Van parkeerbeheer naar mobiliteitsmanagement - KpVV

Groot en periodiek onderhoud (garages)
Naast het dagelijkse schoonmaken en eerstelijnsonderhoud
van technische installaties heeft een garage ook
te maken met groot onderhoud. De werkzaamheden die
hieruit voortvloeien zijn het best uit te besteden aan gespecialiseerde
bedrijven, tenzij de gemeente of beheerorganisatie
beschikt over een afdeling die zich richt op
vastgoedonderhoud.
3.6 Inbedding van parkeertaken in brede gemeentelijke
organisatie
Een deel van de te verrichten taken zijn niet uitgewerkt
in de vorige paragrafen, omdat deze binnen een gemeente
meestal centraal geregeld zijn. Voorbeelden zijn
personeelszaken, ICT-ondersteuning en inkoop. De beheerorganisatie
koopt die als het ware in bij de moederorganisatie.
Daarmee heeft de gemeente drie mogelijkheden om de
parkeerbeheertaken uit te voeren:
1 geheel geïntegreerd binnen de gemeentelijke organisatie
of binnen een algemene beheerorganisatie,
zoals een dienst Stadstoezicht of Stadsbeheer;
2 ondergebracht in een eigen gemeentelijke organi -
satie;
3 uitbesteden.
In alle gevallen moet de gemeente een standpunt in -
nemen hoe ze met een bepaalde taak wil omgaan.
Ze kan veel taken combineren, omdat deze in tijd of
activiteit complementair zijn.
Voorbeelden combineren lokettaken
De gemeente Arnhem combineert een frontoffice voor de
uitgifte van vergunningen en het beheer van een garage op één
locatie. De mensen die er werken, hebben verschillende taken.
Q-park doet hetzelfde in Den Haag. De gemeente Nijmegen
hanteert het één-loket-principe. In de stadswinkel kunnen de
Nijmegenaren alle producten aanschaffen die de gemeente
aanbiedt. Medewerkers van het front- en backoffice rouleren.
Zij behandelen aanvragen voor vergunningen voor parkeren,
maar ook voor andere sectoren die niets met parkeren te
maken hebben.
Ook als een gemeente het beheer geheel of in delen uitbesteedt,
is het belangrijk deze delen op een of andere
manier in de gemeentelijke organisatie in te bedden.
Dit kan door structureel overleg te voeren of door een
deel van de uitvoering fysiek onder te brengen op een
gemeentelijke locatie. Zorg in ieder geval dat de lijnen
tussen beleid en uitvoering kort zijn, zodat opdracht -
gever en opdrachtnemer snel kunnen reageren op veranderende
omstandigheden en inzichten.
18