btdv7RY

Premier Mark Rutte en Bas Eenhoorn
Hoe staat de digitale overheid
er op dit moment voor
‘De digitale overheid in Nederland staat op een hoog niveau.
We zijn het vijfde land op de wereldwijde ranglijst voor beste
digitale overheid. 96 procent van alle Nederlanders heeft toegang
tot internet, een van de hoogste percentages ter wereld. Toegang
tot en toegankelijkheid van overheidsdienstverlening vraagt
om complexere internetvaardigheden van burgers en bedrijven.
Zij komen dagelijks in aanraking met digitale dienstverlening
van bijvoorbeeld Bol.com en Wehkamp. Deze bedrijven
zijn toegespitst op wensen en gedrag van burgers via het
digitale kanaal. Dat verwachten burgers en bedrijven ook van
hun overheid.
Als het gaat om de juiste politieke, bestuurlijke aansturing en
de ontwikkeling van generieke voorzieningen is er nog een weg
te gaan. De realisatie van de doelstellingen van het kabinet voor
een digitale overheid in 2017 vergt prominente aandacht op de
politieke agenda én optimalisatie van de digitale overheidsdienstverlening.
Nederland wordt langzaam aan ingehaald door
landen als Denemarken en Estland. We verliezen snelheid. Mijn
ambitie is dat we weer vooroplopen en een goede, betrouwbare
en eenvoudige dienstverlening bieden aan burgers en bedrijven.’
Wat hebben de programma’s i-NUP
en Operatie NUP hieraan bijgedragen
‘Ze zijn zeer belangrijk geweest voor de doorontwikkeling van
de generieke voorzieningen en hebben daarmee gezorgd dat
de dienstverlening van de overheid is verbeterd. Ondernemers
kunnen in principe hun zaken met de overheid digitaal
afhandelen, of het nu gaat om informatie vragen, transacties
en meldingen uitvoeren of gegevens aanleveren. Burgers
ontvangen via de MijnOverheid Berichtenbox hun post digitaal
van organisaties als de Belastingdienst, UWV, RDW en SVB. Ook
steeds meer gemeenten sturen een deel van hun post digitaal
naar burgers. Als we op deze weg doorgaan heeft de burger straks
idealiter één overheidspostbus voor alle post van de overheid.
Als oud-burgemeester vind ik het ook zeer positief dat vanuit
Operatie NUP gemeenten écht ondersteuning hebben gekregen
om de stap te zetten naar aansluiting op de generieke voorzieningen.
Aansluiting van alle overheidsorganisaties op de
GDI is een belangrijk doel, mits natuurlijk passend binnen de
dienstverlening die zij verzorgen. Van belang is dat burgers en
bedrijven ook massaal gebruik gaan maken van de voorzieningen.
Dat vraagt om meer aandacht. Zij moeten de snelheid en het
gemak van de digitale overheidsdienstverlening gaan ontdekken
en vanzelfsprekend vinden.’
59