Coiffure082023 Versatility

usinessfile
Anke Aalvanger van De Beautyfabriek werkt in haar
twee vestigingen samen met Keune Haircosmetics:
“WE KIJKEN VERDER DAN
EEN KNIPBEURT”
Onlangs heeft ze haar tweede filiaal van De Beautyfabriek in Doetinchem verhuisd en
flink uitgebreid. Anke Aalvanger staat al zeven jaar niet zelf meer achter de stoel, maar
focust zich volledig op de groei van de salons. “Keune Haircosmetics is voor mij een
gelijkwaardige gesprekspartner. Het is een echt familiebedrijf, niet alleen in oorsprong,
maar ook in mentaliteit.”
ANKE AALVANGER
IN DRIE VRAGEN
Wat is je drijfveer in het vak? “Het
allermooiste en bijzonderste aan het vak
vind ik de diversiteit aan mensen die je in
je salon mag verwelkomen. Bijna iedereen
komt bij de kapper: jong, oud, uit alle lagen
van de bevolking. Iedereen is gelijk en
iedereen verdient het er mooi en verzorgd
uit te zien.”
Waaruit bestaat het DNA van jouw
salons? “De kern van wat wij doen
is: iedereen is welkom en iedereen is
bijzonder. We kijken echt naar de mens die
we voor ons hebben. We onderscheiden
ons verder doordat we alles onder één
dak hebben: haar, beauty en nagels. Ooit
rende ik zelf iedere keer op mijn vrije
zaterdag van kapper naar supermarkt naar
schoonheidssalon. Toen dacht ik: kan dat
niet handiger? Bij ons kun je je nagels laten
doen, terwijl je haarkleuring inwerkt.”
Wat zijn je dromen en plannen? “Mijn
salon in Doetinchem is net verhuisd en
fors uitgebreid. Dat was een belangrijke
zakelijke stap. We hebben nu 280 vierkante
meter en zijn van zes naar veertien stoelen
gegaan. In de toekomst hoop ik dat er
vanuit de teams meiden doorgroeien.
Degenen die die ambitie hebben, wil ik de
ruimte geven om de salons te gaan draaien.
Mijn dromen lijken soms heel zakelijk, maar
eigenlijk wil ik kansen creëren voor mensen.
Dat geeft mij voldoening.”
“Ik heb een opleiding in sportmanagement
gedaan en een sportschool gerund. Ik was jong
en heel ambitieus en wilde graag bij een groot
bedrijf werken. Via een omweggetje werd dat een
commerciële baan bij een bedrijf in professionele
extensions.
Ik zat weliswaar in de retail, maar kreeg toch alle
kapperstrainingen, zodat ik feeling kreeg met de
producten. Vriendinnen zeiden al snel: ‘Joh Anke,
kun je niet eens extensions bij me zetten?’ Voor
ik het wist runde ik een salon aan huis. Dat was
niet wat ik wilde, maar het vak had wél mijn hart
gestolen. Ik ben een type dat denkt: als ik iets wil,
dan regel ik dat. Zo opende ik twaalf jaar geleden
mijn eerste salon.”
HOLISTISCHE VISIE
“Inmiddels heb ik twee vestigingen van De
Beautyfabriek: in Apeldoorn en Doetinchem. Die
laatste is onlangs verhuisd en flink uitgebreid.
Toen ik nadacht over hoe ik mijn salons
onderscheidend wilde maken, stond vast dat de
mens als totaalplaatje centraal moest staan. Dat
je in mijn salons goed geknipt wordt, staat buiten
kijf. Het zou gek zijn als ik daar nog prioriteit aan
zou moeten geven. Waarin we ons onderscheiden,
is dat we verder kijken dan een knipbeurt.
Letterlijk, door naast kapsalon ook beautysalon te
zijn. Maar ook door een bepaalde grondhouding:
heb jij haar- of huidproblemen, laten we dat dan
eens holistisch bekijken. Dat is mijn sporterfenis:
goed in je vel zitten, komt ook van binnenuit en
vanuit lichaam én geest.
Ik beweer uiteraard niet dat we alles kunnen
oplossen. Ook hangt mijn team echt niet de
psycholoog uit, maar we denken graag mee. En:
wij zorgen in elk geval dat onze behandelingen
en producten deugen. Keune sloot perfect bij die
wens aan en dat is de afgelopen jaren alleen maar
bevestigd gebleven. Het voldoet aan ’s werelds
allerstrengste certificeringen. Ze zijn onlangs
zelfs erkend B Corp geworden, wat betekent
dat je zo ongeveer de allermoeilijkste, maar wel
allerzuiverste weg hebt gekozen in je productlijnen
en bedrijfsethiek.”
SPARRINGPARTNER
“Hoewel heel belangrijk, gaat de keuze voor een
merk verder dan de kwaliteit van de producten.
De merken staan letterlijk aan je deur te kloppen
om met je in zee te gaan. Je moet als startend
ondernemer best sterk in je schoenen staan om
niet je beslissingsvrijheid uit handen te geven.
Ik ben in de eerste plaats ondernemer, met veel
verstand van het kappers- en schoonheidsvak.
Maar meestal is het andersom en word dan maar
eens wijs uit die zakelijke kant. Mijn advies: zoek
een merk dat echt een sparringpartner wil zijn.
Zonder verborgen of overcommerciële agenda,
maar van wie je weet: ze staan aan mijn kant.
Keune is voor mij die gelijkwaardige
gesprekspartner. ‘We are family’, is hun leus
en dat bleek geen holle frase. Het is een echt
familiebedrijf, niet alleen in oorsprong, maar
ook in mentaliteit. Korte lijntjes bijvoorbeeld:
je belt gewoon op als er iets is. Geen moeilijk
gedoe, geen tig managementlagen. Niet het grote
geld bepaalt de koers, maar laten we gewoon
zorgen dat iedereen een beetje gelukkig is en we
elkaar netjes behandelen. Zo verkoopt Keune
alleen direct aan de salonondernemers. Ze zijn
een fijne zakelijke sparringpartner voor mij, een
eerlijke speler in de branche en hebben goede
producten voor de klanten. Wat ik daarnaast niet
ongenoemd wil laten, is de goede academy. Van
het weekend vroeg een kapster nog: ‘Zeg, is er
alweer een nieuwe brochure van Keune? Ik heb
zin in een training, zin om inspiratie op te doen.’
Mijn teams gaan echt met veel plezier naar de
academy toe!”
Coiffure december
47