Cliëntwaarderingsonderzoek Heerma State woonerf 3 - Stichting ...

2.1 Gemiddelde score
In de onderstaande spinnenwebfiguur wordt per kwaliteitsindicator weergegeven wat de gemiddelde
score is van uw organisatie. De blauwe lijn geeft de resultaten weer van uw eigen organisatie. De roze
lijn geeft de resultaten weer van de landelijke spiegelgroep. De gemiddelde score varieert van 1 tot 4.
Hiervoor geldt: een score richting 4 is positiever en een score richting 1 is negatiever. Dus hoe dichter
de lijn bij de buitenkant van het web ligt, hoe hoger (positiever) de gemiddelde score is.
Figuur 2.2
Spinnenweb: kwaliteitsindicatoren
7.12
4
1.1
1.2
6.6
3
2.1
6.4
2
2.2
6.3
1
2.3
6.2
2.4
6.1
3.1
5.3
4.1
Uw instelling
5.2
5.1
Spiegelinformatie
Indicatoren Uw instelling Spiegelinformatie
1.1 Ervaringen met lichamelijke verzorging 2,82 3,16
1.2 Ervaringen met maaltijden 3,38 3,48
2.1 Ervaringen met schoonmaken 2,83 3,17
2.2 Ervaren sfeer 2,67 3,01
2.3 Ervaren privacy (en woonruimte) 3,77 3,53
2.4 Ervaren veiligheid woon- leefomgeving 2,32 2,83
3.1 Ervaringen met dagbesteding en participatie 2,61 2,89
4.1 Ervaringen op het gebied van mentaal welbevinden 2,59 3,11
5.1 Ervaren professionaliteit en veiligheid zorgverlening 3,03 3,28
5.2 Ervaren bejegening 3,28 3,48
5.3 Ervaren betrouwbaarheid zorgverleners 3,23 3,20
6.1 Zorg (behandel)- / leefplan 3,96 3,82
6.2 Ervaren inspraak en overleg 2,96 3,14
6.3 Ervaren informatie 3,40 3,55
6.4 Ervaren telefonische bereikbaarheid 3,33 3,40
6.6 Ervaren beschikbaarheid personeel 2,31 2,81
7.12 Ervaren respectering rechtenvrijheidsbeperking 3,23 3,36
Kiwa Prismant
10
Stichting Groenhuysen,
Centrum voor Wonen & Zorg Heermastate, woonerf 3
Psychogeriatrie