'Ook meldkamer kan levens redden • Forse investering ... - Brandweer

12 Focus
Brandweerzorg moet slimmer en goedkoper
Projecten moeten
organisatie verbeteren
én 3,5 miljoen bezuinigen
‘We zijn het huis aan het verbouwen.
Binnenkort kunnen de bewoners er
weer in en die maken onderling
afspraken over hoe ze met elkaar
omgaan.’ Dat is volgens projectadviseur
Robert Dackus in feite waar het om
draait bij twee projecten die van de
Brandweer Zuid-Limburg een betere
organisatie moeten maken. ‘Er gebeurt
heel veel en er zit grote spanning op.
Maar omdat er weinig over
gecommuniceerd is, is het geduld van
veel mensen wel erg op de proef
gesteld. Dus is het hoogste tijd om het
eens uit te leggen.’
Het eerste project waar Dackus leiding aan geeft,
leidt tot een nieuwe structuur voor de organisatie.
Deze “verbouwing” moet ervoor zorgen dat de
brandweerzorg slimmer en goedkoper kan. Dackus:
‘Het was altijd al de bedoeling om de
organisatiestructuur te gaan evalueren en waar nodig
aan te passen. Dat was ook met de OR zo
afgesproken. Maar bij de doelstelling om de
organisatie te verbeteren, kwam vorig jaar ook nog
eens de opdracht om 3,5 miljoen te bezuinigen.
Zonder bezuiniging hadden we de organisatie dus
ook moeten doorontwikkelen, maar nu dat voor een
andere prijs moet, wordt het wel iets pijnlijker. En
ook in de toekomst gaan we nooit meer stilstand
meemaken. We zullen ons constant moeten
aanpassen aan wat de buitenwereld van ons
verwacht.’
Minder managers
Een extern advies op basis van een groot aantal
interviews in het korps heeft een hele lijst opgeleverd
van zaken die anders of beter kunnen, legt Dackus
uit. ‘Zo moet de besluitvorming sneller en krachtiger.
Daarom komt er een kleiner management dat met
meer slagkracht kan beslissen. Er is straks dus minder
behoefte aan managers en ondersteunende krachten.
Ook werd de kritiek gehoord dat de districten tot
verkokering leiden. Resultaat: geen districten meer.
Verder heeft het fuseren en bezuinigen heel veel
energie gekost. Dat is deels ten koste gegaan van het
brandweervak. Als één van de antwoorden daarop
zullen incidenten voortaan beter geëvalueerd worden.
Wat doen we? Doen we de goede dingen? En doen
we die goed? De leermomenten moeten de
vakbekwaamheid verder vergroten. Onze mensen
moeten echt de ruimte krijgen om brandweervakman
te blijven. En tenslotte hebben we ooit groot
ingezet op het boeien en binden van de vrijwilligers.
Maar de plannen daarvoor zijn nog maar ten dele
uitgevoerd en het resultaat is daarom nog niet
optimaal.’
Enorme vooruitgang
Is de Brandweer Zuid-Limburg sinds de regionalisering
dus weinig efficiënt bezig geweest?
Dackus: ‘Nee, absoluut niet. Ons korps loopt op veel
terreinen 2 à 3 jaar vóór op de rest van het land. En
iedereen heeft daar een enorme bijdrage aan geleverd.
Projectadviseur Robert Dackus:
‘Zonder bezuiniging hadden we de
organisatie ook moeten doorontwikkelen,
maar nu dat voor een andere prijs moet,
wordt het wel iets pijnlijker’
Met de snel inzetbare eenheid SIE waren we de
eerste in Nederland. Dat bracht flinke veranderingen
met zich mee. We denken ook als eerste korps in het
land na over flexibele voertuigbezetting en hebben
daar intussen een perfect instrument voor
ontwikkeld. Vanuit het hele land worden we
platgebeld over deze en andere ontwikkelingen. We
hebben dus enorme vooruitgang geboekt. Daar
mogen we best trots op zijn en veel waardering voor
uitspreken, want die vooruitgang komt voort uit het
vakmanschap van onze mensen. En vakmanschap en
inzet zullen we nog hard nodig hebben bij de
overgang naar de nieuwe structuur.
Zachte kant
‘Het tweede project betreft de spelregels voor hoe
medewerkers in het nieuwe organisatiemodel met
elkaar omgaan. Dit gaat dus over gedrag, over de
zachte kant van de organisatie. Onze mensen hebben
wel hetzelfde vak, maar ze komen door de fusie uit
verschillende achtergronden en werkwijzen en
brengen ook uiteenlopende ervaringen en
opvattingen mee. Dat leidt automatisch tot
verschillende standpunten en gedragingen. Op basis
van een duidelijke visie en missie voor deze
organisatie hebben we één set leefregels afgeleid die
het werken en samenwerken leuker en makkelijker
moeten maken. Uit een pakket van honderd
voorbeelden van gedrag is door de directie en het
dagelijks bestuur van de OR een selectie gemaakt
van vijf regels voor het meest gewenste gedrag.
Daar gaan we nog met iedereen over praten, dus
die selectie kan nog wijzigen. Dit project “mens en
organisatie” is behoorlijk ingewikkeld, omdat je
mensen wilt trainen in veranderen. Wat wordt de
structuur van de organisatie en welke rol moet de
factor mens hierin gaan spelen? Hiervoor is een
‘Vanuit hele land worden
we platgebeld over deze
ontwikkelingen’
traject van drie jaar uitgestippeld. Want we willen
voldoende energie kunnen steken in alle
medewerkers, uiteraard inclusief de vrijwilligers.’
Focus 13