You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Projectteam januari 2012<br />
blijken of onze aanpak succes heeft.”<br />
Hetty van Oldeniel over dat reputatie-onderzoek: “Als je kijkt met wie we allemaal samenwerken, dan is <strong>Boogh</strong> een<br />
ketenpartner bij uitstek. Het is dus ontzettend belangrijk om te weten hoe onze samenwerkingspartners over ons<br />
denken. Hoe zien anderen ons? En op grond van welke beelden zullen gemeenten en andere organisaties ons selecteren?<br />
Als we dat weten, kunnen we beter op de vraag inspelen.”Ze vervolgt: “We leveren voor revalidatiecentra bijvoorbeeld<br />
nazorg voor mensen met niet-aangeboren hersenletsel. De relatie met de revalidatiecentra verdiepen we al enige tijd.<br />
Er zijn waarschijnlijk veel meer cliënten uit de revalidatiecentra die voor een vervolgtraject bij ons terecht zouden<br />
kunnen komen. Zeker weten doen we het niet, omdat we niet weten op grond van welke argumenten ze niet voor<br />
<strong>Boogh</strong> kiezen. Is het omdat ze ons niet goed kennen? Of omdat ze vinden dat onze dienstverlening niet goed aansluit?<br />
Ook dat soort mogelijkheden willen we onderzoeken.”<br />
Vensteractiviteiten<br />
Verfrissend bezig zijn op de markt vraagt dat je op een creatieve manier naar je eigen activiteiten kunt kijken. Om dat<br />
gedrag te voeden is in het plan van aanpak het fenomeen vensteractiviteiten opgenomen.<br />
Christina Bierma: “We willen nadrukkelijk naast de gebaande paden wandelen. Niet opnieuw het wiel uitvinden dus,<br />
maar op zoek naar vernieuwing. We willen ervaringen van buiten naar binnen halen. Dat gebeurt onder de noemer<br />
vensteractiviteiten. Met workshops, lezingen en bedrijfsbezoeken verkennen we hoe anderen op een slimme manier<br />
met hun markt bezig zijn. Daarbij richten we ons ook op ervaringen buiten de zorg. Hoe doen KLM of een hotelketen<br />
het bijvoorbeeld?”<br />
Nieuwe diensten<br />
Onderdeel van het plan van aanpak is ook de introductie van vijf rendabele nieuwe diensten. Een vraag onder<br />
medewerkers naar mogelijke nieuwe diensten die rendabel zijn, leverde al meteen een flinke lijst op. Keuzes moeten<br />
nog worden gemaakt, maar het is goed om ze te onderzoeken. Tipje van de sluier: <strong>Boogh</strong> wil een arbeidstrainingscentrum<br />
opzetten. Dat is iets anders dan arbeidsre-integratie zoals <strong>Boogh</strong> Arbeid dat biedt aan<br />
cliënten in opdracht van het UWV, letselschadeverzekeringen, werkgevers en dergelijke.<br />
Yolanda van de Water: “In een trainingscentrum kunnen onze cliënten trainen om de stap naar participatie of werk<br />
weer te maken. Bijvoorbeeld door ervaring op te doen met activiteiten als breng- en haaldiensten, het beheren van<br />
een webwinkel, het werken in een eetcafé of groenvoorziening. Allemaal afhankelijk van wat cliënten willen en wat ze<br />
aankunnen.”<br />
Strijdvaardige cliënten<br />
<strong>Boogh</strong> laat haar cliënten actief meedenken met de aanpak van In voor zorg!. De centrale cliënte<strong>nr</strong>aad en de<br />
cliënte<strong>nr</strong>aden op locatie zijn bijgepraat over het In voor zorg!-traject. Nieuwsbrieven gaan zowel naar medewerkers<br />
als cliënten. Zij weten dat <strong>Boogh</strong> nu nog een organisatie is die het prima doet, maar dat door allerlei wijzigingen en bij<br />
ongewijzigd beleid de toekomst onzeker is.<br />
Hetty van Oldeniel: “Zonder <strong>Boogh</strong> zal een deel van onze cliënten aangewezen zijn op intramurale zorgorganisaties.<br />
Behalve dat die minder effectief kunnen inspelen op onze cliëntgroep, is de zorg geboden in organisaties met<br />
woonfaciliteiten ook veel duurder.”<br />
Cliënten willen heel graag dat <strong>Boogh</strong> blijft bestaan. Yolanda van de Water: “Wat ze hier bij <strong>Boogh</strong> doen en leren<br />
versterkt de eigenwaarde van cliënten.” Paul Charnley bijvoorbeeld moet er niet aan denken dat <strong>Boogh</strong> verdwijnt. Hij<br />
is een voormalige verpleegkundige die hersenletsel opliep: “Ik heb hier alle vrijheid om mijn eigen gang te gaan. Ik doe<br />
bijvoorbeeld veel op de houtafdeling. Bij <strong>Boogh</strong> kan ik op mijn manier werken aan het verbeteren van mijn<br />
vaardigheden. Perfect. <strong>Boogh</strong> moet blijven”, roept hij strijdvaardig. Ondertussen maakt hij zich ook zorgen over zijn<br />
eigen situatie: “Ik heb tot eind 2012 een PGB. Geen idee hoe het daarna gaat.”<br />
Deze tekst is gebaseerd op het verhaal dat Rob van Es (www.vormeninhoud.nl) schreef voor de website van<br />
In voor zorg! (www.invoorzorg.nl)<br />
15<br />
<strong>Boogh</strong> magazine - april 2012
Change language