Uitgave augustus 2006 - Thema: Beleven - Sportfondsen

KWARTAALMAGAZINE OVER DE OPTIMALE WAARDE ® VAN SPORTFONDSEN NEDERLAND NV • JAARGANG 2, NR. 2 AUGUSTUS 2006BELEVENSportPlaza ®MercatorGrand openinggroot succes3Hele branche profiteertvan kennisuitwisselingmet Sportfondsen4Jip’s WaterwereldBindend elementvoor de kinderconsument6Zwembad De Doesin Leiderdorp:helemaal klaarvoor de toekomst8Binding enbelevingSportPlaza ®Mercator12

VOORWOORDSportfondsen:Optimaal beleven!Beleving is het thema van deze uitgave van Optimaal.Over beleveniseconomie is in de afgelopen jaren het nodigegeschreven. Is belevenis marketing of innovatie, is het eenhype of een blijvertje? Wanneer consumenten een beleveniskopen, betalen ze om tijd te besteden aan het genieten vangebeurtenissen die ze zullen onthouden.De markt voor vrijetijdsvoorzieningen en -mogelijkhedenwordt steeds dynamischer en is aan constante veranderingonderhevig. De consument, die in toenemende mate“zapgedrag” vertoont, wil meer en meer gemoduleerdconsumeren in een veilige en professionele omgeving en steltsteeds hogere eisen aan de geleverde kwaliteit.De consument wil een ‘belevenis’ , wil werken aan z’ngezondheid en zoekt veelal meerdere activiteiten onderéén dak. Het op 1 juli geopende SportPlaza Mercator inAmsterdam-West is een voorbeeld van een nieuwe orde. Eenmultifunctioneel sportcomplex waarbij de beleving van debezoeker centraal staat. In dit nummer Optimaal leest u hoedaaraan invulling wordt gegeven.Sportfondsen ontwikkelt exploitatieconcepten (Sportfondsen,SportPlaza, SportPlazaClub) en productformules (Jip’sWaterwereld, ClubAqua en ActiveHealthClub) om op dezetrends in te spelen. Overgang van producten en diensten naarbeleving ofwel de beleveniseconomie. Een goede belevenisneerzetten vergt creativiteit, initiatief, ondernemingsgeesten marketingkennis. Creativiteit heeft vooral kansen inkleinere bedrijven en binnen een organisatie als Sportfondsenkunnen creatieve initiatieven op lokaal niveau uitgroeien totsuccesvolle productformules.Een goed voorbeeld daarvan is Jip’s Waterwereld. Jip’sWaterwereld maakt van het “product” zwemlessen voorkinderen in de leeftijdsgroep van 0 – 8 jaar een ware beleving,met programma’s van zwangerschapslessen tot en met hetzwem-ABC, ondersteund en versterkt door tal van thematischeevenementen en merchandise. Het is een bewuste keuze datSportfondsen samenwerking zoekt met het Nationaal PlatformZwembaden/Nationale Raad zwemdiploma’s (NPZ|NRZ).Het NPZ|NRZ staat niet alleen voor de kwaliteitsborging van hetleszwemmen in Nederland, maar vervult ook een nadrukkelijkerol ten aanzien van innovatie en educatie en zwempromotiein de breedste zin van het woord. In deze Optimaal leest u ermeer over.De Sportfondsen exploitatieconcepten en productformuleszijn gericht op ondernemerschap, klantenbinding, klantbehoud(retentie) en het aanboren van nieuwe markten (sales).Sportfondsen Kort SportfDoe dit jaar weer mee ensteun het KiKa Kinderfonds!SportfondsenNK-Bommetje 2006Het NK-Bommetje is een jaarlijks zwemevenement voorjong en oud. Via goed georganiseerde voorrondes indiverse gemeenten in Nederland ervaren kinderen envolwassenen hoe leuk zwemmen is. Zwemmen is fun!Modern, actief en aansprekend. Wij laten kinderen op eenlaagdrempelige manier met zwemmen kennis maken.Iedereen kan meedoen en ervaring is niet nodig. Per voorrondemaken 10 deelnemers uit de categorie kinderen en volwassenenkans op deelname aan de landelijke finale op zaterdag 26augustus 2006.Doe mee met het Sportfondsen NK-Bommetje en draag eensteentje bij aan het KiKa Kinderfonds. De opbrengstenvan het Sportfondsen NK-Bommetje komen ten goede aan hetKiKa kinderfonds. Door deel te nemen aan SportfondsenNK-Bommetje steun je KiKa in de strijd tegen kinderkanker.Je helpt kinderkanker dan versneld overwinnen. Tijdens delandelijke finaledag zal een cheque met de opbrengsten van ditzwemevement worden overhandigd aan KiKa Kinderfonds.Klik op www.sportfondsen.nl voor meer informatie over hetNK-Bommetje 2006!Locatie: Zwembad de WindasBerkelseweg 21,2661 AK BergschenhoekNK-BOMMETJERobert HooghiemstraManager Expertise Sportfondsen Nederland

ondsen Kort Sportfondsen Sportfondsen Kort SporVrijdag 30 juni 2006:Wonderwalls.Nu nog onbedekt, maarstraks volledig geïntegreerdin hun groene omgeving.Grand opening SportPlazaMercator groot succes!Op de zomerse vrijdagmiddag 30 juni vond de officiëleVIP-opening van SportPlaza Mercator plaats. Tijdens deVIP-opening voor pers en genodigden was een kortprogramma samengesteld met een aangeklede ontvangst,gastsprekers waaronder Han Witvoet, algemeen directeurSportfondsen Nederland, Ab Cherribi, wethouderStadsdeel de Baarsjes en Ton Venhoeven, VenhoevenCSArchitecten. Aansluitend werd met een glas champagnegetoast, waarna het sportcomplex direct in gebruikgenomen werd door een waterpolo pupillenteam.Vervolgens was er volop gelegenheid tot het bezichtigenvan het pand onder genot van een hapje en een drankje.Zaterdag 1 juli opende Sportfondsen Nederland de deuren vanhaar nieuwste vestiging aan de Jan van Galenstraat 315 inAmsterdam voor het publiek. Tussen 10.00 uur en 15.00 uurwaren er tal van activiteiten. Voor de kleinsten was er een clowndie ballondieren maakte. Daarnaast werd er geschminkt,suikerspinnen gemaakt en was er een springkussen.De jongeren konden hun evenwicht testen op de surfsimulator.Op de attracties kwamen veel bezoekers af die hetfantastische nieuwe sportcomplex aanschouwden.SportPlaza Mercator is voorzien van een stijlvolle encomfortabele inrichting. Er is voor ieder wat wils.In SportPlaza Mercator kunnen bezoekers zeven dagen perweek onder deskundige begeleiding gebruik maken van hettherapiebad, zwembad en fitnesscentrum of ontspannen in eenverzorgde sauna, feestzaal en horecagelegenheid. SportPlazaMercator is een unieke locatie waar je elkaar ontmoet.Dit najaar openen de fitness en de sauna ook hun deuren.SportPlaza Mercator is bijzonder vanwege de op veledoorkijken gebaseerde architectuur en de unieke manierwaarop de gevel van het gebouw is bedekt. Het grootste deelvan het sportcomplex krijgt namelijk zogenaamde wonderwalls:groene gevels die van top tot teen bedekt zijn met meer dan50 verschillende soorten planten. De buitenkant van hetgebouw verandert per seizoen en gaat volledig op in zijngroene omgeving. n

Ronald ter Hoeven is pas sinds april van dit jaar directeur van het Nationaal PlatformZwembaden | NRZ, hét branche-instituut voor de zwembadbranche in Nederland.Wie hem over ‘zijn’ organisatie hoort praten, zou echter vermoeden dat hij er al járendeel van uitmaakt. In zekere zin is dat ook zo, want Ter Hoeven is al ‘een leven langactief in de zwembadwereld’.De hele branche profiteert vankennisuitwisselingmet SportfondsenEven een uitleg: Nationaal Platform Zwembaden (NPZ) en deNationale Raad voor de Zwemdiploma’s (NRZ) zijn in juni 2005samen doorgegaan onder de noemer Nationaal PlatformZwembaden | NRZ. Ter Hoeven: “De NRZ bestond al sinds 1985,het NPZ is opgericht in 2001 als bestuurlijk overleg tussenRECRON en de Vereniging Sport & Gemeenten (VSG). Omdat ersteeds meer overlap van activiteiten ontstond, was het op denduur logisch én praktisch dat beide partijen samen verderzouden gaan.” De ‘nieuwe’ stichting wordt bestuurd doorvertegenwoordigers van RECRON (Brancheorganisatie voorrecreatiebedrijven en commerciële zwembaden), de VSG (voorde gemeentelijke zwembaden) en de Koninklijke NederlandseZwem Bond (KNZB).Zwemdiploma’sRonald ter Hoeven was – naast waterpolotrainer en docent bijde opleiding zweminstructeur – acht jaar lang zwembadmanagerin een middelgroot zwembad in Winterswijk. Tot voor kort was hijtevens de RECRON-vertegenwoordiger in het bestuur van hetNationaal Platform Zwembaden | NRZ. “Ik heb dat niet zo langgedaan, maar lang genoeg om te weten dat dit een leukeorganisatie is. Toen de functie van directeur vacant kwam,heb ik dan ook besloten te solliciteren. Met de combinatie vanervaringen die ik tot dan toe in de zwembadwereld hadopgedaan, dacht ik een goede kans te maken.” Dat was eenjuiste inschatting van de inwoner van Velp. Hij werd aangenomenen geeft sinds het voorjaar vanuit een pand aan de bosrijkeArnhemsebovenweg in Driebergen leiding aan achttien vastemedewerkers en zo’n 300 vrijwilligers die in heel Nederland alsrapporteur optreden bij het diplomazwemmen.De belangrijkste activiteit van het Nationaal PlatformZwembaden | NRZ is en blijft de uitgifte van de NationaleZwemdiploma’s. Ter Hoeven: “Dat is de spin in het web van onzeorganisatie. Per jaar worden er in totaal maar liefst zo’n500.000 diploma’s uitgereikt. Voor het Zwem-ABC en alleandere zwemvaardigheidsdiploma’s doen wij de uitgifte, decontroles, de kwaliteitsbewaking, et cetera. We hebben met die300 rapporteurs een tamelijk dichtgetimmerd controlesysteem.Samen bezoeken zij ongeveer 40 procent van alle examens inNederland. Daarnaast gaan onze drie coördinatoren, die in vastedienst zijn, regelmatig bij de zwembaden langs. Zij zijn hetgezicht van het Nationaal Platform Zwembaden | NRZ in hetland. Al met al zit er een gigantische organisatie ‘achter’ hetuitreiken van een zwemdiploma. En terecht: want we willen metz’n allen graag dat kinderen goed leren zwemmen. Daarom is dekwaliteitswaarborging zo belangrijk.”KwaliteitDe tweede kernactiviteit van het Nationaal PlatformZwembaden | NRZ is innovatie & educatie. “Wij initiëren diverseopleidingen en cursussen, waaronder die tot zweminstructeur.Deze worden gegeven bij verschillende opleidingsinstituten, waarwij dan weer de kwaliteit bewaken middels een licentiesysteem.Wat innovatie betreft, moet men bijvoorbeeld denken aanzwembadactiviteiten als aquajoggen, dat vijftien jaar geledenvanuit onze organisatie is ontstaan. Daarnaast hebben we hiermet het Zwem Informatie & Documentatiecentrum (ZID) eenzeer uitgebreide documentatiebank waar we bijzonder trotsop zijn.”

De derde ‘tak van sport’ is zwempromotie in de meest bredezin van het woord. Ter Hoeven: “Heel simpel. Wij doen ermiddels tal van acties alles aan om zoveel mogelijk mensennaar het zwembad te krijgen. Samen met de zwembaden zelfnatuurlijk, maar ook met andere partijen. Zo heeft, naaraanleiding van de reclame waarin een jongetje zwemles krijgtdoor achter een haak met een ontbijtkoek eraan tezwemmen, Peijnenburg contact opgenomen met onzeorganisatie. Samen is er een actie bedacht waarbij mensenmet drie Peijnenburg-verpakkingen een gratistoegangskaartje voor het zwembad kunnen verdienen.”De vierde en jongste kernactiviteit is exploitatie en beheer,oftewel het ondersteunen van zwembadexploitanten.“Het doel is uiteraard weer het verbeteren van de kwaliteit.Enerzijds promoten we het Keurmerk Veilig & Schoon,anderzijds proberen we duidelijkheid te verschaffen in dewirwar aan wet- en regelgeving in onze branche. Overigensis dat wel een wisselwerking, want een grote organisatie alsSportfondsen Nederland kan ons op dat gebied ook weerkennis verschaffen die wij nog niet hebben, maar die wél vanbelang is voor de totale branche. Over en weer wisselen wedus de nodige kennis uit en helpen we elkaar waar mogelijk.Elke exploitant is ons even lief, laat dat duidelijk zijn, maarhet spreekt voor zich dat je met een grote partij alsSportfondsen vaak samen optrekt.”JipRonald ter Hoeven is duidelijk als het om de samenwerkingmet Sportfondsen Nederland gaat. Die is goed, zeer goedzelfs. Dat uit zich op verschillende manieren. In de eersteplaats maakt Sportfondsendirecteur Han Witvoet namensRECRON deel uit van het bestuur van het Nationaal PlatformZwembaden | NRZ. Ter Hoeven: “In die hoedanigheid hebbenwe regelmatig contact. Maar daarnaast is Sportfondsennatuurlijk ook marktleider in Nederland en dan heb jeautomatisch op allerlei niveaus veelvuldig met elkaar temaken. Zo heeft Sportfondsen ons gevraagd of hetnijlpaardje Jip op de zwemdiploma’s kan worden afgedrukt.Dat lijkt heel eenvoudig, maar is logistiek behoorlijk complex.Toch hebben we besloten het te doen, vooral gezien deenorme hoeveelheid diploma’s die Sportfondsen jaarlijksafneemt. Dat kunnen we echter niet voor elk afzonderlijkzwembad doen die een eigen mascotte heeft, want dan zouhet een enorme chaos worden.”“Wij doen er allesaan om zoveelmogelijk mensennaar het zwembadte krijgen.”Tot slot verklapt Ter Hoeven dat NPZ | NRZ op de een ofandere manier wellicht ook een rol gaat spelen bij dezwemlessen in de Sportfondsenbaden. “We zijn er nog niethelemaal uit met Sportfondsen hoe we dit gaan invullen,maar als het een bijdrage kan leveren aan de kwaliteitsverbeteringvan het zwemonderwijs zijn wij natuurlijk vóór!De ervaringen gebruiken we dan weer om de kwaliteit vanzwemonderwijs in de hele branche te verbeteren.” n

waterhet leukste speelgoeddat er is!,“Accommodaties staan voor de uitdaging om zich meer te richten opactiviteitenmanagement, het water krijg je er ‘gratis’ bij. We hebben helaasniet meer de luxe positie dat klanten staan te dringen om binnen onzeaccommodaties te recreëren. We moeten ze actief benaderen en het besefcreëren dat Sportfondsenaccommodaties ‘altijd een belevenis’ zijn. Voor alleactiviteiten binnen de kinderdoelgroep is Jip het bindend element.”

Jip’s Waterwereldals bindend elementvoor de kinderconsumentAan het woord is Aline Baas, bij Sportfondsen Nederlandproductmanager van Concepten B.V., de productgroep waar allehuisstijlconcepten, waaronder Jip’s WaterWereld, onder vallen.“Met Jip’s WaterWereld willen we bouwen aan accommodatietrouwen merkentrouw. Het zwembad, met Jip als ‘levend’ karakter,moet blijvend op de agenda van de kinderconsument blijven staan.Jip wordt zo een vriendje dat je letterlijk met de paplepel krijgtingegoten. Je groeit op met Jip!” aldus Baas, naar eigen zeggen delaatste jaren ‘behoorlijk verjipperiseerd’.NijlpaardJip is ooit ontstaan door een idee van een caissière vanSportfondsenbad Wassenaar, zij tekende een cartoon van eennijlpaard en gebruikte die voor kinderactiviteiten in het bad.“Gezamenlijk vanuit de collectieve marketing hebben we Jip’sWaterWereld ontwikkeld tot een landelijke formule voor de heleSportfondsengroep, specifiek gericht op de kinderconsument van0 tot circa 8 jaar”, vertelt Aline Baas, die haar evaring vanparttime werken in een zwembad in Gilze-Rijen en haar kennisvanuit haar HEAO-studie gebruikt in de functie vanproductmanager bij Sportfondsen, waar ze zich sinds 2002 metJip’s WaterWereld bezighoudt.“Als je de doelgroep wilt aanspreken moet je een kapstok hebben,waaraan je het zwemmen kunt ophangen. Daarmee kweek jeherhaalbezoek en dus loyaliteit. De boodschap moet dan welregelmatig herhaald worden en dat kan met behulp van Jip. Wijhebben kinderdoelgroepen van zwangerschapszwemmen tot enmet het Zwem-ABC in onze accommodaties. Voorheen gebruiktenaccommodaties voor deze kinderactiviteiten allerlei verschillendenamen wat vooral verwarrend was voor de consument. Jip’sWaterWereld creëert merkentrouw in de kinderdoelgroep, metelementen als een lesprogramma van 0 t/m 4 jaar, Jip’sspaarkaarten, Jip’s stickerboekje bij het Zwem-ABC en stimuleerthet recreatieve bezoek. Jip’s WaterWereld heeft zijnbestaansrecht bewezen en is de kinderformule voor alleSportfondsenaccommodaties”, aldus Baas, die becijfert dat zo’n95 procent van alle accommodaties gebruik maakt van de formule,de uitingen en de producten. Overigens kunnen alle zwembaden inNederland gebruik maken van Jip’s WaterWereld. Dezesuccesvolle productformule is dus voor iedereen beschikbaar.Kids-appealAline Baas: “Iedere accommodatie kan binnen de kaders van Jip’sWaterWereld inhoudelijk zelf het assortiment van de Jip-productenbepalen. Een productformule zoals Jip’s WaterWereld levertklantenbinding en creëert omzet. De zwembadbranche krijgtdaardoor gelegenheid invulling te geven aan het verbeteren vanzakelijke elementen en een belevenis creëren bij de jeugd. Hetontwikkelen van deze productformule kost veel geld. Maar doorcollectiviteit is het voor ieder zwembad goed haalbaar. Jip’sWaterWereld bestaat uit een educatieve, merchandise, promotioneleen horecalijn. Van handdoeken en knuffels tot folders, diploma’s eneen Jip’s Hippomeal; de ‘Jip-lijn’ is zeer divers en omvangrijk en kanook vrij eenvoudig worden uitgebreid met nieuwe producten enpromotiematerialen. Jip merchandise (verkoopartikelen) is een kansdie voor het oprapen ligt in de zwembaden! Het draagt bij aanklantenbinding, meer bezoekers en vooral een positieve invloed op deomzet van de zwembaden. “Vroeger waren zwembaden in de ogenvan kinderen toch meer grote, kale gebouwen. Ik ben ervan overtuigd,dat ze dankzij Jip meer ‘kids-appeal’ hebben gekregen. Kinderenmoeten warmte en geborgenheid ervaren als ze naar een zwembadgaan, onder het mom van “Water, het leukste speelgoed dat er is!”GlimlachDe inwoonster van Breda heeft geconstateerd dat ook intermediairsals doktoren en ziekenhuizen eerder bereid zijn een poster overbijvoorbeeld zwangerschapszwemmen of zwemlessen op te hangenals Jip erop staat. “Dat komt omdat de mascotte fris is envriendelijkheid, fun en beleving uitstraalt.” Over zwemlessengesproken. Aline Baas noemt het een ‘doorbraak’ dat het NationaalPlatform Zwembaden | NRZ vanaf 1 augustus zwemdiploma’s levertmet het beeldmerk van Jip’s WaterWereld erop. “Dat is nog nooiteerder gebeurd en dus een unieke kans voor accommodaties om Jipnóg beter te benutten, óók bij de zwemlessen. We zijn daarnaast eensamenwerking aangegaan met het Nationaal Platform Zwembaden |NRZ om gezamenlijk Jip’s WaterWereld te integreren in het gehelezwemlesplan. Kinderen moeten met een glimlach en groot fungehaltenaar de zwemles komen en daar kan de aanwezigheid van Jip eenhandje bij helpen.”Het is Aline Baas’ grote wens, dat accommodaties Jip’sWaterWereld als totaal formule zo veel mogelijk inzetten en daar ookhet nut van inzien. “Het concept is gewoon heel erg goed enwaardevol. Je kunt er tal van acties aan knopen en alle kanten meeop. We moeten met z’n allen vechten tegen de grootste ‘concurrent’,de computer, en kinderen weer (meer) in beweging zien te krijgen!Met Jip kunnen we laten zien dat water inderdaad het leukstespeelgoed is wat er is!”Rest eigenlijk nog één vraag: hoe is het eigenlijk met de ‘echte Jip’ inRotterdam? Aline Baas lachend: “Die is gelukkig nog steedsspringlevend. Wij voorzien met onze accommodaties in de kosten vanzijn dagelijkse verzorging. Kinderen die hebben afgezwommen voorhun A-diploma, krijgen een kortingsbon om Jip te bezoeken inDiergaarde Blijdorp.” n

Wie een paar jaar niet meer in De Doesis geweest, kent het Sport- enRecreatiecentrum in Leiderdorp nietmeer terug. Na de rigoureuze verbouwing– het zwembad is in de zomer van 2005zelfs ruim vier maanden helemaal dichtgeweest – lijkt het wel of er een heelander gebouw is ontstaan. Dat is maarschijn, zegt Remco Pielstroom, managervan Sportfondsen Leiderdorp B.V.“De meest wezenlijke verandering is datde entree én het parkeerterrein van deene naar de andere kant zijn verplaatst.”De Does, LeiderdorpHelemaal klaar voor deDe verbouwing à drie miljoen euro is volledig door de gemeenteLeiderdorp gefinancierd. Dat is ook logisch, stelt Pielstroom,want door de verbreding van de nabijgelegen A4 moesten erwoningen weg op de plaats waar nu het nieuwe parkeerterreinvan De Does ligt. Pielstroom: “De gemeente wilde deze woningengraag opnieuw bouwen op de plaats van ons oude parkeerterrein.Vanuit die gedachte is het plan ontstaan om dan ook gelijk DeDoes te verbouwen.” En zo werden er diverse vliegen in één klapgeslagen, want in de ‘nieuwe Does’ kon ook gelijk ruimte wordengecreëerd voor Sportservice Leiderdorp/Zoeterwoude, datdringend op zoek was naar een geschikte behuizing.InvesterenAl met al is het een driejarig project geworden, waarbij ook gelijk alhet achterstallig onderhoud is meegenomen. Anno 2006 is DeDoes weer helemaal klaar voor de toekomst, met een recreatie-,instructie- en wedstrijdbad, jetstreams, whirlpool, Turks stoombad,zonnebanken en een lusvormige glijbaan. Daarnaast biedt De Doesmet haar in twee delen te scheiden sporthal (28 bij 42 meter)plaats aan alle voorkomende zaalactiviteiten en -evenementen.Verder verhuurt Sportfondsen Leiderdorp ruimtes aan eenfysiotherapiepraktijk, de plaatselijke zwemvereniging DKD en delokale omroep. Remco Pielstroom: “We exploiteren de horeca zelfen bovendien beheren we ook nog de nabijgelegen Sporthal DeBloemerd, waar we eveneens de horeca doen, en drie sportzalenelders in Leiderdorp: Zijlkwartier, Kwikstaartplein en Klerkenhof.”Remco Pielstroom is al jaren een bekend gezicht binnen deSportfondsengroep. Na zijn CIOS-opleiding begon de 41-jarigeAlphenaar als assistent van wijlen George Geurtsen in Houten.Later nam hij het managersstokje van Geurtsen over en was hijtevens enige tijd interim-manager in Zaltbommel.> Lees verder op volgende pagina

toekomst!

Vervolg van vorige paginaNadat hij één jaar de accommodaties in Leiderdorp en Voorschotenhad ‘gecombineerd’, werd de oud-waterpolo-international (onderandere deelnemer aan de Olympische Spelen van 1984 LosAngeles en 1992 Barcelona) in 1997 fulltime-manager vanSportfondsen Leiderdorp B.V., waar hij leiding geeft aan in totaal43 medewerkers.Volgens Pielstroom voldoet De Does ruim aan de eisen die debezoeker vandaag de dag aan een zwembad stelt. Toch is datniet genoeg meer om het hoofd letterlijk en figuurlijk boven waterte houden, weet hij, inmiddels in al die jaren gepokt en gemazeldin de zwembadwereld. Hij is dan ook blij met een formule alsJip’s WaterWereld met bijbehorende producten. “Wij werken ervanaf het begin, sinds 2002, mee en het werkt echt goed, isonze ervaring. Ik vergelijk het altijd een beetje met de formulesvan McDonald’s en – laatst – de Wuppies bij Albert Heijn.Daarmee creëren organisaties toch ook binding met kinderen endatzelfde doen wij met de knuffels en andere merchandise vanJip. Ik snap niet dat sommige accommodaties nog twijfelen aanhet nut. Men moet ook niet kijken naar wat het kost, maar naarwat het opbrengt. Het is een kwestie van investeren.Door één knuffel te geven aan een kind dat slaagt voor zijn A-diploma, krijg je misschien wel zijn hele familie op zondagmiddagervoor terug.”OndernemenIn De Does wordt ook aquajoggen en aquarobic gegeven.“Twee zweminstructeurs hebben zich in de loop der jaren zoontwikkeld, dat ze ook de lessen van Club Aquarobics (HelmaLek, red.) en Club Aquajogging (Hans La Lau, red.) kunnenverzorgen”, aldus Pielstroom, die van mening is dat er binnenRemco Pielstroom :Het geld moetje ‘buiten’verdienen!10

Sportfondsen nog de nodige kansen liggen als het gaat om deeenheid van uitstraling. “Daar kunnen we met z’n allen nog besteen paar slagen in maken. Kom ik toch weer even terug opMcDonald’s, het ultieme voorbeeld natuurlijk, waar je ook komtter wereld, het ziet er overal hetzelfde uit en de hamburgerssmaken overal hetzelfde.”Tot slot houdt Pielstroom nog een pleidooi om meer ‘buiten’ demuren van het zwembad te gaan kijken. “De tijd dat we altijd eneeuwig kunnen rekenen op subsidies van gemeenten, ligt al eentijdje achter ons. Zwembadmanagement is de laatste jaren veelmeer ondernemen geworden en daarvoor moet je ook af en toerisico’s durven nemen. Oké, ik weet dat daar vaak geen geldvoor is, maar je kunt ook op andere manieren extra middelenaanboren en nieuwe activiteiten ontplooien. Binnen onze eigengemeente zoeken we bijvoorbeeld nadrukkelijk de samenwerkingmet het sportservicepunt, maar ook met Leiderdorpseondernemersclubs en sociaal-culturele instellingen. Na deverbouwing hebben we even een kleine adempauze ingelast,maar inmiddels bruisen we weer van de ideeën. Nu we ‘binnen’alles goed op orde hebben – een voorwaarde om naar buiten tegaan – kunnen we de boer op. Geld verdienen!” n11

12Binding en belevingcreëren in SportPlazaMercator

Wij willen eensport- enwellnesscentrum zijn!Op zaterdag 1 juli is het mooistewellnesscentrum van Amsterdam inStadsdeel De Baarsjes geopend. Die daggingen de deuren van SportPlaza Mercatoraan de Jan van Galenstraat 315 in Amsterdamvoor publiek open. Vele honderdenbuurtbewoners kwamen, getriggerd door dehuis-aan-huis verspreide folders en deberichten in de lokale media, op die bewustezaterdag een duik nemen in ‘hun’ nieuwezwembad en/of een kijkje nemen in deschitterende fitnessaccommodatie.Roland de Ruig:Fitnessinstructeurs als‘gastheren en -vrouwen’ diefitnessinstructies kunnengeven en klanten op hungemak kunnen stellen.SportPlaza is een juweel geworden vernoemd naar Mercator,de man die de wereld in kaart bracht. Met dit uniekemultifunctionele centrum van internationale allure zetAmsterdam zich op die kaart. SportPlaza Mercator is eenmultifunctioneel trefpunt waar je niet alleen kunt zwemmen,maar ook spelen, sporten, eten, drinken, feesten en fitnessen.Buiten is een 50-meterbad en een groot peuterbad. Binnenbevinden zich een 25-meter wedstrijdbad, een doelgroepen- eneen instructiebad, een peuterbad, een therapeutisch zwembaden een fitness van twee verdiepingen met een oppervlakte vanruim 600 m2. Verder zijn er zonnebanken, sauna en Turksstoombad aanwezig en bevindt zich in het pand een horeca metgrote feestzaal. Per jaar kan Mercator meer dan 500.000bezoekers verwelkomen. Een plek om elkaar te ontmoeten.Dankzij provinciale subsidie is het therapeutische deel vanSportPlaza Mercator mogelijk gemaakt. Het Jan vanBreemeninstituut maakt daar veel gebruik van en is eengespecialiseerd centrum vooral gericht op het voorkomen enbehandelen van reumatische aandoeningen die bij veelNederlanders in meer- of mindere mate voorkomen.Fitnesscoördinator Roland de Ruig geeft een rondleiding doorSportPlaza Mercator. “We starten met de fitness in september,het nieuwe seizoen, maar de mensen hebben al wel kunnen zienwaar ze straks aan de slag gaan. Het gebouw zit vol metschitterende doorkijken die zicht bieden op de bezoekers,activiteiten en de culturen in het gebouw. De ruimtes zijnnagenoeg afgewerkt en worden volledig ingericht metfitnessapparatuur. De ruimtes zijn nu nog leeg maar daar kijkende meeste mensen goed doorheen, die gaan af op hun gevoel enweten dat we hier straks tiptop-apparatuur (een nieuwe lijn vanLife Fitness, red.) hebben staan. Mede dankzij de actie ‘15maanden sporten voor de prijs van 12’ hebben we sinds deopening al honderden nieuwe leden kunnen inschrijven en daarzijn we zeer tevreden over”, aldus de 24-jarige De Ruig, die bijSportfondsen Nederland niet alleen coördinator is van defitnesstak van SportPlaza Mercator, maar sinds mei 2005 ookvan de SportPlazaClubs in Schagen en Velsen. Daarvoor was hijwerkzaam bij Sportfondsen IJsselstein.> Lees verder op volgende pagina13

Vervolg van vorige paginaActieve vergaderingenArja Haagsma heeft als regiomanager meer dan tienaccommodaties onder haar hoede, maar vanwege de ‘opstart’van Sportplaza Mercator was ze in de maanden juni en julivrijwel continu in Amsterdam. “Het pand werd op 2 juniopgeleverd en daarna moesten er nog schoonheidsfoutjesworden opgelost”, vertelt Haagsma. De meestewerkzaamheden vinden ‘in de catacomben’ of ‘achter deschermen’ plaats. Onze dagelijkse energie is erop gericht datiedereen zich thuis gaat voelen en dat iedereen elkaar ènSportPlaza Mercator zal respecteren. Het is een unieke plaatsom te werken aan de gezondheid, weet Haagsma en alsvolgend jaar zomer ook buiten het 50m zwembad, peuterbaden de riante ligweide gereed is, is het ‘plaatje helemaal af’.GastherenTerug naar Roland de Ruig, die zich helemaal kan vinden in deSportPlaza-belevingsformule. “Daarom zijn we niet op zoekgegaan naar pure fitnessinstructeurs, maar meer naar‘gastheren en -vrouwen’ die fitnessinstructies kunnen geven endaarnaast de klanten ook echt op hun gemak kunnen stellen.Het moeten geen robots zijn, maar mensen die je het gevoelgeven dat je welkom bent, die met je meedenken en waarnodig helpen met de apparatuur. In veel fitnesscentra is hetvrij gangbaar, dat leden relatief snel weer stoppen. Wij willendat proberen te voorkomen door vooral op de beleving in tezetten. Wij geloven in de persoonlijke benadering en werkendan ook niet met een ‘key-system’. Onze leden moeten wetenwaaróm ze iets doen en hoe ze bepaalde apparaten moetengebruiken. Daar kunnen ze zoveel en zo vaak uitleg over krijgenals ze zelf willen.”Arja Haagsma:SportPlaza Mercatoris een uniekeplaats om te werkenaan je gezondheid!Een eerste analyse van de aangemelde SportPlazafitnessledenleert, dat de gemiddelde leeftijd iets boven de 32jaar ligt en dat zo’n 60 procent vrouw is. Een fitnesslid betaalt500 euro voor een jaarkaart. Arja Haagsma: “Vanzelfsprekendproberen we de fitnessleden ook te interesseren voor eencombi-lidmaatschap van 550 euro per jaar. Dit betekent dat jeeen jaar lang onbeperkt aan alle fitness- enzwembadactiviteiten (behalve zwemlessen) kan deelnemen.Een afzonderlijk lidmaatschap van ClubAqua, waarbij je aan allewateractiviteiten kunt deelnemen behalve het leszwemmen,kost 295 euro, een nette prijs, denken wij, en als jeregelmatig zwemt haal je dat er ook met gemak uit.”Hechte bandUiteindelijk is de prijs niet eens zo heel erg belangrijk, denktRoland de Ruig. “Mensen willen zich ‘happy’ voelen. We willengeen fitnessfabriek zijn, maar een echte SportPlazaClúb waarde band tussen de leden en de instructeurs op den duur zohecht is, dat men bij wijze van spreken nooit meer weg wil.Laatst was er in SportPlazaClub Velsen een oudere man dieom bepaalde redenen zijn lidmaatschap opzegde. Met tranen inde ogen trok hij de deur achter zich dicht, alsof hij een tienerwas die net afscheid nam van zijn vakantieliefde…Twee wekenlater was hij echter weer terug. Hij kon ‘ons’ toch niet missenen besloot zich prompt weer als lid aan te melden. Kijk, diebeleving en binding willen we straks ook in SportPlaza Mercatorvoor elkaar krijgen”, besluit De Ruig. De faciliteiten zijn er enhet is een schitterend sport- en wellnescentrum. n14

Sportfondsen Kort Sportfondsen Kort SportfondDe Waterdam:een sprookjesachtigsuccesvolleavond!Zaterdag 1 april jl. werd in zwembad De Waterdam te Edam/Volendam een sprookjesavond georganiseerd. De avond wasbedoeld voor kinderen van 0 t/m 12 jaar. De belangstelling wasbehoorlijk groot. Een kleine driehonderd kinderen meldden zichvoor dit themafeest aan.De hal van De Waterdam was omgetoverd tot een waar bos.Alle bezoekers moesten door het sprookjesbos kruipen om eenkaartje te kunnen kopen bij Doornroosje aan de receptie.In het zwembad werden verschillende spelletjes gespeeld zoalsmuizen gooien in de laarzen van de Gelaarsde Kat, bloemenhengelen bij de bloemenfee of goudstaven gooien bij de piraat.Sommige kinderen snoepten van het huisje van Hans en Grietje.Gelukkig was daar de boze heks die de kinderen in de gaten hield.En wilde je de toekomst laten voorspellen? Dan kon dat óók opdeze avond. De meeste kinderen vonden dat best wel spannend.Sneeuwwitje viel na het eten van een vergiftigde appel in eendiepe slaap. De zeven dwergen konden haar gelukkig nog naarhaar glazen kistje begeleiden. Gelukkig kwam later de Prins opzijn paard en kuste Sneeuwwitje wakker. De gehele avondvermaakten de dwergen de kinderen met muziek en het dansjevan kabouter Plop. Aan de eind van de avond regende hetcomplimenten van ouders en kinderen. Leuk voor het personeeldat zich met dit themafeest voor 100% heeft ingezet. nJip op het Nationale zwemdiplomaSportfondsen en NPZ | NRZ gaan intensiever met elkaarsamenwerken op het gebied van richtlijnen voor hetzwemlesplan en andere branchegerichte ontwikkelingen.Sportfondsen stelde zich tot doel, de formule Jip’sWaterWereld laten erkennen door NPZ | NRZ. Het isduidelijk dat de formule Jip’s WaterWereld zijnbestaansrecht in de afgelopen jaren heeft bewezen.Een belangrijke stap, het logo Jip’s WaterWereld op deNationale Zwemdiploma’s (ABC), is dan ook gerealiseerd.Waterski-happening in diverse buitenbadenWaterskiën in een zwembad, dit kan nu in diverse Sportfondsenopenluchtbaden! Voor kinderen in de leeftijd van ongeveer 5 tot12 jaar organiseren we dit jaar een spectaculair evenement.Het wedstrijdbad wordt voor een dagdeel omgetoverd tot eenechte waterskibaan.Het leuke is dat iedereen kan leren waterskiën; makkelijk, veiligen meest belangrijk: met een hoop lol. Een echte kick! Weer ofgeen weer, voor dit evenement komt iedereen naar het zwembadom aan deze spectaculaire funsport deel te nemen of om alledeelnemers aan te moedigen. nSportfondsen Optimaal is een uitgave van: Sportfondsen Nederland NVPostjesweg 175. Postbus 90367, 1006 BJ Amsterdam, Telefoon: 020 3550 555Fax: 020 3550 666, E-mail: info@sportfondsen.nl www.sportfondsen.nlConcept, ontwerp en productie: The KEY Agency, Amsterdam n Interviews: Hans Nieuwenburg n Fotografie: Wim HollemansEindredactie: Martine Krop16