Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Ondernemer aan het woord<br />
Arend Jan van Vlaanderen, Ardor<br />
Tekst: Jody van der Helm<br />
Welzijn en gezond leven wordt steeds<br />
belangrijker. Daarop passen veel mensen hun<br />
levensstijl aan. Ardor is een nieuw concept op<br />
de markt van zorg en wellness, dat inspringt op<br />
deze behoefte. Zorg, welbevinden en bewegen<br />
in de comfortabele omgeving van een hotel is<br />
hierbij het uitgangspunt. In de Ardor Hotels<br />
kunnen gasten genieten van een uitgebreid<br />
aanbod aan welness- en sport-activiteiten.<br />
Bovendien kunnen gasten er op een aangename<br />
manier herstellen na een ziekenhuisopname.<br />
De naam Ardor is niet voor niets gekozen. Deze<br />
latijnse naam staat voor warmte en bezieling.<br />
Dat is precies wat Ardor zijn hotels mee wil<br />
geven. Door middel van professionele zorg en<br />
een goede begeleiding wil de Ardor-keten de<br />
gasten zich thuis laten voelen in zijn hotels<br />
en ze optimaal laten genieten. YUUB sprak met<br />
initiatiefnemer Arend Jan van Vlaanderen over<br />
het Ardor-gevoel.<br />
Hoe is het idee voor de Ardor-keten ontstaan?<br />
‘Tot 1992 was ik werkzaam bij het Zilveren<br />
Kruis. Ik hield me daarna veel bezig met<br />
verschillende zorgprojecten. In 2000 werd ik<br />
voor het eerst geconfronteerd met de behoefte<br />
aan een zorghotel. Een huisarts belde me op<br />
en vertelde me dat hij iedere week met<br />
hetzelfde probleem zat. Patiënten werden<br />
namelijk uit het ziekenhuis ontslagen, maar<br />
hadden eigenlijk nog begeleiding nodig om<br />
goed te herstellen. Het ziekenhuis zag dat<br />
niet als haar verantwoordelijkheid en belde<br />
dan de huisarts met de mededeling dat<br />
opgelost moest worden. Hij zat er vervolgens<br />
mee en moest dan een hoop moeite doen om<br />
een plaats te vinden voor zijn patiënt. Meer<br />
artsen bleken hier last van te hebben. Toen<br />
begon het idee al te dagen.’<br />
Hoe ging het verder?<br />
‘Een paar jaar later werd ik er weer op gewezen<br />
dat er wat ontbrak in de zorg. Toen werd ik<br />
benaderd door een verpleegster die in een<br />
zorginstelling werkte. Ze klaagde dat ze daar<br />
niet de zorg en kwaliteit kon leveren die ze<br />
zou willen en waarvan ze dacht dat de cliënt<br />
het nodig had. Toen is het balletje echt gaan<br />
rollen en heb ik eind 2007 Ardor Hotels<br />
kunnen realiseren.’<br />
Is het concept uniek?<br />
‘Er zijn wel meer zorghotels in Nederland,<br />
maar er is geen overkoepelende keten met<br />
deze formule. Bovendien verzorgen wij in<br />
de hotels actieve en professionele zorgbegeleiding.<br />
Zo weten gasten dat er wordt<br />
voldaan aan bepaalde kwaliteitseisen als ze<br />
in een Ardor Hotel verblijven. Dankzij goede<br />
begeleiding en communicatie kan er kwalitatieve<br />
zorg geleverd worden aan personen<br />
die dit thuis niet kunnen krijgen, die een<br />
vakantie met zorg wensen of om andere<br />
redenen zorg willen genieten.’<br />
Aan welke eisen moet een hotel voldoen om<br />
een Ardor Hotel te kunnen worden?<br />
‘Het belangrijkste is dat de Ardor Hotels<br />
warmte uitstralen en dat gasten zich er<br />
meteen thuis voelen. Daarnaast moet een<br />
hotel aan bepaalde kwaliteitseisen voldoen.<br />
Wij stellen in principe het niveau van 3 tot 4<br />
sterren als eis.’<br />
Hoe reageren hoteliers op het initiatief?<br />
‘Ze staan open voor deze nieuwe, groeiende<br />
doelgroep. Ze zien in dat deze groep hun<br />
hotelbezetting kan vergroten. Sommigen zijn<br />
wel bang dat het hotel te veel als zorghotel<br />
wordt beschouwd. Dat proberen we te<br />
voorkomen, want hiermee zou je andere<br />
potentiële klanten af kunnen schrikken.’<br />
Kunnen gasten het verblijf in zorghotels door<br />
de verzekering vergoed krijgen?<br />
‘Hier zijn nog geen eenduidige regels voor. Dit<br />
wordt nog steeds van geval tot geval bekeken.<br />
Maar ik heb de hoop dat hier over ongeveer<br />
vijf jaar, door toenemende overbezetting in de<br />
ziekenhuizen, wel verandering in komt. Ik<br />
hoop dat de Ardor-groep dan algemeen<br />
geaccepteerd is als herstelplek na het<br />
ziekenhuisverblijf. Voor de patiënt zou dat in<br />
ieder geval erg goed zijn.’<br />
Gaat de Ardor-keten binnenkort ook het<br />
buitenland veroveren?<br />
‘We hebben al één hotel in België en één in<br />
Duitsland. We willen graag verder uitbreiden,<br />
maar vinden dat we eerst een krachtige<br />
basis moeten hebben in Nederland.<br />
We zien hier wel kansen liggen. Duitsland<br />
staat natuurlijk bekend om de kuuroorden.<br />
Wij zullen nog meer de nadruk leggen op<br />
bewegen en gezondheid.’<br />
n<br />
maart 2009<br />
13
Change language