20150702 alg voorwaarden RusReisNL

ALGEMENE VOORWAARDEN RUSREIS.NL
Werkingssfeer
Artikel 1
1. RusReis.nl, hierna ook “RUSREIS.NL”, is een
eenmansbedrijf, gevestigd in Haaksbergen,
ingeschreven in het handelsregister onder nummer
08153799. RUSREIS.NL maakt tevens gebruik van de handelsnamen
RusVertaal.nl, RussischVisum.nl, BelarusVisum.nl, RusRail.nl, RusTransSib.nl en
VouchervoorRusland.nl.
2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere
aan RUSREIS.NL verstrekte opdracht en/of andere rechtsbetrekking op
grond waarvan RUSREIS.NL werkzaamheden verricht.
3. De toepasselijkheid van (eventueel) door de opdrachtgever
gebruikte algemene voorwaarden wordt uitdrukkelijk
uitgesloten.
4. Onder schriftelijk wordt in deze voorwaarden verstaan: per
(gewone) post, fax of e-mail.
5. In geval van tegenstrijdigheid tussen de bepalingen in deze
algemene voorwaarden en bepalingen in een contract tussen
RUSREIS.NL en de opdrachtgever, prevaleren de bepalingen in het
contract.
6. Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene
voorwaarden nietig zijn, blijven de overige bepalingen van deze
algemene voorwaarden volledig van kracht.
Offertes, kosten en tarieven
Artikel 2
1. Alle door RUSREIS.NL gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend en
gelden voor een periode van 30 dagen, tenzij anders

aangegeven.
2. Alle aangeboden en overeengekomen prijzen zijn exclusief
(Nederlandse) BTW, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
3. RUSREIS.NL heeft recht op een vergoeding voor haar
werkzaamheden, ook indien deze werkzaamheden niet leiden
tot het door de opdrachtgever gewenste resultaat, zoals de
afgifte van een visum of de legalisatie van een document. De
hoogte van de vergoeding van RUSREIS.NL zal voorafgaand aan het
uitvoeren van de opdracht aan de opdrachtgever worden
medegedeeld.
4. Voor bijzondere, redelijkerwijs niet voorzienbare prestaties,
waaronder begrepen werkzaamheden die bijzonder tijdrovend
of inspannend zijn, kan naar redelijkheid en billijkheid een extra
beloning door RUSREIS.NL in rekening worden gebracht bovenop de
overeengekomen vergoeding. RUSREIS.NL zal de opdrachtgever
hierover zo mogelijk schriftelijk of telefonisch van tevoren
inlichten.
5. Onkosten – zoals bijvoorbeeld de door ambassades en
andere instanties in rekening te brengen bedragen, alsmede
portokosten – zullen door RUSREIS.NL één op één worden doorbelast
aan de opdrachtgever. Mededelingen van RUSREIS.NL, in welke vorm
dan ook, met inbegrip van mededelingen op haar website, over
de hoogte van de relevante onkosten zijn slechts indicatief,
omdat deze onkosten op korte termijn en op onverwachte
tijdstippen kunnen veranderen. Aan deze mededelingen
kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.
6. Is voor de uitvoering van bepaalde werkzaamheden of voor

de levering van bepaalde zaken een termijn overeengekomen,
dan is dat nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een
termijn dient de opdrachtgever RUSREIS.NL derhalve schriftelijk in
gebreke te stellen. RUSREIS.NL dient daarbij een redelijke termijn te
worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de
overeenkomst.
Inspanningsverplichting
Artikel 3
1. RUSREIS.NL verplicht zich de opdracht naar beste inzicht en
vermogen uit te voeren.
2. In ieder geval wat betreft opdrachten die betrekking hebben
op een visumaanvraag of een legalisatie, rust op RUSREIS.NL slechts
een inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting.
Het is immers niet RUSREIS.NL maar een ambassade, consulaat of
andere instantie die het visum uitgeeft of die een document
legaliseert. RUSREIS.NL is slechts een tussenpersoon en staat er op
geen enkele wijze voor garant dat een door de opdrachtgever
gewenst visum c.q. legalisatie daadwerkelijk zal worden
afgegeven, dan wel dat dit daadwerkelijk binnen een bepaalde
termijn zal gebeuren.
3. RUSREIS.NL staat evenmin in voor de juistheid en/of volledigheid
van een door de hiervoor bedoelde instanties afgeven visum of
legalisatie. De opdrachtgever dient deze zelf te controleren op
juistheid en volledigheid. Bij twijfel dient de opdrachtgever
contact op te nemen met RUSREIS.NL en/of de uitgevende instantie.
Ter beschikking stellen van informatie en medewerking
Artikel 4

1. De opdrachtgever verstrekt RUSREIS.NL tijdig alle documenten,
informatie en contactgegevens die volgens RUSREIS.NL of de instantie
in kwestie noodzakelijk zijn voor een goede uitvoering van de
opdracht, of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort
te begrijpen dat deze relevant zijn voor de uitvoering van de
opdracht.
2. Indien de voor de uitvoering van de opdracht benodigde
gegevens niet tijdig aan RUSREIS.NL zijn verstrekt, heeft RUSREIS.NL het recht
de uitvoering van de opdracht op te schorten en/of de uit de
vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke
tarieven bij de opdrachtgever in rekening te brengen.
3. RUSREIS.NL is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook,
doordat RUSREIS.NL is uitgegaan van de door de opdrachtgever
verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie.
Totstandkoming en uitvoering van de opdracht,
inschakelen van derden
Artikel 5
1. De overeenkomst van opdracht wordt geacht tot stand te zijn
gekomen wanneer een opdrachtgever een schriftelijke
opdracht aan RUSREIS.NL heeft verstrekt en RUSREIS.NL die opdracht
schriftelijk heeft aanvaard of met de uitvoering daarvan is
begonnen.
2. Wijzigingen in de overeenkomst zijn slechts geldig indien
deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. RUSREIS.NL is niet gehouden, doch wel gerechtigd te onderzoeken
of de door de opdrachtgever verstrekte informatie juist en/of
volledig is.

4. Indien partijen bij de totstandkoming van de overeenkomst
geen nadere afspraken dienaangaande hebben gemaakt, zijn
de wijze van afhandeling en verzending ter keuze van RUSREIS.NL,
met dien verstande dat paspoorten en andere belangrijke
documenten in principe altijd aangetekend worden verzonden.
5. RUSREIS.NL is gerechtigd derden te belasten met de uitvoering van
de overeenkomst of delen daarvan. RUSREIS.NL zal bij het inschakelen
van deze derden steeds de nodige zorgvuldigheid in acht
nemen. RUSREIS.NL is echter niet aansprakelijk voor schade die het
gevolg is van tekortkomingen van door RUSREIS.NL ingeschakelde
derden.
6. RUSREIS.NL gaat ervan uit, en bedingt zo nodig bij deze, dat iedere
aan RUSREIS.NL gegeven opdracht de bevoegdheid inhoudt om
eventuele aansprakelijkheidsbeperkingen van derden mede
namens de opdrachtgever te aanvaarden.
Betalingsvoorwaarden
Artikel 6
1. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na
factuurdatum, tenzij schriftelijk een andere betalingstermijn is
overeengekomen. RUSREIS.NL is gerechtigd de gefactureerde
bedragen geheel of gedeeltelijk te verhogen met een
kredietbeperkingstoeslag van 2%, welke toeslag verschuldigd
wordt indien de betaling plaatsvindt later dan 14 dagen na
factuurdatum. Bij gebreke van tijdige betaling is RUSREIS.NL daarnaast
gerechtigd de in het desbetreffende geval geldende wettelijke
rente in rekening te brengen, alsmede de kosten van
buitengerechtelijke maatregelen. Laatstgenoemde kosten

edragen 15% van het factuurbedrag, met een minimum van
€ 150,--.
2. Indien betaling van een factuur langer dan één maand na de
factuurdatum achterwege blijft, kan RUSREIS.NL de uitvoering van de
opdracht in kwestie – en van alle andere door opdrachtgever
aan RUSREIS.NL verstrekte opdrachten – opschorten totdat de betaling
alsnog is geschied.
3. In geval van liquidatie, van (aanvrage van) surseance van
betaling of faillissement, van beslaglegging – indien en voor
zover het beslag niet binnen drie maanden is opgeheven – ten
laste van opdrachtgever, van schuldsanering of een andere
omstandigheid waardoor opdrachtgever niet langer vrijelijk over
zijn vermogen kan beschikken, staat het RUSREIS.NL vrij om de
overeenkomst terstond en met directe ingang op te zeggen dan
wel de opdracht of overeenkomst te annuleren, zonder enige
verplichting aan de zijde van RUSREIS.NL tot betaling van enige
schadevergoeding of schadeloosstelling. De vorderingen van
RUSREIS.NL op opdrachtgever zijn in dat geval onmiddellijk opeisbaar.
Geheimhouding en discretie
Artikel 7
1. RUSREIS.NL en de opdrachtgever zijn verplicht tot geheimhouding
van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de
opdracht van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. De
informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door de andere partij
uitdrukkelijk is medegedeeld of indien dit in redelijkheid moet
worden begrepen gelet op de aard van de informatie.
2. Indien op grond van een wettelijke bepaling of een

echterlijke uitspraak, RUSREIS.NL gehouden is vertrouwelijke
informatie aan door de wet of de bevoegde rechter
aangewezen derden mede te delen c.q. te verstrekken, en RUSREIS.NL
zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door
de bevoegde rechter erkend en toegestaan recht van
verschoning, dan is RUSREIS.NL niet gehouden tot schadevergoeding
of schadeloosstelling en is de wederpartij niet gerechtigd tot
ontbinding van de opdracht op grond van enige schade,
hierdoor ontstaan.
3. Alle gegevens die door RUSREIS.NL worden verzameld zullen strikt
vertrouwelijk worden bewaard en zullen slechts gebruikt
worden in het kader van de uitvoering van de opdracht.
Verklaring omtrent het gedrag
Artikel 8
Alvorens een nieuwe medewerker in dienst te nemen, vraagt
RUSREIS.NL om een verklaring omtrent het gedrag.
Intellectuele eigendom en auteursrechten
Artikel 9
1. RUSREIS.NL behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die
haar toekomen op grond van de Auteurswet en/of andere weten
regelgeving inzake intellectuele eigendomsrechten.
2. Modellen, methodieken en instrumenten die zijn ontwikkeld
en/of toegepast worden door RUSREIS.NL voor de uitvoering van de
opdracht, zijn en blijven eigendom van RUSREIS.NL. Publicatie of
andere vormen van openbaarmaking hiervan is alleen
toegestaan na verkregen schriftelijke toestemming van RUSREIS.NL.
3. RUSREIS.NL heeft het recht de door de uitvoering van de

werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden
te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie
ter kennis van derden wordt gebracht.
Aansprakelijkheid
Artikel 10
1. RUSREIS.NL is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan
ook, die is ontstaan doordat RUSREIS.NL is uitgegaan van door of
namens de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige
informatie. Evenmin is RUSREIS.NL aansprakelijk voor schade die is
veroorzaakt doordat een instantie, zoals een ambassade of
een consulaat, een onjuist en/of onvolledig document heeft
uitgegeven of doordat een instantie een document met
vertraging heeft uitgegeven.
2. Indien RUSREIS.NL aansprakelijk mocht zijn voor schade, van welke
aard dan ook, dan is de aansprakelijkheid van RUSREIS.NL beperkt tot
maximaal driemaal de vergoeding die RUSREIS.NL voor haar
werkzaamheden in het kader van de desbetreffende opdracht
in rekening heeft gebracht, althans – indien zulks leidt tot een
lager maximumbedrag – tot maximaal driemaal de vergoeding
die RUSREIS.NL in rekening heeft gebracht voor haar werkzaamheden
in het kader van het gedeelte van de opdracht waarop de
aansprakelijkheid betrekking heeft.
3. Indien RUSREIS.NL aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade
én die schade wordt geheel of gedeeltelijk gedekt door een
door RUSREIS.NL afgesloten (aansprakelijkheids)verzekering, dan is de
aansprakelijkheid van RUSREIS.NL beperkt tot het bedrag dat in het
desbetreffende geval wordt uitbetaald krachtens de

desbetreffende verzekering.
4. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de
aansprakelijkheid van RUSREIS.NL gelden niet indien en voor zover de
schade is te wijten aan opzet of grove schuld van RUSREIS.NL of haar
leidinggevende ondergeschikten.
5. De opdrachtgever is jegens RUSREIS.NL aansprakelijk voor alle
schade van RUSREIS.NL – waaronder claims van derden en redelijke
kosten van juridische bijstand – die is ontstaan doordat RUSREIS.NL is
uitgegaan van door of namens de opdrachtgever verstrekte
onjuiste en/of onvolledige informatie.
6. Ook overigens vrijwaart de opdrachtgever RUSREIS.NL tegen alle
aanspraken van derden, met inbegrip van de redelijke kosten
van juridische bijstand, die op enigerlei wijze samenhangen
met de ten behoeve van de opdrachtgever uitgevoerde
werkzaamheden, behoudens opzet of grove schuld van de
zijde van RUSREIS.NL.
Overmacht
Artikel 11
1. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden
verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en
jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende
oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop RUSREIS.NL geen invloed
kan uitoefenen, doch waardoor RUSREIS.NL niet in staat is haar
verplichtingen na te komen. Van overmacht is in ieder geval
sprake in geval van vertraging bij of sluiting van de instantie die
het door opdrachtgever gewenste document uitgeeft.
2. RUSREIS.NL kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt

haar verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien
deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is ieder der
partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat
er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
3. Indien RUSREIS.NL ten tijde van het intreden van overmacht
inmiddels gedeeltelijk haar verplichtingen uit de opdracht is
nagekomen, of deze zal kunnen nakomen, en aan het
nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige
waarde toekomt, is RUSREIS.NL gerechtigd om het reeds nagekomen
respectievelijk na te komen gedeelte afzonderlijk te declareren.
Opdrachtgever is gehouden deze declaratie te voldoen als
ware het een afzonderlijke opdracht.
Geschillen en toepasselijk recht
Artikel 12
De rechtsverhouding tussen RUSREIS.NL en de opdrachtgever wordt
uitsluitend beheerst door Nederlands recht. Geschillen die uit
deze rechtsverhouding voortvloeien, kunnen uitsluitend worden
voorgelegd aan de bevoegde rechter in Den Haag, tenzij RUSREIS.NL
ervoor kiest om het geschil voor te leggen aan de rechter van
de woonplaats van de opdrachtgever.
Aanvullende opdrachten en vervolgopdrachten
Artikel 13
Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op
aanvullende opdrachten en vervolgopdrachten.
Wijzigingen, vindplaats en eventuele vertaling
Artikel 14
1. RUSREIS.NL is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen

en/of aan te vullen. De opdrachtgever zal daarover schriftelijk
worden geïnformeerd.
2. Deze algemene voorwaarden zijn of zullen worden
gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Den Haag.
3. Mocht RUSREIS.NL deze voorwaarden ook in vertaling beschikbaar
stellen, dan blijft de Nederlandse tekst van deze algemene
voorwaarden bepalend voor de uitleg daarvan.