btdv7RY

Operatie NUP
Het geheel is groter
dan de som der delen
Samen met i-NUP leverde Operatie
NUP de afgelopen vier jaar een
bijdrage aan een betere dienstverlening
voor burgers en
bedrijven. Het programma dat in
opdracht van de VNG door KING
werd uitgevoerd ondersteunde
gemeenten bij de implementatie
van de digitale basisinfrastructuur.
Eén van de belangrijkste
verdiensten van Operatie NUP
is de onderlinge systematische
samenwerking, ook wel de
‘machinerie’ genoemd.
Door Operatie NUP hebben Rijk, gemeenten en leveranciers in
samenhang gewerkt aan de doelstellingen van i-NUP. Gezamenlijk
de schouders eronder en aan de slag. Liefst met zo kort mogelijke
lijntjes. Miguel Boerboom, Plaatsvervangend Programmamanager
Operatie NUP, licht toe: ‘Al doende ontwikkelden we een
instrumentarium dat de systematische samenwerking ondersteunde.
De impactanalyse was zo’n instrument.’
Wanneer een voorziening volgens i-NUP klaar was om in te voeren,
werd eerst in een impactanalyse onderzocht of deze daadwerkelijk
implementeerbaar was bij gemeenten. In samenspraak met
gemeenten werden knelpunten in kaart gebracht. Daarmee ging
Operatie NUP terug naar i-NUP. Hierdoor verbeterde onder meer
het Handelsregister en werden aanpassingen doorgevoerd in
Digimelding en Digilevering. ‘Eenzelfde gezamenlijke gedrevenheid
was aanwezig binnen de stuurgroep Operatie NUP, waarin
zowel het Rijk als gemeenten vertegenwoordigd waren’, vertelt
Nicole de Keijzer, beleids medewerker bij de VNG. Ook Jan Fraanje,
gemeentesecretaris van Boxtel, bevestigt de bijzondere werkwijze:
‘Voorheen gooiden ministeries ICT-projecten over de schutting
van gemeenten. Met Operatie NUP kwam er meer aandacht voor
de implemen tatiefase bij gemeenten.’
Bij de meterkast
De i-NUP Academy bleek een ander waardevol onderdeel van de
machinerie van Operatie NUP. Niet alleen omdat ook de Academy
tot stand kwam door de nauwe samenwerking tussen VNG, KING,
Rijk en gemeenten, maar vooral omdat hij een uitkomst bood
om gemeenten verder te kunnen helpen. ‘Voor Operatie NUP
was het ingewikkeld dat we geen individuele ondersteuning aan
gemeenten mochten leveren’, vertelt Miguel Boerboom. ‘Terwijl
de verleiding heel groot is om “in de meterkast” van de gemeente
34