Interieurbouw 06 2019

Bestellen en monteren
met behulp van app
In een wereld van voortschrijdende digitalisering wil niemand gebonden
zijn aan de openingsuren van zijn leverancier. Dat heeft ook
Van Hoecke uit Sint-Niklaas goed begrepen. Vandaag bewijst deze
distributeur van meubelbeslag nog maar eens dat het service erg hoog
in het vaandel draagt. Want onlangs lanceerde de onderneming twee
handige apps waarmee bestellen én monteren kinderspel wordt. Een
van de apps is onlangs verkozen tot Application of the Year.
Tekst: Els Jonckheere Beeld: Van Hoecke
Al meer dan vijftig jaar is Van Hoecke een
vaste partner van vele bedrijven die in de
meubelindustrie actief zijn. Eén van de grote
redenen van dit succes is dat de onderneming
continu oplossingen ontwikkelt die de
klanten ondersteunen om sneller en gemakkelijker
een optimaal resultaat te behalen.
“In deze optiek lanceerden we twee jaar
geleden al een vernieuwde website met
een uitgebreide en gebruiksvriendelijke
webshop”, vertelt marketingmanager Stijn
Van Avermaet. “Nu gaan we nog een stapje
verder om het bestelproces te vereenvoudigen.
Vandaag is de smartphone hét communicatiemiddel
bij uitstek. De introductie
van een app lag dan ook voor de hand.”
Met de app kan je eenvoudig stockproducten
of voorgemonteerde lades herbestellen door
de Blum-barcode of QR-code te scannen.
Maar je kan er ook schadegevallen mee
melden. “Het is een zogenaamde ‘Progressive
Web App’ die gebruik maakt van een mobiele
browser. Je hoeft hem dus niet in de App/
Play Store te downloaden. Het grote voordeel
daarbij is dat je steeds aan de slag kan met
de laatste versie van de app zonder daarvoor
de updates in de gaten te moeten houden.
Om te starten, surf je gewoon met je mobiel
toestel naar https://app.vanhoecke.be.”
Dat de app vooruitstrevend is en werkt,
staat vast. Onlangs werd deze verkozen tot
Application of the Year tijdens de FeWeb
Excellence Awards. FeWeb bekroont zo
jaarlijks de meest performante digitale
projecten van Belgische makelij.
Digitaal werktuig voor montage
Van Hoecke biedt echter niet één, maar
twee apps. Met de Easy Assembly-app van
Blum behoort naar een werf vertrekken
met een koffer vol montagehandleidingen
definitief tot het verleden. “Met deze app
heb je alle relevante informatie onmiddellijk
binnen handbereik en meteen op de
smartphone of tablet beschikbaar”, legt
Stijn Van Avermaet uit. “Dat spaart tijd
en verzekert je een hoge kwaliteit bij de
plaatsing en afwerking van je meubelen.
Aan de hand van montagevideo’s en -handleidingen
begeleidt de app de gebruiker
door elke stap van het montageproces.
Bovendien worden de exacte boorplaats en
instelling van verschillende beslagtoepassingen
duidelijk getoond aan de hand van
interactieve toepassingen. Deze app is gratis
te downloaden via de Apple App Store en
de Google Play Store.” ■
Wie is Van Hoecke?
Sinds 1967 is dit Belgische familiebedrijf uitgegroeid tot de belangrijkste
distributeur in de Benelux van de scharnieren, klapdeursystemen en
ladesystemen van het Oostenrijkse merk Blum aan keuken- en interieurbouwers.
Daarnaast creëerde het bedrijf met Orgalux een eigen merk
van lade-indelingen en keukenhulpjes. Sinds 2014 brengt Van Hoecke
onder het merk TA’OR ook een eigen, industrieel vervaardigd, houten
ladesysteem op de markt. Stijn Van Avermaet: “Met onze eigen merken
kijken we verder dan de Benelux. Het resultaat is dat we vandaag al
een mooie afzetmarkt hebben opgebouwd in Zwitserland, Frankrijk,
Duitsland, het Verenigd Koninkrijk en Israël. Deze groeiende export, in
combinatie met de enthousiaste inzet van 250 medewerkers en lopende
investeringen in technologie en automatisering, resulteert in een bloeiend
bedrijf met een omzetcijfer dat jaarlijks verder toeneemt.”
48 interieurbouw-online.be