FFP-MAG-1-2014-def

PLANNERS PRAKTIJKEN
Hans Holtrigter, zelfstandig financieel planner
‘Ik ben er voor de
GEWONE MAN’
Hans Holtrigter begon ooit als adviseur schadeverzekeringen bij familiebedrijf Hunink
& Holtrigter. Hij was twaalf jaar franchisenemer van De Hypotheker in Apeldoorn, tot
hij 2007 bij zijn klanten een veranderende vraag signaleerde. Holtrigter besloot als
zelfstandig gecertificeerd financieel planner te gaan werken. Hij ziet zichzelf niet als
dienstverlener voor de top van de markt. Integendeel: “Ik ben er voor de gewone man.
Elke Nederlander zou een persoonlijk financieel adviseur moeten hebben.”
Holtrigter heeft die keuze bewust gemaakt.“Veel FFP-leden
hebben zich gespecialiseerd, bijvoorbeeld in de medische
beroepen of in estate planning. Maar het grootste deel
van de markt heeft niet met die zaken te maken. Ik bedien
graag de cliënten in het lagere inkomenssegment. Die
hebben bij mij een serviceabonnement en brengen al
hun papieren langs die met financiën te maken hebben.”
Goede zet
Mede daarom vindt Holtrigter de samenwerking tussen
de FFP en de SEH een goede zet: “Je zag al dat de SEH
steeds meer de kant van financieel adviseur uitging en
daarmee op het terrein van de FFP kwam. De hypotheekadviseurs
zullen zich steeds meer als financieel adviseur
en bemiddelaar gaan profileren. De financieel planner zal
dan de zwaardere vraagstukken voor zijn rekening
nemen. Beide typen adviseurs kunnen elkaar aanvullen en
samenwerken.”Holtrigter ziet zichzelf meer als financieel
adviseur en bemiddelaar, maar wacht af hoe de samenwerking
tussen SEH en de FFP gestalte krijgt.
Onafhankelijk of niet
Holtrigter vraagt zich wel af hoe het gaat met de FFPleden
die voor banken werken.“Die plannen weinig, omdat
ze rekening moeten houden met de producten van de
bank. De insteek is anders. Voor mij is de particulier of de
ondernemer in privé mijn klant. Ik vul voor hem in welke
risico’s er zijn en welke financiële zaken niet aansluiten
bij zijn wensen.”
Verdienmodel
Zijn kantoor Holtrigter-De Boer telt 1.650 schadeklanten
en 175 klanten op het gebied van financiële planning. Zij
kunnen ervoor kiezen om advieskosten direct af te rekenen
of de betaling via een serviceabonnement te spreiden.“Je
koopt als het ware adviesuren in. Voor bemiddeling moet
apart worden betaald. ” Een serviceabonnement
werkt sterk drempelverlagend, illustreert Holtrigter.
“Als ik de financiële situatie van een particuliere
klant in kaart ga brengen, kost hem dat al snel
1 2.000. En dan constateer ik misschien alleen
nog maar dat er iets aan moet worden gedaan.
Als zo iemand nu een abonnement sluit van
1 42,50 per maand, heeft hij vier adviesuren per
jaar. En daarbij krijgt hij een eerste rapportage.”
Hulplijnen
Holtrigter schakelt ‘hulplijnen’in voor zijn
klanten, zoals fiscalisten en advocaten.
“Zij laten veel dingen liggen”, vindt hij.“Ze
staan er vaak niet bij stil wat hun werk
voor de klant betekent en of het financieel
wel haalbaar is. Ze zouden andersom ook
veel vaker naar een financieel adviseur/
planner moeten verwijzen. Dat zou het
hebben van een financieel planner ook
wat normaler maken.”
Communicatie
Het contact houden met de klant is een
uitdaging, erkent Holtrigter. “Financiële
planning is low interest. Wij proberen
klanten wel te bereiken via Facebook en
LinkedIn. Op onze site zetten we elke veertien
dagen een artikel online en viermaal
per jaar gaat er een e-mailnieuwsbrief uit.”
Daarmee komt Holtrigter op een belangrijk
punt: “Wist je dat 25% van mijn klanten geen
e-mail heeft Het zijn vaak ouderen voor wie mailen
en internet niet zo hoeft. Maar daardoor komen
ze in de problemen met de belastingaangifte en
internetbankieren. Dus doe ik dat voor hen.” ■
F F P M a g a z i n e 6 M e i 2 0 1 4