Meer business,minder bitsin opleidingenMeer business en minder bits. Dat is een van de belangrijkste trends voor opleidingen inbedrijven. Het aspect efficiëntie speelt een cruciale rol. Opleidingen moeten voorts nietalleen de deelnemers zelf upgraden, maar ook hun CV. WILLIAM VISTERIN16SMART GUIDE <strong>HR</strong>OKTOBER 2010Om het nijpende tekort aan IT-medewerkers met kennisvan SAP-technologie op te vangen, draait de Duitsesoftwarefabrikant het roer om. Het mikt voor zijnopleidingen niet op IT’ers, maar eerder op zakelijkeprofielen zoals boekhouders of productieleiders. Het bedrijf starteen reeks opleidingen voor niet-IT’ers: werknemers met aanzienlijkeervaring in hun vakgebied. “Informatici met ervaring met SAPzijn haast niet te vinden”, vertelt Thierry Siraut, account managereducation bij SAP België. Voortaan richt SAP zich naar eigen zeggentot ervaren business professionals. “Dat zijn mensen met eengedegen kennis van de bedrijfsprocessen waarvoor ze zijn opgeleid,maar zonder ervaring met SAP”, licht Siraut toe. De aandacht voorhet business aspect is de eerste van drie trends in opleidingen:1. BUSINESS RULESBovenstaande plannen van SAP lijken te wijzen op een belangrijketrend in de markt van opleidingen: de grens tussen typische IT- enmanagementopleidingen, en hun doelpubliek, lijkt meer en meerte vervagen. “Wijzelf bieden zowel IT-opleidingen, waaronderStijgers in opleidingenBij Business opleidingen:• Master na Master• Verkooptraining• Business Process ManagementBij IT& Management opleidingen:• ITIL (v3)• Project management (PMI, Prince2,…)• Security, audit &v risk managementPure IT opleidingen:• Microsoft (Windows 7, Exchange, Sharepoint,…)• Virtualisatie (VMWare, Citrix)• Open source (Linux)
SMART GUIDE <strong>HR</strong>OKTOBER 201017executive Masters, als algemene managementopleidingen ”, verteltcollega Karen Van Garsse van de Antwerp Management School, het vroegere UAMS. “Een belangrijke trend is de sterke interessevanuit de business in onze langdurige ICT-management opleiding”,merkt ook Luc Lutin, die op de Vlerick Management Schoolverantwoordelijk is voor de opleidingen rond IT-management enBusiness Process Management. “Deze opleiding werkt inspirerendvoor iedereen die betrokken is bij projecten met een duidelijke ITcomponent. De opleiding op zich is helemaal niet technisch, maarbenadert informatietechnologie vanuit een businessperspectief”,aldus Lutin, die ook de interesse voor business process managementziet toenemen. “De focus op interne efficiëntie heeft denood aan expertise in business process management sterk doentoenemen”, stelt hij.De focus op het zakelijk aspect en de processen duikt ook op inde reeks van opleidingen die in de lift zit. Een vaak terugkerendeopleiding is ITIL, en meer bepaalde de laatste versie ervan: v3. ITIL(wat staat voor Information Technology Infrastructure Library) iseen referentiekader voor het inrichten van de beheerprocessenbinnen een ICT-organisatie. Vooral bij dienstverleners scoort dezeopleiding hoog. Eveneens enorm populair zijn projectgerichte opleidingenzoals PMI-PMP en Prince2. Diezelfde opleidingen doenhet ook heel goed bij externe opleidingscentra. “Opleidingen rondITIL Service Manager en Prince2 zitten duidelijk in de lift”, bevestigtOlivier Balladini, sales manager bij Business Training. Balladinimerkt ook de opmars van bedrijfsspecifieke opleidingen. “Die hebbenvaak een ingekorte duurtijd en zijn doelgerichter”, stelt hij. “Bijons is reeds een hele tijd een verschuiving van pure technologieaanbiedingen,zoals Java en .NETnaar een meer business-gerelateerdekijk over dezelfde onderwerpen”, stelt Patrick Van Renterghemvan IT Works dan weer vast. “Zelfs bij de weinige echt technischeonderwerpen die wij aanbieden, zien we meer decision makers diewillen weten wat het kan besparen en opbrengen.”2. HET EXTRA DIPLOMAOok opvallend in de wereld van opleidingen: het toenemendbelang dat wordt gehecht aan een certificaat. “Training vanuit deleverancier met bijhorende examen voor het bekomen van eencertificatie zitten in de lift”, beaamt Balladini. Voor de technischeopleidingen ziet hij de vraag naar certificatie toenemen, voorMicrosoft-technologie, virtualisatie van de IT-infrastructuur (voornamelijkVMWare vSphere), Red Hat Linux (als besturingssysteemeen alternatief voor Microsoft) en voor security-opleidingen inproducten als BlueCoat, Juniper en Checkpoint. “Er is dus eenblijvende tendens bij professionals naar het behalen van een certificaat.Hiermee verhogen de deelnemers hun marktwaarde”, verteltKatrinka van Driel, communications manager bij Kluwer. “Ookde nieuwe opleiding certified Scrummaster loopt zeer goed.”Ook voor de managementopleiding blijkt het diploma-aspectbelangrijk. Opleidingen moeten niet alleen de deelnemers zelfupgraden, maar ook hun CV. “Vooral onze Master na Masteropleidingen blijken erg populair, met recordaantallen kandidatendie werden gescreend de voorbije maanden”, vertelt Luc Lutinvan de Vlerick Management School. “Een extra master voor pasafgestudeerden is immers een ideale toegevoegde waarde voor hetCV. Nu het ergste van de crisis voorbij is, hernemen de executiveopleidingen zich ook”, weet hij. “Trainingsbudgetten werden devoorbije periode nogal sterk afgebouwd, vooral voor opleidingenwaar persoonlijke ontwikkeling de prioriteit was. Maar nu is erduidelijk ruimte om de ontwikkeling van high potentials opnieuwaan te zwengelen.”3. DE NIEUWE LEEROMGEVINGVeel terugkerende antwoorden in onze rondvraag voor dit artikelhadden eerder te maken met de vorm dan met het inhoudelijkeaspect van de opleiding. Het klassieke opleidingstraject van eenof meerdere weken in het klaslokaal lijkt nu wel definitief op zijnretour. “Van het klassieke klasmodel stappen we over op een virtueelteam van leerkrachten”, illustreert Estelle Deferme, humanresources manager bij Devoteam. Steeds vaker gaat het bij opleidingenom een ‘blended learning’-traject, waarbij de cursussen inleslokalen worden opgevolgd door, of afgewisseld met, een behoorlijkpakket zelfstudie. Ook het aantal e-learning pakketten dieeen volledige online training bieden, stijgt zienderogen.Hoeveel dagen opleiding voorIT’ers? 3 à 8Een doorsnee informaticus kan rekenen op 3 à 8 dagen opleidingper jaar. Dat blijkt uit de antwoorden in onze rondvraagbij enkele tientallen (IT-)bedrijven. Het is bijvoorbeeldde maatstaf waar een IT-grootheid als Accenturezich op richt. Sommige bedrijven mikken op een vijftalopleidingsdagen, zoals het Antwerpse IT-bedrijf Cheops.Andere, zoals CapGemini, gaan daar over. Bij Capgeminiworden naar eigen zeggen tenminste 10 trainingsdagenper jaar per persoon gebudgetteerd en uitgevoerd.Opleidingen stonden de voorbije jaren onder druk. “Hetaantal dagen ligt normaal gezien rond de 10 dagen, maarik schat dat dit de voorbije twee jaar hooguit 5 dagen inhet totaal is geweest”, meent Pieter Hoekstra van QuintWellington, dat opleidingen verzorgt. “Ik heb ook klantengezien die training in het weekend wilden of via e-learninghun personeel de mogelijkheid geven om in de avond testuderen E-learning is een krachtig middel, maar belangrijkis om het additioneel in te zetten."Populairste typesIT en management zijn, naast de persoonlijke vaardigheden, de aard van opleidingendie het meest worden gevolgd door werknemers.Persoonlijke vaardighedenIT en softwareManagement & bedrijfsbeheerTechnische opleidingFinance & accountancyJuridische opleidingLeidinggeven<strong>HR</strong> managementMilieu, veiligheid & kwaliteitProjectmanagementTaalMarketing & salesSecretariaat& managementondersteuningInkoop & logistiekBron: Kluwer2,7%2,4%14,3%13,7%13,6%13,3%12,8%11,9%11,6%10,2%7,8%6,5%0 5 10 15 20 25 30 3522,3%32,4%
Change language