Region Stavanger BA Forretningsplan 2010-2014

3.0 VisjonRegion Stavanger BA – Norges fremste aktør med hensyn til et åpent, energisk og nyskapende destinasjonsarbeid.3.1 VerdierVåre viktigste verdier er: åpen, energisk og nyskapende3.2 Hensikten med vår virksomhetVi er til for å gi våre medlemmer og vår region økt besøk, raskere vekst og bedret lønnsomhet.Dette skal vi gjøre gjennom å være et profesjonelt og kompetent destinasjonsselskap som markedsfører og selger vårregion med stolthet, innsikt og kunnskap. Vi skal skape interesse og nysgjerrighet rundt vår region og sikre økt kunnskapog kjennskap om denne for å øke tilstrømmingen av folk til regionen. Og vi skal sikre at våre gjester blir godt ivaretattnår de kommer hit.Vi skal ha et tett samarbeide med våre medlemmer og samarbeidspartnere, og slik sikre at deres interesser blir ivaretatt,at regionen snakker med én stemme og våre medarbeidere har en meningsfull hverdag.Vi vil ha de som er engasjerte og målrettet i sitt arbeid, bevisste på sin rolle i en større sammenheng og motiverte avpositive resultater som våre medlemmer, så vel som ansatte.3.3 Hva vi ønsker å være - for hvem (Målgrupper)For våre medlemmer skalRegion Stavanger BA fremstå som den organisasjonen som ivaretar markedsføringen av vår region på beste måte. Våremedlemmer skal være trygge på at deres ressurser blir forvaltet på en profesjonell og målrettet måte, hvor potensialetsom ligger i økt turisme og næringstrafikk blir utnyttet maksimalt.Til potensielle besøkende skalRegion Stavanger BA formidle kunnskap om og skape kjennskap til vår region i de markeder og segmenter som giroptimal avkastning for regionen. Vi er enkelt tilgjengelige og overbevisende i de kanaler hvor man søker informasjon omregionen vår. Salgsutløsende tiltak skal gi flere tilreisende til regionen.Besøkende skal oppleve atRegion Stavanger BA er et godt og profesjonelt vertskap, som er tilgjengelige og informative på en måte som er avpassetde besøkendes behov.For våre ansatte vilRegion Stavanger BA satse på optimal oppgavefordeling og tilfredsstillende opplæring for å nå regionens mål. Vi erførstevalget som arbeidsgiver for mennesker med kompetanse og erfaring fra destinasjonsmarkedsføring ogmerkevarebygging.For våre samarbeidspartnere fremstårRegion Stavanger BA som tydelige i sin kommunikasjon og har tillit blant offentlige og private aktører i regionen.Region Stavanger BA er en pådriver for samarbeid i regionen.Region Stavanger BA kan sitt fag, vi ser hele bildet og skaper forståelse for hvordan ting henger sammen. Dette gjør osstroverdige i vårt virke.4.0 Suksesskriterier• Økonomisk styrke.• Menneskelige ressurser. En vekst som skissert i denne forretningsplanen vil kreve økt bemanning.• Riktig kompetanse. Vår kompetanse er verdien i selskapet. Vi må sørge for å ha riktig kompetanse i selskapet tilenhver tid• Nettverk/forum på tvers av reiselivet og kulturen.• Samhandling. Viktig med samhandling for å hente synergier på tvers og for å maksimere den finansiellemuskelen.5. Fremtidsutsikter og mål5.1 Hvordan ser fremtiden ut?Vi er i en global finanskrise, og det er vanskelig å forutse når virkningene av den avtar. Mye tyder på at 2010 også vil bliutfordrende. Finanskriser medfører som regel endring i folks reisemønster. Kortferier blir ofte nedprioritert til fordel forsommerferie. Sett i lys av dette er det naturlig at Region Stavanger BA satser på å profilere regionen som reisemål inærmarkedene. Innovasjon Norge har også bestemt at de vil ha større fokus på nærmarkedene fremover. I dag kommer66 prosent av de internasjonale ferie- og fritidsankomstene til Norge fra Sverige, Danmark, Tyskland, Nederland ogStorbritannia. I forhold til det internasjonale møtemarkedet har Norway Convention Bureau og Innovasjon Norge enambisjon om å øke Norges markedsandel ifht verden fra dagens 1,3% til 1,6%. Dette innebærer en økning fra dagens130 internasjonale kongresser til 160 innen 2012.5