Medium / Jaargang 27 / #03 / Juni 2014

om bijzondere dingen te maken, juist omdat ze jong zijn, omdat ze
een frisse blik op de wereld hebben. Dat is wat we bij *bliep willen
overbrengen. Niet per se met de telecomwereld, maar ook met het
ondernemende aan *bliep. Zo werken we bijvoorbeeld samen met
Nachtcollege. Dat heeft niets te maken met telecom, maar achter
Nachtcollege zitten jongeren met een passie om het vetste feest
van Nederland te organiseren. Die gasten gaan echt heel hard: hun
vorige feest was in een paar dagen uitverkocht en het volgende
feest wordt weer een stuk groter. Het is gaaf om met zulke bedrijven
samen te werken, daar haal je ook heel veel energie uit.”
Merk je dat dat inspireren lukt?
Kieran: “Zeker. *bliep-gebruikers zijn echt fans en niet alleen omdat
wij ze fans willen noemen. Op Facebook merk je dat mensen ons
echt waarderen. Laatst postten wij een oproepje waar mensen
*bliep-pennen konden winnen. Daarmee kregen we een paar
honderd likes en ruim zevenhonderd reacties en bovendien hadden
meer dan 50.000 mensen het bericht gezien. Als een andere
providers zoiets plaatsen, hell no dat zij zoveel reacties krijgen en
daarbij is bij hen een grote meerderheid ook nog eens negatief. Bij
ons zie je nauwelijks negativiteit en mocht dat toch voorkomen, dan
zitten wij er bovenop om diegene te helpen.” Pam, instemmend:
“Het is bij ons een spelletje om de concurrenten te overtreffen. Een
provider had een like & share-actie waar mensen een reis naar
Amerika konden winnen en daar werd heel weinig op gereageerd.
Terwijl wij zo een enorme reactie kregen op iets simpels als een
pen.”
*bliep heeft in feite een heel simpel product: een prepaid
abonnementsdienst die dagelijks aan- en uit te zetten is. De klant
heeft daarbij keuze uit drie dagabonnementen: voor nul euro ben
je de hele dag bereikbaar, voor vijftig cent kun je een hele dag
onbeperkt internet en sms’en en voor één euro kun je onbeperkt
internetten, sms’en en bellen. Het geheim zit hem volgens Kieran in
de eenvoud: “Iedereen haat de telecomwereld, want bijna iedereen
heeft wel eens een belachelijk hoge telefoonrekening gekregen,
doordat ze buiten hun bundel waren gekomen. Die uitschieters zijn
de melkkoe van de providers. Bij ons kies je per dag voor één tarief
en daar kun je niet buiten komen. Bij ons word je niet genaaid. Ook
dat zie je weer terug bij ons op de helpdesk, aangezien we weinig
klachten krijgen. Het is echter alsnog een uitdaging om alles in
goede banen te leiden. Fans creëren is best wel moeilijk.”
Joost van der Plas en Jochem Wieringa, de oprichters van
*bliep, leerden elkaar kennen bij Hyves. Daar was destijds ook
een provider voor jongeren, maar deze flopte. Later bedachten
zij een nieuwe mobiele dienst voor jongeren, maar de jongeren
waren ook erg tegen dit product. Pam: “Dat product werd
gepitcht voor een groep waar ik onderdeel van was. Hyves
Mobiel was keihard geflopt, maar ze wilden wel doorwerken
vanuit dit product. Eigenlijk hadden ze toen nog niets, maar
we waren er al wel op tegen. Toen kwam vrij snel het idee dat
een telecombedrijf voor jongeren ook door jongeren moest
worden verzonnen. Wij kregen toen de opdracht om het bedrijf
vanaf de grond op te bouwen en mochten daarbij vrijwel alles
invullen: hoe de doelgroep moest worden benaderd, hoe duur
het product moest zijn en we hebben toen zelfs de naam
*bliep bedacht. Ook werd vrij snel duidelijk dat *bliep los moest
komen te staan van Hyves en de Telegraaf Media Groep, een
drastische ingreep voor Joost en Jochem.”
Wij hebben geen
concurrenten,
want wij
zijn anders
dan de rest
”
En *bliep moest helemaal anders dan de andere
telecommaatschappijen.
Pam: “Precies. Dat was voor ons ook heel gaaf om te doen.
Ik was destijds zestien jaar en ik wist helemaal niets van de
telecomwereld. Veel verder dan mijn Blackberry kwam ik
niet, maar juist dan kun je met een frisse kijk goede dingen
20 / MEDIUM JUNI 2014 MEDIUM FEBRUARI 2014 / 20
medium #3 versie 2.indd 20
5/14/2014 4:01:39 PM