TEKST BAS NIEUWENHUIJSEN - FOTOGRAFIE CHAINBouwen op een goed fundament,ondanks een ‘perfect storm’PAUL CHAMALAUN:‘DE JUISTE PROJECTENKIEZEN OM OP TEPAKKEN, DIE BIJ CHAINPASSEN’De markt is in 2021 ontploft, zij het wat later in het jaar danPaul Chamalaun, commercieel directeur van Chain (rigging,licht, audio en video/visuals) had voorspeld. ‘Het gaat er nu omde juiste keuzes te maken. Het is een marathon, geen sprint.’SPREEKBUIS MAGAZINE - 36 - WINTER - 2021
‘Het fundament van Chain is goed’, stelt Chamalaunvast, ‘we draaien op langlopende contracten ende wederzijdse loyaliteit tussen onze klanten isgroot’. Toen de coronacrisis begon, kwam dataanvankelijk hard aan. Chain was tot nu toe voorz’n omzet voor ongeveer de helft afhankelijk van dereclame-inkomsten van de commerciële zenders.Schommelingen daarin merkt het bedrijf dan ookmeteen. ‘Er viel eerst veel weg, op het gebied vantelevisie, maar ook events en de zakelijke markt.Veel infrastructuur in onze sector is daardoorgesloopt, onze freelance-pool liep leeg.’Maar vanaf de zomer van 2020 trok de markt weeraan. Chamalaun: ‘De televisiemarkt gaat sindsdienonverminderd goed door. Veel reclameblokkenzitten weer helemaal vol, bij zowel de publiekeals de commerciële omroepen, dus moet en kaner weer veel worden gemaakt. Nu is er weer veelwerk, de markt is in september dit jaar ineenshelemaal losgekomen. Events komen weer op gangen er is ook veel vraag vanuit de grote zakelijkeklanten: die bedrijven hebben hun mensen de heletijd vooral via schermen gezien, en willen nu weerdingen organiseren om ze samen te brengen, voorde binding van hun personeel. Dat is booming nu.De zakelijke markt is een vaste waarde voor onsbedrijf geworden. Er lag vroeger nooit zo’n focusop bij ons, maar dat is veranderd. We willen daarinverder groeien.’MARATHONDoor de schade van de coronacrisis en dewereldwijde explosie van de vraag dit najaarontstond een ‘perfect storm’, zoals Chamalaunhet uitdrukt. ‘Gelukkig hebben we toen de marktna de eerste coronagolf herstelde een stabielegroei bereikt van 5 tot 10 procent. Doordat weonderdeel van een grotere holding zijn, was er ookruimte om te investeren. We konden weer bouwen,zo hebben we in die periode toch zeven mensenkunnen aannemen in alle disciplines. Het is nuvooral een kwestie van de juiste keuzes maken,de juiste projecten kiezen om op te pakken, diebij Chain passen. De verleiding is natuurlijk grootom alles op alles te zetten voor een grote vis.Maar wij kijken naar de lange termijn. Wij zoekenlangdurige relaties met onze klanten en we willenonze mensen niet over de kop draaien. Bedenkook dat ons bedrijf in feite een grote logistiekeorganisatie vergt. Die is wel op te schalen, maardat kan niet op één dag. Het is een marathon, geensprint. Continuïteit en herhalingsverkoop, dat isbelangrijk.’Net als vakmanschap, benadrukt Chamalaun. ‘Wemoeten in het werk onze expertise kwijt kunnen.Wij zijn goed in licht, geluid en beeld, dus het moetdaar om draaien.’ Ondanks de huidige algemenekrapte op de arbeidsmarkt en het vertrek vanervaren freelancers lukt het Chain wel om nieuwemensen aan te trekken. ‘We kunnen gelukkig goedemensen vinden en weten veel jongeren aan onsbedrijf te binden. Er zijn goede mbo-opleidingenen jongeren komen daar vandaan via stages ofandere wegen bij ons. We werven veel stagiaires,die we kunnen laten doorgroeien. We kunnenmooie combinaties maken tussen jongeren enervaren krachten bij ons, zodat ze van studie naarwerk groeien. Het is belangrijk voor jongeren datze zich kunnen ontwikkelen.’ONTPLOOIINGVakmatig zijn daarvoor kansen genoeg, want los vande explosie van de markt staan de technologischeontwikkelingen nooit stil. ‘Er verandert nu veel inhet ‘motion’-gedeelte’, vertelt Chamalaun. ‘Dan gaathet bijvoorbeeld om het gebruik van bewegendetakels als showelement. Verder groeien wij nog ophet gebied van video en daarin gebeurt ook veel.Er is een race gaande naar de kleinste pixel ensteeds meer gebogen vormen, als je naar schermenkijkt. Ook zien we een toenemende integratie vanlicht en video. Operators moeten steeds meervan beide technologieën weten om het soepel inelkaar te kunnen laten overlopen. De productiesworden compacter, waardoor iemand die verstandheeft van video ook meer moet weten van lichtbijvoorbeeld. Specialisten kunnen niet langer inhun eigen tunneltje blijven. We werken steedsmeer met combinaties van virtuele omgevingenen bijvoorbeeld fysiek belichte presentatiesets,in greenboxen. Dat heeft allemaal invloed opelkaar en moet uiteindelijk samenvallen. Detechnologie is inmiddels zo stabiel, dat we kunnenexperimenteren. Dat is goed voor onze businessen voor onze mensen, die zich kunnen blijvenontplooien.’ #SPREEKBUIS MAGAZINE - 37 - WINTER - 2021