PVHH magazine februari 2017

COLUMN
Marga Volman
Aandacht
Al bijna vier jaar werk ik op het
Infocentrum, voornamelijk in De
2e Stemwinkel. Vooral het contact
met onze klanten vind ik bijzonder.
Veel gaat per telefoon, maar soms
komt iemand zijn bestelling ophalen
en dan nemen we onder het genot
van een kopje koffie het leven even
door. Omdat veel contact telefonisch
of per mail verloopt, vinden wij het
leuk u eens in levende lijve te
ontmoeten. Dat kan bijvoorbeeld
Marga Volman werkte als verpleegkundige
op de afdeling KNO Oncologie
in het UMCU en zet haar kennis nu in op
het Infocentrum en in De 2e Stemwinkel
op de Landelijke Ontmoetingsdag.
Geralda, Esther en ik maken dan
graag een praatje met u. Er zijn
mensen bij die mij nog kennen als
verpleegkundige in het UMC Utrecht.
Zo vertelde iemand mij op de laatste
Landelijke Ontmoetingsdag dat ze
nog wist dat mijn dochter geboren
werd. Dat was in 2000. Ik vond het
bijzonder dat zij zich dat herinnerde.
Het was fijn om de gelaryngectomeerde
en zijn partner te ontmoeten voor
wie wij hulpmiddelen voor zuurstoftoediening
in de thuissituatie regelden
en te zien dat het goed met hen gaat.
Ook voor ons is de Landelijke Ontmoetingsdag
een plek van ontmoeting!
In het buitenland wonen ook gelaryngectomeerden
die klant van de winkel
zijn. Hen zien we natuurlijk niet vaak.
Als zij bellen om te bestellen dan
nemen we ook even het leven door:
‘Hoe is het met de moestuin?’
‘De olijven doen het dit jaar heel
goed.’ ‘Mijn partner heeft in Nederland
meer last van slijm dan in Italië.’
Fijn dat we op deze manier aandacht
voor elkaar kunnen hebben en
informatie kunnen uitwisselen.
www.de2estemwinkel.nl
030 2321483
info@de2estemwinkel.nl
advertentie
HOOFD-HALS MAGAZINE FEBRUARI 2017 | 25