Kwaliteitskader Verantwoorde Zorg - Actiz
Kwaliteitskader Verantwoorde Zorg - Actiz
Kwaliteitskader Verantwoorde Zorg - Actiz
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
3.2 Ervaren zelfstandigheid/autonomie<br />
Indicator<br />
De mate waarin cliënten of vertegenwoordigers goede zelfstandigheid/<br />
autonomie ervaren<br />
CQ-index lijst<br />
Bewoners<br />
Thuiswonende cliënten<br />
CQ-index vragen<br />
Bewoners<br />
9. Kunt u opstaan en naar bed gaan wanneer u dat wilt<br />
50. Kunt u zelf bepalen hoe uw dag eruit ziet<br />
51. Kunt u komen waar u wilt in het verpleeg-/ verzorgingshuis<br />
52. Kunt u komen waar u wilt buitenshuis<br />
Thuiswonende cliënten<br />
54. Kunt u zich met <strong>Zorg</strong> Thuis goed redden in het dagelijks leven<br />
55. Kunt u zelf bepalen hoe uw dag eruit ziet<br />
56. Schikken de tijdstippen en dagen waarop u <strong>Zorg</strong> Thuis krijgt<br />
58. Kunt u de dingen doen die ú belangrijk vindt<br />
59. Kunt u komen waar u wilt in huis<br />
4. Mentaal welbevinden<br />
4.1 Ervaringen op het gebied van mentaal welbevinden<br />
Indicator<br />
De mate waarin cliënten of vertegenwoordigers goede mentale ondersteuning<br />
ervaren<br />
CQ-index lijst<br />
Bewoners<br />
Vertegenwoordigers<br />
Thuiswonende cliënten<br />
CQ-index vragen<br />
Bewoners<br />
37. Hebben de verzorgenden en verpleegkundigen voldoende aandacht voor hoe<br />
het met u gaat<br />
38. Bent u wel eens ongerust<br />
39. Voelt u zich eenzaam<br />
40. Kunt u bij een geestelijk verzorger in het huis terecht (bijv. een dominee/<br />
pastor, humanistisch raadsman/-vrouw of maatschappelijk werker)<br />
45. Voelt u zich hier thuis<br />
Vertegenwoordigers van bewoners<br />
27. Hebben de zorgverleners genoeg aandacht voor hoe het met de bewoner<br />
gaat<br />
Thuiswonende cliënten<br />
52. Voelt u zich thuis in uw eigen woning<br />
63. Voelt u zich eenzaam<br />
64. Heeft uw zorgverlener voldoende aandacht voor hoe het met u gaat<br />
65. Biedt uw zorgverlener voldoende emotionele ondersteuning als gespreks -<br />
partner of luisterend oor<br />
Kwaliteit van de<br />
zorgverleners<br />
5. Kwaliteit van de zorgverleners<br />
5.1 Ervaren professionaliteit en veiligheid zorgverlening<br />
Indicator<br />
CQ-index lijst<br />
CQ-index vragen<br />
De mate waarin cliënten of vertegenwoordigers een goede professionaliteit (en<br />
veiligheid) in de zorgverleningen ervaren<br />
Bewoners<br />
Vertegenwoordigers<br />
Thuiswonende cliënten<br />
Bewoners<br />
15. Werken de zorgverleners vakkundig<br />
17. Zijn uw zorgverleners goed op de hoogte van uw ziekte(n) of gezondheidsproblemen<br />
18. Houden de verzorgenden en verpleegkundigen rekening met wat u zelf wel<br />
en niet kunt<br />
19. Nemen de zorgverleners uw gezondheidsklachten serieus<br />
20. Krijgt u genoeg informatie over nieuwe medicijnen (over de naam, werking<br />
en eventuele bijwerkingen)<br />
22. Komt het verpleeg-/verzorgingshuis de afspraken over uw verzorging en<br />
behandeling goed na<br />
Vertegenwoordigers van bewoners<br />
9. Komt de zorginstelling de afspraken over de verzorging en behandeling van<br />
de bewoner goed na<br />
35. Werken de verzorgenden en verpleegkundigen vakkundig<br />
37. Kunnen de verzorgenden en verpleegkundigen goed omgaan met de bewoners<br />
38. Houden de verzorgenden en verpleegkundigen voldoende rekening met wat<br />
de bewoner zelf wel en niet kan<br />
39. Nemen de zorgverleners de gezondheidsklachten van de bewoner serieus<br />
Denk hierbij aan verzorgenden, verpleegkundigen, arts, fysiotherapeut, enz.<br />
40. Krijgt u goede informatie over medicijnen Denk hierbij aan de naam,<br />
werking, eventuele bijwerkingen enz.<br />
Thuiswonende cliënten<br />
9. Komt de zorginstelling de afspraken over de zorg goed na<br />
32. Werken de zorgverleners vakkundig<br />
34. Zijn de zorgverleners goed op de hoogte van uw ziekte(n) of gezondheidsproblemen<br />
44. Houden uw zorgverleners voldoende rekening met wat u zelf wel en niet kunt<br />
34 35
Change language