Region Stavanger BA Forretningsplan 2010-2014

www.regionstavanger.com,Den nye internettsiden til Region Stavanger ble lansert 25. juni 2009. Den ble laget i Fjordnettportalen, et samarbeid medde fire fjordfylkene i Fjord Norge.Den nye løsningen åpner for nye dynamiske muligheter i dialogen med gjesten, blant annet youtube klipp og størremulighet til å løfte frem bookbare produkter. I tillegg har nettsiden åpnet for muligheten til å spisse informasjonen motbestemte markeder, da nettsidene nå har fire forskjellige forsider, en som retter seg mot turisten, en motkongressmarkedet, en mot media, og en mot bransje.Fra 1. Juli 2009 til og med 31.desember 2009 har den nye nettsiden hatt 64 998 besøk, og 47 365 unike besøkende. Dettar tid å reindeksere nye nettsider og få høye besøkstall ved nylansering, men søkemotor optimalisering oginnholdsproduksjon jobbes med kontinuerlig. Tallene er derfor ikke så høye som ønsket, men det vi kan trekke ut avtallene er likevel interessant, og tyder på at grunnjobben som er gjort og ligger til grunn, har vært solid.Ved å se på trafikkildeoversikten, ser vi noe interessant og positivt, nemlig at over 50 % av trafikkildene ersøkemotortrafikk, nesten 18 % er direkte trafikk til nettstedet og 32 % er trafikk fra henvisningsnettsteder. Over 40 % avtrafikk fra Google er organisk, noe som er veldig bra. Det betyr at vi har kommet opp i søk på Google, og at over 50 % avde besøkende til nettsiden til Region Stavanger, har funnet oss på denne måten. Det at 18 % av besøkene er direkte, erogså som bra å regne, ettersom dette betyr at de allerede kjenner til oss. I tillegg er trafikkilder som visitnorway.com ogfjordnorway.com viktige for regionstavanger.com som ligger i ti på topp-listen over trafikkilder.En annen ting vi ser som er positivt, er at sidene har 72 % nye besøk. Dette kan tyde på at vi har fått en nykundegruppe, som mulig er generert av tilstedeværelsen på nye sosiale media, og ny funksjonalitet på nettsiden somappellerer til en yngre brukergruppe.Sosiale medier/WEB 2.0Vi er i startgropen innenfor markedsføring på WEB 2.0. Potensialet her er meget stort.2.6 Region Stavanger BAs SWOTMuligheter• Natur – mangfoldighet, mulighet til ytterligeremarkedsmessig utnytting• Koble reiselivet mot næringsklyngene ogeksisterende fagmiljø• Utnytte synergien av vår sterke posisjon sommatregion• Næringsliv og turisme må jobbe sammen forgodt flyrutenett• Dra nytte av regionale og nasjonale prosjekter• Sesongforlengelse gjennom temaprofilering ogkortferie• Utnytte positive inntrykk som utenforståendehar av regionen• Større fokus på felles markedsføring av regionen– en stemme• Integrasjon mellom bo, arbeid og opplevelserStyrker• Kompetanse og evne til å skaffe og gjennomførestore arrangement• Korte avstander• Mangfold - natur, by og land• Internasjonal flyplass• Preikestolen, Kjerag• Handlekraft, korte avstander mellom ide ogutførelse• Næringsstrukturen – Internasjonalt miljø –ambassadører• Festivalregion• Vi har en kompetent og positiv organisasjon• Ny WEB plattform og bookingløsningTrusler• Konjunkturendringer• Klima utfordringen – kan påvirke reisemønster,begrensninger ifht fly• Oljeavhengighet og dominans• Omdømme vårt – blir oppfattet til å være noeannet enn det vi er ifht turisme• Nasjonal styring av midler mot nord• Manglende fellesskapsfokus blant aktørene iregionen – mer fokus på egen bunnlinjeSvakheter• Flere destinasjonsaktører i regionen (ReisemålRyfylke, Lysefjorden utvikling, Region StavangerBA)• Regionen blir ikke oppfattet som et reisemål• For få store attraksjoner• For lite pakker eller samhandling om pakker• For få produkter er salgbare på nett• At ikke alle ansatte har tilgang til CRM-systemet(felles arbeidsplattform)• Begrenset økonomisk ramme• For lav bemanning, store belastninger på deansatte• Sterkere grad av politisk forankring – må fåforståelse for hvor viktig næringen er4