental houdt niet op bij tandtechniek alleen, hoe
complex dat werkgebied ook mag zijn. Guido: ‘Het is momenteel
verleidelijk voor veel bedrijven om door de crisis
niet verder te denken. Het is de waan van de dag. Echter
juist nu moet je kijken wat je nog meer kunt doen. Wij hebben
altijd al naar manieren gekeken om de tandarts niet
alleen te adviseren, maar ook te ontzorgen. Daar gaan we
steeds verder in. Zo zijn tandartsen verplicht om hun
tarieven op hun websites te zetten, maar dan heb je het
over tandheelkundige behandelingen, niet over tandtechniek.
Wij profileren ons niet bij de patiënt, maar wel bij de
tandarts, want die bepaalt wie hem of haar tandtechniek
levert. Dat is ook de reden geweest om mee te werken
aan het tv-programma Dit Is Mijn Lijf * . Daarin worden
patiënten behandeld, en wij leveren de tandtechniek. We
merken ook dat tandartsen zich meer met marketing bezig
houden. Ze hebben beeldmateriaal nodig, informatiebrochures
et cetera. Daar ondersteunen wij hen graag in.
We willen nog meer uitvoerend bezig zijn. Zo zijn we in
ons vakgebied heel druk met digitalisering. Wij bieden
informatie en advies over alle systemen, wij hebben geen
merkvoorkeur. TTL Oosterwijk heeft met dochter OralScan
>>
koetsier: ‘elke dag loopt compleet
anders dan gepland’
m a r k e t i n g
29 Elysee Essentials - juli 2012

30 Elysee Essentials - juli 2012
voor the moses hebben we workshops
georganiseerd. dat doet onze afdeling. wij doen dat ook
met andere zaken, want soms ziet de tandarts
door de bomen het bos niet meer
een enorme expertise op dit gebied. Maar we richten ons
ook op zaken die direct naast de tandtechniek liggen.
Bijvoorbeeld met MRA-producten als The Moses. Er
gaan steeds meer zaken leven en veranderen bij de mensen,
waardoor de markt ook groter wordt. We zullen echter
nooit iets zomaar op de markt gooien. Voor The Moses hebben we workshops georganiseerd. Dat doet onze afdeling.
Wij doen dat ook met andere zaken, want soms ziet
de tandarts door de bomen het bos niet meer. Je alleen
richten op de marketing van de fabrikant, vinden wij te
gemakkelijk. Wij gaan een stap verder door workshops te
geven, waar we onze expertise en ervaringen kunnen delen
met onze tandartsen. We merken dat zij veel behoefte
hebben aan informatie waar men ook iets mee kan. Met
de komst van Patrick Oosterwijk en Ludovic Beckers van
Uni-Dent (B), hebben we twee begenadigde sprekers in
huis gehaald die beiden ook heel goed cursussen kunnen
geven. Ze hebben uitgebreide netwerken in het universitaire
circuit, waardoor we voor onze nascholingen
gerenommeerde sprekers kunnen vastleggen. Het mooie
is dat nu we groter worden, mensen zelf vragen of ze bij
onze workshops mogen spreken. Wij zijn inmiddels een
fantastische club geworden waar tandartsen bij willen
horen. Dat moeten we zo houden. En versterken.’
Typische werkdag
Als ik vraag hoe een typische werkdag eruit ziet, barsten
beiden in lachen uit. Jolanda: ‘Die bestaat dus niet. We
plannen wel altijd, maar er komt ook altijd zoveel tussendoor,
dat je aan het einde van de dag tot de conclusie
komt dat je wel veel hebt gedaan, maar niet wat op de
planning stond. Het is ongelooflijk divers werk, en dat het
maakt het ook zo leuk. We werken aan lopende projecten,
we stellen nascholingen samen en die moeten structureel
echt perfect in elkaar zitten. Dat kost heel veel tijd. Net als
het Roparun-project. In de jaren dat ik met Paul heb
samengewerkt heb ik ontzettend veel geleerd, we hebben
heel leuke projecten gedaan, maar het zal altijd hectisch
blijven.’ Jolanda heeft wellicht het bekendste e-mailadres
van heel Zuid-Holland. Iedereen kan haar bellen en
mailen, dus vragen naar een dagplanning is in dit geval
niet slim!
Marketing tool
En dan komt de Essentials, inmiddels het magazine voor
de gehele Elysee Dental Group, om de hoek kijken.
Guido: ‘We horen van Gerben Dreijer, onze sales manager,
dat de Essentials ook een belangrijk instrument is om bij
niet-klanten het Elysee Dental Group-gevoel over te brengen.
Voor ons is de buitendienst onze grootste ondersteuning,
dus hun mening weegt zwaar. Tandtechniek is geen
‘sexy’ product, en daarom kun je het maar beter zo interessant
mogelijk maken. Wat is nu het verhaal achter onze
gezamenlijke tandtechnische bedrijven. Wie zijn we. Wat
willen we. Wat kunnen we voor hen betekenen. Dat wil de
tandarts weten. Met de Essentials tonen we het menselijke
gezicht van onze bedrijven. Iedereen kan een flyer maken,
of een blaadje in elkaar zetten, maar de Essentials is een
echt klantenmagazine met een stevige bladformule, dat
wordt gemaakt door ervaren bladenmakers. Wat we de
tandarts hierin laten zien is dat we een stabiele partner
zijn met duidelijke visie op de tandheelkunde. Goed georganiseerd.
Uiteindelijk komt het erop neer dat de
Essentials een mening wil verwoorden en een standpunt
wil innemen. En daarom schuwen we in ons blad ook de
controverse niet.’
* Op pagina 19 van deze Essentials kunt u over dit onder-
werp meer lezen.

In ons vakgebied zijn we het zelden met elkaar eens.
De buurman is toch wel ietsies minder dan wij en in
my hands gaat er zelden iets fout, de oude getrouwe
gouwe opbouw gaat altijd goed, premolaren fractureren
nooit, ‘mijn technicus is het beste’ en pao-kwaliteit is gerelateerd
aan overtalrijke en impeccable powerpointdia’s.
In de dagelijkse bedoening zijn Wetenschap en Universitaire
kennis zo ontzettend 2010, bladen als ntvt totaal
over de top, pubmed en Cochrane slechts theoretisch
geneuzel van Universitaire bureelboorders, wier handstuk
nimmer uit de kast is gekomen. De kwaliteit wordt bepaald
door de Open-Huis-Professoren en hun discipelen, de
accountmanagers, kortom de handel.
Qua timing zijn zowel het rapport van de Gezondheidsraad
en het Experiment Vrije Tarieven van vws geen succes.
De Minister en de Beroepskoepels namen het voortouw,
de Gezondheidsraad kwam pas onlangs met mondzorg
van morgen, een vervolg op de postacademische feuilletons
Onderweg Naar Morgen, en de populaire krt serie
gtst ( Goede Tandarts Slechte Tandarts).
De Overheid heeft in de neoliberale wind gemeend een
experiment te moeten starten met als doel
• Zorginhoudelijke kwaliteit zichtbaar maken
• Meer innovatie faciliteren
• Patienten keuzevrijheid bieden
• Transparantie van kwaliteit en prijs garanderen.
Het veld was er, onbegrijpelijk , niet onverdeeld gelukkig
mee, want ‘het verschuilboekje voldeed’ en ‘hoe bepaal
ik mijn prijs’een lastige opdracht. Declareren is simpeler
dan kostprijsberekenen .
Van enige transparantie is vooralsnog niets gebleken: de
verplichte menukaart is onleesbaar en totaal onbegrijpelijk
voor de kenner, laat staan voor de gebruiker
c.q de patiënt dus (punt 4) verdient een prijs: een bus
anti-transparantiespray.
De keuzevrijheid van patiënten is een geslaagde actie, het
is mogelijk om te gaan shoppen onder de zinspreuk ‘wie
sjopt wordt gefopt’. Want als slechts de prijs de reden is
en de informatie ontbreekt over de behandeling , welke
materialen worden gebruikt, wat het opleidingsniveau is
van personeel en van de tandarts… blijft het Schipperen.
evidents biased
Hoera, de tandarts die investeert en zijn toko inricht conform
steeds stringentere eisen van de vgt/igz heeft een
mogelijk-heid om zijn tarief aan te passen, uiteindelijk is
een bouwkundig strikt gescheiden desinfectie-sterilisateruimte
een zeer forse investering, afgezien van langdurige
gemeentelijke toestemmingsprocedures, advocaatkosten
en noem maar op. Het mag nu, niet gehinderd door het Leninlijstje,
dat nu echter opduikt als ‘marktconform tarief’.
Twaalf kamers voorzien van immer defecte handsfree alcoholautomaten
en hoekstukkenstomers is dan maar een
peuleschil , maar toch.
Komen we aan bij punt 1, het allerbelangrijkste punt: Wij
Zijn Fantastisch.
Dat nu in gedachten hebbend: Lees het rapport van de Gezondheidsraad,
en kom tot de bescheiden conclusie dat
kwaliteit niet alleen wordt bepaald door de igz/vgtnorm:
het opgeven van het aantal hand- en hoekstukken incl.
serienummers.
Het is een prachtig rapport dat Korte Mettes maakt met de
dagelijkse routine en hoogmoed, eigendunk in het qualifabulerend
veld. Een veld zonder normen. Een veld zonder
veel valide Klinische richtlijnen behalve dat een Schoon
gefluorideerd gebit niet rot en weinig kost.
Het rapport nodigt met een literatuurlijst en vele websites
uit tot zelfreflectie.
Als het Rapport een reden moet zijn om het experiment te
stoppen, wegens het ontbreken van kwaliteitsindicatoren,
ze blijken ook wereldwijd maar mondjesmaat….
Ik voorspel een run op pao: pubmed, cochrane, Evidence
Based Dentistry i.p.v. boorkunstjes en keramische goochelarij.
Hoe definieren we dat als Best Practice? We zijn er nog
niet met Kwaliteit. Groot voordeel : Als we kwaliteit niet
kunnen definieren, doen we niets fout. Hou ze schoon die
happers, dat is Patient Best Practice. Ons klinisch handelen
teveel Evidents Biased.
doen!: http://www.gezondheidsraad.nl/sites/default/
files/201204Mondzorg_0.pdf
Mr. Bart Admiraal
Jurispreventie ©
Adviespraktijk Letselschade, Post Academisch Onderwijs Gezondheids- en
Klachtrecht op de praktijkvloer sinds 1980 jurispreventie@miraal.nl
c o l u m n
31 Elysee Essentials - juli 2012

Dental Masters Trophy
14 september 2012
Vertimart en Elysee Dental organiseren het jaarlijkse
golftoernooi op de golfbaan van Het Rijk van Nunspeet.
Starttijd: 12.30 Shotgun
Voor wie: Het golftoernooi is voor tandartsen, hun partners en praktijkmedewerkers.
Kosten: Het inschrijfgeld voor het toernooi bedraagt €30 p.p.
’s Avonds is er een diner georganiseerd. De kosten hiervoor bedragen €35 p.p.
Vragen: Als u nog vragen hebt, dan kunt u contact opnemen met
Jolanda Koetsier van Elysee Dental, tel: 0172-653300.
Let op! Er zijn slechts 70 plaatsen beschikbaar dus snel inschrijven is zeker geen
overbodige luxe!
Inschrijving: Via www.elysee-dental.com
MAAK KENNIS MET DE GOLfSpORT
Dental Masters Clinic
14 september 2012
Vertimart en Elysee Dental organiseren tijdens hun
jaarlijks golftoernooi een golfclinic om tandartsen
nader kennis te laten maken met de golfsport.
Starttijd: 12.30 uur
Voor wie: voor de (nog) niet golfende tandartsen.
Kosten: Voor het volgen van een GVB Trial Out (eerste kennismaking met de golfsport)
bedragen de kosten €50,- p.p.
Voor het volgen van een GVB Trial Test (u heeft al meerdere malen een golfclinic
of golflessen gevolgd) bedragen de kosten €75,- p.p.
Voor uitgebreidere informatie over de verschillen tussen de clinics
zie www.elysee-dental.com. Indien gewenst kunt u ’s avonds aan het diner
deelnemen. De kosten hiervan bedragen €35,- p.p.
Vragen: Als u nog vragen hebt, dan kunt u contact opnemen met Jolanda Koetsier
van Elysee Dental, tel: 0172-653300.
NB! Bij niet voldoende deelname houden Elysee Dental en Vertimart zich het recht voor de
clinics te annuleren. Uiteraard zullen wij u daar ruim van te voren over informeren.
Inschrijving: Via www.elysee-dental.com of www.vertimart.nl
UITNODIGING