Marked<strong>Moelven</strong> – som andre leverandører– tvinges til å si nei til kunder, en spesieltvanskelig situasjon for et selskap somsatser på nettopp god kundeservice.Byggvirksomhetene stopper opp når detmangler materialer, og det får store konsekvenser.Løser problemer sammen– Vi håndterer dette ved å diskutere fremog tilbake mellom alle parter hvordan vikan løse problemene sammen, og detsynes jeg at vi er flinke på, ikke bare i<strong>Moelven</strong>, men også her i Danmark. Manmå prøve å tenke noen måneder fremover,regne ut hva som vil skje og minimerenegative konsekvenser. Inntil videre hardet lykkes oss å bli enige om dette, og jegtror det har å med å gjøre at kundene vetat vi som leverandør erkjenner når vi tarfeil, og at vi gjør alt for å prøve å avhjelpesituasjonen.I en slik knapphetssituasjon er det alltiden risiko for at kundene forlater tre, ogsærlig i et land hvor bruk av tre i storskala er en temmelig langsom foreteelse.Selv om danskene lenge har brukt tre ihusene på en frekkere måte enn sine nordiskenaboer, har likevel betong og steinhatt stor dominans. Men tre blir stadigmer populært, og på ti år har andelen småhussom bygges i tre økt fra 6–7 prosenttil hele 25 prosent. I Norge er treandelen90 prosent. Grunnen er at tre er billigereå bygge med, og kanskje frem for alt hardanskene blitt litt trette av betong ogsynes at tre er vakkert også. Statusenmellom stein- og trehus jevnes nå ut.Arkitekter vil ha mer treNår det gjelder design er danske arkitekteren maktfaktor, og de er vant til endyktig håndtering og balansering av materialersom betong, sink, tre, aluminiumog stål. Miljøaspektene er ikke spesieltviktige for den vanlige dansken, men forarkitektene har det betydning at tre er etgodt valg med tanke på miljøet.– Arkitektene påvirker utviklingen myeher, og nå vil de gjerne ha en annendesign, et annet uttrykk på sine bygg, somofte er betong, men noen ganger brukesogså tre. Som selskap har vi også værtmed og utviklet dette sammen med arkitekter,og en stor del av det foredlede treetsom arkitekten bruker, leverer vi, sierMichael Helmershøj.I Danmark bruker man også mye eksklusivetreslag, som Western Red Cedar(sedertre fra Canada) som <strong>Moelven</strong>Danmark leverer ved siden av den nordiskeproduksjonen – og de har nesten heledet danske markedet for dette.Prosjektkunnskap viktig<strong>Moelven</strong> Danmark arbeider innenfor tresåkalte megasegmenter: – Bygghandelen– oppdelt i proff og DIY industrien, derindustritre ofte leveres direkte til kundeneuten mellomledd, samt prosjektforedledeprodukter, der man selger produktløsningersom bærekonstruksjoner, bekledningog interiører i et samspill med arkitekter,konstruktører og entreprenører.– Forskjellen mellom <strong>Moelven</strong>Danmark og andre <strong>Moelven</strong>selskaper er atvi har denne prosjektdelen som er ganskeutviklet her i huset, og den er svært viktigøkonomisk sett, både for oss og forfabrikkene.I fremtiden ser Michael Helmershøj enendring av det danske markedet motfærre mellomledd og mindre avhengighetav de sterke danske distributørene ogvidereforhandlerne, som historisk settogså har vært mer lønnsomme enn produsentene.Distributørene bruker mer ogmer private merker – egne varemerker,noe som innebærer at <strong>Moelven</strong>produkter inoen tilfeller selges under andre navn.Dette er en situasjon som <strong>Moelven</strong>Danmark har vært tvunget til å akseptere– på godt og vondt.– Som selskap kommer vi til å ha merog mer kontakt med sluttbrukere, bådeinnen industri og blant byggherrer ogentreprenører, fordi det er slik vi kanpåvirke markedet mest effektivt.Hjemmesiden gir konkurransefordelMichael Helmershøj regner med at markedsføringgjennom en videreutvikling avhjemmesiden og en noe begrensete-handel, vil bli et avgjørende konkurransemiddelfor <strong>Moelven</strong> Danmark.– Vi har stor tro på at dette fører frem,selv om vi jobber i en svært konservativog tradisjonell bransje. Og det er ikkespesielt vanskelig for oss å skille oss ut frakonkurrentene i trebransjen for de flestehar ikke kommet langt når det gjelderprofilering på Internett.– Vi vil henvende oss både til privatkunder,entreprenører og arkitekter.Vi har jo en målsetning om at om tre år vilarkitektene velge oss, de vil kontakte<strong>Moelven</strong> fordi vi finner den rette løsningen,eller de går inn på hjemmesiden ogfinner den informasjonen de trenger. Hvisman henvender seg til privat- og prosjektmarkedetog ønsker å markedsføre sineprodukter i kampen mot private merker,så er dette veien frem. Det er utrolig myeman kan gjøre på dette området, og påkonsernnivå åpner vi nå for at dette er enkanal som vi kan bruke til vår fordel, sierMichael Helmershøj.Mangelen på bestemte produkter til et dansk byggmarked i sterk vekst er en utfordring, konstaterer<strong>Moelven</strong> Danmarks adm. dir. Michael Helmershøj (til venstre) og selger Sune Nødskou.Sammen med kundene prøver man å finne løsninger som minsker konsekvensene.40 <strong>Moelven</strong> <strong>Magasinet</strong> 3/2006
ProsjektKontorhuset «Svarta Borgen» i Örebro,med 3700 kvadratmeter gulvflate,vil bli leid av et telemarketingselskap.Innredningens systemvegger er levert av<strong>Moelven</strong> Eurowand i Örebro.En svart borgMest mulig fleksibilitet– Vi satte oss ned og gjennomgikk hvordanvi skulle få en innredningsløsningmed mest mulig fleksibilitet, både forAspholmens Fastigheter og for leietakerenPool Media, som jobber med telemarketing.Så ble arkitekten kontaktet og deretterdannet man en prosjektgruppe, sierTony Andersson.Resultatet i «Svarta Borgen» gir enfølelse av svært mye glass. Det er lyst ogåpent gjennom bruken av Flush Frontglasspartier.I kontrast til alt det lyse er demørke gulvene som gir følelsen av at manstår på et båtdekk.– I «Svarta Borgen» har vi bruktgjennomgående samme komponenter ogmål når det gjelder veggpartier og dører,utregnet etter ytterfasaden og vindusinn-med fleksible systemvegger«Svarta Borgen» på Aspholmensindustriområde i Örebro er enbygning som vekker oppmerksomhetmed en fasade i svarttegl og en strategisk beliggenhet.Systemveggene i innredningener levert av <strong>Moelven</strong> Eurowand iÖrebro. Svarta Borgen er et godteksempel på <strong>Moelven</strong> Eurowandsnye måter å jobbe på og somman kaller Idé og prosjekt.AV BOSSE ANDERSSONPoenget med Idé og prosjekt er at<strong>Moelven</strong> Eurowand kan presentereulike systemveggløsninger alleredefør byggestart. Bestilleren får da et overblikkover hvordan den optimale løsningenfor hans behov ser ut. Etter å ha lyttet tileiers, arkitekters og leietagers ønsker ogbehov, tar man frem tegninger og 3D-bilder,og samler alt i en lettilgjengelig perm.På den måten kan alle involverte parter sehvordan det kommer til å se ut den dagenman flytter inn i de ferdige lokalene.Idé og prosjekt brukes både ved nybyggog ved ombygginger. For en eiendomseierinnebærer dette at utleieprosessen blirenklere og raskere – og gir dermed laverekostnader og raskere leieinntekter.Ola Carlsten i eiendomsselskapetAspholmens Fastigheter, som er byggherre,kontaktet Tony Andersson for to oget halvt år siden, og det er Tony Andersson,Leif Evertsson og Niklas Persson på<strong>Moelven</strong> Eurowand i Örebro som har jobbetmed «Svarta Borgen» på idéstadiet.
Change language