Het is een soort roeping - Stichting Groenhuysen

Eerste bewoners nemen
hun intrek in De Zellebergen
Op 1 juni vond in het nieuwe centrum voor
Wonen & Zorg De Zellebergen de sleuteloverdracht
plaats. Dit was het startsein voor de verhuizing
van de eerste bewoners naar hun appartementen.
Dat zijn er maar liefst 117 in zes woontorens, waaronder
een aantal penthouses. Verder is er op deze
locatie een ruim restaurant, een royale dagopvang,
een bibliotheek, een internethoek, een biljartruimte,
een activiteitencentrum en een buitenterrein
met terras en vijver. Op De Zellebergen wordt
gewerkt met het ‘hotelconcept’. Dit betekent dat
de bewoners en bezoekers steeds gastvrij worden
ontvangen. Om dit concept te kunnen uitvoeren
is er naast de manager een manager speciaal
voor de ‘beleving’ aangesteld. Hij gaat er samen
met de medewerkers voor zorgen dat de dienstverlening
aan de bewoners optimaal verloopt.
Levendig
Tot de bewoners van het eerste uur behoort de
heer Fens (81). Hij woont sinds 14 juni in het
nieuwe complex. Hiervoor woonde hij in de oude
aanleunflat van De Zellebergen. De heer Fens:
“Dat gebouw was al oud en deed kil aan. De
nieuwe appartementen zijn ook veel ruimer. Het
is heel plezierig wonen.”
De Zellebergen heeft veel faciliteiten, waaronder
het restaurant waar de heer Fens elke dag luncht
en dineert. De heer Fens vervolgt: “’s Ochtends
drink ik er een kop koffie samen met de andere
bewoners. Verder is het menu er goed en is er
vriendelijk en gastvrij personeel. Maar wat vooral
opvalt is dat het in de nieuwbouw veel levendiger
is. Op de boulevard is altijd wel iemand te vinden.
Dat maakt de sociale omgang veel gemakkelijker.
Je maakt eens een praatje met deze of gene en
komt elkaar hier vanzelf tegen.”
Patricia van Amen, projectleider ECD, vertelt dat ook op De Brink medewerkers en cliënten
steeds meer vertrouwd raken met het ECD. “Afdeling 8 is al helemaal over en op etage 6 en 7
zijn nu acht cliënten van wie de papieren dossiers zijn vervangen door elektronische dossiers.
Tijdens de invoering van het ECD hebben we veel reacties gekregen van de zeer gemotiveerde
medewerkers. Ook op punten waarover men aangaf dat nog verbeteringen nodig zijn. Dat
is goed, want deze reacties zijn belangrijk om het ECD verder te kunnen verbeteren.”
Dit jaar wordt het Elektronisch Cliënten
Dossier (ECD) ingevoerd op alle
locaties van Groenhuysen. Van draadloos
netwerk tot het leren omgaan met
een computer: daar komt achter de
schermen heel wat bij kijken. Inmiddels
is de afdeling Wilg in Wiekendael
volledig over op het ECD en De Brink
gedeeltelijk. De vakantieperiode wordt
benut voor de puntjes op de ‘i’.
Patricia vervolgt: “De vakantieperiode is bij uitstek een goed moment om tijd te nemen
om het systeem nog eens onder de loep te nemen. Op sommige aspecten kan de
werkwijze op een revalidatieafdeling verschillen van de werkwijze in een centrum voor Wonen &
Zorg. Dat blijkt ook duidelijk uit de reacties van medewerkers. Met deze nieuwe informatie gaan
we aan de slag om het systeem te verbeteren en zodanig aan te passen dat iedereen ermee uit
de voeten kan. Naast deze verbeteringen vinden ook verbeteringen plaats op het gebied van
gebruiksvriendelijkheid en techniek, zoals het draadloos netwerk. Zo wordt er gewerkt aan
oplossingen die voor iedereen ‘passend’ zijn.”
De betrokkenheid van medewerkers is ontzettend belangrijk om het systeem te optimaliseren,
zodat het een goede ondersteuning vormt bij de manier van werken. Patricia voegt daar nog
aan toe: “Medewerkers waarderen het dat we zorgvuldig met hun opmerkingen omgaan. Het is
in het begin voor iedereen erg wennen, maar we merken nu al dat er meer routine in komt. Dat
is waar we naartoe moeten.“
5
Groenhuysen Blad 4 • 2011