HP Insight Remote Support and Insight Online Setup Guide for ...

7 HP Insight Online の動作の確認
HP パスポートのユーザー ID とパスワードを使用して HP サポートセンター (http://www.hp.com/
go/hpsc ) にログインします。
• [HP Insight Online マイ IT 環境]をクリックして、[ダッシュボード] を表示します。ダッシュ
ボードでは、サポートおよび製品情報が、ひと目で確認できる単一のビューに統合されて
おり、IT 環境を迅速かつ効率的に管理できます。
• メインメニューの [デバイス]を選択してデバイスグリッドを表示します。デバイスグリッ
ドには、個々のデバイスやユーザーが作成したデバイスグループが視覚的に表示されま
す。個々のデバイスやグループからサポートおよび構成情報に移動できます。
• Gen8 サーバーまたはエンクロージャーを選択して、そのデバイスの [概要]ページを表示
します。
• [構成]をクリックして、サーバーの構成情報を表示します。
• [サービス イベント]をクリックして、記録されているサービスイベントの概要を表示しま
す。このページには、HP Insight RS によってイベント通報されているデバイスのオンライ
ンビューが表示されます。
HP Insight Online では、iLO または OA のサービスイベントの [生成時刻]値が協定世界時
(UTC、Coordinated Universal Time)に変換されます。
ハードウェア障害に関する詳細情報または関連サポートケースを表示できます。
ビューを [有効]イベントから [完了]イベントに変更して、「テストサービスイベントの送
信」 (23 ページ) の手順で送信されたテストイベントを表示します。修理対応が不要であ
るため、テストイベントは自動的にクローズされます。
• [契約と標準保証]をクリックして、HP の契約、保証、および Care Pack を表示します (ユー
ザーおよびデバイスごとのリストとしてひとまとめで表示されます)。
• テストレポートを作成します。
1. [レポート]アイコンをクリックします。
2. [新規レポート]をクリックします。
3. [My ProLiant Report] をクリックします。
4. レポートのタイトルを編集し、形式 (PDF または XLS) を選択します。
5. レポートに含めるサービスを選択します。
6. [レポートの作成]をクリックします。
7. レポートが完成したら、[レポートの生成]をクリックし、レポートのタイトルをクリッ
クします。
注記: HP Insight Online ポータルの使用方法について詳しくは、『HP Insight Online 利用ガイ
ド』を参照してください。
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