<strong>Region</strong>en er i en ekspansiv periode. Allerede innen 2012 vil vi få følgende kapasitetsøkning:Byggverk Areal m²Tribuneplasser/publikumsplasserNytt konserthus 13 800 3 400Ny ishall 8 450Oilers Arena 22 200Ny utstillingshall 7 300Sørmarka Arena 15 112 4 000Randaberg Arena 9 508 1 000Sandved Arena 7 770 1 000SUM 84 140 9 400Antall nye hotellrom 623 +konferanseromKapasiteten må fylles av gjester innenfor alle formålNytt konserthus er på plass i 2011. Dette gir økte konferansemuligheter.<strong>Stavanger</strong> Forum utvider med ny utstillings hall, Sørmarka arena, Oilers arena, Sandved arena, Randaberg arena ogBryne arena gir oss utfordringer innen det å skaffe større events som idrettsarrangement til regionen.5.2 Hvor skal vi?Vyer for den neste fem års perioden:• Ledende og pilot på kongressatsing i Norge. Stipendiatordninger kommer på plass.• Markedsføring og salg mot weekendtrafikk knyttes opp mot sterkt fokus på KK og FF prosjekter.• NCE Tourism /Fjord Norge – her skal <strong>Stavanger</strong>regionen oppnå stor synlighet og tilhørighet både strategisk ogmed våre produkter.5.3 Hva er realistiske mål i et 5 års perspektivOverordnet kommunikasjonsmål:Det overordnede målet for all kommunikasjon fra <strong>Region</strong> <strong>Stavanger</strong>, både markedsførings- og PR-messig, er:<strong>Region</strong> <strong>Stavanger</strong> <strong>BA</strong> – Norges fremste aktør med hensyn til et åpent, energisk og nyskapende destinasjonsarbeid.Hovedmål: Over en 5 års periode skal vi øke tilstrømningen av hotellgjester til <strong>Region</strong> <strong>Stavanger</strong> med 58%(baselineutgang 2009). Estimert antall totale gjestedøgn ved utgang 2009 er 860 000. Dette gir en økning på 500 000 gjestedøgntil regionen.Delmål: Endre fordelingsnøkkel på FormålHoteller:Gjestedøgns økning i <strong>Region</strong> <strong>Stavanger</strong> over en 5 års periode fordelt på formålFormål IB <strong>2010</strong>FordelingIB <strong>2010</strong> UB <strong>2014</strong>FordelingUB <strong>2014</strong> Økning <strong>2010</strong> 2011 2012 2013 <strong>2014</strong>Fordelings økningI alt 860 000 100 % 1 360 000 100 % 500 000 50 000 100 000 100 000 110 000 140 000 100 %Yrke 553 014 64 % 703 014 52 % 150 000 15 000 30 000 30 000 33 000 42 000 30 %Ferie/fritid 228 312 27 % 403 312 30 % 175 000 17 500 35 000 35 000 38 500 49 000 35 %Kurs/konf 78 674 9 % 253 674 19 % 175 000 17 500 35 000 35 000 38 500 49 000 35 %5.4 Hvordan når vi målene og hvordan skal det måles?<strong>Region</strong> <strong>Stavanger</strong> <strong>BA</strong> har 3 satsningsområder:• Ferie og fritids markedet• Nasjonalt og internasjonalt møtemarked• PR og kommunikasjonFerie og fritids markedetMålsetning: I perioden <strong>2010</strong> til <strong>2014</strong> skal antall hotell gjestedøgn innen ferie og fritid øke med 76% fra 228 000 til403 000.Målet skal nås gjennom følgende:• En fokusert satsning sammen med Tursimeprosjektet på markeder hvor vi har direkteruter til <strong>Stavanger</strong>Lufthavn Sola.• Opprettholdelse av synlighet gjennom Innovasjon Norge og Fjord Norge, samt gjennom aktiv deltagelse iNorwegian Center of Expertise(NCE) Tourism - Fjord Norways prosjekter og Storbyprosjektet i regi avInnovasjon Norge.• Cruise satsning skal foregå gjennom Cruiseprosjektet/nettverket.• I tillegg skal vi være tilstede ved utvalgte turistmesser i våre utvalgte markeder.FokuseringTematurisme: Trender peker mot en økt tematurisme. <strong>Region</strong> <strong>Stavanger</strong> <strong>BA</strong> vil ha hovedfokus på følgende tema:vandring, kultur, mat og cruise og jobbe tett inn mot NCE Tourism Fjord Norway.6
Kortferie/weekwend: Kortferie og weekend trafikk vil fortsatt være meget viktig for regionen. <strong>Region</strong> <strong>Stavanger</strong> <strong>BA</strong> vilkjøre kampanjer i utlandet sammen med Turismeprosjektet i land med direkteruter til <strong>Stavanger</strong> lufthavn Sola.Weekend: Nasjonalsatsning gjennom kampanjer med Innovasjon Norge, samt egne kampanjer knyttet opp motprioriterte tema.Markedene er:Prioritet 1. Norge, Tyskland, Nedlerland, Storbritannia (Kampanjer gjennom Fjord Norge, Innovasjon Norge ogTurimeprosjektet)Prioritet 2. Spania, Frankrike, Danmark, Sverige (Kampanjer gjennom Turismeprosjektet og Fjord Norge)Prioritet 3. USA, Russland (Bransjebearbeidelse sammen med Turismeprosjektet)Nasjonalt og internasjonalt møtemarkedMålsetning: Kongressavdelingen skal innen utgangen av <strong>2014</strong> ligge i førersetet på alle arrangement i regionen. Iperioden <strong>2010</strong> til <strong>2014</strong> skal antall hotell gjestedøgn innen det nasjonale og internasjonale møtemarkedet øke med 222%fra 78 674 til 253 674.Målet skal nås gjennom følgende:• Jobbe lokalt mot de profesjonelle miljøene for å finne potensielle kongresser og vertskap.• Nasjonalt opp i mot organisasjoner, lag og foreninger for primært å dra større arrangementer (eks. landsmøter,fagmesser, store kultur- eller idrettsarrangement)• Kontinuerlig arbeid for å styrke relasjonene til annet næringsliv for å dra synergier.• Være aktiv og pådriver på de arenaer hvor et salg kan påvirkes, også via nettverksmøter i egen regi og ellerssammen med våre medlemmer.• Få kunnskapsnivået til møtemarkedet ut til presse og media slik at vår satsing blir satt på den politiske agenda.• Samarbeid med Norway Convention Bureau med krav om økt tilgang til leads• Samarbeid med Storbyprosjektet innen Kongress og Event.Aktivitetsnivå opprettholdes på:• Fagmesser – IMEX (Frankfurt) og EIBTM (Barcelona)• Workshops og sales calls - UK og Tyskland• Nasjonal og internasjonale medier (ex. TmF/Piranha)• Oslo – Møtebørsen og <strong>Stavanger</strong>-regionen i OsloFokusområder: Energi, mat/landbruk, UiS/IRIS, SUSWEB, PR, kommunikasjon og TuristinformasjonMålsetning:TI :Økt omsetning i TI med 50% i perioden <strong>2010</strong> til <strong>2014</strong>. Riktige salgsvarer og godt vertskap for turistene som er iregionen. Se på muligheten for flere egne kommersielle produkter i turistinformasjonen. Her bør også våre medlemmerbenytte muligheten.Øke antall besøkende i TI med 20%.PR: Godt vertskap for presse og turoperatører, både de som kommer og de som gjør saker fra skrivebordet(journalistarbeidet har endret seg noe siden finanskrisen, flere må jobbe ”hjemmefra”). Utvikle tre kommersielle PRoppgaver i samarbeid med Greater <strong>Stavanger</strong>. Skape prosjekter som samler bo, arbeid og opplevelse.Kommunikasjon: Verktøy som <strong>Region</strong>sguiden, www.regionstavanger.com, www.regionstavanger.com/no/HVA-SKJER/,City Map, Product Manual, Guided Tours, www.regionstavanger.com/no/Media/Bilder/ (Bildedatabasen)Kunne se skissene til ett brand for <strong>Stavanger</strong>regionen (ref. arbeidet i omdømmegruppene).Etablere et nettverk/forum på tvers av kultur og reiseliv for å sikre suksess innen weekend/kortferie og sommerkampanjerWEB: Doble provisjonsinntekter i perioden <strong>2010</strong> til <strong>2014</strong> av booking av overnatting, opplevelse og pakker påwww.regionstavanger.com, (forutsetter fremdeles en ”basis” markedsføring og at medlemmene stiller med kapasitet. )Blant de tre ledende destinasjonene i Norge på markedsføring i sosiale medier (WEB 2.0), markedsføring ogkommunikasjon innen reiselivet (Nasjonale og internasjonale møtemarkedet/ferie og fritid).Medlemmer:Vi har systematisert innsalget til nye medlemmer slik at alle ansatte har sine hovedområder på innsalg.Kommuner<strong>Region</strong> <strong>Stavanger</strong> <strong>BA</strong> jobber med flere medlemskommuner. Intensivt innsalg ovenfor aktuelle over en 2 års periode.Andre medlemmerInnsalg til potensielle medlemmer pågår kontinuerlig og følges opp på avdelingsmøter.6.0. Mål medlemmer og eiere:• Bevisstgjøring av verdien av medlemskap.• Tilfredse medlemmer.• Skape forståelse for behovet for langsiktig, enhetlig og strategisk forankret destinasjonsmarkedsføring.7