Download het magazine - New Store Europe

Foto voorpagina:Chris DennerGepubliceerd door:New Store Europe ASTel: +47 64 97 76 50www.newstoreeurope.comHoofdredacteur:Marketing Director New Store EuropeTroy Abrahamsentroy.abrahamsen@newstoreeurope.comRedacteur: Tim Walker, Integral Design& Media LtdTekst & lay-out: IntegralContactgegevens:New Store Europe ASKveldroveien 19,N-1407 VinterbroTel: +47 64 97 76 50magazine@newstoreeurope.comNationaalkantoorNoorwegen, Denemarken,Finland, Zweden, Duitsland,Italië, Polen, VerenigdKoninkrijk, Tsjechië, België,Nederland, China.ProductieNoorwegen, Denemarken,België, Nederland, China.AgentschappenSpanje, Hongarije.Heeft u suggesties, vragen ofopmerkingen naar aanleiding van hetMagazine, neem dan gerust contactmet ons op viamagazine@newstoreeurope.comHoofdkantoorNoorwegen.Kantoren in 11 Europese landen - Wijleveren middels eigen activiteitenen via agentschappenVoor de contactgegevens van de NewStore Europe kantoren zie achterzijdevan dit MagazineNew Store Europe Czech s.r.o., Tel: +420 602 255 553, info-cz@newstoreeurope.com // New Store Europe Danmark A/S, Tel: + 45 97 22 08 11,info-dk@newstoreeurope.com // New Store Europe Polska Sp. z o.o., Tel: +48 22 639 87 00, info-pl@newstoreeurope.com // New Store EuropeSverige AB, Tel: + 46 31 708 37 00, info-se@newstoreeurope.com // New Store Europe Deutschland GmbH, Tel: + 49 55 42 6006-0, info-de@newstoreeurope.com // New Store Europe Italia srl, Tel: +39 039 460 953, info-it@newstoreeurope.com // New Store Europe Norge AS,Tel: +47 64 97 32 00, info-no@newstoreeurope.com // New Store Europe Oy, Tel: +358-(0)20-741 4640, info-fi@newstoreeurope.com //New Store Europe UK Ltd, Tel. +44 1279 406300 info-uk@newstoreeurope.com // New Store Europe BV, Tel: +31(0)73 64 66 222,info-nl@newstoreeurope.com New Store Europe NV/SA, Tel: +32(0)14 24 99 00 info-be@newstoreeuorpe.com Benschop BV New Store Europe,Tel: +31 (0)79 33 00 123 info@benschop.nlFantastisch werk..................................................................................4Shanghai style.....................................................................................7Perfect zicht........................................................................................8Winkelcentra op een hoger niveau brengen............................................. 10Twee keer zoveel vermogen voor Volt..................................................... 12Nieuwe vitaliteit voor Vita................................................................... 14Schoenen tot leven wekken.................................................................. 15Mooie toekomst voor KPN XL................................................................ 16Fantastische tankstations.................................................................... 18Big is beautiful voor Salling................................................................. 20De bron van succes............................................................................. 22Het Fietsenparadijs............................................................................. 24Beauty voor ICA................................................................................. 26De grootschalige re-branding van Wilkinson............................................ 28Focus op Denemarken.......................................................................... 30Vragen | Antwoorden........................................................................... 31Index8 12

Het beschermen en koesteren van uw merkVoor u ligt de nieuwe editie van het New Store Europemagazine – etaleren wij de projecten die wij gerealiseerdhebben in heel Europa en ver daarbuiten.Bij New Store Europe weten wij hoe waardevol uw merk is. Als uwpartner koesteren wij uw merk en zorgen wij ervoor dat het op demeest effectieve wijze wordt ingezet. Wij zijn een betrouwbarekeuze voor uw meest waardevolle bezit en, belangrijker nog, zijnin staat meerwaarde te bieden met behulp van onze creativiteiten deskundigheid.Zo heeft ons team in het Verenigd Koninkrijk Boots geholpenmet de rebranding van hun beroemde No7-merk - niet alleenin Europa, maar ook in andere delen van de wereld. Lees hetvolledige artikel verderop in dit magazine.Photo: Øyvind Joar PettersonTroy AbrahamsenDeputy CEO New Store EuropeHet No7 project is een perfect voorbeeld van onze capaciteiten.Naast productie kunnen wij retailers namelijk ook oplossingenbieden op het gebied van creativiteit en innovatie.In dit magazine kunt u ook lezen over onze werkzaamheden voorandere belangrijke retailers - van Volt en VITA in Noorwegentot Shell en Ray-Ban in het Verenigd Koninkrijk, van KPN inNederland tot Intersport in Denemarken (om er maar een paar tenoemen).Retailers bevestigen dat wij een betrouwbare en sterkeonderneming zijn – een bedrijf dat investeert in nieuwefaciliteiten en technologiën. Zo hebben we onlangs een nieuweproductiefaciliteit in Denemarken geopend - lees hier meer overin het artikel ‘Focus op Denemarken’ .Wij zijn erg trots op onze grensoverschrijdende successen.Dit magazine bespreekt een aantal voorbeelden hiervan –bijvoorbeeld de Ray-Ban-winkel voor Luxottica in Londen.Het jaar 2013 belooft erg druk te worden voor New StoreEurope met grote roll-outs en innovatieve projecten in deplanning. Wij zijn enthousiast over ons aanbod, dus sluitu bij ons aan en maak er een onvergetelijk en creatiefretailjaar van!De beste winkelinterieurs in EuropaAangaande winkelinterieurs kunt u erop vertrouwen dat New Store Europe, waar ook in Europa, zalslagen. Met 700 gepassioneerde medewerkers in 11 Europese landen zijn wij de experts op gebiedvan retail design, constructie management, productie, logistiek en installatie. Onze moderneproductiefaciliteiten in Europa en China geven ons optimale flexibiliteit.New Store Europe werkt strategisch met u samen om inhoud te geven aan onze belofte en dewinstgevendheid van uw winkel te verhogen, of het nu gaat om een nieuw winkelconcept, eenpop-up winkel of een roll out in heel Europa.Winkels inrichten is ons werk en we beschikken over kennis en ervaring om design en meubilairte leveren die de winstgevendheid van een winkel verhogen. Wij bieden de volgende diensten:retail design, constructie management, project management, productie en inkoop, opslag,logistiek en installatie.16 18 20 28

Tekst Tim Walker // Foto’s Chris Denner en Mike Cook ImagingIn het kortKlant: BootsWaar: EuropaHet project: Een pasklare oplossing voor dere-branding van No7Diensten: Productie en logistiekUitdaging: Krap schema en het groteaantal winkelsFantastischHet merk Boots No7 werd 77 jaargeleden gelanceerd met de slogan: ‘Demoderne manier naar schoonheid’.Vijf jaar geleden kreeg het merk door eenBBC-documentaire een enorme impuls,vanwege de aantoonbare anti-agingeffectenvan haar Protect and PerfectSerum. In een periode van slechts tweeweken raakte de complete jaarvoorraadtotaal uitverkocht.No7 is een toonaangevend merk meteen assortiment gezondheids- enschoonheidsproducten. In 2012 werdhet merk opnieuw gelanceerd, kreegeen nieuwe look en nieuwe producten,waaronder een Lift & Luminate Day & NightSerum, gericht op 45-plussers.New Store Europe was verheugd omsamen met Foundation, specialist voor deconceptontwikkeling van gezondheids- enschoonheidswinkels, een rol te vervullenin de herlancering. New Store Europeproduceerde en leverde het basismeubilairen het merchandising-systeem voor hetnieuwe No 7 assortiment in alle winkelsvan Boots, groot en klein.Julian Whiting, Account Director voor NewStore Europe, legt uit: “Wij hebben eenlangdurige relatie met Boots en hebben in2011 deelgenomen aan de tender voor deherinrichting van de Boots winkels. Bootshad het nieuwe concept reeds ontwikkeldvoor het tenderproces. Wij waren dan ookerg trots met de opdracht om de meubelsen het merchandising-systeem te maken.New Store EuropeMagazine4

werkToen Boots haar merk No7 opnieuwwilde lanceren met een concept dat goedfunctioneert en met een ‘wow-effect’,vroegen ze New Store Europe naar eenpasklare oplossing.New Store EuropeMagazineWij hebben het basisontwerp aangepast,zodat we grote hoeveelheden hoogwaardigecomponenten in lageloonlanden kondenproduceren.“De Foundation-divisie was behulpzaam inde ondersteuning van de No7 herlancering:van de ontwikkeling van het schappenplantot de uiteindelijke lancering, met inbegripvan alle in-store marketingpromoties.Foundation werkt nauw samen met externebureaus aan de maandelijkse campagnebinnen alle No 7-winkels. We wilden op eencreatieve wijze grenzen verleggen voor depromotionele acties.“In nauwe samenwerking met de ontwerpersvan het basismeubilair werden kleinewijzigingen aangebracht. Hierdoor kregenonze ontwerpers meer flexibiliteit omboeiende en stimulerende promotioneleconcepten te creëren. Concepten die werkenen imponeren, nu en in de toekomst.De herlancering van No7 is een mooivoorbeeld van samenwerking tussen alleontwerpdisciplines binnen Foundation enNew Store Europe. Bij een project van dezeomvang is gelijkgestemdheid essentieelvoor succes. We zijn blij met de resultatenen de erkenning van het talent dat binnenFoundation werkzaam is. “Naast het Verenigd Koninkrijk en Ierlandis het merk opnieuw geïntroduceerd inacht andere landen: Noorwegen, Zweden,Nederland, de Verenigde Arabische Emiraten,Saoedi-Arabië, Qatar, Koeweit en Thailand.Het is de eerste rebranding voor No7 in achtjaar en is een belangrijke ontwikkeling voor➤5

“De opgave was om de vernieuwing van het merk letterlijkvan de ene nacht op de andere in meer dan 2500 winkels teimplementeren –niet iets dat wij alleen hadden kunnen doen.”Fantastisch werk////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////➤het premium-merk van Boots.De belangrijkste uitdaging voor Julian en zijn team was gelegen in het geschikt maken van hetwinkelmeubilair voor zowel grote beautyafdelingen als kleine apotheken. Uiteindelijk zoudende nieuwe producten worden uitgerold in 2700 winkels binnen het Verenigd Koninkrijk eninternationaal.cxxxx xFlexibiliteit was de sleutel tot succes. Snelheid was ook belangrijk, want er was een tijdsbestekvan vier maanden om het winkelmeubilair en het merchandisingsysteem te vervaardigen. Eersthad New Store Europe een tijdelijke oplossing bedacht voor grotere winkels. Daarna zoudenin één nacht 750 winkels nieuwe meubels krijgen. Boots lanceerde het vernieuwde merkgrootschalig op de Britse markt middels print- en televisiecampagnes.Aled Rhys, 3D Design Manager bij Boots, zegt: “No7 is een zeer belangrijk merk voor ons. Hetmerk is nummer één op het gebied van huidverzorging binnen het Verenigd Koninkrijk en denummer drie binnen cosmetica. De opgave was om de vernieuwing van het merk letterlijk vande ene nacht op de andere in meer dan 2500 winkels te implementeren - niet iets dat wij alleenhadden kunnen doen. New Store Europe speelde een belangrijke rol om deze uitdaging tot standte brengen. “Hij voegt eraan toe: “We wilden een omgeving creëren die effectief is en tegelijkertijd ook de wowfactorheeft. Meer dan twee jaar hebben wij onderzoek gedaan naar de wensen van onze klanten;onze in-store adviseurs en experts uit de industrie (met inbegrip van New Store Europe).“Aled zegt dat Boots de volgende doelstellingen bij het project had:l Een modulair merchandisingsysteem - met gebruik van gewone componenten, die in al onzewinkelformules kunnen worden gebruikt: Een gemakkelijk te onderhouden en betaalbare kit vanonderdelen.l Verbeterde ruimte voor advies aan de klant.l Duidelijke routing en zichtbaarheid - zodat onze klanten de producten kunnen testen.l Het product centraal stellen en goed zichtbaar maken.l Wij streven naar een omzet toename van ongeveer 30 procent door het intensiveren van onzemerchandising.Gezien de omvang en schaal van het project moest de nadruk liggen op technieken voormassaproductie. Dit betekende de verwerking van een grote hoeveelheid items in mallen, veelmeer dan voorheen in andere projecten. Door gebruik te maken van matrijzen werd consistentekwaliteit bereikt.“De internationale dimensie is ook belangrijk”, vervolgt Aled. New Store Europe heeft onsgeholpen het merk wereldwijd uit te rollen. Samen met onze nieuwe strategische partnerWalgreens hebben zij ons eerste No7 premium beauty-eiland in de nieuwe flagshipstore in hethart van Hollywood ingericht.”Hij voegt eraan toe: “Een belangrijke factor - één die niet mag worden vergeten - is dat dejarenlange investeringen van New Store Europe in productiecapaciteit in het Verre Oosten zijnvruchten afwerpt voor haar klanten.”Aled besluit door te zeggen dat No7 een sterk merk zal blijven. De eerste reacties van klantenzijn positief. “ Research toont aan dat klanten het merk weer aantrekkelijk vinden.”/////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////New Store EuropeMagazine6

De coolste zonnebrillen te koopop een van de hipste locatiesvan Londen - De Covent Gardenwinkelvan Ray-Ban is de plekom te zien en gezien te worden.PerfectNew Store EuropeMagazine8

zichtIn het kortKlant: LuxotticaWaar: Verenigd KoninkrijkHet project: Een winkel om de collectieRay-Ban zonnebrillen te presenterenDiensten: RealisatieUitdaging: Het bevestigen van eengrote metalen plaat aan het plafond terondersteuning van de display-elementen.Tekst Tim Walker //Foto’s Lisa ZoinoDe opdracht was simpel: zet eentoonaangevende Europese retailer vanbrillen in de spotlights in misschien welhet meest opwindende deel van Londen.Het eindresultaat is voor iedereen tezien: Luxottica’s nieuwe flagshipstore vanRayBan in Convent Garden. De winkel bevatde complete Ray-Ban-collectie zonnebrillen,inclusief de limited edition modellen.Luxottica, marktleider in de optiekbranche,met ongeveer 7.000 optiek- enzonnebrillenwinkels, is aanwezig in maarliefst 130 landen op alle vijf continenten.Het bedrijf heeft een sterke, evenwichtigemerkenportefeuille en ongeveer 65.000werknemers wereldwijd in dienst. Luxotticaproduceert en distribueert zonnebrillen enbrillen van hoge technische en stilistischekwaliteit van merken zoals Oakley, Vogue,Persol, Oliver Peoples, Arnette, REVO ennatuurlijk Ray-Ban.De eerste taak voor New Store Europe wasom de bestaande winkel te ontmantelen. KeyAccount Manager Riccardo Gelosa legt uit:“Het was bijna een volledige verbouwing.We zijn begonnen met het aanbrengen vaneen speciale metalen plaat aan het plafond:Een zeer belangrijk element om het displaysysteem,gemaakt door het Italiaanse bedrijfGiovanardi, te ondersteunen. Een deel vande vloer diende te worden vervangen enwij moesten alles gereed maken voor deinstallatie van verlichting en het resterendewinkelmeubilair.”De RayBan winkel is ongeveer 100 m2 groot.Er was weinig tijd om het project op televeren: slechts twee dagen van begin toteind.“De metalen plaat was heel moeilijkinpasbaar, maar het was de sleutel tot hetsucces van het project,” voegt Riccardoeraan toe. “We werken nu een jaar metLuxottica samen. Eerder hebben we shop-inshop-projectengerealiseerd in Europa, de VSen Azië. Dit was echter de eerste completewinkel waaraan we met hen hebben gewerkten we zijn erg tevreden met het resultaat.Dit was een grensoverschrijdend project;medewerkers van New Store Europe Italiëhebben nauw samengewerkt met collega’suit het Verenigd Koninkrijk.Riccardo besluit: “Door onzediepgaande kennis van technische- enmanagementprocessen konden we dit projectnaar volle tevredenheid van Luxotticaopleveren.”New Store EuropeMagazine9

New Store Europe helptwinkelcentra nieuwe hoogtente bereiken.Winkelcentraop een hogerHet aantal winkelcentra in Finlandgroeit en de onderlinge concurrentieneemt daardoor toe. Met een focusop consumentenbeleving, gemaken milieuvriendelijkheid wordenwinkelcentra steeds aantrekkelijkervoor winkelend publiek en particulierebeleggers.New Store Europe helpt exploitantendoor het aanbieden van een volledige3D-analyse van hoe ze werken,wat kan worden verbeterd enwat kan worden gedaan om deconcurrentie een stap voor teblijven.Mikko Tapanainen, Key AccountManager, legt uit: “Winkelcentraworden geconfronteerd met hevigeconcurrentie van andere winkelcentra.De detailhandelstrijd die vroeger tussenwinkelconcepten of tussen winkelketenswerd gevoerd, is nu uitgegroeid tot destrijd van de winkelcentrum concepten.“We hebben deze trend in de Finse marktopgemerkt en een specifiek servicepakketontwikkeld voor winkelcentra op basisvan onze RED tools voor retaildesignen ontwikkeling. Dit servicepakket ismet succes getest toen wij werkten aanHelsinki Airport evenals een aantal andereretail-projecten.”Het servicepakket biedt winkelcentraconcrete oplossingen aan, die hunvermogen om een betere “customerexperience” te creëren. Het analyseert hetbestaande operationele niveau van hetwinkelcentrum, de concurrentiefactoren enonderzoekt de mogelijkheid om een betereconsumentenbeleving te bieden.De analyse biedt de opdrachtgever verderhandvatten om de productiviteit van eenwinkelcentrum op verschillende vlakken teverbeteren:l retail mixl toegankelijkheidl vindbaarheid en oriëntatiel functionaliteitl efficiencyl sfeer en ambiancel klantenservicel retailconcept en differentiatiel optimalisatie ruimteverhuurNew Store EuropeMagazine10

niveau brengenIn het kortCustomer: Shopping Center PlazaWaar: FinlandHet project: Een volledige analyse van de retail omgeving van hetwinkelcentrumDiensten: Onderzoek en adviesUitdaging: Het ontwikkelen van heldere zienswijze vanuitdrie verschillende perspectieven: de exploitant, de retaileren de consumentMikko voegt hieraan toe: “Het idee van de analyseis om het winkelcentrum en zijn belangrijkstecomponenten te onderzoeken, met behulp vanzowel het perspectief vanuit de consument als datvan de retailer van het winkelcentrum. Het derdeperspectief is dat van de winkelcentrumexploitant.Onze service is een soort van 3D-weergave van hetwinkelcentrum: consument, retailer en exploitant.“In Finland zijn winkelcentra erg belangrijk, omdatconsumenten het hele jaar door beschermd wordentegen weersinvloeden en alle winkels gecentreerdzijn. Er is een sterke concurrentie tussen de diversewinkelcentra, waarbij exploitanten en ontwikkelaarscontinue bezig zijn om de perfecte locatie tecreëren om consumenten te verleiden.”New Store Europe heeft onlangs een analysevan het Shopping Center Plaza in Salo afgerond.Hierin werden de bovengenoemde onderwerpenonderzocht, net als het imago van hetwinkelcentrum en hoe het zich ten opzichte van deconcurrentie onderscheidt.“De RED analyse verschafte ons frisse en objectievefeedback. Hierdoor konden we door de ogen van deconsument naar het winkelcentrum kijken. Het Plazaontwikkelingsteam en ik werken al vele jaren in dewinkelcentrabranche, dus we zijn misschien wel eenbeetje blind geworden voor de details. “Ze voegt eraan toe: “Het werken en communicerenmet het team van New Store Europe ginggemakkelijk en was aangenaam. Ik heb meer dan25 jaar ervaring met het beheer van warenhuizenen winkelcentra. Ik kan zeggen dat het NewStore Europe team, in alles wat het deed, zeerprofessioneel was. Ze kennen de retail marktecht. “Mikko en het team werken numet andere exploitanten enontwikkelaars van winkelcentrasamen aan soortgelijkeprojecten.Mikko voegt hieraan toe: “Wat we in onze eerstepilotanalyse hebben gemerkt, is dat het analyserenvan een winkelcentrum van tussen de 30 en80.000 m2 veel meer werk is dan het analyserenvan een enkelvoudige winkel. De klantstromen,routing, aanvullende diensten en parkeerplaatsencreëren ieder hun eigen uitdagingen en hebbenandere doelstellingen dan alleen het verhogen vande winstgevendheid. Het 3D-perspectief vanuitverschillende invalshoeken maakt deze analyseuitdagender, maar tegelijkertijd ook interessanter. “New Store EuropeMagazineAnni Rasilainen, Managing Director van ShoppingCenter Plaza, zegt: “Een van de geplandeveranderingen is al van start gegaan: hetveranderen van het informatiesysteem van debasisplattegronden. Een andere geplandeverandering is de harmonisatie van hetaanzicht van de twee afzonderlijkegebouwen van de Plaza (de Plaza werdin twee fasen gebouwd, in 1992 en2006).11

Twee keer zoveelHoe twee verschillende concepten één sterk aanbod vormde.Kwalitatieve kleding komt alleen tot zijn rechtin een goed aangeklede winkel.Volt, onderdeel van de Noorse Varner-Gruppen, werd opgerichtin 2006 en richt zich op mannen tussen de 19 en 35 jaar.Ten behoeve van een verdere expansie in Noorwegen enZweden vroeg de retailer New Store Europe twee conceptente ontwikkelen voor twee zeer uiteenlopende stijlen.Het meubilair van een van de concepten bestaat voornamelijkuit hoogglans zwart, chroom en messing. Dit concept wordtvoornamelijk gebruikt voor de verkoop van kostuums en formelekleding. De uitstraling en kwaliteit van het winkelmeubilair kanvergeleken worden met de oppervlakte van een gepolijste vleugel.Het accentueert het gevoel van elegantie en exclusiviteit.Het tweede concept heeft een andere look maar waarborgt hetexclusieve karakter. Petter Andersen-Kleven, conceptontwerpervan Varner Concept, legt uit: “We blijven bewust weg bij hetminimalistische Scandinavische design en gebruiken daaromdonker hout en messing details. Het interieurbeeld refereert aaneen traditionele bibliotheekinrichting of geeft een impressie vaneen Engels jachthuis. Dit beeld wordt versterkt door de uitstralingvan de winkelgevels die de stijl hebben van een Britse pub.Wij gebruiken dit concept voor onze casual en jeans collectie,omdat het een meer ontspannen en informele sfeer heeft. “In de Volt’s Magasin winkels opereren beide concepten naastelkaar, terwijl in onze andere winkels wij slechts een van deconcepten gebruiken: ofwel het bibliotheekconcept, ofwelhet exclusieve zwarte concept. Ongeacht het toegepastewinkelconcept voeren alle vestigingen het volledige assortimentIn het kortKlant: VoltWaar: NoorwegenHet project: Het uitrollen van tweenieuwe concepten in Volt-winkels inNoorwegen en ZwedenDiensten: Value engineering, productieen logistiekUitdaging: Het coördineren vanproductie en logistiek///////////////////////////////////////Resumé - Geschiedenis van Varner1962 - Frank Varner opende zijn eerste winkel op Thorvald Meyers gate inGrünerløkka, Oslo, genaamd ‘Frank Varner’.1965 - een andere winkel opent in Oslo en een in Trondheim.1967 - de naam Dressmann wordt gelanceerd in verband met de opening van eennieuwe winkel in Skippergata in Oslo. Vervolgens breidt Dressmann zich in eenrecordtempo uit.1991 – Bik Bok wordt gekocht.2006 - WOW en Volt zijn gevestigd en richten zich op meisjes en jonge mannen.Vandaag de dag is de groep in negen landen vertegenwoordigd. De grootstemarkten buiten Noorwegen zijn Zweden en Finland.New Store EuropeMagazine12

vermogenvan kleding: van casual en jeans tot kostuums evenals eenuitgebreid assortiment accessoires en schoenen.Dennis Björk, Key Account Manager van New Store Europe, zegt:“We hebben samen met de klant gewerkt aan de verbetering enaanpassing van het winkelconcept. We wilden meubilair maken dateenvoudig te assembleren was en dat de behoefte aan timmerwerkter plekke tot een minimum zou beperken. We hebben ons echtgericht op de kwaliteit en de afwerking van het product. Degepolijste zwarte vlakken hebben bijvoorbeeld speciale aandachtnodig in het productieproces. Ondanks dat hebben we kwaliteitweten te behouden en kosten weten te besparen. We denken datdeze nieuwe winkels in een hoger segment liggen dan voorheen.“ Het meubilair is door ons geproduceerd in Polen en in onzespeciale fabriek in China. Al het meubilair wordt in vaste modulesaan de klant geleverd voorzien van volledige montage-instructies.Vervolgens zie ik toe op een correct installatieproces. “New Store Europe heeft ook de winkelgevels in Engelse pubstijlgeleverd, compleet met gekleurd glas en gebogen ramen.Reeds vijf winkels met een oppervlakte tussen de 200 en 300m2, zijn in Noorwegen omgebouwd naar het nieuwe concept.De volgende grote opgave voor Dennis en zijn collega’s was deopening van negen winkels op één dag in maart in Zweden.Dennis zegt: “Het openen van negen winkels op dezelfde dagwas een geweldige uitdaging. Het vergde een zorgvuldigeplanning en voorbereiding om dit te realiseren.”Petter voegt hieraan toe: “We werken nauw samenmet New Store Europe om voortdurend de conceptente optimaliseren, daarom hebben we een paarveranderingen voor Zweden ingevoerd. De werkrelatieis vruchtbaar gebleken doordat wij het winkelmeubilairhoogwaardig en kosten-effectief kunnen maken. “New Store EuropeMagazine13

Een modern, nieuw vitaal concept wordt door New Store Europe in Noorwegen uitgerold.Nieuwe vitaliteit voor VitaZoals velen zullen weten is ‘vita’ het Latijnsewoord voor het leven. Nu wordt nieuwe vitaliteitgeblazen in de VITA health- en beautywinkelsin Noorwegen en New Store Europe leverde dezuurstof.VITA verkoopt health- en beautyproductendie waar voor uw geld bieden. Michelle Cole,Customer Development Manager van New StoreEurope beschrijft wat tot nu toe is gebeurd: “Ditis een nieuwe retail formule die we samen metVITA hebben ontwikkeld. Het zorgt ervoor dat dewinkels een luxere uitstraling hebben en dat iseen belangrijke verbetering.“De eerste fase was de voltooiing van eenpilotstore in Byporten, Oslo. Naast deconceptontwikkeling hebben we ook de productieen montage van het winkelmeubilair verzorgd.We hebben de installatiewerkzaamheden voltooiden nog eens vijf extra winkels voor het einde van2012 opgeleverd. En, er volgen er meer in 2013.“De winkel voelt erg Noors aan door het gebruikvan traditionele kleuren en texturen en heeft eenstrak en eenvoudig ontwerp.”New Store Europe heeft samengewerkt met hetbureau Strømme & Trondsen dat het tekenwerkleverde. De overheersende kleuren zijn asblond,grijs en wit.Michelle voegt hieraan toe: “We werken nu meerdan 10 jaar voor VITA en het is een sterke relatie.De feedback van de klant op de nieuwe winkel iszeer positief. “Roar Arnstad, CEO van VITA dat 127 winkelsin Noorwegen heeft, zegt: “Ik hou echt vanhet nieuwe concept - het is zeer modern enverfrissend. Alles past goed bij elkaar en hetheeft een soort van een “gezonde” uitstraling.“Hij voegt eraan toe: “New Store Europe begeleidtons om geleidelijk en gestaag de nieuwe formuleverder te implementeren, in elke fase rekeninghoudend met onze wensen. Het ontwerp ismooi en succesvol, ik vind het goed dat zijverkoop bevorderende aspecten inbrengen in hetconcept.”Na wat kleine aanpassingen aan het concepthoopt VITA op groei in de komende 12 maandendoor het uitrollen van het nieuwe concept in nog12 tot 15 winkels.//////////////////////////////////////////////////////////////////////In het kortKlant: VITAWaar: NoorwegenHet project: Conceptontwikkeling en turn-key realisatie van een nieuwe retail formuleDiensten: Ontwerp, productie, installatie en projectmanagementUitdaging: Het creëren van een gezond en vitaal retail concept//////////////////////////////////////////////////////////////////////New Store EuropeMagazine14

Slim denken veranderdeeen kelder van IntersportHostebro in een lucratieveverkoopruimte.In briefKlant: IntersportWaar: DenemarkenHet project: SportwinkelsDiensten: Conceptontwikkeling, installatie en projectmanagementUitdaging: Het ombouwen van de kelder in Holstebro tot een waardevolle verkoopruimteSchoenen tot leven wekkenHet plaatsen van de bestverkopende producten in de keldervan een winkel is een moedigestap. Maar voor Intersport inHostebro, Denemarken, heeftdeze stap inmiddels zijn vruchtenafgeworpen.Key Account Manager AlexVestergaard van New Store Europeverklaart de logica achter debeslissing: “De Holstebro winkelheeft een kelder van ongeveer 160m2, deze ruimte moest nieuw leveningeblazen worden. We hadden hetidee om de wanden met schoenenbeneden te plaatsen zodat ditklanten zou trekken en de ruimtevolledig benut werd. Dit idee heeftheel goed uitgepakt.“Om het te laten werken moestenwe zorgen voor goed overzicht engoede bewegwijzering, zodat hetwinkelend publiek onmiddellijk wistwaar men de schoenen kon vinden.Schoenen zijn goed voor 40 procentvan de omzet, dus wilden we nietdat iemand zou twijfelen waar dezete vinden zijn. “De twee verdieping tellendeHolstebro Intersport winkel, washet eerste project van New StoreEurope dat gebruik maakte vandit concept, binnen Denemarken.Sindsdien hebben ze winkelsin Lyngby in een van de bestewinkelcentra van Denemarkenheringericht en in Hobro, waar dewinkel drie verdiepingen telde.New Store Europe heeft het conceptvoor deze winkels gecreëerd. Alexbeschrijft: “Het is een aluminiumrailsysteem. De opdracht was om eeneenvoudig, schoon, kosteneffectiefconcept te maken, waarbij deproducten in het middelpunt staan.Alle drie de winkels waren tussen de400 en 500 m2 groot. We hebbende gehele winkelinrichting verzorgd,evenals een deel van de constructie,zoals het aanbrengen van wanden enelektra. “Het schappensysteem is eenstandaardproduct wat door NewStore Europe vervaardigd is in haarnieuwe fabriek in Denemarken.Ronnie Fusager, Retail Managervan Intersport in Denemarken, zei:New Store Europe is een belangrijkepartner voor ons. De mensen zijnerg bedreven in wat ze doen, zijneerlijk en komen altijd hun afsprakenna. We houden ervan dat ze onsuitdagen om te kijken naar nieuwemanieren van (samen)werken.“We vinden het nieuwewinkelconcept in Denemarken erggoed, het is strak en stijlvol. Wekijken ernaar uit om in de nabijetoekomst de samenwerking metNew Store Europe verder uit teNew Store Europe verder uit tebouwen. “New Store EuropeMagazine15

De wereld van de mobiele telefoonsen randapparatuur is voortdurend inbeweging. New Store Europe helpt deNederlandse telecomgigant KPN om inhaar winkels gelijke tred te houden.In het kortCustomer: KPNWaar: NederlandHet project: Het uitrollen van de nieuwe KPN XLformuleDiensten: Projectmanagement, engineering,productie, logistiek en installatie//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////Mooie toekomstvoor KPN XLSamen met het in Amsterdam gevestigde ontwerpbureauStorage heeft Benschop een belangrijke rol gespeeld in deontwikkeling en verbouwing van de bestaande KPN BusinessCenters naar KPN XL-winkels.Het nieuwe winkelconcept, dat zich richt op zowel deconsumenten als de business-to-business markt, focust zichprimair op het leveren van een uitstekende klantenservice.Wanneer een klant de winkel binnenstapt wordt dezeonmiddellijk begroet door een gastvrouw die de bezoekersvervolgens naar een KPN medewerker verwijst met de expertiseom hen te helpen. In de winkel is een ‘huiskamer’ waar klantenkunnen genieten van een kopje koffie en de nieuwste tablets,smartphones en interactieve televisieapparaten “live” kunnenuitproberen.Hille de Gooijer is de verantwoordelijke Projectmanager van KPNvoor de uitvoering van de footprint van het bedrijf. Hij zegt: “Wevoeren vier merken. Deze richten zich ieder op verschillendemarktsegmenten in Nederland, in meer dan 280 winkels. KPNXL richt zich op bedrijven en particulieren met kantoor aan huis.We wilden een omgeving creëren die het uitproberen van deproducten combineert met de best mogelijke klantenservice.“De waarden die we als bedrijf hebben zijn vertrouwen,eerlijkheid en transparantie. We denken dat deze in denieuwe KPN XL-winkels goed zijn vertegenwoordigd. Onzepartners die dit concept hebben ontwikkeld zijn uitstekend.New Store EuropeMagazine16

xxxBenschop maakte vanaf de eerste dag deel uit van eenfantastisch team. We hebben gemerkt dat ze altijd eenstap vooruit denken. Ze denken en handelen zoals wij: alsondernemers“.Aan het einde van 2011 voltooide Benschop het interieurvan de eerste KPN XL-pilotstore in Son, bij Eindhoven. KPNwas blij verrast met het resultaat en na een testperiode vanenkele maanden werd hun tevredenheid bevestigd dooreen klanttevredenheidsonderzoek en de omzet die de hogeverwachtingen van KPN overtrof.In navolging op de ervaringen rond de pilotstore werdBenschop gevraagd om het nieuwe winkelconcept verder teontwikkelen. De look & feel mocht niet worden aangetast,echter de investeringen dienden substantieel te wordenteruggebracht. Middels efficiënte en professionelevalue-engineering, zijn Benschop en New Store EuropeNederland erin geslaagd deze uitdaging inhoud te gevenen het interieurconcept te kunnen realiseren binnen hetbeschikbare budget.New Store EuropeMagazineVier nieuwe testwinkels werden in 2012 in Nederlandgerealiseerd. Ondertussen heeft KPN, New Store Europegevraagd om nog 21 extra winkels te realiseren.Hille voegt hieraan toe: “De feedback van onze klanten isuitstekend en we zijn erg enthousiast over de toekomst vandit nieuwe concept.”17

Britse weggebruikers kunnen even bijtanken bij de moderne en ruimetankstations van Shell.FantastischetankstationsTekst Tim Walker // Foto’s Andrew PottengerShell realiseert toonaangevende shopsin haar Britse benzinestations. NewStore Europe zit aan het stuur tijdensde implementatie van dit project.Er is feitelijk sprake van een tweetalprojecten, beide met dezelfdeeindbestemming, t.w.: comfortabeleen moderne tankstations waarklanten zich thuis voelen.Het eerste project betreft deherinrichting van de shops binnen debestaande tankstations met de nadruk ophet Deli2go-assortiment. De Deli2goformulericht zich op versbereide enkwalitatief hoogstaande broodjes,snacks en dranken voor onderweg.Het tweede project betreft de completerebranding en het opnieuw inrichtenvan 254 voormalige Total tankstationsdie in 2011 door Shell zijn aangekocht.Beide projecten maken onderdeel uitvan het grootste renovatieprogrammavan Shell sinds 10 jaar. New StoreEurope heeft meer dan 50% vanhet werk uitgevoerd. Ongeveer 150projecten werden door New StoreEurope aan het einde van 2012opgeleverd. In 2013 zullen er nog eens21 projecten worden opgeleverd.Het begon allemaal in april 2012 met devoltooiing van een pilotstore door NewStore Europe in Lichfield, Engeland. NewStore Europe had de tender gewonnendie door projectmanagement organisatieArtelia, namens Shell, was uitgezet onderdiverse winkelinrichters en aannemers.Mark Willett, Key Account Manager vanNew Store Europe, beschrijft het procesvan de verbouwing van iedere winkel:“Alles begint met een bijeenkomst waarinwij ieder afzonderlijk projectonderdeeltot in detail doorspreken. Wanneerwe met een project van start gaan,hebben we in totaal drie weken de tijdde verbouwing te realiseren. Er zijntwee belangrijke fases voor ons. Teneerste plaatsen we een nieuwe balie.Daarna installeren we het overigewinkelmeubilair: w.o. gondola’s,wandsystemen, vitrines voor warme enkoude gerechten en bloemenstands’. ““In de grotere shops leveren weook een zithoek bestaande uitmeubilair dat we in het VerenigdKoninkrijk hebben gemaakt.”De laatste fase is de opleveringwaarbij Mark en het team ervoorzorgen dat de winkel 100%gereed is voor de heropening.Een winkel die ons voor specialeuitdagingen stelde was die bijBeaconsfield, een tankstation aande snelweg M40. Dat is een van degrootste tankstations van Europa. Markbeschrijft de aanpak: “Beaconsfieldis enorm, dus we hebben het projectNew Store EuropeMagazine18

“Bij Beaconsfield in hetbijzonder heeft het team vanNew Store Europe aangetoondgrote proactiviteit tedemonstreren bij diverseon-site-wijzigingen in hetontwerp.”New Store EuropeMagazinein tweeën gesplitst. De shop bleeftijdens de verbouwing open. Het totalewinkeloppervlak is ongeveer 250 m2,dus het was een prestigieus project.Een van de New Store Europe teamleden,Ian Barker, kreeg een award van Arteliavoor zijn professionele bijdrage diehij aan het project heeft geleverd.Conran Design kreeg de opdracht omde look en feel voor de nieuwe winkelste bepalen. Daarbij voerde New StoreEurope de plannen voor elke locatie vanShell uit. Het wand- en middenmeubilairwerd geproduceerd in de fabriek vanNew Store Europe in Nederland.New Store Europe werkt ook samenmet Shell in Italië - een totaal van 13winkels werd daar in 2012 voltooid.Giovanni Iasevoli, Artelia ProjectManager van Shell Beaconsfield, zei: “BijBeaconsfield in het bijzonder heeft hetteam van New Store Europe aangetoondgrote proactiviteit te demonstrerenbij diverse on-site-wijzigingen in hetontwerp. New Store Europe waarborgdetijdige levering van het razendsnelle,zes weken durende, project.“ Mark zag er zelfs op toe dat collegaleveranciers voldeden aan Artilia’s hogeveiligheids- en gezondheidsnormen. Hetwas een genoegen om samen te werkenmet New Store Europe en ik zou hen zekeraanraden voor hun proactieve-houding. “De nieuwe tankstations zijn eenechte verademing. Deze belangrijkeinvestering heeft een nieuwegeneratie shops opgeleverd die ruimen overzichtelijk zijn. Op Beaconsfieldzijn de vloeren bijvoorbeeld betegeldin bruin en wit. Daarboven hangenstijlvolle lampen van roestvrij staal.Het gevoel is huiselijk maar tocheigentijds, met houten lambrisering onderde balies en sfeerbeelden van bossen./////////////////////////////////////////////////////////In het kortKlnt: ShellWaar: UKHet project: Herinrichting tankstationshopsDiensten: Productie en installatieUitdaging: Omvang van het Beaconsfield-project - een van degrootste tankstations in Europa./////////////////////////////////////////////////////////Het zitgedeelte is schoon en gezelligmet tafels voor gezinnen en krukken enbankjes voor de zakelijke reiziger meteen laptop. Er zijn zelfs oplaadpuntenvoor elektronische apparaten.Koffiemachines van Costa zorgensnel en efficiënt voor koffie enandere warme dranken.De voorkant van de winkel is geheelvan glas. Dat zorgt voor veel licht engoed zicht voor het personeel.Het ziet ernaar uit dat deze lichte engezellige tankstations een blijvertje zijn.19

Het voltooien van eenvan de grootste projecten vanNew Store Europe Denemarken.BIGIn het kortKlant: SallingWaar: DenemarkenHet project: Begane grond van een warenhuisDiensten: Productie en installatieUitdaging: Grootschalige verbouwing terwijl dewinkel open bleef… is beautiful voor SallingDe begane grond van het warenhuis Salling in Aalborgtelt meer dan 3.000 m2. De opdracht was om de completeverbouwing binnen zes weken te voltooien en dit terwijl dewinkel open bleef.Key Account Manager Alex Vestergaard beschrijft wat ergebeurde: “Dit was een enorm project voor ons en vereisteeen zorgvuldige planning waarbij we nauw samenwerktenmet de projectmanager van Salling. Een team van zevenprofessionals concentreerde zich telkens op de verbouwingvan 500m2 verkoopgebied terwijl de rest van de winkelgewoon open was. “Op de begaande grond vindt men sportartikelen, herenmode,een kiosk, boeken, kranten en horloges. Salling heeft tweewinkels in Denemarken. De Ålborg-winkel met een totaleoppervlakte van 18.000 m2 is in de laatste 18 maandenverbouwd.Alex voegt hieraan toe: “Wij hebben het creatief conceptvan Salling eerst vertaald naar een technisch ontwerp. Debasisframes en systeemstijlen werden door Salling zelfgeleverd en wij hebben de rest van het winkelmeubilairgeproduceerd en geïnstalleerd. “Jens Severin, Design Manager voor Salling, voegt hieraantoe: “We hebben een zeer goede werkrelatie met New StoreEurope. Ze zijn in staat binnen zeer strakke deadlines televeren. Sinds de opening van de gerenoveerde winkel inÅlborg, hebben wij veel positieve reacties van onze klantenontvangen. Er volgde een zeer succesvolle kerstverkoop nade heropening van de winkel. Het team van New Store Europetoonde sterk leiderschap. De communicatie was altijd erggoed. We zijn erg tevreden met de resultaten. “New Store EuropeMagazine20

New Store EuropeMagazine21

Smaakvol design en lekker eten komen samen in Italië.De bron vansuccesTekst Wendy HomewoodHet verhaal van Buonissimo begonal in 1947, in de oude vestingstadRovereto in Noord-Italië. Hieropende de Martini-familie huneerste winkeltje waar zij versestreekproducten verkocht.In de jaren daarna groeide hetfamiliebedrijf steeds verder uit. Deheer Valter Martini is nu de voorzittervan de SISA Group, een keten van 200budgetsupermarkten in heel Italië.Wat meer dan 65 jaar geleden begonals een droom is nu werkelijkheidgeworden: De opening van de eersteBuonissimo winkel in Cittadella, eenkleine stad in het noordoosten vanItalië, beroemd om zijn opmerkelijkeMiddeleeuwse vestingwerken.Opmerkelijk is ook het interieurvan de nieuwe Buonissimo-winkel.Het brengt de vaak ongrijpbarecombinatie van ‘modern’ en ‘huiselijk’samen en biedt zelfs ‘troost’. In feitenet als moeders keuken thuis.Architecte Simona Dentone,conceptdesigner voor New StoreEurope Italië, creëerde een ruimtewaar de klant ‘koning’ is. Waar hetmogelijk is om vers en gezond voedselte kopen in een huiselijke omgeving.Vleeswaren, kaas, brood, pasta,vis, fruit, groenten en lokalespecialiteiten worden allemaalattractief gepresenteerd, voorzienvan heldere informatie over hunoorsprong en verwerking. Er isook een kleine wijnhandel - eentaveerne-achtige ruimte waar klantenkunnen eten en wijn drinken.Het werken aan de totstandkomingvan het concept begon in mei2012: “Het was ons idee om eenmoderne ruimte te creëren, waaralle producten gemakkelijk vindbaarzijn, maar waar de klant zichhelemaal thuis voelt “, zei Simona.“We hebben gekozen voor eenPVC-vloer, omdat deze sneller eneenvoudiger kan worden gelegd. Wegebruikten een houtstructuur in oudeiken om warmte en huiselijkheidtoe te voegen aan de sfeer.”New Store EuropeMagazine22

In het kortKlant: BuonissimoWaar: Cittadella, ItaliëHet project: Het creëren van een concept voor de presentatie vanvers en ambachtelijk voedselDiensten: Ontwerp, productie en installatieUitdaging: Zeer kort tijdsbestek/////////////////////////////////////////////////////////De muren van de 400 m2 grote winkelzijn geschilderd in de tint oranje,afkomstig van de handtekening vanhet Buonissimo- merk. De meubelszijn afgewerkt in zwart gelaktstaal, de schappen gelamineerdmet oud eiken - dit om naar deklant toe te benadrukken dat alleproducten in de winkel natuurlijken lokaal geproduceerd zijn.winkel werd in slechts tien dagentijd gerealiseerd en was klaar voorde opening - een hele prestatie.En de opdrachtgever is zeer tevreden:“Het concept ontworpen door NewStore Europe brengt een sfeer in dewinkel waardoor de mensen in eenpositieve stemming raken,” aldus ValterMartini, directeur van de SISA Group.de resultaten denk ik dat dit het beginis van een fantastisch project. “De winkel in Cittadella is slechtsde eerste van een twintigtal SISAGroup-supermarkten die naarverwachting in 2013 wordenomgebouwd tot het nieuwe concept.Dat is zeer goed nieuws vooriedereen die van lekker eten houdt.De klassieke neonverlichting isenergiebesparend en baadt dewinkel in een warme gloed.Simona Dentone zegt dat degrootste uitdaging voor haar enhet montageteam van New StoreEurope het tijdsbestek was. De“Hun strategie bij de keuze vankleuren, materialen en verlichtingis zeer succesvol. De klanten voelenzich meer betrokken bij de keuzevan de producten en ze zijn erggeïnteresseerd in wat ze kopen. Wegaranderen natuurlijk voedsel datlokaal is geproduceerd. Kijkend naarOf - zoals de Italianen zoudenzeggen - “Buonissimo”New Store EuropeMagazine23

Het FietsenparadijsAl meer dan dertig jaar is Hans Struijkhèt adres in Nederland voor fietsen enfietsbenodigdheden. Een bekende naammet een goede reputatie in een landdie meer fietsen telt dan inwoners.Alleen al in Amsterdam wonen bijna eenhalf miljoen fietsers die elke dag samentwee miljoen kilometer rijden. Geenwonder dat Hans Struijk deze ultiemefietsvriendelijke stad koos als locatie voorde pilot van het nieuwe winkelconcept.In juni 2012 benaderde Hans StruijkBenschop BV, onderdeel van New StoreEurope, met het verzoek een concept teontwikkelen dat zowel in de nieuwe alsde bestaande winkels geïmplementeerdmoest worden. De opdracht was duidelijk:één van de belangrijkste eisen wasdat geen van de fietsen direct op dewinkelvloer geplaatst mocht worden,maar op speciaal ontwikkelde inspiratieeilanden’.“Het meest uitdagende aspect vanhet project was om een aantrekkelijkeshopping experience te creëren metverschillende afdelingen binnen éénruimte. Daarom hebben wij voor iedereafdeling speciaal modulair meubilairontworpen”, zegt Benschop DesignerMarcel Berrens.“Wij moesten rekening houden met debeschikbare ruimte voor het presenterenvan het brede scala aan fietsen enaccessoires. Door de enorme ruimte wasde kans groot dat de winkel meer op eenfietsenstalling ging lijken en dat wildenwij natuurlijk vermijden.”De pilotstore is gevestigd aan deEuropaboulevard in Amsterdam,tegenover de RAI. De winkel werdgeopend in december 2012. De inrichtingvan de begane grond wordt gedomineerddoor drie grote ‘inspiratie-eilanden’ eneen enorme serviceafdeling.New Store EuropeMagazine24

Hans Struijk krijgt een frissenieuwe look, ontworpen doorBenschop.Tekst Wendy HomewoodIn het kortKlant: Hans Struijk FietsenWaar: NederlandHet project: De grootste fietsenwinkel van AmsterdamDiensten: Ontwerp, productie, projectmanagement en installatieUitdaging: Het realiseren van een enorme, maar sfeervolle,fietsenwinkelOp de eerste verdieping vindt de klant een grootaanbod aan fietsen, kleding en accessoires. Defietsen zijn in productgroepen ingedeeld, zoals stad-,hybride-, terrein- en sportmodellen.Het winkelmeubilair is volledig geproduceerd doorBenschop BV. In diverse meubelcomponenten isgebruik gemaakt van het zeer flexibele 25|32-systeemvan New Store Europe.Laatste nieuws: Benschop heeft nog twee grote HansStruijk winkels (in Rotterdam en Den Haag) ingerichten drie bestaande winkels geactualiseerd.New Store EuropeMagazine25

Beauty///////////////////////////////////////////////////////////In het kortKlant: ICAWaar: ZwedenHet project: Produceren en installeren van winkelmeubilair voor de healthenbeautyafdelingDiensten: Productie en installatie////////////////////////////////////////////////////////////Zweedse supermarktketen ICA heeft zijn afdelingen voor health- en beautyproducten verbeterd,met de hulp van New Store Europe.ICA heeft 1.332 winkels in Denemarken, variërend vanhypermarkten tot kleine gemakswinkels. New Store Europe isvoornamelijk werkzaam in de Maxi Hypermarkt winkels vanhet Zweedse ICA.laminaatafwerking en acryl. De interieuronderdelen moeteneen luxe afwerking en uitstraling hebben maar kosteneffectiefworden geproduceerd. Voor een display - voor de mannenlijn -hebben we zelfs gebruik gemaakt van RVS”.New Store Europe produceert en installeert het winkelmeubilairen displays voor het health- en beauty assortiment. Er is ookwerk verricht in de Kvantum-winkels van ICA.Johan Svensby, de Key Account Manager van New StoreEurope, beschrijft het verloop van het project: “ICA heeftzijn eigen conceptontwerpers. Zij hebben ons de briefinggegeven. Vervolgens zorgden wij voor gedetailleerde technischetekeningen zodat de eenheden geproduceerd konden worden.Tot slot zorgden we ervoor dat alle interieurcomponentenop tijd werden geleverd en beschikbaar waren voor onzeinstallatieteams.“Productie vindt plaats in onze Europese fabrieken - wewerken met zeer hoogwaardige materialen, zoals hoogwaardigeNaast het basismeubilair en “presentatie eilanden”, heeft NewStore Europe ook de verlichting verzorgd- een zeer belangrijkonderdeel van iedere health- en beautyafdeling. De rode lampenzijn groot en luxueus, zij geven het winkelgebied een warm, inplaats van een klinisch lichtniveau.De installatie is zeer complex en vergt veelal een hele dag werk.Het is dus belangrijk dat elk interieuronderdeel modulair enpassend is. Vaak is het montageteam van 8.00 tot 22.00 uurin een winkel. De interieuronderdelen worden op een maandaggeleverd, klaar voor dinsdag: installatiedag. Het meubilair is dangereed voor ICA om ze verder in te richten met producten vanbijvoorbeeld Max Factor en L’Oreal. Tot nu toe hebben Johanen zijn collega’s in 21 Maxi en vijf Kvantum winkels health- enbeautyafdelingen opgeleverd.New Store EuropeMagazine26

voor ICACheck this outEen krachtig partnerschap zal de komende jarenScandinavische retailers van hypermodernekassa’s voorzien.New Store Europe en het Franse bedrijf RasecRetail hebben een alliantie gevormd om kassa’s,afgestemd op de specifieke behoeften van de regio,in Scandinavië te leveren.Jan-Kåre Olsen, Product Manager Checkouts, legtuit: “We zijn erg blij om de krachten te bundelenmet een bedrijf dat een aantal van de meestmoderne kassa’s ter wereld produceert. New StoreEurope koos Rasec als partner omdat zij beschikkenover moderne fabrieken en grote capaciteit voorproductiedoeleinden. “Rasec, opgericht in 1963, heeft uitgebreide ervaring,met het beleveren van grote Europese ketens zoalsCarrefour en Leclerc.Jan-Kåre voegt hieraan toe: “In Frankrijk zijn erzeer strenge regels als het gaat om ergonomie. Onzekassa’s voldoen dan ook aan alle Noord-Europeseeisen met betrekking tot een juiste werkomgeving.Rasec is een belangrijke partner voor deontwikkeling van kassaoplossingen. Dat maakt NewStore Europe een belangrijke partner voor Noord-Europese retailers.”New Store EuropeMagazine27

In het kortKlant: WilkinsonWaar: Crawley, UKHet project: re-branding Wilkinson / Home 2013Diensten: Ontwerp, productie, logistiek en installatie///////////////////////////////////////De grootschaligeWilkinson slaat een nieuwe weg in en bouwt aan een nieuwe en luxe winkelformule in hetVerenigd Koninkrijk. Recentelijk opende de eerste nieuwe winkel haar deuren in Crawley.In het Verenigd Koninkrijk is bijnaiedereen wel bekend met het huis- entuinmerk van Wilkinson. Vele Engelsenzijn opgegroeid met de productenvan dit traditionele familiebedrijf.Wilkinson heeft een start gemaakt metde herpositionering van haar merk eneen aanpassing van het assortiment.Deze strategie vertaalt zich nu in deopening van nieuwe en stijlvolle winkels.Recentelijk werd New Store Europegevraagd door Wilkinson om hetinterieurconcept om te zetten inrealiteit. In Crawley, in het zuidenvan Engeland, is de eerste winkelvan dit nieuwe concept gerealiseerdmet een oppervlakte van 2.600 m2,verdeeld over twee verdiepingen.Dean Baldwin, Development Managervan New Store Europe, beschrijft destart van het project: “We hebben eerdermet Wilkinson gewerkt en hebbeneen goede relatie met hen. In eersteinstantie werden wij gevraagd om alleente helpen met de interieurafdelingvan het Crawley-project. De opdracht,waarmee we in februari 2012 van startgingen, was de introductie van hetvernieuwde merk middels een nieuwdesignconcept voor de afdeling.”Nadat het gebouw compleet gestriptwas, startte New Store Europe met haarwerkzaamheden. In feite begonnen wijmet een lege ruimte. Wij plaatsten zakenzoals displays, wandstellingen, gondola’sen divers ander stijlvol meubilair. Doorhet nieuwe interieur onderscheidt deCrawley-winkel zich van andere Wilkinsonwinkelsen van de concurrentie. “De herinrichting van het verkoopgebiedis voor Wilkinson zeer succesvol geweest.Op de ochtend van de opening stond eenwachtrij van honderden mensen buitende winkel, om als eerste binnen te zijn.Dean voegt hieraan toe: “De nieuwewinkel heeft een veel uitgebreiderassortiment, waaronder veel productenvan het eigen Wilko-merk. Er ligttevens meer nadruk op de kwaliteit vande producten. Een belangrijk nieuwservice-element is toegevoegd, achterin de winkel is namelijk een afhaalpuntgerealiseerd voor de onlinebestellingen.“Uiteindelijk hebben we werkzaamhedenuitgevoerd voor vrijwel alle afdelingen.Voor de health- en beautyafdeling hebbenNew Store EuropeMagazine28

e-branding vanTekst Tim WalkerWilkinsonNew Store EuropeMagazinewij bijvoorbeeld nieuwe vitrinekastenen verlichte gondola’s geproduceerdvoor het parfumerie assortiment. Wewaren ook verantwoordelijk voor hetontwerp van de grote displaytafels ende wanden met navigatieschermen.Daarnaast zijn er op grote schaal visualmerchandisingboxen op zichtlocatiesbij de roltrappen geplaatst. “Wilkinson vindt het belangrijk omonderdeel te zijn van de lokalegemeenschap. Om dit te versterkenhebben zij door New Store Europespeciaal etalagemeubilair latenontwikkelen wat aan één zijde delokale en gemeentelijke informatiecommuniceert en aan de andere zijdeproductpresentatiemogelijkhedenbiedt. Dit type meubilair is uitermatesuccesvol en heeft ertoe geleid datNew Store Europe momenteel ditmeubilair gaat implementeren binnenalle bestaande Wilkinson-winkels.De retailer heeft nu meer dan 370vestigingen in het Verenigd Koninkrijken is van plan om elementen van hetnieuwe concept te introduceren inhaar andere winkels. De EdmontonGreen-winkel was de tweede winkel dieomgebouwd is naar het nieuwe concept.Tot nu toe zijn de resultaten bovenverwachting, het nieuwe winkelconcepten het aangepaste assortiment leverenWilkinson veel nieuwe klanten op.Barry Underdown, Brand Controller vanWilkinson zegt: “We zijn voortdurendbezig om ons merk verder te ontwikkelenen nieuwe manieren te vinden omde winkelervaring van onze klantente verbeteren. We hebben veel werkgestoken in de verbetering van onseigen merk. De klanten reagerenerg positief op de veranderingendie we hebben aangebracht.”Les Wormald, Visual MerchandisingManager van Wilkinson, voegt hieraantoe: “De winkel is een grote stapvoorwaarts in de progressie die hetmerk maakt. Het was van cruciaalbelang dat we partners hebben zoalsNew Store Europe vooral in de vroegeontwikkelingsstadia. Zij zijn leidend inde industrie en hun vooruitstrevendehouding is erg belangrijk. “29

Focus op DenemarkenBelangrijke investeringen in onsproductiebedrijf, verandert Denemarken in eenvan de winkelinterieurkrachtpatsers van Europa.De ultramoderne kantoren van New Store Europeen haar productiefaciliteiten in Herning staan erborg voor dat de onderneming een ongeëvenaardeservice kan bieden aan klanten in het hart van hetcontinent.Carsten Rønde, Managing Director van New StoreEurope Denemarken, zegt: “Wat klanten het meestnodig hebben is flexibiliteit. Wij hebben alleszo afgestemd om in deze behoefte te voorzien.Conceptdesigners en engineers werken nauw samenonder één dak. Dat maakt het gemakkelijk omprototypes te maken en value engineering snel enefficiënt uit te voeren.“Wij hebben onze eigen houtfabriek. De heleproductie-en magazijnruimte bedraagt ongeveer11.500 m2. We kunnen al het materiaal leveren enproduceren dat de klant wenst.“We hebben 63 medewerkers in dienst die allenexperts zijn op hun vakgebied. Onze mensen zijner trots op om op tijd te leveren en dragen onzewaarden uit: vertrouwen, moed en toewijding “In Denemarken varieert het aanbod vanconceptontwerp en ontwikkeling tot constructie,productie, logistiek en installatie. Onze klanten zijnretailers in navolgende sectoren: mode, horeca,cosmetica, sieraden, sport, huishoudelijke artikelenen apotheken.Carsten voegt hieraan toe: “Wij bieden een echte Atot Z service. Sommige opdrachtgevers kiezen alleenvoor een dienst zoals de productie of installatie,terwijl anderen ons vragen alles te verzorgen.En, omdat we New Store Europe zijn, werken wijgrensoverschrijdend. Wij voegen waarde en expertisetoe in heel Europa en zelfs daarbuiten.New Store Europe is tevens vooruitstrevend ophet gebied van maatschappelijk verantwoordondernemen en is gestart met een strategischproject geheten Green Initiative. Dat is gerichtop het opbouwen van een maatschappelijkverantwoorde cultuur binnen de groep encertificering volgens de milieunormISO 14001. Het doel is datalle medewerkers enklanten New StoreEurope erkennenals zijnde eenmilieuvriendelijkeonderneming.New Store EuropeMagazine30

Vragen | AntwoordenAled Rhys, BootsBeschrijf uw rol bij BootsIk ben Design en Development Manager en betrokkenbij alle 3D-elementen binnen de winkelomgeving. Eenfunctie met volledige verantwoordelijkheid voor derealisatie van nieuwe projecten; van het creëren van eenconcept tot en met het uitrollen ervan in onze winkels. Deze rol biedtmij de mogelijkheid om binnen de industrie met fantastische mensensamen te werken, met de beste ontwerpbureaus en met leveranciers enfabrikanten van topniveau.Waarom koos u voor een carrière in de retailbusiness?Ik werk al 25 jaar in de wereld van design, heb ook gewerkt op het gebiedvan binnenhuis-, kantoor- en vrijetijdsdesign, maar de retail markt bleeftrekken. Ik houd van de dynamiek en uitdagingen. Goed retaildesignmoet klantgericht, merkbewust, degelijk en eenvoudig te implementerenzijn. Verder moet het, binnen budget geproduceerd kunnen worden ener vanzelfsprekend mooi uit zien. Je bent dan ook trots wanneer jouwproject succesvol wordt opgeleverd.Wat zijn uw grootste successen in deze tak van sport?Mijn laatste project voor Boots, was de herlancering van No7. Eenproject dat letterlijk twee jaar lang beslag legde op mijn leven. Het waseen voorrecht om het ontwerp, de levering van het meubilair en hetmerchandisingsysteem voor het meest geliefde huidverzorgingsmerk vanGroot-Brittannië te mogen verzorgen. Het ging om het implementeren vandit concept in maar liefst 2700 winkels binnen het Verenigd Koninkrijk,Ierland en acht andere landen.Wat moeten retailers doen om het winkelend publiek naar hunwinkels te trekken in plaats van online te kopen?Wat ze niet moeten doen is het online winkelen negeren. Devooruitstrevende retailer zal kiezen voor een geïntegreerde multi-channelbenadering. Social retailing, online- en mobiele services completeren deretail formule. Zij bieden meer redenen om fysieke winkels te bezoeken.Klanten zullen altijd producten willen voelen en ervaren en dat is iets datalleen mogelijk is in winkels.Wat zijn de grootste invloeden op de ontwikkeling van retail in deafgelopen tien jaar?De online-technologie heeft in de retail van de 21e eeuw absoluut eenrevolutie teweeggebracht. Het heeft de manier waarop retailers nu methun klanten kunnen communiceren getransformeerd.Hoe denkt u dat winkels er over 20 jaar uit zullen zien?Wow! Waar is mijn glazen bol? Nieuwe technologieën, verandering vanbetalingssystemen, maatschappelijke verantwoordelijkheden en groenethema’s hebben allemaal invloed op hoe de toekomstige winkels eruitzullen zien. Het zullen ontmoetingsplaatsen worden, gefocust op eenklantgericht aanbod en een inspirerende shopping experience.New Store EuropeMagazineWelke persoonlijke ambities heeft u voor de toekomst?Ik streef er nog steeds naar om dat ene heilige graalproject op te leveren,dat aan 100% van alle KPI’s voldoet - en natuurlijk heel veel prijzen enonderscheidingen wint binnen onze branche!31

Abonneer op ons magazine: www.newstoreeurope.comWij zijn… daar waaronze klanten onsnodig hebbenAlles wat wij doen voor onze klanten is bedoeld om de winstgevendheid van hunwinkels te verbeteren. Ons doel is om deze consistentie overal waar we werken uit tedragen en daarmee de natuurlijke eerste keus te worden voor retailers. Onze filosofie is‘afspraak is afspraak’. Dit bereiken wij door continue verbetering en ontwikkeling vanonze processen door onze gekwalificeerde medewerkers. Interieurbouw is ons vak. Laatons u helpen.New Store Europe Czech s.r.o.Krcinská 2537/9, 193 00 Praha 9 - Horni, Czech RepublicTel. +420 821 868 526info-cz@newstoreeurope.comNew Store Europe Norge ASKveldroveien 19, N-1407 Vinterbro, NorwayTel. +47 64 97 32 00info-no@newstoreeurope.comNew Store Europe Danmark ASLangvadbjergvej 5-7, DK-7400 Herning, DenmarkTel. +45 97 22 08 11info-dk@newstoreeurope.comNew Store Europe UK LtdCalder House, Central Road, Harlow, Essex, CM20 2ST, EnglandT +44 1279 406300info-uk@newstoreeurope.comNew Store Europe Polska Sp. z o.o.ul Kochanowskiego 49A, PL-01 864 Warszawa, PolandTel. +48 22 639 87 00info-pl@newstoreeurope.comNew Store Europe BVZilverenberg 3, 5234 GL ‘s-Hertogenbosch, The Netherlands+31(0)73 64 66 222info-nl@newstoreeurope.comNew Store Europe Sverige ABLaxfiskevägen 4 A, SE-433 38 Partille, SwedenTel. +46 31 708 37 00info-se@newstoreeurope.comNew Store Europe NV/SABouwelven 16, 2280 Grobbendonk, België/Belgique+32(0)14 24 99 00info-be@newstoreeuorpe.comNew Store Europe Deutschland GmbHKasseler Landstrasse 5, D-37213 Witzenhausen, GermanyTel. + 49 55 42 6006-0info-de@newstoreeurope.comBenschop BV New Store EuropeBleiswijkseweg 39, 2712 PB Zoetermeer, The Netherlands+31(0)79 33 00 123info@benschop.nlNew Store Europe Italia srlVia Guidoni 7, 20851 Lissone (MB), ItalyTel. +39 039 460 953info-it@newstoreeurope.comNew Store Europe OyPuutarhatie 24 A, 01300 Vantaa, FinlandTel. +358 20 741 46 40info-fi@newstoreeurope.comwww.newstoreeurope.com info@newstoreeurope.comHoofdkantoor: New Store Europe AS, Kveldroveien 19, N-1407 Vinterbro, Norway Tel: +47 64 97 76 50