Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen - Duurzaam Ondernemen

More documents

Recommendations

Info

Zeker voor non-profit organisaties is het onmogelijk om het maatschappelijk presteren buiten het primaire proces te houden. Onderwijs, zorgorganisaties en woningcorporaties zijn allen organisaties waarvan het functioneren naar de maatschappij een essentieel onderdeel is. Het bepaalt mede de (meer-)waarde voor de maatschappij. Daarnaast hebben deze organisaties gemeen dat het vaststellen van doelen ingewikkeld is. De doelen zijn immers niet altijd eenduidig en soms tegengesteld. Dat maakt het juist voor non-profit organisaties noodzakelijk hun maatschappelijke doelen zeer duidelijk en meetbaar te formuleren. Hoe MVO in het primaire proces verweven Kent u ze nog “Verbeter de wereld begin bij jezelf” en “De maatschappij dat ben jij”. Deze reclameslogans zijn gericht op individuele burgers. Wij richten ze nu tot u als ondernemer. Zoals Peter Drucker het uitdrukte in een NRC interview van 24 december 1999: - “Anderhalve eeuw geleden werden veruit de meeste sociale taken nog afgehandeld door de familie. Nu worden ze vrijwel allemaal aangepakt door de gemanagede instituties die autonomie nodig hebben om te kunnen functioneren. Ik durf te zeggen dat het niveau van onze beschaving afhangt van de prestaties van al die instituties en hun management.” We zien dat met het wegvallen van sociale instituties, religie en gezin er veel waarden en normen en het daarbij behorende ‘gecontroleerd’ gedrag verdwijnen. Het gaat erg ver om van ondernemers te eisen dat ze deze lacune opvullen, maar gaat het ook te ver om dat te verlangen van ondernemers die pretenderen maatschappelijk verantwoord bezig te zijn Medewerkers, klanten, leveranciers, bestuur en financiers zijn voor een onderneming primaire belangengroepen in, maar niet naast de maatschappij. Een ‘maatschappelijke invulling’ van de benadering van deze belangengroepen is een mogelijke invulling van MVO voor de onderneming. Daarmee wordt MVO verweven in het primaire proces, en spreken we tegelijkertijd nagenoeg elke burger in onze maatschappij aan. Want zijn wij niet allemaal medewerker, klant, leverancier, bestuurder en/of financier van minstens één organisatie - Gaat u voor uzelf maar eens na bij hoeveel organisaties u klant bent … Met betrekking tot klanten is het zinvol om in dit verband stil te staan bij het verschil tussen klant en burger. De klant is afnemer en consument, maar burgerschap houdt veel meer in. De burger handelt vanuit een actief ervaren verbondenheid met de maatschappij (gemeenschap) waar hij deel van uit maakt en is van zijn kant bereid ook bij te dragen aan en te investeren in deze maatschappij. Terugkijkend moeten we constateren dat hier de oorzaak ligt van een van de grootste problemen waarmee nonprofit organisaties worstelen in hun functioneren naar de huidige maatschappij: de klant vraagt/eist, maar de burger is vaak niet bereid (of wordt niet uitgedaagd) om zelf een (tegen-) prestatie te verrichten. Aldus geredeneerd is een belangrijk aspect van MVO dat een organisatie zijn klant (en medewerker) opvoedt tot burger.
Uitwerking in de praktijk • De concrete invulling van MVO kan geschieden via het actief uitdragen van gekozen maatschappelijke relevante waarden en bijbehorende normen naar primaire belangengroepen. Een ‘waarde’ is iets dat uw organisatie belangrijk vindt om na te streven, iets dat richting en kader geeft aan het handelen van uw organisatie. Een ‘norm’ is afgeleid van deze waarde. Het is een regel die bepaalt of een bepaald gedrag, bijvoorbeeld dat van een medewerker, positief of negatief bijdraagt aan realisatie van de waarde. Een voorbeeld van een waarde met een bijbehorende norm is ‘eerlijkheid’ en ‘altijd de waarheid vertellen’. Een ‘maatschappelijk relevante waarde’ (MRW) is een waarde waaraan de maatschappij behoefte of gebrek heeft. Maar wat omvat de maatschappij waarvan uw organisatie deel uitmaakt Is dat de hele wereld, de EU, Nederland, de provincie of de stad En wie bepaalt aan welke waarden de maatschappij behoefte of gebrek heeft De Verenigde Naties, de EU, de Nederlandse regering, een Raad van Wijze Mensen of één of meerdere primaire belangengroepen van uw organisatie Het antwoord op deze vraag is dat uw organisatie dat zelf bepaalt en zelf duidelijk maakt waarom zij een bepaalde keuze heeft gemaakt. Uw organisatie kiest één of meerdere maatschappelijk relevante waarden (MRW’s) en (ontwikkelt) bijbehorende normen om actief uit te dragen naar primaire stakeholders. Dit is een complex proces. Het dwingt uw organisatie zich fundamenteel te bezinnen op de rol van de organisatie in de maatschappij en de maatschappelijke rol die de organisatie vervult, kan vervullen of zou moeten vervullen richting de primaire stakeholders. Actief uitdragen betekent dat u de gekozen maatschappelijk relevante waarde (MRW) integreert in uw organisatievisie en –missie en dat u deze visie en missie doorvertaalt tot op het nivo van de individuele medewerker. Dit kan uiteraard alleen als u uw medewerkers betrekt bij de totstandkoming van deze visie. Alleen dan wordt deze visie breed onderschreven en een onlosmakelijk onderdeel van de cultuur van uw organisatie. Nieuwe medewerkers kiezen weloverwogen om bij uw organisatie te werken omdat men de organisatie visie persoonlijk onderschrijft. Als u aan deze voorwaarden voldoet worden uw organisatievisie en –missie door individuele medewerkers werkelijk ‘geleefd’. Wat u vooral niet moet doen is de doorvertaling van de MRW naar de werkvloer proberen te realiseren door het opstellen en invoeren van een set regels en procedures. Uw medewerkers zullen u dan laten weten: “Nog meer regels en procedures! Bekijk het maar!” zodat er van ‘geleefd worden’ en succes geen sprake zal zijn. • Bij het doorvertalen van MRW ligt het aangrijpingspunt bij het management in haar voorbeeldfunctie naar bestuur en financiers en naar leidinggevenden, bij de leidinggevende in zijn of haar voorbeeldfunctie naar de medewerkers en bij de medewerker in zijn of haar contact met de overige primaire stakeholders van de organisatie.
Page 1: MVO komt van binnenuit, of het komt
Page 5 and 6: Praktijkcase: woningcorporatie De W

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen - Duurzaam Ondernemen

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?