Samenspel met mantelzorg - Actiz

toepassing is op mantelzorgers is het aan te raden dat zorgorganisaties tenaanzien van mantelzorgers hetzelfde beleid voeren als bij de verzorgenden.In dat geval vergewist de zorgorganisatie zich er van dat mantelzorgersbekwaam zijn in het uitvoeren van betreffende handeling(en). Als dat niet hetgeval is, is het noodzakelijk dat de mantelzorger geschoold wordt. Ookverplicht de zorgorganisatie zich dan te controleren of de handeling juist wordtuitgevoerd. Daarbij gaat het niet louter om het uitvoeren van de handelingmaar ook om wat te doen als het mis gaat.Wet Klachtrecht CliëntenDe Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector regelt hoe cliënten klachten tegenzorgorganisaties kunnen indienen. De klacht moet de persoon van cliëntbetreffen en te maken hebben met een doen of laten van de zorgorganisatie.De wet kan ook betrekking hebben op klachten van en over mantelzorgers.Wanneer de cliënt niet tevreden is over de zorg die de mantelzorger hembiedt, dan is het een taak van de zorgorganisatie dit te signaleren en op telossen. Indien gewenst door de cliënt of noodzakelijk geacht vanuit deverantwoordelijkheid voor de zorg, dient de zorgorganisatie de zorg over tenemen van de mantelzorger. Als de zorgorganisatie dit nalaat kan de cliënthierover een klacht indienen.WGBODe Wet Geneeskundige BehandelingsOvereenkomst (WGBO) regelt de relatietussen de cliënt en hulpverlener. De intentie van de wet is de positie van decliënt in deze relatie te versterken door rechten en plichten van beide partijenwettelijk voor te schrijven. Als een cliënt tijdelijk of duurzaam onbekwaam is,kunnen wettelijke vertegenwoordigers in de rechten en plichten van de cliënttreden. Een mantelzorger kan als vertegenwoordiger optreden indien hijdaartoe wordt aangewezen door de cliënt of dat deze voorkomt in het rijtjevan vertegenwoordigers zoals omschreven in de WGBO (ouder, kind broer, zusetc) . De wettelijke vertegenwoordiger kan ook klagen namens de cliënt.Wet Medezeggenschap CliëntenDe Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ) regelt de rol vancliëntenraden. De cliëntenraden kunnen zelf de positie van mantelzorgers inde organisatie aan de orde stellen.38