Brukerhåndbok AvtaleGiro - Nets

3.2 Anbefalt bruk av lister hos betalingsmottaker
Det anbefales at nedennevnte punkter sjekkes ved mottak av kvitteringslister.
L00200 – kvittering innleste forsendelsesfil viser årsak til at forsendelsesfilen avvises.
Ugyldig filavsender/dataavsender
Forsendelsesfilen er ikke på BBS format
Tom forsendelsesfil
L00226 - Kvitteringsliste for innlest forsendelse viser status Ok eller avvist.
Kontroller status etter innlesing
Forsendelser og godkjent beløp stemmer med innsendte data
At alle oppdrag i forsendelsen er sendt til behandling
Spørsmål om forsendelsen kan rettes til Nets v/Autoriseringsgruppen
e-post: authorisation-no@nets.eu eller telefon 22 89 85 65
L 00202 – Kvittering avviste oppdrag/transaksjoner fra kundeforsendelse
Denne kvitteringslisten vil KUN bli produsert ved avvik. Kvitteringen dokumenterer avviste
oppdrag og transaksjoner. Kvitteringen vil også rapportere eventuelle omgjorte transaksjoner
eller annen informasjon om feil som ikke har medført avvisninger.
Er status etter innlesning er satt til GODKJENT er oppdraget godkjent, men inneholder
transaksjoner med feil.
Er status etter innlesning satt til AVVIST er hele oppdraget med alle transaksjoner
avvist
NB: Vær oppmerksom på at midlertidig avviste oppdrag kan medføre forsinkelser i
forbindelse med manuell autorisasjon. Dette kan bety at samtlige AvtaleGiro betalingskrav kan
bli avvist fordi de forsøkes satt inn på venteregistret for sent i forhold til innleveringsfristen.
Dette kan medføre at avregning av betalingskrav kan bli forsinket med en måned fordi de ikke
kan varsles før på neste måneds AvtaleGiro info. Feil som meldes på disse listene må derfor
rettes opp før neste forsendelse.
Avviste betalingskrav spesifiseres på listen. Vanligste årsak til at betalingskrav blir avvist er at
betalingsmottaker ved faktureringstidspunktet ikke har fått oppdatert at det faste
betalingsoppdraget er avsluttet av betaler. Feilmeldingen ”FBO ER UGYLDIG” vil da
fremkomme på listen.
Hvis feilmeldingen ”FBO FINNES IKKE” forekommer, er dette indikasjon på inkonsistens
mellom betalingsmottakers oversikt over kunder med betalingsformen ”AvtaleGiro”, og hva
som er registrert i banksystemet. Feilmeldingen ”FBO FINNES IKKE” gis når det er mer enn 30
dager siden det faste betalingsoppdraget ble avsluttet av betaler. Betalingsmottaker bør da
kontakte Nets for å få en komplett oversikt over hva som er registrert i bank, og bruke dette
som grunnlag for å ajourføre eget kunderegister.
Brukerhåndbok AvtaleGiro v 2.9 s. 30 - 44