Elisabeth in Zorgwijzer (pdf, 1,89 MB) - KU Leuven

More documents

Recommendations

Info

GPS2021Congres ouderenzorg schrijft geschiedenisBakens voor eentoekomstig ouderenzorgbeleidHet congres GPS 2021 op 25 en 26 november in Antwerpen heeft geschiedenis geschreven.Meer dan 750 bestuurders, directieleden en stafleden uit de brede sector van de ouderenzorgkwamen erop af. Samen willen ze een route uitstippelen naar een toegankelijke,betaalbare en kwaliteitsvolle ouderenzorg voor de toekomst.Volgens cijfers van het Planbureau is in2010 ongeveer 17,2% van de Belgische bevolking65 jaar en ouder. In 2020 zal dat19,2% zijn en in 2050 25,7%. De cijfersvoor Vlaanderen liggen nog iets hoger.Het aandeel 80-plussers zal naar verwachtingverdubbelen: van 5% vandaagnaar 11% tegen 2060. Die realiteit is deachtergrond waartegen het congres GPS2021 plaatsvond.Het congres werd twee jaar voorbereidmet een brede input vanuit de hele sector.Die voorbereiding resulteerde in eenpraktisch ‘werkboek’ (zie pagina 15), datalle aanwezigen bij aanvang van het congreskregen. Het congres vormt dus ingeen geval een eindpunt, maar wel eenbelangrijk ijkpunt om verder te bouwenaan een optimale zorg voor ouderen.Het congres opende met een filmpje datde sense of urgency moest onderlijnen.Een collage van korte quotes van mensenbinnen en buiten de sector vormde alshet ware een inleiding op het congres.Thema’s als organisatie van zorg, betaalbaarheid,innovatie en samenwerkingwerden op een vlotte, ludieke maniergeïntroduceerd. Het brede, sectoroverstijgendeperspectief dat zo van bij het beginwerd binnengebracht zou, samen met decombinatie van ernst en luim, gedurendehet hele congres worden aangehouden.De geslaagde interactie tussen congreszaalen reflectiekamer, het zetelgesprek,de sms-voting vanuit de zaal en het verrassendestaaltje van improvisatietheaterwerkten prima. Die frisse aanpak was eenvan de sterktes van het GPS 2021-congres.Als eerste spreker mocht prof. dr. ChantalVan Audenhove aantreden. Zij brak eenlans voor ‘het luisteren naar fluisteren’.Van Audenhove wijst erop dat de generatievan mei 68 de zestigers van vandaag zijn.Die generatie is antiautoritair en komt opvoor zichzelf. Dat zal een invloed hebbenop de patiëntrelatie in de ouderenzorg in2021. Meer dan ooit zal de zorg afgestemdmoeten worden op het individu, met respectvoor de totale mens en met de wensvan de zorggebruiker als uitgangspunt.Want niet elke oudere wil of verwachthetzelfde, ook niet op het gebied vaninspraak bijvoorbeeld. Van Audenhovepleit dan ook voor ‘onderhandelde zorg’,waarbij de gebruikers worden betrokkenbij de hulpverlening en bij de planning.Goede informatie en luisterende, betrokkenmedewerkers zijn van wezenlijk belang.“Participatie en empowerment zijngeen doel op zich, maar een middel omde patiënt daadwerkelijk centraal te stellen”,stelde prof. dr. Van Audenhove.TalentenDat HRM een belangrijke rol zal spelen inhet goed functioneren van het woonzorgcentrumvan de toekomst, is vandaag alduidelijk. Er werd dan ook nieuwsgieriguitgekeken naar spreker dr. Lou Van Beirendonck,die het had over ‘competentieentalentmanagement als instrumentenvan een dynamisch en creatief HR-beleidbinnen de ouderenzorg’.Volgens Van Beirendonck dragen drie determinantenbij tot een goed gevoel op dewerkvloer: de motivatie, de mate van regelruimteen het beschikken over de juistecompetenties. Hij focuste op de derdedimensie: het waarderen en ontwikkelenvan competenties. Want volgens Van Beirendonckis hier een verschuiving nodig.Heel vaak vertrekt een organisatie vandaaghelemaal vanuit haar eigen behoeften;de werknemer moet zich daaraanmaar aanpassen. Dat zal in de toekomstniet meer werken, meent hij. We zullenmeer rekening moeten houden met desterktes en de competenties van de werknemeren daarop voor een stuk onze organisatieafstemmen. “Talentmanagementis het beste halen uit je mensen door inte zetten op hun sterkten en interessesen door de context zo in te richten en teorganiseren dat die talenten ruimte krijgenom zich optimaal te ontwikkelen”,poneert Van Beirendonck. Een ‘echte dialoog’met de medewerker en een ‘relationelepraktijk van hoge kwaliteit’ zullennodig zijn. Of nog: we moeten de missievan de organisatie proberen te matchenmet de passie van de medewerker.KetenzorgNa de middag kwamen twee sprekers uitNederland aan de beurt. Professor CeesHertogh haalde Antiphon vanonder hetstof, de Griekse wijsgeer die een verbandzag tussen de ouderenzorg en de kinderzorg:“dat is waar, oude mensen wordenals kinderen en dat is de reden waarom zeeen beetje als kinderen worden behandeld.Het leven begint en eindigt met het afhankelijkzijn van mensen die sterker zijn.” Dieuitspraak diende als uitgangspunt vooreen reflectie over zorg en zorgethiek.De afsluitende presentie op de eerste congresdagwas van prof. dr. Robert Huijsman.Hij sprak over samenhangende zorgin ketens en netwerken. “Ketenzorg is dejuiste zorg op het juiste moment door dejuiste persoon op de juiste plaats en metde juiste middelen”, verklaarde prof.Huijsman. “Dat vergt een strak georganiseerdzorgproces, dat binnen de gesteldenormen en richtlijnen als een samenhangendgeheel in staat is effectieve enefficiënte output te genereren.” Waaropprofessor Huijsman ietwat provocerendde vraag stelde aan het congrespubliek:“In hoeveel gevallen bereiken jullie de afgesprokendoelen?”zorgwijzer | 0
Meer dan 750 mensen namen deel aanhet tweedaagse congres GPS 2021.Huijsman presenteerde ook een reële‘business case’. Daaruit bleek dat ketenzorgtoegevoegde waarde biedt, maarbovendien ook goedkoper kan zijn. Methet oog op de betaalbaarheid van de zorgalvast een insteek die verder onderzoekverdient.De eerste congresdag werd afgesloten meteen zetelgesprek (zie pagina 11) en tussentijdseconclusies van Guido Van Oevelen,voorzitter van Zorgnet Vlaanderen.Bestuur en managementDe tweede congresdag begon luchtig meteen staaltje improvisatietheater doorInspinazie. Een mooie opener voor eenoverigens strak programma, gewijd aanondernemerschap en beleidsvoering inde organisaties en op overheidsniveau.Prof. dr. Lut Van den Berghe en Astrid Rubensvan de Vlerick Management Schoolbeten de spits af met aanbevelingen overgovernance in de ouderenzorg. “Het managementen de raad van bestuur moetenfunctioneren als een tandem”, vindt prof.Van den Berghe. “Een raad van bestuurkan een toegevoegde waarde betekenendoor het ondersteunen van de vooruitgangen de ontwikkeling van de organisatie.”Dat is geen evidentie, zo blijkt. Allesbegint met een juiste samenstelling van deraad van bestuur en een goede ‘governanceattitude’. De bestuursleden hebben bijvoorkeur complementaire competentiesen de directie moet hen kunnen aansprekenop hun opdracht. Dat is niet vanzelfsprekendals de bestuurders een vrijwilligengagement opnemen, stelt prof. Van denBerghe. Zij pleit er dan ook voor om bestuurderste vergoeden, zodat ze ook echtactief ingeschakeld kunnen worden. AstridRubens presenteerde vervolgens achtconcrete aanbevelingen voor het besturenvan social-profitorganisaties.De laatste presentatie kwam opnieuwuit Nederland. Europarlementariër Lambertvan Nistelrooij gaf een uiteenzettingover transparantie en kwaliteit in de carevanuit Europees perspectief. Van Nistelrooijbleek niet alleen een goed zicht tehebben op wat er Europees beweegt ophet gebied van de zorg, hij kon ook uitervaring getuigen over de invoering vankwaliteitskeurmerken in de ouderenzorgin Nederland. Hij kondigde aan dat in hetEuropees Parlement zal worden voorgesteldom 2012 uit te roepen tot ‘Jaar vooractief ouder worden’. Van Nistelrooijbeklemtoonde dat Europa middelen terbeschikking heeft voor de ‘zilveren economie’.“De demografische ontwikkelingenvragen om actie”, stelde hij. “Maarde vergrijzing kan ook een economischekans zijn als we inzetten op innovatie enkwaliteit. Europa wil hiervoor het juistekader scheppen.”Na de lunch volgde ‘het grote middelendebat’met beleidsconclusies van gedelegeerdbestuurder Peter Degadt, politiekereflecties van minister Jo Vandeurzen eneen slotwoord door voorzitter Guido VanOevelen. Meer hierover op pagina 12-13.0 | december 2010
Page 1 and 2: zorgwijzer16 Magazine | December 20
Page 3 and 4: MasterplaneditoriaalPeter DegadtMee
Page 5: Studiedag Europa en zorgvoorziening
Page 9 and 10: GPS Hoe beviel het u in de reflec-2
Page 11 and 12: De leden van de reflectiekamer kwam
Page 13 and 14: “De ouderenzorg bevindt zich op e
Page 15: Werkboek wijst de weg naar verander
Page 18 and 19: Eleonora Holtzer: “We moeten hetp
Page 20 and 21: Beroepsvereniging Sociaal Werkers Z
Page 22 and 23: Riet Van Cleuvenbergen, voorzitter
Page 24 and 25: Daniëlle Huse: “Voor de ouders i
Page 26 and 27: tenverenigingen. Als ze contact met
Page 28 and 29: CultuurwijzerOok voor ziekenhuizen,
Page 30 and 31: SpiegelingopinieWebsite Elisabeth o
Page 32: Samen zorgen we ervoor dat uwplanne

Elisabeth in Zorgwijzer (pdf, 1,89 MB) - KU Leuven

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?