20.12.2013 Views

impactonderzoek - Hendrik-Ido-Ambacht

impactonderzoek - Hendrik-Ido-Ambacht

impactonderzoek - Hendrik-Ido-Ambacht

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

Impactanalyse<br />

Onderzoeksrapport


Impactanalyse<br />

Onderzoeksrapport<br />

Impactanalyse<br />

Onderzoeksrapport<br />

Gemeente <strong>Hendrik</strong>-<strong>Ido</strong>-<strong>Ambacht</strong><br />

Postbus 34<br />

3340 AA <strong>Hendrik</strong>-<strong>Ido</strong>-<strong>Ambacht</strong><br />

drs. J.C. van Houwelingen<br />

ing. A. Brand Msc.<br />

Bestandsnaam: Onderzoeksrapport impactanalyse / Kasperspad<br />

’s-Hertogenbosch, december 2012<br />

Het Wielsem 10 T 073 - 640 97 77<br />

Postbus 90161 F 073 - 640 97 99<br />

5200 MP E info@aag.nl<br />

‘s-Hertogenbosch W www.aag.nl Samen succesvol


Impactanalyse<br />

Onderzoeksrapport<br />

Inhoudsopgave<br />

1. Inleiding ................................................................................................................................ 5<br />

1.1. Yulius en Gemeente <strong>Hendrik</strong>-<strong>Ido</strong>-<strong>Ambacht</strong> ........................................................................... 5<br />

1.2. Probleemstelling ............................................................................................................... 5<br />

1.3. Doelstelling ...................................................................................................................... 5<br />

1.4. Vraagstelling .................................................................................................................... 5<br />

1.4.1. Deelvragen ............................................................................................................ 5<br />

1.5. Afbakening ...................................................................................................................... 6<br />

2. Onderzoeksopzet impact ....................................................................................................... 7<br />

2.1. Impact ............................................................................................................................ 7<br />

2.2. Aanpak ............................................................................................................................ 7<br />

2.2.1. RISMAN Stappenplan .............................................................................................. 7<br />

2.2.2. Van Risico naar Impact ........................................................................................... 8<br />

2.3. Projectaanpak Yulius / gemeente <strong>Hendrik</strong>-<strong>Ido</strong>-<strong>Ambacht</strong> ......................................................... 8<br />

3. Locaties ............................................................................................................................... 10<br />

3.1. Inleiding ........................................................................................................................ 10<br />

3.2. ‘Geïnterviewde’ locaties ................................................................................................... 10<br />

4. Resultaat ............................................................................................................................. 11<br />

4.1. Algemeen ...................................................................................................................... 11<br />

4.2. Categorie ....................................................................................................................... 11<br />

4.3. Gebeurtenissen en gevolg ................................................................................................ 11<br />

4.4. Kans x gevolg = impact ................................................................................................... 11<br />

4.5. Reflectie ........................................................................................................................ 12<br />

4.6. Vragenlijst ..................................................................................................................... 13<br />

5. Kasperspad .......................................................................................................................... 14<br />

5.1. Inleiding ........................................................................................................................ 14<br />

5.2. Gegevensverzameling ..................................................................................................... 14<br />

5.3. Uitgevoerde onderzoeken ................................................................................................ 14<br />

5.3.1. Buurtschouw Kasperspad en omgeving ................................................................... 14<br />

5.3.2. Taskforce Overlast ............................................................................................... 14<br />

5.4. Interviews ..................................................................................................................... 15<br />

5.5. Omschrijving Kasperspad ................................................................................................ 15<br />

5.6. Huis-aan-huis onderzoek omgeving Kasperspad ................................................................. 16<br />

5.6.1. Inleiding ............................................................................................................. 16<br />

5.6.2. Uitkomst enquête ................................................................................................. 16<br />

5.7. Vragenlijst ..................................................................................................................... 18<br />

6. Conclusie ............................................................................................................................. 19<br />

6.1. Conclusie ....................................................................................................................... 19<br />

december 2012<br />

Pagina 3<br />

Samen succesvol


Impactanalyse<br />

Onderzoeksrapport<br />

Bijlage 1: Vragenlijst ................................................................................................................ 21<br />

Bijlage 2: Model Impact ............................................................................................................ 22<br />

Bijlage 3: Beantwoording vragen totaal .................................................................................... 23<br />

Bijlage 4: Vragenlijst Kasperspad ............................................................................................. 24<br />

december 2012<br />

Pagina 4<br />

Samen succesvol


Impactanalyse<br />

Onderzoeksrapport<br />

1. Inleiding<br />

1.1. Yulius en Gemeente <strong>Hendrik</strong>-<strong>Ido</strong>-<strong>Ambacht</strong><br />

Yulius is een gewaardeerde expertiseorganisatie in de regio Zuid-Holland Zuid die zich richt op het bieden<br />

van zorg in iedere levensfase van cliënten met complexe psychiatrische problematiek en leerlingen met<br />

psychiatrische problemen.<br />

De regionale zorginstelling Yulius heeft de gemeente <strong>Hendrik</strong>-<strong>Ido</strong>-<strong>Ambacht</strong> in 2011 benaderd over de<br />

mogelijke realisatie van een nieuwe hoofdvestiging in de Drechtsteden. De aandacht van Yulius is gericht<br />

op de omgeving Zuidwende/<strong>Ambacht</strong>sezoom. De hoofdvestiging van Yulius behelst voor een belangrijk<br />

deel zorgvoorzieningen en voor het overige stafdiensten. In totaal gaat het om circa 300 arbeidsplaatsen.<br />

Een deel van het huidige hoofdkantoor van Yulius in Dordrecht en een aantal van de huidige<br />

woon/zorgvoorzieningen op verscheidene locaties in de Drechtsteden gaan naar verwachting deel<br />

uitmaken van de nieuwe vestiging in <strong>Hendrik</strong>-<strong>Ido</strong>-<strong>Ambacht</strong>. Het gaat om cliënten die, ambulant of<br />

intramuraal, in behandeling zijn in verband met psychiatrische problematiek.<br />

Ongerustheid van omwonenden over de plannen, zoals geuit tijdens de informatieavond van 17 april 2012,<br />

heeft de gemeente doen besluiten dat een <strong>impactonderzoek</strong> wordt uitgevoerd, voordat het College een<br />

principebesluit neemt over medewerking aan het plan van Yulius. Het <strong>impactonderzoek</strong> moet inzicht geven<br />

in de invloed van de vestiging van een dergelijke voorziening op de omgeving van Zuidwende-Zuid.<br />

1.2. Probleemstelling<br />

De probleemstelling van het onderzoek is als volgt beschreven:<br />

Het is de Gemeente <strong>Hendrik</strong>-<strong>Ido</strong>-<strong>Ambacht</strong> onduidelijk wat de impact is van de realisatie van een klinische<br />

GGZ-voorziening.<br />

1.3. Doelstelling<br />

De doelstelling van het onderzoek is als volgt beschreven:<br />

Inzicht geven in de invloed van de realisatie van een klinische GGZ-voorziening in de wijk.<br />

1.4. Vraagstelling<br />

De centrale vraagstelling van het onderzoek is als volgt weergegeven:<br />

Wat is de impact van de realisatie van een klinische GGZ-voorziening in de wijk?<br />

1.4.1. Deelvragen<br />

Aan de Gemeente <strong>Hendrik</strong>-<strong>Ido</strong>-<strong>Ambacht</strong>, Yulius, omwonenden en verschillende belangengroepen is<br />

gevraagd welke vragen zij hebben betreffende de realisatie van een klinische voorziening in de wijk. Dit<br />

heeft geresulteerd in een vragenlijst met 46 vragen.<br />

De vragenlijst is als bijlage 1 in dit rapport opgenomen.<br />

december 2012<br />

Pagina 5<br />

Samen succesvol


Impactanalyse<br />

Onderzoeksrapport<br />

1.5. Afbakening<br />

De beoordeling van de vragenlijst heeft ertoe geleid dat een afbakening noodzakelijk is. Er zijn vier kaders<br />

vastgesteld, waarbinnen de vragen zijn ingedeeld:<br />

1. Haalbaarheid<br />

De realisatie van het gebouw roept specifieke vragen op met betrekking tot onder andere verkeer,<br />

groenvoorziening, parkeren, geluid, etc. Deze aspecten zijn project- en locatiespecifiek en hebben<br />

te maken met de haalbaarheid en randvoorwaarden waarbinnen gebouwen binnen de Gemeente<br />

worden gerealiseerd. Deze vragen zijn door de Gemeente <strong>Hendrik</strong>-<strong>Ido</strong>-<strong>Ambacht</strong> beantwoord.<br />

2. Organisatie<br />

Strategische overwegingen van Yulius voor de locatie, informatie over de te huisvesten doelgroep<br />

en bijbehorende behandeling vragen die organisatie specifiek zijn. Deze vragen zijn door Yulius<br />

zelf beantwoord.<br />

3. Impact<br />

De realisatie van een GGZ voorziening in of nabij een woonwijk is niet nieuw. Er zijn verschillende<br />

GGZ organisaties en omwonenden die hiermee reeds in aanraking zijn gekomen. De vragen met<br />

betrekking tot de (algemene) impact van een vergelijkbare voorziening, zowel in het proces voor<br />

realisatie als in het proces na realisatie van de voorziening zijn door AAG uitgewerkt.<br />

4. Kasperspad<br />

De bewoners van de locatie Kasperspad te Dordrecht worden gehuisvest in de gewenste<br />

voorziening te Zuidwende-Zuid in <strong>Hendrik</strong>-<strong>Ido</strong>-<strong>Ambacht</strong>. De vragen met betrekking tot deze<br />

voorziening worden door Yulius uitgewerkt.<br />

Aanvullend is aan AAG gevraagd een onderzoek te doen naar de locatie Kasperspad, waarin met name de<br />

ervaring met de omwonenden wordt meegenomen. De vragen over het Kasperspad worden hierom<br />

aangevuld met de feiten en ervaringen vanuit dit onderzoek. Dit onderzoek is in hoofdstuk 4 opgenomen.<br />

Alle 46 vragen zijn ingedeeld op basis van de hierboven genoemde kaders. In onderstaande tabel is terug<br />

te vinden welke vragen door wie is beantwoord.<br />

Haalbaarheid<br />

Organisatie<br />

Impact<br />

Kasperspad<br />

(Gemeente) (Yulius)<br />

(AAG)<br />

(Yulius / AAG)<br />

14 - 15 13 1 t/m 11 12<br />

23 16 21 17<br />

26 - 27 18 t/m 20 42 - 43<br />

29 t/m 38 22 46<br />

39 - 40 24 – 25<br />

28<br />

41<br />

44 – 45<br />

17 vragen 12 vragen 12 vragen 5 vragen<br />

december 2012<br />

Pagina 6<br />

Samen succesvol


Impactanalyse<br />

Onderzoeksrapport<br />

2. Onderzoeksopzet impact<br />

2.1. Impact<br />

In het vorige hoofdstuk is uiteengezet welke vragen in het onderzoek door AAG worden beantwoord. In<br />

voorliggend hoofdstuk wordt de onderzoeksopzet voor het onderdeel ‘impact’ beschreven.<br />

2.2. Aanpak<br />

De aanpak van de centrale vraagstelling is op basis van de RISMAN-methode uitgewerkt. RISMAN is een<br />

werkwijze die al enkele jaren in ontwikkeling is en veelvuldig wordt toegepast.<br />

Van oorsprong is RISMAN ontwikkeld om op een gestructureerde manier projectrisico’s te analyseren en te<br />

beheersen. Op basis van samenwerking tussen de Gemeentewerken Rotterdam, ProRail, RWS Bouwdienst,<br />

RWS Directie Zuid-Holland, TU Delft en Twynstra Gudde is de RISMAN-methode ontwikkeld.<br />

2.2.1. RISMAN Stappenplan<br />

De RISMAN-Methode bestaat uit 4 stappen.<br />

Stap 1: Vaststellen doel<br />

• Wat wordt er bereikt met de risicoanalyse?<br />

• Is dit een kwantitatieve of kwalitatieve risicoanalyse?<br />

• Wat is de gewenste diepgang?<br />

• Wat is de doorlooptijd?<br />

• Welke informatie is benodigd?<br />

Stap 2: In kaart brengen impact<br />

• Vanuit welke invalshoeken wordt de risicoanalyse<br />

bekeken?<br />

• Op welke wijze kunnen de risico’s worden geïdentificeerd ?<br />

• Hoe wordt de verkregen informatie gestructureerd ?<br />

Stap 3: Vaststellen belangrijkste impact<br />

• Wat is de wijze van analyse van de risico’s:<br />

o Kwalitatief (rangschikking).<br />

o Semi-kwantitatief (kans x gevolg).<br />

o Kwantitatief (scenarioanalyse / Monte Carlo).<br />

Stap 4: In kaart brengen beheersmaatregelen<br />

• Identificeren.<br />

• Respons:<br />

o Vermijden<br />

o Overdragen<br />

o Reduceren<br />

o Accepteren<br />

• Vaststellen en implementeren beheersmaatregelen.<br />

december 2012<br />

Pagina 7<br />

Samen succesvol


Impactanalyse<br />

Onderzoeksrapport<br />

2.2.2. Van Risico naar Impact<br />

De definitie van risico is conform E. Gehner (2011) vastgesteld als:<br />

“De kans op een voorspelbare gebeurtenis met een negatief effect”.<br />

In voorliggend onderzoek wordt niet alleen gekeken naar de negatieve effecten, maar ook naar de<br />

positieve effecten. Omdat de term ‘risico’ per definitie negatief is georiënteerd wordt de term<br />

‘impactanalyse’ in voorliggend onderzoek gehanteerd. In onderstaande figuur is de link gelegd tussen<br />

risico en impact.<br />

2.3. Projectaanpak Yulius / gemeente <strong>Hendrik</strong>-<strong>Ido</strong>-<strong>Ambacht</strong><br />

Het voorliggend onderzoek gaat in op stap 1 t/m 3 van het stappenplan op basis van de RISMAN<br />

methodiek. Maar in plaats van de ‘risico’s’ wordt de ‘impact’ in kaart gebracht. Stap 4<br />

(beheersmaatregelen) wordt niet in voorliggend onderzoek uitgewerkt. In onderstaande alinea wordt het<br />

te doorlopen stappenplan concreet uitgewerkt en toegelicht.<br />

Stap 1:<br />

• Startoverleg gemeente <strong>Hendrik</strong>-<strong>Ido</strong>-<strong>Ambacht</strong>.<br />

• De tijdsplanning is verwacht in twee maanden, maar is afhankelijk van de beschikbaarheid van<br />

respondenten.<br />

Resultaat:<br />

Stap 1 is verwoord in de inleiding van de voorliggende rapportage.<br />

Stap 2:<br />

• Houden van vijf interviews met GGZ organisaties (kwalitatief).<br />

• Uitvoeren van een bureauanalyse ter voorbereiding van de interviews.<br />

• Het is wenselijk om ook bewonersgroepen te interviewen; voor de beschikbaarheid en<br />

bereikbaarheid zijn we afhankelijk van de medewerking van GGZ organisaties.<br />

• De invalshoek betreft de impact op de omwonenden.<br />

• De selectie heeft plaatsgevonden op basis van het GGZ-netwerk en contactpersonen van AAG.<br />

• Yulius is uitgesloten van het onderzoek (subjectief).<br />

• Betrokken partijen hebben vragen kunnen aanleveren.<br />

• AAG heeft zelf een vragenlijst opgesteld. Deze vragen zijn de handleiding geweest van de<br />

interviews.<br />

december 2012<br />

Pagina 8<br />

Samen succesvol


Impactanalyse<br />

Onderzoeksrapport<br />

Resultaat:<br />

Het resultaat van stap 2 is een definitieve impactlijst met gebeurtenissen en is verwoord in hoofdstuk 3<br />

van voorliggende rapportage.<br />

Stap 3:<br />

• Op basis van de interviews is aan de impactlijst met gebeurtenissen een kans en een<br />

gevolgwaarde gekoppeld.<br />

Resultaat:<br />

Het resultaat van stap 3 is rangschikking van de impactlijst (gebeurtenissen) op basis van kansen x<br />

gevolgwaarde.<br />

Stap 4:<br />

• Het in kaart brengen van de beheersmaatregelen maakt geen deel uit van voorliggend onderzoek.<br />

december 2012<br />

Pagina 9<br />

Samen succesvol


Impactanalyse<br />

Onderzoeksrapport<br />

3. Locaties<br />

3.1. Inleiding<br />

Op basis van de onderzoeksvraag heeft AAG een aantal GGZ instellingen gevraagd medewerking te<br />

verlenen aan het onderzoek. Uiteindelijk hebben vijf GGZ instellingen medewerking verleend. In<br />

onderstaande hoofdstukken is aangegeven welke GGZ instellingen dit betrof, met wie (functie) een<br />

interview is gehouden en welke voorziening als voorbeeld is besproken.<br />

Gedurende de gesprekken met de geselecteerde instellingen is niet altijd één voorbeeldvoorziening<br />

besproken. Er is geput uit meerdere voorbeelden, omdat bijvoorbeeld sommige situaties bij het<br />

voorbeeldtraject niet zijn voorgekomen, maar wel in andere situaties.<br />

3.2. ‘Geïnterviewde’ locaties<br />

Novadic Kentron<br />

Functieprofiel 1: Manager vastgoed<br />

Gespreksdatum: 29 mei 2012<br />

GGzE<br />

Functieprofiel 1: Manager vastgoed<br />

Functieprofiel 2: Centrummanager GGzE<br />

Gespreksdatum: 30 mei 2012<br />

Locatie: Rompertsebaan te ’s-Hertogenbosch<br />

Omschrijving: ambulante (op afspraak) en klinische<br />

(tijdelijke opvang) zorgverlening voor mensen met<br />

verslavingsproblematiek. Daarnaast wordt dag- en<br />

nachtopvang geboden voor chronisch verslaafde<br />

dak- en thuislozen en vindt er<br />

methadonverstrekking plaats.<br />

Locatie: Tongelrestraat te Eindhoven<br />

Omschrijving: begeleidende (open) woonvorm voor<br />

zelfstandig wonen voor mensen met psychiatrische<br />

beperking.<br />

Vincent van Gogh Instituut<br />

Functieprofiel 1: Adviseur strategisch vastgoed<br />

Gespreksdatum: 8 juni 2012<br />

Reinier van Arkelgroep<br />

Functieprofiel 1: Manager vastgoed<br />

Functieprofiel 2: Huisvestingscoördinator<br />

Functieprofiel 3: Teamleider<br />

Gespreksdatum: 8 juni 2012<br />

Pro Persona Ede<br />

Functieprofiel 1: Directeur regio Veluwe Vallei<br />

Gespreksdatum: 6 augustus 2012<br />

Locatie: Servaashof te Venray<br />

Omschrijving: ambulante en klinische zorg aan<br />

cliënten die kampen met psychische en/of<br />

psychiatrische aandoeningen.<br />

Locatie: Zorgpark Voorburg te Vught<br />

Omschrijving: ambulante en klinische zorg aan<br />

cliënten die kampen met psychische en/of<br />

psychiatrische aandoeningen.<br />

Locatie: Willy Brandtlaan te Ede<br />

Omschrijving: behandeling van onder andere<br />

angst-, stemmings-, persoonlijkheidsstoornissen en<br />

psychose<br />

december 2012<br />

Pagina 10<br />

Samen succesvol


Impactanalyse<br />

Onderzoeksrapport<br />

4. Resultaat<br />

4.1. Algemeen<br />

Op basis van de interviews heeft AAG de verzamelde informatie uitgewerkt en verwerkt. Alle informatie is<br />

gecategoriseerd. Vervolgens zijn binnen deze categorieën “gebeurtenissen” benoemd.<br />

4.2. Categorie<br />

Vanuit de interviews en de gestelde vragen vanuit de belanghebbenden is een verdeling gemaakt naar<br />

categorieën. In onderstaande tabel is dit weergegeven.<br />

Categorie<br />

Informeren & Communiceren<br />

Overlast<br />

Samenwerking en betrokkenheid<br />

Veiligheid<br />

Gedragingen<br />

Wonen<br />

Omschrijving<br />

Houding vooraf / achteraf, informeren tijdens proces<br />

Geluid, drugs, vuil, etc.<br />

Voordelen van (komst) instelling<br />

Gebruik openbaar gebied (cliënten en omwonenden)<br />

Omgang tussen cliënten en omwonenden<br />

Woongenot<br />

4.3. Gebeurtenissen en gevolg<br />

In bijlage 3 is alle informatie vanuit de interviews gecategoriseerd en in een model opgenomen. Vanuit de<br />

interviews zijn 27 ‘gebeurtenissen’ benoemd en verdeeld over de zes categorieën. Dit zijn onderwerpen die<br />

tijdens de interviews zijn aangehaald en besproken.<br />

4.4. Kans x gevolg = impact<br />

AAG heeft op basis van de interviews een impactscore bepaald. Deze score is tot stand gekomen door een<br />

drietal scores toe te kennen aan de ‘gebeurtenissen’:<br />

1. Kans: wat is de kans dat een gebeurtenis optreedt, in percentages?<br />

2. Gevolg: wat is de gevolgwaarde wanneer de gebeurtenis daadwerkelijk optreedt, op een 5-<br />

puntsschaal?<br />

3. Positief / negatief: heeft de gebeurtenis een positief of negatief effect, score +1 of -1?<br />

De vermenigvuldiging van de drie scores resulteert in een score per gebeurtenis. Wanneer dit voor alle<br />

gebeurtenissen wordt doorgevoerd, ontstaat een ranglijst. De gebeurtenissen met de hoogste score<br />

hebben de grootste kans van optreden gecombineerd met het grootste gevolg, maar met een positief<br />

effect. De gebeurtenissen met de laagste score (negatieve) score hebben de grootste kans van optreden<br />

met het grootste gevolg, maar met een negatief effect. In onderstaande tabel zijn de belangrijkste impact<br />

gebeurtenissen aangegeven:<br />

Grootste positieve impact<br />

Door komst van instelling wordt andere probleem in de wijk opgelost als compenserende<br />

maatregel<br />

Toelichting: In de afstemming tussen instelling, gemeente en de buurt wordt regelmatig het principe ‘voor<br />

wat, hoort wat’ gehanteerd. Dit betekent dat een buurt de komst van een instelling accepteert ,<br />

medewerking wil verlenen aan de totstandkoming, mits wordt voldaan aan bepaalde voorwaarden. Naast<br />

vaak een beheersdocument, wordt ook wel de mogelijkheid aangegrepen om ‘hun eigen buurt’ te<br />

verbeteren door compenserende maatregelen. Dit kan bijvoorbeeld de aanleg van sportveldjes zijn, de<br />

realisatie van een speeltuin, meer verlichting ten behoeve van sociale controle, etc.<br />

december 2012<br />

Pagina 11<br />

Samen succesvol


Impactanalyse<br />

Onderzoeksrapport<br />

Omwonende wordt geïnformeerd en ontvangt informatie over de doelgroep<br />

Toelichting: De beeldvorming in de volksmond is niet altijd juiste. Er gaan vaak gekleurde verhalen rond,<br />

waardoor de onzekerheid en weerstand niet minder wordt. Door in gesprek te gaan met bewoners en<br />

andere belanghebbende is het goed mogelijk deze beeldvorming te kantelen. Er ontstaat een concreter<br />

beeld van de werkelijke doelgroep. Dit neemt langzaam de onzekerheid weg. Dit betekent niet dat het<br />

initiatief ineens gedragen wordt; er ontstaat vaak wel meer draagvlak. Alle geïnterviewde instellingen<br />

geven aan dat open en transparant met de bewoners wordt gecommuniceerd over de doelgroep die komt.<br />

Omwonende wordt betrokken bij ontwerp van voorziening<br />

Wanneer er voldoende draagvlak is, wordt gestart met het verder uitwerken en ontwerpen van de<br />

beoogde voorziening. Door bewoners op verschillende manieren te betrekken bij de planvorming, zoals<br />

met informatiebijeenkomsten, koffiegesprekken, gezamenlijk ontwerpen, meedenken met<br />

oplossingsrichtingen wordt een gezamenlijk doel nagestreefd: als we dan in de toekomst werkelijk met<br />

elkaar te maken krijgen, hoe kunnen we dat dan op een zo goed mogelijk manier doen. Het meedenken<br />

met het ontwerp en oplossingen en ideeën aan te dragen, zorgt voor een beter draagvlak en komt de<br />

samenwerking (al in de planontwikkelingsfase) ten goede. De zorgorganisaties die in het kader van het<br />

<strong>impactonderzoek</strong> zijn geïnterviewd dragen uit dat zij het belangrijk vonden en vinden om alle<br />

opmerkingen en ideeën vanuit de kring van omwonenden serieus te nemen.<br />

Grootste negatieve impact<br />

Omwonende krijgt te horen dat GGZ instelling in de wijk komt<br />

Op voorhand zijn bewoners uitgesproken kritisch en negatief aan de komst van de klinieken. De<br />

omwonenden worden geconfronteerd met een onzekere gebeurtenis en dat levert vaak onzekerheid en<br />

weerstand op. De zorgorganisatie staan bij de planvorming als het ware op voorhand 1-0-achterstand.<br />

Het liefste willen bewoners hun dagelijkse leven doorzetten, zonder over dit soort vraagstukken te willen<br />

nadenken.<br />

Omwonende wordt niet betrokken bij ontwerp van voorziening<br />

Indien de communicatie en samenwerking tussen bewoners en instelling / betrokken gemeente eenzijdig<br />

is, dan ontstaat bij de bewoners het gevoel niet serieus genomen te worden. Zeker wanneer al te snel al<br />

een uitwerking van het plan wordt getoond (ook al is deze in werkelijkheid nog verre van definitief),<br />

ontstaat het gevoel dat er geen invloed meer is, dat alles al besloten is. Bewoners voelen zich niet<br />

gehoord en in de steek gelaten door de gemeente. Dit veroorzaakt onvrede en bezwaren.<br />

Er is geen / onvoldoende groenvoorziening meer in de wijk<br />

Indien door de komst van een voorziening groenvoorziening moet wijken, dan ontstaat vrijwel direct een<br />

negatief gevoel. De instelling is op dat moment in de ogen van de bewoners de directe boosdoener. Ook<br />

wanneer er in de rest van de wijk voldoende groenvoorziening aanwezig is.<br />

4.5. Reflectie<br />

In het onderzoek is als uitgangspunt de kennis en ervaring van GGZ instellingen genomen. De eerste<br />

beantwoording van de 46 vragen zijn dan ook op basis hiervan opgesteld. Het is wenselijk om deze<br />

beantwoording van reflectie te voorzien, zodat de betrouwbaarheid hiervan kan worden weergegeven.<br />

AAG heeft geprobeerd om contact te zoeken met bewonersgroepen die betrokken zijn en zijn geweest bij<br />

de realisatie van vergelijkbare voorzieningen. Dit is deels gelukt.<br />

december 2012<br />

Pagina 12<br />

Samen succesvol


Impactanalyse<br />

Onderzoeksrapport<br />

Bij verschillende GGZ organisaties is geen actief wijkcomité of bewonersgroep waar contact mee is.<br />

Daarnaast heeft meegespeeld dat mensen geen tijd hebben / vrij willen maken om mee te werken aan het<br />

onderzoek. Overige redenen zijn niet kenbaar gemaakt.<br />

Om toch een reflectie te hebben, heeft AAG aan de GGZ organisaties toestemming gevraagd om zelf de<br />

wijk in te gaan en op basis van een kort huis-aan-huis-gesprek (mondelinge enquête) de mening van de<br />

wijk in kaart te brengen. Vier van de vijf organisaties hebben aangegeven geen medewerking te willen<br />

verlenen aan een onderzoek in de wijk voor dit doeleinde. Allen gaven aan dat veel tijd en energie is<br />

gestoken in een goede verstandhouding met de buurt. Allen gaven aan dat niet kon worden ingeschat wat<br />

het effect is van dergelijk onderzoek in de wijk. Een aantal instellingen gaven aan wel open te staan voor<br />

een dergelijk onderzoek, maar dan op eigen regie, tijd en momentum. AAG heeft de mening van deze<br />

instellingen gerespecteerd.<br />

In één wijk heeft AAG wel de enquêtes kunnen houden (d.d. 9 oktober 2012). Bij één van de instellingen<br />

die geen toestemming heeft gegeven voor de enquête in de wijk, heeft wel toestemming gegeven voor een<br />

interview met één van de bewoners in wijk (d.d. 15 oktober 2012). Op basis hiervan zijn de benoemde<br />

resultaten onder hoofdstuk 4.4 niet weerlegd.<br />

4.6. Vragenlijst<br />

De vragen 1 t/m 11 en 21 heeft AAG op basis van de resultaten van de impactanalyse beantwoord.<br />

De beantwoording van deze 12 vragen zijn in bijlage 3 opgenomen.<br />

december 2012<br />

Pagina 13<br />

Samen succesvol


Impactanalyse<br />

Onderzoeksrapport<br />

5. Kasperspad<br />

5.1. Inleiding<br />

In hoofdstuk 1.5 is aangegeven dat een aanvullend onderzoek wordt uitgevoerd met betrekking tot de<br />

feiten en ervaringen van de voorziening aan het Kasperspad te Dordrecht. Naast het verzamelen van<br />

gegevens wordt met name aandacht besteed aan de ervaringen van omwonenden met betrekking tot de<br />

voorziening van Yulius.<br />

5.2. Gegevensverzameling<br />

De volgende methoden van gegevensverzameling worden gebruikt om de vragen met betrekking tot het<br />

Kasperspad te kunnen beantwoorden.<br />

1. Bureauonderzoek: verzamelen van gegevens omtrent de voorziening. Met name de website van de<br />

gemeente Dordrecht, het internet en de websites van de betrokken voorzieningen worden<br />

geraadpleegd.<br />

2. Interviews: er worden interviews gehouden met de betrokken voorzieningen (Leger des heils en<br />

Yulius) en de gemeente Dordrecht (taskforce overlast gemeente Dordrecht).<br />

3. Enquête: op basis van de verkregen informatie wordt een mondelinge enquête gehouden bij 10<br />

willekeurige omwonenden in de omliggende straten (steekproefsgewijs).<br />

5.3. Uitgevoerde onderzoeken<br />

Sinds de gemeenteraadsverkiezingen in 2010 zijn verschillende onderzoeken uitgevoerd en acties<br />

ondernomen om de overlast in Dordrecht terug te dringen. Voor de locatie Kasperspad zijn onder andere<br />

een buurtschouw 1 en een meting naar overlast 2 uitgevoerd.<br />

5.3.1. Buurtschouw Kasperspad en omgeving<br />

Bewoners hebben op 6 september 2011 samen met een groep professionals van gemeente, toezicht,<br />

politie en (zorg)instellingen de openbare ruimte ‘geschouwd’. Er werd een wandeling gemaakt door het<br />

gebied tussen de Dubbeldamseweg Noord/Blekersdijk, Kromhout, Sint Jorisweg en de Singel.<br />

Tijdens de wandeling konden bewoners problemen in hun wijk benoemen en onveilige plekken aanwijzen.<br />

Ook voor zaken als kapotte straatverlichting en zwerfvuil was ruimte. In het bijzonder was er aandacht<br />

voor de plekken waar overlast ervaren wordt.<br />

Op 18 september 2012 heeft een tweede avondwandeling plaatsgevonden in het gebied rondom het<br />

Kasperspad. Een vijftal bewoners heeft samen met een groep professionals de plekken bezocht die als<br />

onoverzichtelijk worden ervaren en/of waar sprake is van overlast.<br />

5.3.2. Taskforce Overlast<br />

De ‘Taskforce overlast in de openbare ruimte’ is sinds 2010 door de gemeente Dordrecht in het leven<br />

geroepen om overlast onder omwonenden in het Centrum en de Colijnstraat terug te dringen. In het<br />

voorjaar van 2011 is een eerste meting gehouden. Inmiddels is in 2012 een tweede meting gehouden.<br />

1 http://cms.dordrecht.nl/dordt/aanpak-overlast/avondwandeling/kasperspad?waxtrapp=ooywbdBsHaKlPtBJSRA<br />

2 http://www.dordrecht.nl/pls/idad/mozEgemDocument?F_DOCNR=2579638<br />

december 2012<br />

Pagina 14<br />

Samen succesvol


Impactanalyse<br />

Onderzoeksrapport<br />

Er zijn in totaal 4 onderzoeksgebieden, waarvan 3 in het centrum van Dordrecht:<br />

1. Weeshuisplein (centrum).<br />

2. Kasperspad (centrum).<br />

3. Beverwijcksplein (centrum).<br />

4. Colijnstraat (Crabbehof-Noord).<br />

Aan de hand van een viertal thema’s wordt de overlast gemeten: leefbaarheid in de buurt, gevoel van<br />

onveiligheid, overlast/ verloedering, en specifieke buurtproblemen. Ook wordt gekeken naar de<br />

samenwerking tussen buurt en betrokken partijen.<br />

5.4. Interviews<br />

Er zijn een drietal interviews gehouden. De interviews zijn gehouden om meer inzicht te krijgen in de<br />

overlast rondom het Kasperspad. Er is gesproken met:<br />

- Yulius, Fred ter Meer d.d. 10 september 2012.<br />

- Gemeente Dordrecht, Els van Leeuwen d.d. 15 oktober 2012.<br />

- Leger des Heils: Joanne Blaak d.d. 18 oktober 2012.<br />

Er is gesproken over de ontstaansgeschiedenis, (politieke) veranderingen, overlast en meldingen en<br />

ervaring met de buurt.<br />

5.5. Omschrijving Kasperspad<br />

In onderstaande figuur is de locatie Kasperspad weergegeven.<br />

Er zijn nabij het Kasperspad twee voorzieningen gesitueerd:<br />

Leger des Heils (Kromhout):<br />

- 24 plaatsen beschermd wonen<br />

- 24 plaatsen tijdelijke opvang<br />

- 28 plaatsen slaaphuis<br />

- 11 plaatsen groepswoning<br />

(sept 2011 – sept 2012)<br />

Yulius (Kasperspad):<br />

- 36 plaatsen langdurige zorg<br />

- Dagbesteding<br />

- Polikliniek (kromhout)<br />

december 2012<br />

Pagina 15<br />

Samen succesvol


Impactanalyse<br />

Onderzoeksrapport<br />

In de periode rond 2008 was er veel onvrede en overlast in de omgeving van het Kasperspad. Er leefden<br />

veel mensen op straat door gebrek aan huisvesting. Na de verkiezingen in 2008, waarbij de lokale partij<br />

van Dordrecht groot is geworden, is het overlast een speerpunt van de politiek geworden. Dit heeft<br />

geresulteerd in de beloofde deconcentratie van voorzieningen in Dordrecht om de overlast te beperken. Er<br />

zijn onder andere afspraken gemaakt omtrent de voorzieningen rondom het Kasperspad. Yulius gaat actief<br />

op zoek naar een andere locatie (inzet uiterlijk 2015). Het Leger des Heils is haar capaciteit aan het<br />

afbouwen en is inmiddels bijna gehalveerd (76 personen).<br />

In 2011 heeft het leger des Heils tijdelijk 11 cliënten extra gehuisvest op de locatie Kromhout. Dit was<br />

tegen het beleid van capaciteitsreductie in, maar noodzakelijk in verband met de te realiseren RIBW<br />

locatie (domuslocatie) op de Amnesty Internationalweg te Dordrecht voor 24 cliënten. Het Leger des Heils<br />

is in gesprek gegaan met de buurt en er zijn beheerafspraken gemaakt. Inmiddels zijn deze cliënten<br />

verhuist van het Kromhout naar de domuslocatie.<br />

Er zijn verschillende beheer- en of bewonersoverleggen geweest. Deze zijn niet altijd even succesvol<br />

geweest. Inmiddels is – mede door de komst van de 11 cliënten – de beheersgroep in klein comité<br />

hersteld.<br />

5.6. Huis-aan-huis onderzoek omgeving Kasperspad<br />

5.6.1. Inleiding<br />

Op basis van de gegevensanalyse en de interviews is een enquête opgesteld. De enquête bestond uit een<br />

8-tal vragen en een aantal deelvragen voor verdere duiding van vragen. De vragen hebben betrekking op<br />

overlast en dan specifiek in hoeverre overlast door Yulius wordt veroorzaakt. Er zijn in totaal 21 mensen<br />

die de mondelinge enquête hebben ingevuld. Op basis hiervan zijn uitspraken gedaan.<br />

In bijlage 4 is de vragenlijst opgenomen.<br />

5.6.2. Uitkomst enquête<br />

In het eerste deel van de vragen is specifiek gevraagd naar overlast vanuit één van de instellingen.<br />

Van de 21 ondervraagde personen ervaren acht<br />

van de 21 personen weinig tot geen last van de<br />

twee locaties. 13 personen gaven aan wel last<br />

te hebben van één van beide locaties. Vier van<br />

Yulius en negen van het Leger des Heils. De<br />

volgende punten van overlast kwamen<br />

veelvuldig terug in de enquête:<br />

• Uitwerpselen.<br />

• Urine.<br />

• Braaksel.<br />

• Luidruchtige personen.<br />

• Angst voor de omwonende kinderen.<br />

december 2012<br />

Pagina 16<br />

Samen succesvol


Impactanalyse<br />

Onderzoeksrapport<br />

De vier personen die last ervaren van Yulius geven aan dat geluidsoverlast en rondhangende dronken<br />

personen het meeste last veroorzaken. Negen van de totaal geënquêteerde personen hebben ooit een<br />

melding gedaan bij één van de twee zorginstellingen. Eén melding is gedaan aan Yulius en de overige acht<br />

meldingen zijn gedaan aan<br />

het Leger des Heils. Van de<br />

vier personen die<br />

aangegeven hebben last te<br />

ervaren van Yulius hebben er<br />

twee ooit een melding<br />

gedaan. Deze melding waren<br />

beide aan het Leger des<br />

Heils.<br />

In het tweede deel van de<br />

vragen is gevraagd welke<br />

invloed de instellingen<br />

hebben.<br />

Op de vraag of een<br />

dergelijke instelling weer in een woonwijk zou moeten<br />

worden gerealiseerd, wordt niet eenduidig geantwoord.<br />

De ‘nee-stemmers’ geven aan dat deze voorzieningen<br />

aan de rand van een stad of dorp gerealiseerd zou<br />

moeten worden.<br />

Van de ‘ja-stemmers’ geeft bijna iedereen aan dat dit<br />

kan, mits goede afspraken en beheersmaatregelen<br />

worden gemaakt.<br />

In het derde deel van de vragen is specifiek naar het<br />

gevoel en de ervaring van de voorziening van Yulius<br />

gevraagd.<br />

5 van de van de 21<br />

respondenten geven<br />

aan een slecht /<br />

matig gevoel te<br />

hebben bij de<br />

voorziening van<br />

Yulius.<br />

10 van de 21<br />

respondenten<br />

hebben aangegeven<br />

een voldoende /<br />

goed gevoel te<br />

hebben bij de<br />

december 2012<br />

Pagina 17<br />

Samen succesvol


Impactanalyse<br />

Onderzoeksrapport<br />

voorziening van Yulius. 4 respondenten zijn hierin neutraal, 2 hebben geen mening gegeven. Op zowel de<br />

vraag of er positieve dan wel negatieve ervaringen zijn met de voorziening Yulius, wordt beide<br />

hoofdzakelijk met nee beantwoord. Ook hier is geen eenduidige richting gegeven. Sociale controle,<br />

beveiliging en toezicht zijn de meest genoemde positieve argumenten. Geluidsoverlast (schreeuwen) wordt<br />

aangegeven als negatieve ervaring.<br />

5.7. Vragenlijst<br />

De vragen 12, 17, 42, 43 en 46 welke door de Gemeente en Yulius zijn beantwoord zijn gecontroleerd op<br />

de uitkomsten van het onderzoek naar het Kasperspad. Daar waar noodzakelijk zijn toevoegingen gedaan.<br />

In bijlage 3 zijn de vragen opgenomen.<br />

december 2012<br />

Pagina 18<br />

Samen succesvol


Impactanalyse<br />

Onderzoeksrapport<br />

6. Conclusie<br />

6.1. Conclusie<br />

In voorliggend onderzoeksrapport zijn een tweetal onderzoeken uitgevoerd.<br />

Impactonderzoek<br />

In het Impactonderzoek is onderzocht wat de impact is van de realisatie van een klinische voorziening in<br />

de wijk. De realisatie van een dergelijke voorziening in of nabij een woonwijk is niet nieuw. Er zijn<br />

verschillende GGZ organisaties en omwonenden die hiermee reeds mee in aanraking zijn gekomen. Het<br />

onderzoek heeft zich dan ook gericht op deze ervaring van de impact in vergelijkbare situaties. De impact<br />

is zowel bekeken voorafgaand aan de realisatie (proces) als de fase na realisatie (exploitatie).<br />

Uit het onderzoek komt het volgende beeld naar voren:<br />

Bij veel bouwinitiatieven vanuit een GGZ instelling heeft de feitelijke mededeling de grootste impact op de<br />

omwonenden van een toekomstige instelling. De omwonenden worden geconfronteerd met een<br />

gebeurtenis wat onzekerheid opwekt. De zorginstelling staat met 1-0 achter en moet het vertrouwen van<br />

de omwonenden verdienen om de ontwikkeling succesvol af te ronden. Dit kan alleen als de<br />

zorginstellingen eerlijk, transparant en integer handelen. Door de omwonenden in het proces van<br />

onderzoek en ontwerp mee te nemen, van informatie te voorzien, te luisteren en oprecht in gesprek te<br />

gaan zorgt voor een langzaam versterkende band. Het schaden van het vertrouwen of het onjuist of<br />

verkeerd informeren zorgt voor verzwaarde weerstand en leidt tot uitstel of zelfs afstel van de realisatie.<br />

Een belangrijk onderdeel in het proces betreft compensatie. Omwonenden kunnen de ontstane situatie ook<br />

ten gunste van zichzelf inzetten. Het is niet ongebruikelijk om ‘in onderhandeling’ te gaan. In de<br />

afstemming tussen instelling, gemeente en de buurt wordt regelmatig het principe ‘voor wat, hoort wat’<br />

gehanteerd. Naast vaak een beheerdocument, wordt ook wel de mogelijkheid aangegrepen om ‘hun eigen<br />

buurt’ te verbeteren door de aanleg van sportveldjes, de realisatie van een speeltuin of meer verlichting<br />

ten behoeve van sociale controle. Op het moment dat de voorziening daadwerkelijk is gerealiseerd<br />

ontstaat over het algemeen een ‘burenrelatie’. Deze burenrelatie bestaat in verschillende vormen. Soms<br />

ben je buren zonder intensief contact en soms ben je buren waarbij ofwel de instelling participeert in de<br />

buurt of de buurt participeert in de instelling. De aanwezigheid van de voorziening is geaccepteerd. Ook<br />

blijft na realisatie eerlijkheid, transparantie en integriteit belangrijk. Het niet houden aan afspraken,<br />

overlast (ook wanneer dit soms niets met de instelling te maken heeft) kan snel leiden tot ontevredenheid.<br />

De zorginstelling zal altijd een stapje harder moeten lopen, het initiatief moeten nemen en de burenrelatie<br />

moeten blijven verdienen om de burenrelatie goed te houden.<br />

Onderzoek locatie Kasperspad<br />

Het onderzoek naar de locatie Kasperspad heeft zich naast de feiten voornamelijk gericht op de ervaring<br />

van het Kasperspad te Dordrecht. Op basis van een bureauonderzoek en interviews met betrokken<br />

instanties is een vragenlijst opgesteld, welke door middel van een mondelinge enquête (21 personen<br />

gesproken) in de omliggende straten en het Kasperspad zelf is afgenomen.<br />

Uit het onderzoek komt het volgende beeld naar voren:<br />

62% heeft aangegeven last te hebben van de aanwezige zorginstellingen (Yulius en/ of Leger des Heils),<br />

waarvan 43% het Leger de Heils en 19% Yulius. De 19% van Yulius geven aan dat geluidsoverlast en<br />

rondhangende dronken personen de meeste overlast veroorzaken. De 19% van Yulius heeft nooit een<br />

melding gedaan bij Yulius van overlast.<br />

december 2012<br />

Pagina 19<br />

Samen succesvol


Impactanalyse<br />

Onderzoeksrapport<br />

Er zijn ongeveer even veel mensen die aangeven dat een dergelijke voorziening niet meer in een woonwijk<br />

kan worden gerealiseerd als mensen die aangeven dat dit prima kan. De ‘nee-stemmers’ geven aan dat<br />

deze voorzieningen aan de rand van een stad of dorp gerealiseerd zou moeten worden. De ‘ja-stemmers’<br />

geven aan dat goede afspraken en beheersmaatregelen moeten worden gemaakt. Geluidsoverlast wordt<br />

als negatieve ervaring genoemd. Sociale controle, beveiliging en toezicht zijn de meest genoemde<br />

positieve argumenten. Een kwart van de respondenten geeft aan een slecht of matig gevoel te hebben bij<br />

de voorziening van Yulius.<br />

december 2012<br />

Pagina 20<br />

Samen succesvol


Impactanalyse<br />

Onderzoeksrapport<br />

Bijlage 1: Vragenlijst<br />

december 2012<br />

Pagina 21<br />

Samen succesvol


Overzicht van de vragen m.b.t. uitwerking van het <strong>impactonderzoek</strong><br />

Yulius/Zuidwende-Zuid<br />

1. Hoe stonden bewoners voorafgaand aan de vestiging tegenover de komst van de<br />

zorginstelling, en hoe is hun houding enige tijd na realisatie van de vestiging?<br />

2. Hoe zijn bewoners betrokken bij de (komst van de) instelling?<br />

3. Wat merken omwonenden van de instelling?<br />

4. Gaan de cliënten van de zorginstelling naar buiten en zo ja, hoe (onder begeleiding?) en met<br />

welke frequentie?<br />

5. Hebben zich incidenten in de omgeving voorgedaan? Wat was de frequentie en aard van deze<br />

incidenten?<br />

6. Hoe wordt gecommuniceerd over mogelijke incidenten, door omwonenden en door de<br />

zorginstelling?<br />

7. Is er bij de omwonenden (en hun gezin) een gevoel van onveiligheid in de omgeving? Is dit<br />

gevoel toegenomen of afgenomen?<br />

8. Vinden de omwonenden (en hun gezin) dat het woongenot is veranderd?<br />

9. Gedragen omwonenden zich in de buitenruimte anders nu de zorginstelling er is? En zo ja,<br />

hoe?<br />

10. Wat heeft de zorginstelling opgeleverd in de beleving van omwonenden (vrijwilligerswerk,<br />

meer maatschappelijk bewustzijn etc.)?<br />

11. Zijn er gezamenlijke activiteiten of vormen van samenwerking tussen de instelling en de<br />

omwonenden gestart na de komst van de instelling?<br />

12. Hoeveel en welke meldingen zijn gedaan m.b.t. overlast van de “Kasperspad”-<br />

problematiek?/In hoeverre zijn deze meldingen naar tevredenheid behandeld/opgelost?<br />

13. Wat zijn de bevindingen van de buurtschouw die heeft plaatsgevonden op het “Kasperspad”<br />

met name inzake overlast?<br />

14. In hoeverre heeft de komst van Yulius invloed op de huizenprijzen en de onverkoopbaarheid<br />

en hoe is dit op het “Kasperspad”?<br />

15. Wat is de invloed van de komst van Yulius op het reeds hoge aantal inbraken in de wijk<br />

Krommeweg (58% van heel HIA !!)(en Volgerlanden)?<br />

16. Wat is de invloed van de komst van Yulius op de veiligheid van kinderen om te spelen op de<br />

Zuidwende door rondhangende patiënten en randverschijnselen zoals drugs/drankgebruik en<br />

1


agressie? Officieel is nl aangetoond, dat drugs/drank vaak worden gebruikt door psychiatrische<br />

patiënten om de bijwerkingen van antipsychotica te verminderen.<br />

17. Wat is de invloed van rondhangende patiënten/wandelende groepjes (al of niet begeleid) op de<br />

bewoners die bijvoorbeeld hun hond uitlaten?<br />

18. Met hoeveel patiënten uit de gesloten huisvestiging gaan de begeleiders per persoon wandelen?<br />

Wat zijn de gevolgen als een patient wegloopt/uit het zicht van de begeleider is?<br />

19. Welke psychiatrische problemen hebben de patiënten die voor de dagbehandeling komen?<br />

20. Welke aantrekkingskracht van drugsdealers is het gevolg op de komst van Yulius?<br />

21. Hoe is de verhouding met andere steden met betrekking tot concentratie van soortgelijke<br />

voorzieningen op korte afstand?<br />

22. Waarom moet het zwaartepunt van de psychiatrische problemen in <strong>Hendrik</strong>-<strong>Ido</strong>-<strong>Ambacht</strong><br />

worden gevestigd?<br />

23. Hoeveel verkeer komt er straks op de Zuidwende?/ Hoeveel verkeer zal buiten het Yulius<br />

terrein moeten parkeren met name voor dagbehandeling?<br />

Wat is de impact van de algehele verkeerstoename op de omgeving/<strong>Ambacht</strong>sezoom?<br />

24. Het behandelen van binnenkomende patiënten kan ook ’s nachts nodig zijn; welke overlast<br />

brengt dit met zich mee?<br />

25. Het is bekend dat TBS’ers die worden voorbereid op terugkeer in de maatschappij nu op het<br />

“Kasperspad” worden behandeld, hoeveel van deze specifieke patiënten bevinden zich<br />

nu/worden nu behandeld op het “Kasperspad”?<br />

26. Hoe denkt de gemeente <strong>Hendrik</strong>-<strong>Ido</strong>-<strong>Ambacht</strong> de problematiek die zich nu op voordoet door<br />

de vestiging van Yulius op het “Kasperspad”, te gaan voorkomen? (wildplassen, bekrassen<br />

auto’s, drank/drugsgebruik, dealers enz)<br />

27. Wat zijn de gevolgen voor het milieu door het verdwijnen van 20.000 m2 groen?<br />

28. Welke vormen van overlast worden op dit moment ervaren door bewoners op de andere<br />

vestiging van Yulius aan de andere kant van de Krommeweg?<br />

29. Voor de locatie zijn er stedenbouwkundige randvoorwaarden nodig als onderdeel van het<br />

beeldkwaliteitsplan in de wijk Krommeweg (in ontwikkeling), maar ook wegens de grens met<br />

de wijk Volgerlanden.<br />

30. Voor de stedenbouwkundige omgeving is een plan van het kantoor met 5 lagen te hoog, dit<br />

plan is dus zo niet inpasbaar.<br />

31. Voor het huidige volkstuinencomplex dient een definitieve oplossing gevonden worden.<br />

• De volkstuinders moeten op een biologische manier groente/fruit kunnen<br />

verbouwen.<br />

32. Het plangebied Yulius Zuidwende-Zuid is gelegen in een unieke groenstructuur (ecologisch)<br />

vlakbij de A16 en is een groene gordel van de gemeente <strong>Hendrik</strong>-<strong>Ido</strong>-<strong>Ambacht</strong>. Deze groene<br />

gordel zal gehandhaafd moeten blijven, ook in verband met de Volksgezondheid. De groene<br />

uitstraling moet behouden blijven.<br />

• Tevens moet de impact op de Provinciale Ecologische Hoofdgroenstructuur no.70<br />

(PEHS) worden meegenomen.<br />

2


• <strong>Hendrik</strong>-<strong>Ido</strong>-<strong>Ambacht</strong> grenst aan 2 rijkswegen de A15 en A16, grenst aan de drukst<br />

bevaren rivier van Nederland, vlakbij het grootste rangeerterrein van Europa (Kijfhoek)<br />

en de Betuwelijn doorsnijdt de Vinex-locatie De Volgerlanden.<br />

33. De ontsluitingswegen van dit plangebied moeten voor de verkeersoplossing een meerwaarde<br />

bieden. Er zal dus een gedegen onderzoek moeten plaatsvinden in verband met de veiligheid<br />

en de te ontstane sociale cohesie in de wijk.<br />

34. Van de structuurvisie gaat een politiek-bestuurlijke werking uit, doordat de Raad zich bij de<br />

vaststelling van een bestemmingsplan of het nemen van een projectbesluit behoort te houden<br />

aan wat eerder in een structuurvisie is opgenomen. Als zich een ontwikkeling aandient die<br />

afwijkt van de gewenste ruimtelijke ontwikkeling zoals neergelegd in de structuurvisie, leidt dit<br />

in beginsel tot bijstelling van het projectplan. Het is dus geen vrijblijvend visiedocument, maar<br />

stuurt de ruimtelijke keuzes en inzet van instrumenten op gemeentelijke niveau ofwel de<br />

structuurvisie vormt een onderlegger voor het maken van het bestemmingsplan.<br />

35. De voorgestelde parkeeroplossing op maaiveld maakt door de schaal een te grote inbreuk op<br />

de kwaliteiten van de locatie. Bij deze oplossing is dubbelgrondgebruik niet mogelijk en staat<br />

daardoor optimale inpassing in de context letterlijk in de weg.<br />

36. Yulius zal duidelijk aan moeten geven wat ze willen bereiken met dit plan. Vanwege al een<br />

negatieve uitstraling van deze GGZ-zorg zijn er duidelijke regels nodig voor de omgeving waar<br />

ook sancties op staan.<br />

37. De impactanalyse zal eerlijk de oplossing moeten geven voor het doorgaan op deze locatie van<br />

dit projectplan. <strong>Hendrik</strong>-<strong>Ido</strong>-<strong>Ambacht</strong> is een groen dorp, gelegen tussen 2 rijkswegen, waar al<br />

een centrum is van Yulius in de Volgerlanden.<br />

38. Wat betekent dit project voor het woongenot in de wijken Krommeweg en Volgerlanden.<br />

39. Heeft Yulius een (stedenbouwkundig) Programma van Eisen waaraan het ontwerp van de<br />

gebouwen moet voldoen?<br />

40. De Wet maatschappelijk ondersteuning (WMO) wordt per 1 januari 2013 gewijzigd. Heeft dit<br />

invloed op het plan van Yulius?<br />

41. Hoeveel personen zijn nu gehuisvest op de locatie Kasperspad van Yulius?<br />

42. Hoeveel overlast heeft de vestiging aan het Kasperspad op de directe omgeving van deze<br />

Yulius-instelling?<br />

43. Vinden deze omwonenden van het Kasperspad dat een nieuwbouw wederom middenin een<br />

woonomgeving thuis hoort?<br />

44. Is er bekend of de bestaande koopwoningen na komst van een dergelijke Yulius vestiging in<br />

waarde gedaald zijn?<br />

45. Is het niet verstandiger om een dergelijke grootschalige vestiging meer aan de buitenrand van<br />

een dorp of stad te plaatsen. Zodat er meer rust is voor alle partijen?<br />

46. Tegen welke problematieken van incidenten loopt men/de omwonenden op de huidige locatie<br />

Kasperspad tegenaan? (Met incidenten bedoelen we mishandelingen, overlast, angst, etc.)<br />

3


Impactanalyse<br />

Onderzoeksrapport<br />

Bijlage 2: Model Impact<br />

december 2012<br />

Pagina 22<br />

Samen succesvol


Gevolg (omschrijving) Gevolg (omschrijving)<br />

INFORMEREN EN COMMUNICEREN<br />

a Omwonende krijgt te horen dat GGZ instelling in de wijk komt Er ontstaat onzekerheid in het leven van de omwonenden en gaat vragen stellen. Houding is op voorhand negatief en er wordt weerstand<br />

getoond.<br />

b Omwonende wordt betrokken bij ontwerp van voorziening Er ontstaat een gevoel van invloed. Dit heeft een positief effect op de houding van de omwonenden. Dit werkt alleen wanneer ook daadwerklijk<br />

wordt geluisterd naar de opmerkingen en ideeen van de omwonenden.<br />

c Omwonende wordt niet betrokken bij ontwerp van voorziening Omwonenden hebben het gevoel dat er geen invloed meer mogelijk is, dat alles al is besloten en voelen zich niet gehoord. Dit veroorzaakt<br />

onvrede en bezwaren.<br />

e Omwonende wordt geinformeerd en ontvangt informatie over de doelgroep Er ontstaat een concreter beeld van de werkelijke doelgroep. Dit neemt langzaam de onzekerheid weg. Hierdoor ontstaat meer draagvlak. Dit<br />

betekent niet dat het initiatief ineens wordt gedragen.<br />

f Omwonende wordt meegenomen naar rondleiding instelling Tegenstanders blijven negatief. Het helpt de vooraf ingenomen beeldvorming over een GGZ instelling te nuanceren.<br />

OVERLAST<br />

a Er wordt drugs gedeald nabij de instelling in het zicht van omwonenden Omwonenden ervaren een onveilig gevoel en creeren weerstand jegens de GGZ instelling.<br />

b Er wordt drugs gedeald in de woonwijk (kunnen clienten of anderen zijn) Omwonenden ervaren een extreem gevoel van onveiligheid en creeren weerstand jegens de instelling. Dit hoeft niet te belekenen dat de drugs<br />

t.b.v. de cliënten wordt gedeald. Er is een economisch voordeel dat het gebeurt.<br />

c Er wordt geluidsoverlast ervaren vanuit de instelling (kan meerdere oorzaken hebben) Het gevoel van onbegrip en onzekerheid wat er aan de hand is versterkt de negatieve beeldvorming van cliënten en de GGZ instelling.<br />

d Er wordt geluidsoverast ervaren in de woonwijk veroorzaakt door cliënten (kan<br />

meerdere oorzaken hebben)<br />

Omwonenden ervaren een onveilig gevoel en creeren weerstand jegens de GGZ instelling.<br />

e Er wordt geluidsoverlast ervaren in de woonwijk veroorzaakt door anderen Omwonenden ervaren een onveiliggevoel en creeeren weerstand jegens de GGZ instelling (ook al komt het geluid ergens anders vandaan).<br />

f Er wordt rommel en vuil in het openbaar gebied gevonden, veroorzaakt door cliënten Het gevoel van vuil versterkt negatieve beeldvorming van de cliënten en de GGZ instelling.<br />

SAMENWERKING<br />

a Buurt maakt gebruik van vergaderfaciliteiten Omwonenden ervaren een voordeel. Dit komt ten goede aan de beeldvorming van de GGZ instelling.<br />

b Buurt maakt gebruik van inventaris van de ggz instelling Omwonenden ervaren een voordeel. Dit komt ten goede aan de beeldvorming van de GGZ instelling.<br />

c Buurtbewoners kunnen als vrijwilliger bij de instelling werken Omwonenden vinden het prettig een bijdrage te leveren aan de instelling en ervaren hoe het is om binnen een GGZ instelling actief te zijn.<br />

d Buurtbewoners kunnen als werknemer aan de slag bij de GGZ instelling De buurtbewoner ervaart een economisch voordeel en opereert als positieve uitstraling naar de omwonenden toe.<br />

e Zelfstandigen in de wijk leveren goederen of diensten aan de GGZ instelling De zelfstandige ervaart een economisch voordeelt en draagt dit uit aan de omwonenden.


Gevolg (omschrijving) Gevolg (omschrijving)<br />

VEILIGHEID<br />

a Er wordt een naald in het openbaar gebied van de woonwijk gevonden De betrokkenen schrikken hiervan en trekken aan de bel bij de instelling. Omwonenden horen er in principe weinig van.<br />

b Er is een cliënt weggelopen De betreffende instanties zullen op zoek gaan naar de cliënt. Er wordt aangegeven dat wanneer een cliént wegloopt deze ver weg gaat en zich niet<br />

in de naastgelegen wijk ophoud. De cliënt is niet gebaat bij aandacht en zal zich rustig houden.<br />

c Client valt hond lastig De GGZ instelling en andere instanties worden op de hoogte gebracht. In overleg met de betrokkenen wordt besproken wat is gebeurt en wordt<br />

gezamenlijk naaar een oplossing gezocht. Het traject stopt pas nadat alle partijen tevreden zijn.<br />

d Kinderen durven niet meer veilig in het openbaar gebied spelen, omdat cliënten zich<br />

eigenaar van de speeltuin hebben gemaakt<br />

GEDRAGINGEN<br />

Er ontstaat weerstand jegens de cliënten en de GGZ instelling.<br />

a Omwonende wordt aangesproken door cliënt en luisterd naar zijn verhaal Omwonende heeft cliënt geaccepteerd en er ontstaat een buren verstandhouding.<br />

b Omwonende wordt aangesproken door client en rent weg Cliënt schrikt en reageert heftig. Er ontstaat een negatief beeld.<br />

c Omwonende ziet groepje cliënten in de buurt praten, schenkt geen aandacht en loopt<br />

rustig door<br />

Cliënten blijven rustig doorpraten. Er gebeurt verder niks.<br />

d Omwonende zegt gedag tegen client tijdens hond uitlaten Client zegt gedag terug. Er is een verstandhouding ontstaan tussen "buren"<br />

e Omwonende loopt bewust om openbaare ruimte heen waar cliënten zich soms<br />

bevinden<br />

WONEN<br />

Niets. De omwonende blijft mogelijk angstig voor de cliënten.<br />

a Er is geen / onvoldoende groenvoorziening meer in de wijk Omwonenden zien GGZ instelling als boosdoener.<br />

b Door komst van instelling wordt andere probleem in de wijk opgelost als<br />

compenserende maatregel<br />

Omwonenden ervaren een voordeel en afhankelijk van compenserende maatregel een verhoogd woongenot.


Gevolg (omschrijving) Gevolg waarde Pos / Neg Kans Score<br />

1 INFORMEREN &COMMUNICEREN<br />

a Omwonende krijgt te horen dat GGZ instelling in de wijk komt Zeer grote impact (5) Negatief (-1) 100% -5 27<br />

b Omwonende wordt betrokken bij ontwerp van voorziening Impact (3) Positief (+1) 60% 1,8 3<br />

c Omwonende wordt niet betrokken bij ontwerp van voorziening Grote impact (4) Negatief (-1) 40% -1,6 26<br />

e Omwonende wordt geinformeerd en ontvangt informatie over de doelgroep Impact (3) Positief (+1) 100% 3 2<br />

f Omwonende wordt meegenomen naar rondleiding instelling Impact (3) Positief (+1) 50% 1,5 7<br />

2 OVERLAST<br />

a Er wordt drugs gedeald nabij de instelling in het zicht van omwonenden Grote impact (4) Negatief (-1) 10% -0,4 18<br />

b Er wordt drugs gedeald in de woonwijk (kunnen clienten of anderen zijn) Grote impact (4) Negatief (-1) 10% -0,4 18<br />

c Er wordt geluidsoverlast ervaren vanuit de instelling (kan meerdere oorzaken hebben) Impact (3) Negatief (-1) 10% -0,3 15<br />

d Er wordt geluidsoverast ervaren in de woonwijk veroorzaakt door cliënten (kan meerdere oorzaken hebben) Impact (3) Negatief (-1) 20% -0,6 22<br />

e Er wordt geluidsoverlast ervaren in de woonwijk veroorzaakt door anderen Impact (3) Negatief (-1) 20% -0,6 22<br />

f Er wordt rommel en vuil in het openbaar gebied gevonden, veroorzaakt door cliënten Impact (3) Negatief (-1) 30% -0,9 24<br />

3 SAMENWERKING EN BETROKKENHEID<br />

a Buurt maakt gebruik van vergaderfaciliteiten Weinig impact (2) Positief (+1) 50% 1 8<br />

b Buurt maakt gebruik van inventaris van de ggz instelling Weinig impact (2) Positief (+1) 50% 1 8<br />

c Buurtbewoners kunnen als vrijwilliger bij de instelling werken Weinig impact (2) Positief (+1) 20% 0,4 10<br />

d Buurtbewoners kunnen als werknemer aan de slag bij de GGZ instelling Weinig impact (2) Positief (+1) 20% 0,4 10<br />

e Zelfstandigen in de wijk leveren goederen of diensten aan de GGZ instelling Weinig impact (2) Positief (+1) 10% 0,2 12<br />

4 VEILIGHEID<br />

a Er wordt een naald in het openbaar gebied van de woonwijk gevonden Zeer grote impact (5) Negatief (-1) 10% -0,5 21<br />

b Er is een cliënt weggelopen Weinig impact (2) Negatief (-1) 10% -0,2 13<br />

c Client valt hond lastig Impact (3) Negatief (-1) 10% -0,3 15<br />

d Kinderen durven niet meer veilig in het openbaar gebied spelen, omdat cliënten zich eigenaar van de speeltuin hebben gemaakt Grote impact (4) Negatief (-1) 10% -0,4 18<br />

5 GEDRAGINGEN<br />

a Omwonende wordt aangesproken door cliënt en luisterd naar zijn verhaal Weinig impact (2) Positief (+1) 80% 1,6 4<br />

b Omwonende wordt aangesproken door client en rent weg Impact (3) Negatief (-1) 10% -0,3 15<br />

c Omwonende ziet groepje cliënten in de buurt praten, schenkt geen aandacht en loopt rustig door Weinig impact (2) Positief (+1) 80% 1,6 4<br />

d Omwonende zegt gedag tegen client tijdens hond uitlaten Weinig impact (2) Positief (+1) 80% 1,6 4<br />

e Omwonende loopt bewust om openbaare ruimte heen waar cliënten zich soms bevinden Weinig impact (2) Negatief (-1) 10% -0,2 13<br />

6 WONEN<br />

a Er is geen / onvoldoende groenvoorziening meer in de wijk Impact (3) Negatief (-1) 50% -1,5 25<br />

b Door komst van instelling wordt andere probleem in de wijk opgelost als compenserende maatregel Grote impact (4) Positief (+1) 80% 3,2 1<br />

LEGENDA<br />

Groot positieve impact<br />

Gematigd positieve impact<br />

Gematigd negatieve impact<br />

Groot negatieve impact


Impactanalyse<br />

Onderzoeksrapport<br />

Bijlage 3: Beantwoording vragen totaal<br />

december 2012<br />

Pagina 23<br />

Samen succesvol


30 november 2012<br />

Beantwoording vragen m.b.t. uitwerking van het <strong>impactonderzoek</strong><br />

Yulius/Zuidwende-Zuid<br />

Inleiding<br />

Regionale zorginstelling Yulius heeft in 2011 aan burgemeester en wethouders van <strong>Hendrik</strong>-<strong>Ido</strong>-<br />

<strong>Ambacht</strong> het verzoek gedaan om medewerking aan de realisatie van een kliniek van maximaal 100<br />

bedden en een hoofdkantoor in het gebied Zuidwende-Zuid. Op hoofdlijnen is de haalbaarheid van<br />

dit project ambtelijk onderzocht. Daarnaast heeft de gemeente bureau AAG opdracht verleend<br />

voor een ‘<strong>impactonderzoek</strong>’ (als afzonderlijke rapportage vormt deze een onderdeel van het<br />

onderzoek naar de haalbaarheid van het project).<br />

In het <strong>impactonderzoek</strong> is onderzocht welke invloed deze vestiging van Yulius zou hebben op de<br />

omgeving. In het onderzoek is gekeken naar ervaringen met andere vergelijkbare klinieken op<br />

locaties in de buurt van woonwijken. Bureau AAG heeft voorts de ervaringen rondom de locatie<br />

van Yulius aan het Kasperspad onderzocht.<br />

De Actiegroep Zuidwende-Zuid, bewonersplatform Krommeweg, bewonersplatform De<br />

Volgerlanden, de projectontwikkelaar van het woningbouwproject De Heerenhof en ook de<br />

gemeente hebben gezamenlijk in de Klankbordgroep Project Yulius 46 vragen op een rij gezet<br />

waarop het <strong>impactonderzoek</strong> antwoord moet geven. Bureau AAG heeft deze beantwoording in<br />

deze bijlage van het nu voorliggende <strong>impactonderzoek</strong> verwerkt. Hierbij is mede gebruik gemaakt<br />

van feitelijke informatie die is aangeleverd door de gemeente en Yulius.<br />

De uitkomsten van het <strong>impactonderzoek</strong> zijn niet meer relevant voor de bestuurlijke<br />

besluitvorming over het verzoek van Yulius voor een vestiging in Zuidwende-Zuid. In<br />

september 2012 is door de Veiligheidsregio Zuid-Holland Zuid namelijk een advies geformuleerd<br />

over de invloed van de nabijgelegen aardgastransportleiding. Hieruit is gebleken dat een acceptabel<br />

veiligheidsniveau voor de nieuwbouw van Yulius in Zuidwende-Zuid ontbreekt en eventuele<br />

maatregelen om dit te bereiken niet haalbaar zijn. Op basis hiervan heeft het college op<br />

25 september 2012 besloten geen verdere medewerking te verlenen aan het verzoek tot nieuwbouw<br />

van Yulius in het gebied Zuidwende-Zuid.<br />

Het collegebesluit is openbaar gemaakt. Het besluit is tevens ter kennisneming voorgelegd aan het<br />

regionaal portefeuillehoudersoverleg Sociaal in de regio Drechtsteden (vanuit de<br />

gemeenschappelijke bestuurlijke verantwoordelijkheid van alle gemeenten in de Drechtsteden voor<br />

de spreiding van woonzorgvoorzieningen voor bijzondere groepen). Daarbij is aangekondigd dat<br />

het <strong>impactonderzoek</strong> - na afronding - eveneens ter kennisname aangeboden zal worden aan het<br />

regionaal portefeuillehoudersoverleg.<br />

1


Overzicht van de diverse vragen en antwoorden<br />

1. Hoe stonden bewoners voorafgaand aan de vestiging tegenover de komst van de<br />

zorginstelling, en hoe is hun houding enige tijd na realisatie van de vestiging?<br />

Bewoners waren uitgesproken kritisch en negatief voorafgaand aan de komst van de klinieken die in<br />

het <strong>impactonderzoek</strong> zijn belicht, zo geeft bureau AAG aan. Er was veel weerstand en onzekerheid.<br />

De omwonenden zagen zich geconfronteerd met een onzekere gebeurtenis en dat leverde vaak<br />

weerstand op. De zorgorganisatie stond bij de planvorming als het ware op een 1-0-achterstand. Na<br />

de realisatie en opening van de onderzochte klinieken is het begrip van omwonenden echter veelal<br />

duidelijk toegenomen, zo blijkt uit het onderzoek. In de regel is er sprake van een goed, vaak ook<br />

gestructureerd, contact tussen de leiding van de klinieken en de bewoners in de nabije omgeving.<br />

2. Hoe zijn bewoners betrokken bij de (komst van de) instelling?<br />

Bewoners zijn bij de onderzochte klinieken op verschillende manieren betrokken bij de<br />

planvorming, zoals met informatiebijeenkomsten, koffiegesprekken, gezamenlijk ontwerpen,<br />

meedenken met oplossingsrichtingen en beheergroepen (totstandkoming van regels, maar ook<br />

naleven van regels). De zorgorganisaties die in het kader van het <strong>impactonderzoek</strong> zijn geïnterviewd<br />

dragen uit dat zij het belangrijk vonden en vinden om alle opmerkingen en ideeën vanuit de kring<br />

van omwonenden serieus te nemen.<br />

3. Wat merken omwonenden van de instelling?<br />

In zijn algemeenheid kan volgens bureau AAG worden gesteld dat de zorginstelling betrouwbaar<br />

moet zijn en integer moet handelen om het vertrouwen van de omwonenden te verdienen, zo komt<br />

uit het <strong>impactonderzoek</strong> naar voren. Gebeurt dit niet, dan ontstaat er weerstand en onvrede<br />

tegenover de zorginstellingen. Het <strong>impactonderzoek</strong> laat zien dat zorginstellingen zich hiervan<br />

bewust zijn en zich in de contacten met de omwonenden richten op thema’s als ‘veiligheid’ en<br />

‘bereikbaarheid’. Die insteek leidt veelal tot een toename van het onderling vertrouwen en vormt<br />

een basis voor samenwerking tussen zorginstelling en omwonenden.<br />

Dat neemt niet weg dat zich af en toe incidenten voordoen. Soms alleen binnen het terrein van de<br />

zorginstelling, maar soms ervaren omwonenden dat ook. De zorginstellingen tonen aan zich in te<br />

spannen om dit bespreekbaar te maken en te houden. Verwezen wordt naar onder meer de<br />

antwoorden op de vragen 5 en 6.<br />

4. Gaan de cliënten van de zorginstelling naar buiten en zo ja, hoe (onder begeleiding?)<br />

en met welke frequentie?<br />

Ja, bij de klinieken die in het <strong>impactonderzoek</strong> zijn onderzocht blijken cliënten naar buiten te gaan.<br />

Dit is wel afhankelijk van de setting:<br />

- Vanuit een open setting: dagelijks zonder begeleiding.<br />

- Vanuit een gesloten setting: eigen gesloten buitenruimte of onder (therapeutische) begeleiding<br />

daarbuiten. Dit gebeurt zowel alleen, wanneer de cliënt hiervoor klaar is, als in kleine groepen.<br />

De begeleiding is nodig voor de cliënt, niet omdat er een gevaar is voor de omgeving, maar<br />

veelal omdat de cliënt leert van de begeleider (therapie). Begeleiding is ook aanwezig om<br />

ervoor te zorgen dat de cliënt niet wegloopt.<br />

- Vanuit een beveiligde setting: niet openbaar.<br />

5. Hebben zich incidenten in de omgeving voorgedaan? Wat was de frequentie en aard<br />

van deze incidenten?<br />

Uit het <strong>impactonderzoek</strong> blijkt volgens bureau AAG dat er in de onderzochte klinieken inderdaad<br />

wel eens sprake is van incidenten, maar beperkt. De frequentie wisselt van eenmaal per jaar en<br />

eenmaal per vijf jaar tot nog minder. De aard van incidenten is zeer verschillend en heeft nagenoeg<br />

altijd betrekking op de cliënt zelf (o.a. zelfdoding, door glazen pui gelopen, weggelopen).<br />

Zie ook het antwoord op vraag 12 over de locatie Kasperspad in Dordrecht.<br />

2


6. Hoe wordt gecommuniceerd over mogelijke incidenten, door omwonenden en door de<br />

zorginstelling?<br />

Bij de onderzochte klinieken blijkt de communicatie over incidenten op verschillende manieren te<br />

worden ingevuld, afhankelijk van de incidenten (altijd direct met betrokkenen en noodzakelijke<br />

instanties). Indien de impact aanzienlijk is, wordt het incident bijvoorbeeld in het buurtcomité<br />

besproken, maar er vindt doorgaans geen wijdverspreide communicatie in de buurt plaats. Het<br />

incident wordt altijd besproken en op vragen van omwonenden wordt ingegaan. De communicatie<br />

is altijd open en transparant. Ook blijkt in verschillende gevallen, dat - indien gewenst - in een<br />

beheersgroep (inclusief omwonenden) afspraken worden gemaakt over wat te doen bij bepaalde<br />

incidenten. Ook kunnen afspraken worden gemaakt over wat te doen als er een onhoudbare situatie<br />

ontstaat (tot het afsluiten van de voorziening aan toe).<br />

7. Is er bij de omwonenden (en hun gezin) een gevoel van onveiligheid in de omgeving?<br />

Is dit gevoel toegenomen of afgenomen?<br />

In de fase van planvoorbereiding blijken gevoelens van onveiligheid een vraagpunt te zijn geweest.<br />

Nadat de klinieken waren gerealiseerd, zo blijkt uit het <strong>impactonderzoek</strong>, zijn deze gevoelens<br />

duidelijk afgenomen. Het incidentenpatroon speelt daarbij een rol. Naarmate er gedurende langere<br />

tijd geen klachten zijn of incidenten hebben plaatsgevonden, is er merkbaar sprake van een afname<br />

van een mogelijk gevoel van onveiligheid. Omgekeerd kan één incident juist weer leiden tot<br />

discussies over (on)veiligheid.<br />

Uit het <strong>impactonderzoek</strong> kan overigens nog worden afgeleid dat het gevoel van veiligheid in<br />

relatieve zin kan worden vergroot door invoering van cameratoezicht (extra sociale controle) en<br />

24-uursbeschikbaarheid van de zorginstelling.<br />

8. Vinden de omwonenden (en hun gezin) dat het woongenot is veranderd?<br />

Uit het <strong>impactonderzoek</strong> komt een gedifferentieerd beeld naar voren. Op het moment dat de<br />

zorginstelling in de ogen van de omwonenden minder open en minder betrouwbaar is, daalt ook<br />

het door omwonenden ervaren woongenot.<br />

Anderzijds blijkt uit het onderzoek dat een goede samenwerking tussen zorginstelling en<br />

omwonenden wordt gewaardeerd en (indirect) een positief effect heeft op het woongenot. Soms<br />

blijkt dat contact zelfs een opening te bieden om andere problemen in de woonomgeving aan te<br />

pakken.<br />

9. Gedragen omwonenden zich in de buitenruimte anders nu de zorginstelling er is? En<br />

zo ja, hoe?<br />

Bij de realisatie van een nieuwe kliniek is altijd een periode nodig om te wennen aan elkaar, zo blijkt<br />

uit het <strong>impactonderzoek</strong>. Na verloop van enige tijd zijn de omwonenden en de kliniek in meer of<br />

mindere mate met elkaar in gesprek. Bij de in het onderzoek betrokken klinieken kan niet worden<br />

geconstateerd dat omwonenden zich anders zijn gaan bedragen in de buitenruimte (voor zover dat<br />

kon worden beoordeeld). In een enkel geval is zelfs sprake van gezamenlijke activiteiten tussen<br />

bewoners van de kliniek en omwonenden. Zie hiervoor ook het antwoord op vraag 11.<br />

10. Wat heeft de zorginstelling opgeleverd in de beleving van omwonenden<br />

(vrijwilligerswerk, meer maatschappelijk bewustzijn etc.)?<br />

Dat verschilt van geval tot geval en het is sterk afhankelijk van de bereidwilligheid van de leiding<br />

van de kliniek en van de omwonenden. Soms heeft de komst van de instelling niet geleid tot<br />

vrijwilligerswerk of meer maatschappelijk bewustzijn. Maar er is in het <strong>impactonderzoek</strong> toch ook<br />

gesignaleerd dat er - zij het op beperkte schaal - sprake kan zijn van een gezamenlijk gebruik van<br />

voorzieningen of het inzetten van vrijwilligers uit de wijk bij de zorginstelling.<br />

11. Zijn er gezamenlijke activiteiten of vormen van samenwerking tussen de instelling en<br />

de omwonenden gestart na de komst van de instelling?<br />

Dit gebeurt niet bij alle onderzochte zorginstellingen, maar uit het <strong>impactonderzoek</strong> is naar voren<br />

gekomen dat de zorginstelling in enkele gevallen participeert in buurtfeesten of in samenwerking<br />

tussen kliniek en omwonenden sportactiviteiten worden georganiseerd. In die gevallen dat van<br />

3


dergelijke gezamenlijke activiteiten sprake is, kan worden vastgesteld dat de houding van beide<br />

partijen erop gericht is om meer voor elkaar te kunnen betekenen.<br />

12. Hoeveel en welke meldingen zijn gedaan in de omgeving van het Kasperspad in<br />

Dordrecht (in het kader van de overlast m.b.t. de ’Kasperspad’-problematiek?)/In<br />

hoeverre zijn deze meldingen naar tevredenheid behandeld/opgelost?<br />

Hoeveel meldingen de laatste jaren bij de gemeente Dordrecht zijn binnengekomen m.b.t. de<br />

overlast van het Kasperspad is bij Yulius niet bekend. Volgens Yulius worden de problemen op het<br />

Kasperspad niet primair veroorzaakt door cliënten van Yulius. De combinatie van bewoners en<br />

bezoekers van overige op het Kasperspad gevestigde organisaties en problematiek die kenmerkend<br />

is voor de binnenstad van een grote stad als Dordrecht, zorgt met name voor de bekende overlast.<br />

Yulius heeft aangegeven dat zij in de regel meteen reageert op klachten die direct aan Yulius worden<br />

gericht. Yulius hecht veel waarde aan een goede verstandhouding met de buurt. Ook op het<br />

Kasperspad is deze verstandhouding goed. Dit komt onder andere tot uiting in de gezamenlijke<br />

activiteiten met buurtbewoners op het Kasperspad.<br />

Uit informatie van de politie kan worden geconcludeerd dat zich de afgelopen drie jaar in relatie tot<br />

de vestiging van Yulius aan het Kasperspad in totaal ongeveer 260 meldingen/incidenten hebben<br />

voorgedaan, die bijna allemaal betrekking hadden op gebeurtenissen binnen de vestiging (zoals<br />

meldingen van vermiste personen, bedreiging van personeel of assistentie bij gedwongen opname<br />

van cliënten). In die drie jaar hebben zich in totaal circa 18 meldingen/klachten voorgedaan die uit<br />

de omgeving kwamen.<br />

Het onderzoek van AAG betreffende het Kasperspad laat zien dat omwonende aangeven last te<br />

ervaren van Yulius, maar met name van het Leger des Heils. Van degene aangeven dat Yulius<br />

overlast geeft, heeft niemand een melding gedaan bij Yulius zelf. De meldingen van overlast betrof<br />

met name geluidsoverlast of rondhangende dronken personen. Als er meldingen worden gedaan<br />

worden deze naar tevredenheid opgelost.<br />

13. Wat zijn de bevindingen van de buurtschouw die heeft plaatsgevonden op het<br />

Kasperspad, met name inzake overlast?<br />

Bevindingen op het vlak van overlast hadden betrekking op hangjeugd, de koffieshop in de<br />

omgeving, boomwortels, hondenpoep en verkeersoverlast. Deze buurtschouw was niet specifiek<br />

gericht op klachten over cliënten van Yulius. Het rapport zoals opgemaakt door de gemeente<br />

Dordrecht is beschikbaar via de website van de gemeente Dordrecht:<br />

http://cms.dordrecht.nl/Dordrecht/up/ZkeqylpIO_Versie_2_Buurtschouw_Kasperspad_en_omgeving_20120127.pdf<br />

14. In hoeverre zou de komst van Yulius invloed hebben gehad op de prijzen en<br />

verkoopbaarheid van huizen en hoe is dit op het Kasperspad?<br />

De Wet ruimtelijke ordening kent een regeling waarbij burgers of bedrijven onder bepaalde<br />

omstandigheden aanspraak kunnen maken op een financiële tegemoetkoming als zij door bijv. de<br />

inwerkingtreding van een nieuw bestemmingsplan onevenredig financieel nadeel ondervinden. De<br />

gemeente <strong>Hendrik</strong>-<strong>Ido</strong>-<strong>Ambacht</strong> heeft hiervoor regels vastgesteld in een procedureverordening.<br />

Voor zover Yulius weet is ten aanzien van de huidige kliniek aan het Kasperspad nooit planschade<br />

geclaimd of toegekend. Ook is nooit direct bij Yulius een financiële claim ingediend voor<br />

vermeende waardevermindering van woningen in de omgeving .<br />

Op 25 september 2012 heeft het college van burgemeester en wethouders van <strong>Hendrik</strong>-<strong>Ido</strong>-<br />

<strong>Ambacht</strong> besloten geen verdere medewerking te verlenen aan het plan van Yulius voor een<br />

vestiging in Zuidwende-Zuid (vanwege de veiligheid in relatie tot de gasleiding). Als door de<br />

gemeente <strong>Hendrik</strong>-<strong>Ido</strong>-<strong>Ambacht</strong> was besloten om door te gaan met de plannen, dan zouden<br />

diverse onderzoeken zijn opgestart om de opstelling van een ontwerpbestemmingsplan voor te<br />

bereiden. Eén van die onderzoeken zou het opstellen van een preadvies betreffen door een externe<br />

deskundige, om een eerste inzicht te krijgen in de mogelijkheid dat zich onevenredige planschade<br />

zou kunnen voordoen.<br />

4


15. Wat zou de invloed van de komst van Yulius zijn geweest op het reeds hoge aantal<br />

inbraken in de wijk Krommeweg (58% van heel HIA !!) (en Volgerlanden)?<br />

De gemeente heeft geen enkele concrete aanwijzing die leidt tot de aanname dat een vestiging van<br />

Yulius in Zuidwende-Zuid tot een toename van het aantal inbraken in de aangrenzende<br />

woonomgeving zou hebben geleid.<br />

16. Wat zou de invloed van de komst van Yulius zijn geweest op de veiligheid van<br />

kinderen om te spelen op de Zuidwende, door rondhangende patiënten en<br />

randverschijnselen zoals drugs/drankgebruik en agressie? Officieel is nl. aangetoond,<br />

dat drugs/drank vaak worden gebruikt door psychiatrische patiënten om de<br />

bijwerkingen van antipsychotica te verminderen.<br />

Cliënten zien er soms wel ‘anders’ uit. Als gevolg van hun ziekte en/of als gevolg van het<br />

medicijngebruik hebben zij soms minder aandacht voor persoonlijke verzorging. Yulius geeft aan<br />

dat dit onderdeel aandacht krijgt bij de behandeling van hun cliënten. Yulius benadrukt dat iemand<br />

die zich misschien minder vaak wast, niet meteen ook iemand is die anderen geweld aandoet. Dit<br />

staat nadrukkelijk los van elkaar. Yulius wijst er op, dat de cliënten die zover hersteld zijn dat ze<br />

zich ook buiten de muren van de instelling kunnen begeven, deze vrijheid ook krijgen. Indien hun<br />

ziekte hen op dat moment een gevaar laat zijn voor zichzelf of voor hun omgeving, dan zullen zij<br />

binnen de muren van de instelling verblijven totdat zij voldoende hersteld zijn.<br />

Cliënten met een dubbele diagnose - psychiatrische- en verslavingsproblematiek - worden alleen<br />

dan bij Yulius opgenomen als de psychiatrische problematiek de hoofdproblematiek is. In de kliniek<br />

aan het Kasperspad zijn slechts weinig plaatsen beschikbaar voor cliënten met dubbele-diagnoseproblematiek:<br />

dit betreft 1 á 2 plaatsen. Als Yulius vragen heeft over de verslaving, wordt contact<br />

gezocht met een gespecialiseerde verslavingsinstelling. Yulius heeft geen verslavingskliniek en<br />

behandelt geen mensen voor hun verslaving. Mensen die voor een verslaving moeten worden<br />

behandeld, verwijst Yulius door naar een gespecialiseerde verslavingskliniek. Zie ook het antwoord<br />

op vraag 20.<br />

17. Wat is doorgaans de invloed van rondhangende patiënten/wandelende groepjes (al of<br />

niet begeleid) op bewoners die bijvoorbeeld hun hond uitlaten?<br />

Yulius heeft aangegeven dat op het Kasperspad in Dordrecht van de laatste tien jaar geen klachten<br />

bekend zijn van hondenbezitters in de omgeving. Ook hebben wandelende cliënten geen klachten<br />

opgeleverd. Wel zijn klachten bekend ten aanzien van zwervers die drinken en slapen in de directe<br />

omgeving.<br />

Het onderzoek van AAG betreffende het Kasperspad laat zien dat omwonende aangeven met name<br />

last te ondervinden van uitwerpselen, urine, braaksel, luidrustige personen of angst voor<br />

omwonende kinderen. Er is niet aangegeven dat omwonenden vanuit direct contact overlast<br />

ondervinden.<br />

18. Met hoeveel patiënten uit de gesloten huisvestiging gaan de begeleiders per persoon<br />

doorgaans wandelen? Wat zijn de gevolgen als een patiënt wegloopt/uit het zicht van<br />

de begeleider is?<br />

Yulius geeft aan dat de cliënten die bij hen zijn opgenomen lijden aan een psychiatrische ziekte. Zij<br />

kunnen al naar gelang de vorm van hun ziekte alleen, of in groepjes van drie tot vijf cliënten, met of<br />

zonder begeleiding naar buiten. Yulius vindt veiligheid voor cliënten én omgeving belangrijk.<br />

19. Met welke psychiatrische problemen zouden de patiënten naar de dagbehandeling zijn<br />

gekomen?<br />

Yulius had geen gerichte plannen om dagbehandeling aan te bieden in de nieuwe vestiging in het<br />

gebied Zuidwende-Zuid in <strong>Hendrik</strong>-<strong>Ido</strong>-<strong>Ambacht</strong>.<br />

Wel wilde Yulius in de beoogde vestiging in Zuidwende-Zuid een polikliniek realiseren. Over het<br />

verschil tussen dagbehandeling en behandeling in een polikliniek kan het volgende worden<br />

opgemerkt:<br />

• Dagbehandeling is bedoeld voor mensen met psychiatrische problemen van uiteenlopende<br />

aard, zoals ernstige somberheid, angst- of spanningsklachten, contact- of relatieproblemen of<br />

5


een onverwerkt rouwproces. Bij deze behandeling wordt ernaar gestreefd cliënten psychisch<br />

zo optimaal mogelijk te laten functioneren. Daardoor kunnen zij zolang en zo goed mogelijk<br />

zelfstandig blijven wonen. Tijdens de dagbehandeling leren cliënten een dagstructuur op te<br />

bouwen en volgen zij een groepsbehandeling op de kliniek;<br />

• Een poliklinische behandeling bestaat vooral uit therapeutische gesprekken van hooguit een<br />

paar uur per week. Deze gesprekken vinden plaats op de polikliniek.<br />

20. Welke aantrekkingskracht zou de komst van Yulius hebben gehad op drugsdealers?<br />

In de klinieken van Yulius geldt een streng nageleefd verbod op het gebruik van verdovende<br />

middelen (alcohol en/of drugs). Door middel van urinetests worden de cliënten regelmatig<br />

gecontroleerd. Als uit een test blijkt dat de cliënt drugs heeft gebruikt, wordt hij veelal binnen de<br />

instelling gehouden; het is dan verboden het pand te verlaten. Het is niet zo dat dan automatisch<br />

ontslag volgt. Yulius probeert cliënten zo goed mogelijk te behandelen voor hun psychiatrische<br />

ziekte en het loslaten van drugs is onderdeel van die behandeling.<br />

Yulius wil geen dealers in de buurt van haar klinieken. Yulius wil niet dat haar cliënten de<br />

gelegenheid krijgen drugs te kopen. Daarom is Yulius alert op het weren van dealers in de buurt van<br />

de klinieken en met de politie bestaan hierover goede afspraken. Indien een dealer wordt<br />

gesignaleerd in de buurt van een instelling van Yulius, of indien iemand wordt gesignaleerd waarvan<br />

Yulius het vermoeden heeft dat die niets te zoeken heeft op het terrein van Yulius, wordt meteen<br />

de politie ingeschakeld. Dankzij de goede contacten en afspraken met de politie, wordt hier direct<br />

op gehandeld. Betreffende personen worden door de politie verwijderd.<br />

Zie ook het antwoord op vraag 16.<br />

21. Hoe is de verhouding met andere steden met betrekking tot concentratie van<br />

soortgelijke voorzieningen op korte afstand?<br />

Het aanbod en de spreiding of concentratie van zorgvoorzieningen voor bijzondere woonvormen<br />

komt uiteraard zoveel mogelijk overeen met de behoefte aan geestelijke gezondheidszorg. De<br />

realisatie van zorgvoorzieningen wordt niet zozeer op lokaal niveau beoordeeld. Afstemming tussen<br />

aanbod van voorzieningen en de behoefte daaraan leent zich in de praktijk meer voor een afweging<br />

op regionale schaal. Dat is een algemeen in het land voorkomend beeld. Informatie over de situatie<br />

in de Drechtsteden staat in het antwoord op vraag 22.<br />

22. Waarom bestond het plan om het zwaartepunt van de psychiatrische problemen in<br />

<strong>Hendrik</strong>-<strong>Ido</strong>-<strong>Ambacht</strong> worden gevestigd?<br />

De regionale zorginstelling Yulius heeft in totaal 90 vestigingen en in totaal 677 bedden. Het totaal<br />

aantal cliënten in de zorg bedraagt ruim 19.000. Het aantal medewerkers in de zorg bedraagt ruim<br />

1270 (cijfers 2011). In dat licht bezien kan naar de mening van de gemeente niet met reden worden<br />

gesteld dat de komst van een kliniek met 100 bedden en circa 50 personeelsleden, alsmede een<br />

kantoor met circa 150 personeelsleden tot een situatie zou leiden dat het zwaartepunt van de<br />

psychiatrische problemen in <strong>Hendrik</strong>-<strong>Ido</strong>-<strong>Ambacht</strong> zou zijn gevestigd (naast de al bestaande<br />

voorzieningen). De gemeente <strong>Hendrik</strong>-<strong>Ido</strong>-<strong>Ambacht</strong> acht zich samen met de andere gemeenten in<br />

de Drechtsteden verantwoordelijk om gezamenlijk zorg te dragen voor een adequate huisvesting<br />

van zorginstellingen die geestelijke gezondheidszorg verlenen in onze regio.<br />

Yulius heeft de gemeente om medewerking verzocht voor het realiseren van een vestiging in<br />

Zuidwende-Zuid omdat die locatie voldoet aan de eisen die Yulius aan een nieuwe locatie stelt en<br />

omdat die locatie in de optiek van Yulius de eerste voorkeur had.<br />

23. Hoeveel verkeer zou er dan komen op de Zuidwende?/ Hoeveel verkeer had buiten<br />

het Yulius terrein moeten parkeren met name voor dagbehandeling?<br />

Wat is de impact van de algehele verkeerstoename op de omgeving/<strong>Ambacht</strong>sezoom?<br />

Op dit moment is hierin geen inzicht. Als bestuurlijk was besloten om het plan voor een vestiging<br />

van Yulius in Zuidwende-Zuid verder uit te werken, dan zouden diverse onderzoeken zijn opgestart<br />

ter voorbereiding van de opstelling van een ontwerpbestemmingsplan. In dat kader zou ook de<br />

verkeersafwikkeling worden beoordeeld, onder andere de invloed op de verkeersafwikkeling op de<br />

Krommeweg en de Zuidwende, maar ook de invloed op de verkeersafwikkeling ter hoogte van de<br />

aansluiting van <strong>Hendrik</strong>-<strong>Ido</strong>-<strong>Ambacht</strong> op rijksweg A16 (Sandelingen-Knoop).<br />

6


Voor wat betreft de parkeeropvang zou als uitgangspunt zijn genomen dat de opvang van de<br />

parkeerbehoefte op eigen terrein van Yulius had moeten plaatsvinden. Bij de bepaling van de<br />

vereiste hoeveelheid parkeerplaatsen worden de landelijk veel gebruikte richtlijnen van het<br />

C.R.O.W. gehanteerd.<br />

24. Het behandelen van binnenkomende patiënten kan ook ’s nachts nodig zijn; welke<br />

overlast zou dit met zich mee hebben gebracht?<br />

Yulius heeft aangegeven dat het voorkomt dat cliënten ’s nachts voor opname komen. Meestal<br />

worden zij gebracht door een ambulance of door de politie. Hier was een aparte ingang voor<br />

gepland. Dit gaat snel en levert voor de omgeving geen overlast op.<br />

25. Het is bekend dat TBS’ers die worden voorbereid op terugkeer in de maatschappij nu<br />

op het ’Kasperspad‘ worden behandeld, hoeveel van deze specifieke patiënten<br />

bevinden zich nu/worden nu behandeld op het “Kasperspad”?<br />

Yulius wijst er op dat zij alleen zorg biedt aan TBS-cliënten met een behandelbare psychiatrische<br />

aandoening die geen extra beveiligingsmaatregelen vereisen. Op dit moment maakt één cliënt<br />

gebruik van klinisch wonen op het Kasperspad vanuit een TBS-kliniek. Deze cliënt verblijft daar al<br />

ruim tien jaar.<br />

26. Hoe dacht de gemeente <strong>Hendrik</strong>-<strong>Ido</strong>-<strong>Ambacht</strong> de problematiek die zich nu op<br />

voordoet door de vestiging van Yulius op het ’Kasperspad‘, te gaan voorkomen?<br />

(wildplassen, bekrassen auto’s, drank/drugsgebruik, dealers enz)<br />

Met name in het verleden is rondom het Kasperspad inderdaad sprake van overlast geweest. Deze<br />

overlast was zeker niet geheel toe te rekenen aan de kliniek van Yulius, maar aan een combinatie<br />

van factoren, zoals onder meer ook aan de nabij gelegen daklozenopvang van het Leger des Heils<br />

en de concentratie van hangjongeren op het Vrieseplein dat in de omgeving ligt. Deze buurt heeft<br />

last van grotestadsproblematiek, een aantrekkende werking voor alcoholistische zwervers en<br />

hangjeugd. De cliëntenbewegingen van gebruikers van verscheidene dicht bij elkaar gelegen<br />

zorginstellingen maken deel uit van het straatbeeld. De ervaren overlast is aanzienlijk<br />

teruggedrongen door een integrale aanpak van gemeente, zorginstellingen en politie. Als het om<br />

drugs gaat, hanteert Yulius een ‘zero tolerance’-beleid en oefent daar intern een strak toezicht op<br />

uit. Zie ook het antwoord op vraag 20.<br />

Ook in geval van de vestiging in Zuidwende-Zuid zouden gemeente, Yulius en politie met elkaar<br />

zijn opgetrokken om vormen van overlast tegen te gaan respectievelijk aan te pakken. Ook een<br />

goed contact met de omwonenden is daarbij van belang.<br />

27. Wat zijn de gevolgen voor het milieu als 20.000 m2 groen zou zijn verdwenen?<br />

Uitgangspunt bij de eventuele komst van Yulius was dat het belang van de ecologische<br />

verbindingszone (daarbij gaat het vooral om de volwassen bomen in de strook direct ten zuiden van<br />

de Zuidwende) in acht zou moeten worden genomen. De functie van de huidige ecologische<br />

verbindingszone moet in tact blijven. De bebouwing van Yulius en de inrichting van het<br />

bijbehorende terrein was voornamelijk op de achterliggende gronden voorzien. Dat brengt<br />

inderdaad een verlies aan bestaande groenvoorzieningen met zich mee. Die keuze ligt al opgesloten<br />

in de geldende Structuurvisie <strong>Hendrik</strong>-<strong>Ido</strong>-<strong>Ambacht</strong>, die de gemeenteraad in juli 2009 heeft<br />

vastgesteld na een uitgebreid voortraject van inbreng vanuit de bevolking. In deze structuurvisie is<br />

namelijk gekozen voor de realisatie van maatschappelijke voorzieningen in Zuidwende-Zuid. Om<br />

dat te kunnen verwezenlijken is een nieuw bestemmingsplan nodig. Bij de voorbereidingen van een<br />

ontwerpbestemmingsplan zal uiteraard ook een onderzoek in het kader van de Flora- en faunawet<br />

plaatsvinden.<br />

28. Welke vormen van overlast worden op dit moment ervaren door bewoners rondom de<br />

vestiging van Yulius aan de andere kant van de Krommeweg?<br />

Yulius ontvangt weinig overlastmeldingen vanuit de wijk De Volgerlanden. Toen de locatie voor<br />

begeleid wonen net in <strong>Hendrik</strong>-<strong>Ido</strong>-<strong>Ambacht</strong> was gevestigd, bereikten Yulius wel diverse meldingen<br />

over de locatie. Het ging in de meeste gevallen eerder om bezorgdheid dan om daadwerkelijke<br />

overlast. Zo waren er klachten over Yulius-bewoners die langs de scholen liepen richting het<br />

winkelcentrum. Zij werden onterecht voor kinderlokkers aangezien. Deze zorgen konden snel<br />

7


worden weggenomen. Ook is een melding bekend over een man die met een auto langs<br />

schoolroutes geparkeerd stond en zich raar gedroeg. Hij werd aangezien voor een cliënt van Yulius,<br />

maar was dit niet.<br />

De overige drie meldingen, die rechtstreeks aan Yulius zijn gedaan, betroffen:<br />

• Een cliënt van Yulius die een hond schopte die op hem afkwam. De cliënt is hierop<br />

aangesproken en met de eigenaar van de hond is een gesprek gevoerd. De melding is naar<br />

tevredenheid opgelost.<br />

• Een bewoner die enkele malen vlak bij één van de woonhuizen heeft staan blowen. De<br />

eigenaar van de woning heeft contact gezocht met Yulius met het verzoek of de man dit niet<br />

meer wilde doen. De cliënt is hierop aangesproken en sindsdien heeft hij niet meer in de<br />

nabijheid van de woning geblowd. Ook dit incident is naar tevredenheid van de omwonende<br />

opgelost.<br />

• Een omwonende die belde met Yulius om te melden dat een enkele maal een bewoner van<br />

Yulius op weg naar de woonvorm midden op de bouwstraat liep, waardoor hij het verkeer<br />

hinderde. Deze omwonende was met name bezorgd over de veiligheid van de bewoner.<br />

Op 31 juli jl. is een bewoner van de vestiging van Yulius in De Volgerlanden gewond geraakt bij<br />

een steekincident. Dit vond plaats binnen de vestiging van Yulius. De politie heeft de dader in<br />

hechtenis genomen. Uit het politieonderzoek is naar voren gekomen dat het steekincident niet is<br />

voortgekomen uit de geestelijke gesteldheid van de dader.<br />

29. Voor de locatie in Zuidwende-Zuid waren er stedenbouwkundige randvoorwaarden<br />

nodig als onderdeel van het beeldkwaliteitsplan in de wijk Krommeweg (in<br />

ontwikkeling), maar ook wegens de grens met de wijk Volgerlanden.<br />

De gemeente heeft na de totstandkoming van de Entreevisie De Volgerlanden (2005) geen<br />

stedenbouwkundig programma van eisen geformuleerd voor de realisatie van de bebouwing in het<br />

gebied Zuidwende-Zuid. Om die reden zou de gemeente ‘volgend’ toetsen en reageren op de<br />

plannen van Yulius. Het (concept)schetsplan van Yulius zou hiervoor worden gebruikt.<br />

Uitgangspunt was dat in overleg met de gemeentelijke stedenbouwkundige een planopzet moest<br />

worden bereikt die een stedenbouwkundige kwaliteit oplevert - zowel qua bebouwing als qua<br />

terreinindeling - die instemming van het college van burgemeester en wethouders zou hebben. De<br />

uitkomsten van de stedenbouwkundige toetsing zouden uiteindelijk de basis voor de motivering<br />

van de vereiste herziening van het geldende bestemmingsplan hebben gevormd.<br />

30. Voor de stedenbouwkundige omgeving was een plan van het kantoor met vijf lagen te<br />

hoog, dit plan was dus zo niet inpasbaar.<br />

De gemeente is van oordeel dat de <strong>Ambacht</strong>sezoom een belangrijke entree van <strong>Hendrik</strong>-<strong>Ido</strong>-<br />

<strong>Ambacht</strong> vormt. De ligging van het gebied Zuidwende-Zuid langs die <strong>Ambacht</strong>sezoom kan het<br />

karakter van die entree versterken door de wijze waarop de bebouwing in het gebied vorm krijgt.<br />

Voor een deel is markante bebouwing langs deze route en in de omgeving daarvan al aanwezig,<br />

zoals het project Het Kasteel in De Volgerlanden en het massieve schachtgebouw van de<br />

Betuweroute. In dat kader is het stedenbouwkundig zeker aanvaardbaar om ook een ‘kloeke’<br />

nieuwbouw in de meest zuidoostelijke hoek van het projectgebied Zuidwende-Zuid te realiseren.<br />

Het schetsplan van Yulius speelde hierop in door in die hoek een kantoorpand voor te stellen, met<br />

een hoogte van vijf bouwlagen. Bij de nadere uitwerking van de plannen zou dit nog een<br />

aandachtspunt zijn, waarbij ook de hoogtemaat zou zijn beoordeeld en concreet zou zijn bepaald in<br />

het op te stellen nieuwe bestemmingsplan.<br />

31. Voor het huidige volkstuinencomplex zou een definitieve oplossing gevonden moeten<br />

worden.<br />

• De volkstuinders moeten op een biologische manier groente/fruit kunnen<br />

verbouwen.<br />

Er liggen volkstuinen op één locatie binnen het plangebied Zuidwende-Zuid en op een andere,<br />

meer zuidelijke locatie net buiten het plangebied. De meest noordelijke locatie had vrijwel zeker niet<br />

gehandhaafd kunnen worden als de plannen voor een hoofdvestiging van Yulius door waren<br />

gegaan. De gemeente stelde zich op het uitgangspunt dat in die omstandigheden de volkstuinen uit<br />

8


Zuidwende-Zuid zouden moeten worden verplaatst naar een geschikte alternatieve locatie. Ook dit<br />

thema was opgepakt als bestuurlijk was besloten om de plannen voor een vestiging van Yulius<br />

verder uit te werken.<br />

32. Het plangebied Yulius Zuidwende-Zuid is gelegen in een unieke groenstructuur<br />

(ecologisch) vlakbij de A16 en is een groene gordel van de gemeente <strong>Hendrik</strong>-<strong>Ido</strong>-<br />

<strong>Ambacht</strong>. Deze groene gordel zal gehandhaafd moeten blijven, ook in verband met de<br />

Volksgezondheid. De groene uitstraling moet behouden blijven.<br />

• Tevens moet de impact op de Provinciale Ecologische Hoofdgroenstructuur<br />

no.70 (PEHS) worden meegenomen.<br />

• <strong>Hendrik</strong>-<strong>Ido</strong>-<strong>Ambacht</strong> grenst aan twee rijkswegen de A15 en A16, grenst aan de<br />

drukst bevaren rivier van Nederland, vlakbij het grootste rangeerterrein van<br />

Europa (Kijfhoek) en de Betuwelijn doorsnijdt de Vinex-locatie De<br />

Volgerlanden.<br />

Ook bij het antwoord op vraag 27 is al aangegeven, dat de gemeente het uitgangspunt hanteert dat<br />

bij het invullen van gebied Zuidwende-Zuid de belangen van de ecologische verbindingszone in<br />

acht moeten worden genomen. De functie van de huidige ecologische verbindingszone (die in<br />

projectgebied Zuidwende-Zuid vooral de volwassen bomen in de strook direct ten zuiden van de<br />

Zuidwende omvat) moet in tact blijven. Het gebied Zuidwende-Zuid blijft voor het overige echter<br />

geen overwegend groen karakter behouden, als de keuze van de gemeentelijke Structuurvisie<br />

<strong>Hendrik</strong>-<strong>Ido</strong>-<strong>Ambacht</strong> wordt geconcretiseerd. In deze structuurvisie (uit juli 2009) is namelijk<br />

gekozen voor de realisatie van maatschappelijke voorzieningen in Zuidwende-Zuid. Om dat te<br />

kunnen verwezenlijken is een nieuw bestemmingsplan nodig. Bij de voorbereidingen van een<br />

ontwerpbestemmingsplan zal uiteraard ook onderzoek in het kader van de Flora- en faunawet<br />

gedaan worden.<br />

33. De ontsluitingswegen van dit plangebied moeten voor de verkeersoplossing een<br />

meerwaarde bieden. Er zal dus een gedegen onderzoek moeten plaatsvinden in<br />

verband met de veiligheid en de te ontstane sociale cohesie in de wijk.<br />

De verkeersaspecten moeten inderdaad nog meer in detail worden onderzocht als er een concreet<br />

plan komt voor invulling van het gebied Zuidwende-Zuid. In dat geval worden diverse<br />

onderzoeken opgestart ter voorbereiding van de opstelling van een ontwerpbestemmingsplan. In<br />

dat kader zal ook de verkeersafwikkeling worden beoordeeld, onder andere de invloed op de<br />

verkeersafwikkeling op de Krommeweg en de Zuidwende, maar ook de invloed op de<br />

verkeersafwikkeling ter hoogte van de aansluiting van <strong>Hendrik</strong>-<strong>Ido</strong>-<strong>Ambacht</strong> op rijksweg A16<br />

(Sandelingen-Knoop). Verwezen wordt naar het antwoord op vraag 23.<br />

De aspecten die raken aan de sociale veiligheid en de sociale cohesie in de wijk, hebben te maken<br />

met het onderzoek naar de invloed van een vestiging van Yulius in Zuidwende-Zuid op de<br />

aangrenzende woongebieden. Dit is belicht in het <strong>impactonderzoek</strong> van bureau AAG en zijdelings<br />

ook in de beantwoording van het nu voorliggende vragenoverzicht. Verwezen wordt onder andere<br />

naar de antwoorden op de vragen 1 t/m 13 en 16 t/m 18.<br />

34. Van de structuurvisie gaat een politiek-bestuurlijke werking uit, doordat de Raad zich<br />

bij de vaststelling van een bestemmingsplan of het nemen van een projectbesluit<br />

behoort te houden aan wat eerder in een structuurvisie is opgenomen. Als zich een<br />

ontwikkeling aandient die afwijkt van de gewenste ruimtelijke ontwikkeling zoals<br />

neergelegd in de structuurvisie, leidt dit in beginsel tot bijstelling van het projectplan.<br />

Het is dus geen vrijblijvend visiedocument, maar stuurt de ruimtelijke keuzes en inzet<br />

van instrumenten op gemeentelijke niveau, ofwel de structuurvisie vormt een<br />

onderlegger voor het maken van het bestemmingsplan.<br />

Correct. De gemeente onderschrijft dat deze uitleg inderdaad weergeeft hoe de Structuurvisie<br />

<strong>Hendrik</strong>-<strong>Ido</strong>-<strong>Ambacht</strong> (vastgesteld door de gemeenteraad in juli 2009) moet worden getypeerd. In<br />

deze visie is voor het gebied Zuidwende-Zuid gekozen voor maatschappelijke voorzieningen. In<br />

beginsel kan worden gesteld dat de vestiging van Yulius zou hebben gepast binnen de opzet van de<br />

structuurvisie, maar de stedenbouwkundige inpasbaarheid zou een aandachtspunt zijn bij de<br />

uitwerking van de plannen van Yulius. De gemeentelijke structuurvisie is daarbij het vertrekpunt en<br />

9


indend voor de gemeente. Om de plannen van Yulius te kunnen verwezenlijken was overigens<br />

nog wel een nieuw bestemmingsplan nodig.<br />

35. De voorgestelde parkeeroplossing op maaiveld maakte door de schaal een te grote<br />

inbreuk op de kwaliteiten van de locatie. Bij deze oplossing is dubbelgrondgebruik<br />

niet mogelijk en staat daardoor optimale inpassing in de context letterlijk in de weg.<br />

De gemeente deelt niet de stelling dat het parkeren op maaiveld een te grote inbreuk zou maken op<br />

de kwaliteiten van de locatie. Het was een aanvaardbare oplossing voor een adequate opvang van de<br />

parkeerbehoefte en stuit niet op stedenbouwkundige bezwaren. Niettemin was de parkeeropvang<br />

uiteraard een aspect dat bij de planuitwerking verdere aandacht had gekregen. Een parkeeroplossing<br />

in de vorm van dubbel grondgebruik was vanuit stedenbouwkundige optiek voor deze locatie zeker<br />

geen noodzaak, maar uiteraard wel bespreekbaar (ingeval de initiatiefnemer daaraan de voorkeur<br />

had gegeven en onder voorwaarde dat de financieel-economische uitvoerbaarheid voldoende zou<br />

zijn aangetoond).<br />

36. Yulius had duidelijk aan moeten geven wat ze hadden willen bereiken met dit plan.<br />

Vanwege al een negatieve uitstraling van deze GGZ-zorg waren er duidelijke regels<br />

nodig voor de omgeving, waar ook sancties op hadden moeten staan.<br />

De regels waaraan een bouwinitiatief zal moeten voldoen, worden uiteraard opgenomen in het nog<br />

op te stellen bestemmingsplan. Die regels hebben onder meer betrekking op het realiseren van<br />

bebouwing (onder meer oppervlaktematen, hoogtematen, bebouwingsgrenzen) en op het gebruik<br />

van de grond (onder meer water, groen, parkeren). Vanzelfsprekend was Yulius verplicht om deze<br />

regels in acht te nemen. Deze regels hadden te zijner tijd ook het toetsingskader gevormd voor het<br />

beoordelen van de aanvraag omgevingsvergunning. De gemeente is wettelijk bevoegd om tegen<br />

overtreding van de regels van het bestemmingsplan op te treden.<br />

37. De impactanalyse had eerlijk de oplossing moeten geven voor het doorgaan op deze<br />

locatie van dit projectplan. <strong>Hendrik</strong>-<strong>Ido</strong>-<strong>Ambacht</strong> is een groen dorp, gelegen tussen<br />

twee rijkswegen, waar al een centrum is van Yulius in de Volgerlanden.<br />

Het <strong>impactonderzoek</strong> was één van de bouwstenen van het globaal haalbaarheidsonderzoek. Het<br />

<strong>impactonderzoek</strong> zelf zou geen conclusie bevatten of het project van Yulius ‘door moest gaan’,<br />

maar moet de mogelijke invloed van een dergelijk vestiging op de omgeving in beeld brengen. Alle<br />

onderdelen van het onderzoek naar de haalbaarheid zouden gezamenlijk het dossier vormen aan de<br />

hand waarvan het college van burgemeester en wethouders een bestuurlijke afweging zou hebben<br />

gemaakt om al dan niet tot verdere uitwerking van de plannen over te gaan, mede gehoord het<br />

oordeel van de raadscommissie en van wensen en bedenkingen vanuit de gemeenteraad.<br />

38. Wat betekende dit project voor het woongenot in de wijken Krommeweg en<br />

Volgerlanden.<br />

Het <strong>impactonderzoek</strong> is uitgevoerd om een beeld te krijgen van de mogelijke invloed die er zou zijn<br />

geweest op de aangrenzende woonwijken. Daarbij werd gekeken naar enkele vergelijkbare klinieken<br />

die in ons land zijn verwezenlijkt, waarbij een analyse op diverse onderdelen heeft plaatsgevonden.<br />

Uit het <strong>impactonderzoek</strong> komt een gedifferentieerd beeld naar voren. Op het moment dat de<br />

zorginstelling in de ogen van de omwonenden minder open en minder betrouwbaar is, daalt ook<br />

het door omwonenden ervaren woongenot.<br />

Anderzijds blijkt uit het onderzoek dat een goede samenwerking tussen zorginstelling en<br />

omwonenden wordt gewaardeerd en (indirect) een positief effect heeft op het woongenot. Soms<br />

blijkt dat contact zelfs een opening te bieden om andere problemen in de woonomgeving aan te<br />

pakken (compensatie).<br />

39. Beschikte Yulius over een (stedenbouwkundig) Programma van Eisen waaraan het<br />

ontwerp van de gebouwen moest voldoen?<br />

Om te kunnen beoordelen of de wensen van Yulius voor een nieuwe locatie pasten op locatie<br />

Zuidwende-Zuid, heeft Yulius in december 2011 een globaal Programma van Eisen opgesteld ten<br />

behoeve van hun architect. Dat vormt de basis voor het maken van de massastudie. Een<br />

10


gedetailleerd Programma van Eisen was pas gemaakt als de gemeente de bestuurlijke keuze had<br />

gemaakt om het plan van Yulius verder uit te werken.<br />

Samengevat bevatte het globaal Programma van Eisen de volgende functies :<br />

a. verblijf 5.066 m 2<br />

b. ondersteunende begeleiding 318 m 2<br />

c. behandeling/activerende begeleiding 1.046 m 2<br />

d. nader te bepalen activiteiten (kantoorfunctie) 2.550 m 2<br />

e. ondersteunende diensten 976 m 2<br />

g. nadere specificatie (onvoorzien) 850 m 2<br />

Totaal bruto vloeroppervlakte (bvo) 10.805 m 2<br />

Yulius nam voorts de volgende randvoorwaarden in acht:<br />

• ruimtelijke randvoorwaarden:<br />

voldoende buitenruimte voor cliënten, ligging: voldoende afgezonderd maar toch nabij een<br />

woonwijk met winkelvoorzieningen, voldoende parkeergelegenheid, bereikbaarheid met<br />

openbaar vervoer;<br />

• randvoorwaarden bebouwing:<br />

een kantoorfunctie met maximaal vijf bouwlagen, overige onderdelen in maximaal twee<br />

bouwlagen;<br />

• oppervlakte terrein:<br />

benodigd grondoppervlak van circa drie hectare.<br />

Daarnaast zou de gemeente de opzet van het plan van Yulius beoordelen (in samenspraak tussen<br />

Yulius, hun architect en de gemeentelijke stedenbouwkundige). De gemeente wenst vanuit<br />

stedenbouwkundige optiek een hoogteaccent van drie tot zes bouwlagen nabij de kruising<br />

<strong>Ambacht</strong>sezoom, Krommeweg, omdat dit de nieuwe entree tot de wijk moet worden. Tevens<br />

wenst de gemeente de bestaande functie van de ecologische verbindingszone te behouden. De<br />

gemeente stelt bij de inrichting van het gebied tevens als voorwaarde dat er voldoende<br />

oppervlaktewater is (in samenspraak met het waterschap). Dat had bijvoorbeeld gerealiseerd<br />

kunnen worden met de aanleg van een nieuwe watergang in Zuidwende-Zuid langs de<br />

<strong>Ambacht</strong>sezoom.<br />

40. De Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) wordt per 1 januari 2013 gewijzigd.<br />

Had dit invloed op het plan van Yulius?<br />

De wijzigingen binnen de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) hadden geen invloed op het<br />

plan van Yulius voor Zuidwende-Zuid. De Wmo-wijzigingen hebben namelijk vooral betrekking op<br />

de scheiding van wonen en zorg en de afbouw van de begeleidingsfunctie, en niet op de intramurale<br />

functie zoals die in het door Yulius beoogde plan was opgenomen.<br />

41. Hoeveel personen zijn nu gehuisvest op de locatie Kasperspad van Yulius?<br />

Yulius heeft aangegeven dat op de vestiging aan het Kasperspad momenteel 38 cliënten klinisch<br />

worden behandeld.<br />

42. Hoeveel overlast heeft de vestiging aan het Kasperspad op de directe omgeving van<br />

deze Yulius-instelling?<br />

Yulius oordeelt dat de overlast van hun cliënten op de omgeving van het Kasperspad zeer beperkt<br />

is. Zie ook het antwoord op de vragen 20 en 26.<br />

Het onderzoek van AAG betreffende het Kasperspad laat zien dat ca. de helft van de<br />

ondervraagden een voldoende / goed gevoel hebben bij de voorziening van Yulius. 4 respondenten<br />

zijn neutraal. 5 omwonenden hebben aangegeven voornamelijk een matig gevoel te hebben bij de<br />

voorziening. 4 van de 21 respondenten geven aan overlast te ervaren van de voorziening van<br />

Yulius. Dit betreft dan geluidsoverlast, drinkende en rondhangende personen in / nabij de<br />

speeltuin. In hoeverre deze overlast ook daadwerkelijk door cliënten van Yulius wordt bezorgd, is<br />

niet vast te stellen.<br />

11


43. Vinden de omwonenden van het Kasperspad dat een nieuwbouw wederom middenin<br />

een woonomgeving thuis hoort?<br />

Het onderzoek van AAG betreffende het Kasperspad laat zien dat ca. de helft van de<br />

ondervraagden een dergelijke voorziening weer in een woonwijk zou situeren. Hierbij wordt<br />

aangegeven dat dit wel onder voorwaarden en beheersafspraken dient te geschieden. De<br />

omwonenden die aangegeven dat dit niet kan, geven aan dat de voorziening aan de rand van de stad<br />

/ dorp dient te worden gerealiseerd.<br />

44. Is er bekend of de bestaande koopwoningen na de komst van een dergelijke Yulius<br />

vestiging in waarde gedaald zouden zijn?<br />

Ten aanzien van de huidige kliniek aan het Kasperspad in Dordrecht is Yulius nimmer gebleken dat<br />

bij de gemeente Dordrecht planschade is geclaimd of toegekend vanwege deze kliniek. Ook<br />

rechtstreeks bij Yulius is nooit een financiële claim binnengekomen voor vermeende<br />

waardevermindering van woningen in die omgeving.<br />

Zie ook het antwoord op vraag 14.<br />

45. Is het niet verstandiger om een dergelijke grootschalige vestiging meer aan de<br />

buitenrand van een dorp of stad te plaatsen. Zodat er meer rust is voor alle partijen?<br />

Het is in Nederland de gewoonte om mensen met psychiatrische problemen zoveel mogelijk in hun<br />

eigen omgeving te laten herstellen. Daarom zijn de afgelopen decennia de grote psychiatrische<br />

ziekenhuizen in de bossen en duinen verhuisd naar veel kleinere regionale klinische voorzieningen<br />

in de woonkernen. Dit landelijke beleid is succesvol en in Dordrecht is dit al in 1992 gestalte<br />

gegeven. Er zijn geen initiatieven om dit bestaande landelijk beleid te wijzigen.<br />

46. Tegen welke problemen van incidenten loopt men/de omwonenden op de huidige<br />

locatie Kasperspad aan? (Met incidenten bedoelen we mishandelingen, overlast, angst,<br />

etc.)<br />

Het onderzoek van AAG betreffende het Kasperspad laat zien dat omwonende aangeven met name<br />

last te ondervinden van uitwerpselen, urine, braaksel, luidrustige personen of angst voor<br />

omwonende kinderen. Incidenten van mishandeling zijn niet benoemd.<br />

Zie ook het antwoord op vraag 13.<br />

12


Impactanalyse<br />

Onderzoeksrapport<br />

Bijlage 4: Vragenlijst Kasperspad<br />

december 2012<br />

Pagina 24<br />

Samen succesvol


Vragenlijst<br />

Aan<br />

: Omgeving Kasperspad<br />

Van<br />

: AAG<br />

Onderwerp<br />

: Invloed instelllingen Yulius en Leger des Heils<br />

Datum : 3 oktober 2012<br />

Contact<br />

: info@AAG.nl<br />

Inleiding<br />

AAG is als organisatie gevraagd interviews af te nemen over de invloed van de instellingen (Yulius en<br />

Leger des Heils) in de wijk. Dit onderzoek wordt uitgevoerd in opdracht van de Gemeente <strong>Hendrik</strong> <strong>Ido</strong><br />

<strong>Ambacht</strong>.<br />

We hebben begrepen dat u vaker wordt gevraagd om mee te werken aan onderzoeken over uw wijk (o.a.<br />

Onderzoekscentrum Drechtsteden en Buurtschouw), maar willen u toch vragen om minimaal 3 en<br />

maximaal 7 vragen te beantwoorden.<br />

Uw antwoorden worden volledig anoniem verwerkt.<br />

Vragen<br />

1. Ervaart u overlast van één van de instellingen in de wijk?<br />

Ja<br />

Nee<br />

2. Kunt u aangeven vanuit welke instelling dit is?<br />

Leger des Heils Yulius Beide<br />

Anders nl<br />

……………………..……………………..……………………..……………………..……………………..……………………..…………………<br />

……………………..……………………..……………………..……………………..……………………..……………………..…………………<br />

3. Wat voor type overlast ervaart u?<br />

……………………..……………………..……………………..……………………..……………………..……………………..…………………<br />

…..……………………..…………………..……………………..……………………..……………………..……………………..………………<br />

……………………..……………………..……………………..……………………..……………………..……………………..…………………<br />

(Vervolg extra vragen volgende pagina)<br />

Overige aantekeningen<br />

……………………..……………………..……………………..……………………..……………………..……………………..…………………<br />

…..……………………..…………………..……………………..……………………..……………………..……………………..………………<br />

……………………..……………………..……………………..……………………..……………………..……………………..…………………<br />

……………………..……………………..……………………..……………………..……………………..……………………..…………………<br />

…..……………………..…………………..……………………..……………………..……………………..……………………..………………<br />

……………………..……………………..……………………..……………………..……………………..……………………..…………………<br />

26 september 2012<br />

Pagina 1 van 2<br />

Samen succesvol


4. Heeft u wel eens een melding gedaan direct bij één van de instellingen?<br />

Ja<br />

Nee<br />

a. Bij welke instelling is deze melding gedaan?<br />

Leger des Heils Yulius Beide<br />

b. Is dit naar tevredenheid opgelost?<br />

Ja<br />

Nee<br />

c. Kunt u aangeven om welke melding dit is gedaan<br />

……………………..……………………..……………………..……………………..……………………..……………………..…………………<br />

……………………..……………………..……………………..……………………..……………………..……………………..…………………<br />

5. Heeft u de afgelopen twee jaar overlast (gehad)van cliënten / groepen die buiten lopen?<br />

Ja<br />

Nee<br />

a. Indien ja, wat voor overlast?<br />

……………………..……………………..……………………..……………………..……………………..……………………..…………………<br />

……………………..……………………..……………………..……………………..……………………..……………………..…………………<br />

6. Vind u dat een nieuwe instelling weer in een woonwijk zou moeten worden<br />

gerealiseerd?<br />

Ja<br />

Nee<br />

a. Waarom wel, waarom niet?<br />

……………………..……………………..……………………..……………………..……………………..……………………..…………………<br />

……………………..……………………..……………………..……………………..……………………..……………………..…………………<br />

7. Ervaart u voordelen van de nabijheid van dergelijke instellingen in uw woonomgeving?<br />

Ja<br />

Nee<br />

a. Indien ja, welke?<br />

……………………..……………………..……………………..……………………..……………………..……………………..…………………<br />

……………………..……………………..……………………..……………………..……………………..……………………..…………………<br />

Pagina 2 van 2<br />

Samen succesvol

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!