24.12.2012 Views

Personvernrapporten 2004 - Datatilsynet

Personvernrapporten 2004 - Datatilsynet

Personvernrapporten 2004 - Datatilsynet

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

PERSONVERNRAPPORTEN<br />

S 14 Krever sporingsfri<br />

passering av bomstasjoner<br />

S 18 Odd Einar Dørum vurderer lokal<br />

kontroll av kameraovervåkingen<br />

S 28 Harald Zwart om amming<br />

og personvern i USA<br />

S 30 For dårlig oversikt<br />

og kontroll i kommunene<br />

Stadig vanskeligere<br />

å verne om det private<br />

<strong>2004</strong>


PERSONVERNRAPPORTEN<br />

Årsmelding med ny vri<br />

<strong>Datatilsynet</strong> leverer årlig en rapport over virksomheten i form av en årsmelding<br />

til Arbeids- og administrasjonsdepartementet (AAD). Årsmeldingen presenteres<br />

deretter for Stortinget i form av en Stortingsmelding.<br />

Tidligere har vi distribuert denne rapporten i en egen trykksak. I år har den i<br />

stedet dannet utgangspunkt for <strong>Personvernrapporten</strong> – et «årsmagasin» som<br />

presenterer viktige trekk fra vår virksomhet i en friskere fasong. Temaene og<br />

synspunktene er de samme – presentasjonsformen definitivt en annen.<br />

Her vil du finne reportasjer, intervjuer og artikler som vi håper skal skape leselyst.<br />

Målet er å bidra til oppmerksomhet og debatt om personvernets stilling i<br />

Norge, gi informasjon om <strong>Datatilsynet</strong>s virksomhet og formidle kunnskap om<br />

hvor viktig det er for den enkelte å ta vare på personvernet.<br />

Oslo, april <strong>2004</strong>


PERSONVERNRAPPORTEN<br />

INNHOLD<br />

INNLEDNING<br />

INNLEDNING<br />

SIDE 4: Om <strong>Datatilsynet</strong><br />

GLIMT<br />

SIDE 6: USA vil ha gjennomsiktige passasjerer<br />

SIDE 7: Uønskede selgere på tråden<br />

SIDE 8: Ikke fritt fram for sosialkontoret<br />

SIDE 9: Hva tjener naboen?<br />

OVERBLIKK<br />

SIDE 10: Direktør Georg Apenes:<br />

– Gjennomsiktig er ikke det samme som trygt<br />

ALT ER SPORBART<br />

SIDE 12: Vi legger igjen stadig flere spor<br />

SIDE 14: Du er ikke anonym i trafikken<br />

SIDE 16: Sladrebrikken følger deg<br />

SIDE 17: Hjemmesider – ikke helt private<br />

KAMERAOVERVÅKING<br />

SIDE 18: Justisminister Odd Einar Dørum:<br />

– Kommunal styring av kameraovervåkingen?<br />

SIDE 20: Overvåking i det skjulte<br />

SIDE 21: Mobil med kamera – mer enn et leketøy<br />

HELSE OG FORSKNING<br />

SIDE 22: Personverneren på Ullevål sykehus<br />

SIDE 24: Tvisten om blodet<br />

SIDE 25: Tidsbegrenset konsesjon for abortregisteret<br />

SIDE 26: Ikke anonym med pseudonym<br />

3<br />

INNSPILL<br />

SIDE 28: Harald Zwart: – Personvernet ut med morsmelka<br />

KOMMUNENE<br />

SIDE 30: Mangelfulle rutiner i Kommune-Norge<br />

SIDE 31: Ulovlig kamp om lovbrudd<br />

ARBEIDSLIV<br />

SIDE 32: Kan arbeidsgiveren detaljkontrollere deg?<br />

INTERNASJONALT<br />

SIDE 34: Personvern over landegrensene


Uavhengig beskytter<br />

av personvernet<br />

<strong>Datatilsynet</strong> er et uavhengig forvaltningsorgan.<br />

Tilsynet ble opprettet i 1980, og har 30<br />

ansatte. Administrativt hører <strong>Datatilsynet</strong><br />

inn under Arbeids- og administrasjonsdepartementet.<br />

Det juridiske grunnlaget for virksomheten<br />

er regulert i Lov om behandling av personopplysninger<br />

av 14. april 2000 (personopplysningsloven)<br />

og Lov om helseregistre og<br />

behandling av helseopplysninger av 18. mai<br />

2001 (helseregisterloven).<br />

Som klageinstans i forhold til <strong>Datatilsynet</strong>s<br />

vedtak er det opprettet en Personvernnemnd.<br />

<strong>Datatilsynet</strong> skal:<br />

� Kontrollere at lover og forskrifter for<br />

behandling av personopplysninger blir<br />

fulgt, og at feil og mangler blir rettet opp.<br />

� Holde seg orientert og informere om<br />

den nasjonale og internasjonale utviklingen<br />

i behandlingen av personopplysninger,<br />

og om de problemer som knytter<br />

seg til slik behandling.<br />

� Identifisere farer for personvernet og gi<br />

råd om hvordan de kan unngås eller<br />

begrenses.<br />

� Gi råd og veiledning i spørsmål om personvern<br />

og sikring av personopplysninger<br />

til bransjer og enkeltvirksomheter.<br />

� Føre en offentlig fortegnelse over alle<br />

behandlinger av personopplysninger som<br />

er meldt inn.<br />

� Behandle søknader om konsesjon, motta<br />

meldinger og vurdere om det skal gis<br />

pålegg der loven gir hjemmel for det.<br />

Foto: Ken Opprann


PERSONVERNRAPPORTEN<br />

Personvern er mye mer enn personopplysningsloven<br />

og helseregisterloven. Det påvirkes<br />

også av alminnelige normer, moral og<br />

kultur i samfunnet. Ikke minst handler det<br />

også om den subjektive opplevelsen av hvor<br />

grensen for ditt eget privatliv skal gå.<br />

Greta Garbo sa aldri ”I want to be alone”.<br />

Det mangler fire bokstaver. Det ene lille ordet<br />

innebærer et hav av forskjell. ”I want to be left<br />

alone”, sa Greta Garbo. Slik uttrykte hun rett<br />

og slett et ønske om respekt for privatlivets fred.<br />

Kunnskap er makt, og personopplysninger<br />

kan lett bli misbrukt. Derfor er det viktig for<br />

den enkelte å unngå at andre har for mye<br />

unødvendig informasjon om deg. Personopplysningsloven<br />

og helseregisterloven gir deg<br />

muligheten til å få oversikt og kontroll over<br />

opplysninger om deg som andre har lagret.<br />

Personopplysningsloven skal bidra til at<br />

opplysninger blir behandlet i samsvar med<br />

grunnleggende personvernhensyn. I loven<br />

er personopplysninger definert som «opplysninger<br />

og vurderinger som kan knyttes til<br />

en enkeltperson». Loven definerer også at<br />

noen typer personopplysninger er sensitive og<br />

stiller strengere krav til behandlingen av slike.<br />

Loven gjelder for elektronisk behandling<br />

av personopplysninger og annen behandling<br />

når opplysningene inngår eller skal inngå i<br />

et personregister. Loven gjelder ikke behandling<br />

av personopplysninger som den<br />

enkelte foretar for private formål.<br />

INNLEDNING<br />

5<br />

Retten til å være i fred<br />

Personvern kan defineres som beskyttelsen av den enkeltes personlige<br />

integritet og ivaretakelsen av privatlivets fred. Det handler rett og slett<br />

om retten til å kunne være i fred, hvis du selv ønsker det.<br />

Viktige personvernprinsipper<br />

Personvernlovgivningen inneholder sentrale prinsipper som du bør<br />

kjenne til. Selv om det finnes unntak og nyanser, er dette ti viktige bud:<br />

Det skal gode grunner<br />

til å behandle personopplysninger<br />

Behandling av personopplysninger skal være saklig<br />

begrunnet. Bare personopplysinger som er<br />

relevante for formålet skal behandles.<br />

Du skal informeres før du registreres<br />

Når en virksomhet ber om personopplysninger fra<br />

deg, skal du få vite om det er frivillig å svare,<br />

hvilket formål opplysningene skal brukes til og<br />

om de vil bli utlevert til andre. Denne informasjonen<br />

skal komme uoppfordret og være gratis.<br />

Registrering skal baseres på samtykke<br />

Behandling av personopplysninger skal i størst<br />

mulig grad være basert på samtykke. Det skal ikke<br />

presses fram et samtykke fra deg. Samtykket skal<br />

være en frivillig og uttrykkelig erklæring om at du<br />

godtar behandling av personopplysninger om deg.<br />

Overskuddsinformasjon skal ikke lagres<br />

Det skal ikke samles inn og lagres flere personopplysninger<br />

enn det som er nødvendig for å<br />

oppfylle formålet.<br />

Du har rett til innsyn<br />

Den enkelte kan henvende deg til en hvilken som<br />

helst virksomhet, privat som offentlig, og få vite<br />

hva slags behandlinger av personopplysninger<br />

som foretas der. Du har rett til å få vite hvilke<br />

opplysinger som er lagret om deg, hva de skal<br />

brukes til og hvor de er hentet fra.<br />

Unødvendige opplysninger skal slettes<br />

Virksomheten skal av eget tiltak slette eller sperre<br />

opplysninger som ikke lenger er nødvendige for<br />

formålet med registreringen, dersom ikke andre<br />

lover sier at opplysningene skal lagres (for<br />

eksempel regnskaps- og arkivlovgivningen).<br />

Feilaktige eller mangelfulle opplysninger skal rettes<br />

Dersom du gjennom innsyn, eller på annen måte,<br />

blir kjent med at det er registrert feil opplysninger<br />

om deg, har du rett til å kreve disse rettet<br />

eller slettet.<br />

Det er gratis å ivareta sine rettigheter<br />

Når du ber om innsyn, retting eller sletting, skal<br />

dette være gratis for deg, med mindre en lovbestemmelse<br />

gjør det mulig å ta betalt.<br />

Personopplysninger skal sikres<br />

Virksomheten skal sørge for tilfredsstillende informasjonssikkerhet.<br />

Det må kunne dokumenteres<br />

at rutiner og tiltak som sikrer personopplysninger<br />

blir etterlevd i praksis.<br />

Opplysninger skal brukes til det de er samlet inn til<br />

Opplysninger som er samlet inn til et formål skal<br />

ikke brukes til noe annet - uten samtykke eller<br />

lovhjemmel.


Personvern<br />

eller offentlighet?<br />

Gjelder personopplysningsloven ved utlegging<br />

av forvaltningens dokumenter på Internett?<br />

<strong>Datatilsynet</strong> har bedt Justisdepartementets<br />

lovavdeling tolke personopplysningsloven i<br />

forhold til offentlighetsloven.<br />

Personopplysningsloven skal ikke begrense<br />

innsynsretten etter offentlighetsloven, men<br />

denne retten er knyttet mot en bestemt,<br />

avgrenset sak eller et dokument. Derfor<br />

spør <strong>Datatilsynet</strong> om en offentlig instans<br />

kan publisere fulltekstdokumenter på<br />

Internett kun i medhold av offentlighetsloven<br />

– uten å forholde seg til personopplysningslovens<br />

krav og rettigheter. Det ser ut<br />

til at flere offentlige instanser praktiserer<br />

mer offentlighet ved at dokumenter som<br />

ikke er underlagt taushetsplikt, publiseres<br />

uten å bli vurdert i forhold til personopplysningsloven.<br />

Dette mener <strong>Datatilsynet</strong><br />

ikke er i samsvar med intensjonene i loven.<br />

Må personvernet<br />

vike ved kriminalbekjempelse?<br />

Personverninteressene utfordres når samfunnet<br />

introduserer nye virkemidler for å<br />

bekjempe terror og annen kriminalitet. Det<br />

er derfor viktig at det er den som fremmer<br />

ønsket om forandring som har ansvar for å<br />

bevise at tiltaket i seg selv ikke truer de verdiene<br />

det er ment å beskytte. <strong>Datatilsynet</strong> har<br />

utformet noen sentrale personvernkrav til tiltak<br />

for å bekjempe kriminalitet:<br />

• Tiltakene må være uttrykkelig beskrevet og<br />

hjemlet i lov.<br />

• Tiltakene må stå i et rimelig forhold til hva<br />

vi må gi avkall på. Truslene må beskrives,<br />

men også konsekvensene for personvernet.<br />

• Det må opprettholdes et klart skille mellom<br />

etterforskning og overvåking.<br />

• Opplysninger innsamlet for et oppgitt formål<br />

skal ikke kunne brukes til noe annet<br />

uten domstolskjennelse eller annet rettsgrunnlag.<br />

Det samme gjelder for overskuddsinformasjon.<br />

• Oppbygging av persondatavarehus, som for<br />

eksempel langtidslagring av teletrafikkdata,<br />

må unngås dersom det ikke foreligger et<br />

klart samtykke fra de berørte.<br />

<strong>Datatilsynet</strong> mener flyselskapene må informere passasjerene om hvilke opplysninger som rapporteres til USA – og<br />

hvorfor dette skjer. (Foto: Scanpix)<br />

USA vil ha gjennomsiktige<br />

passasjerer<br />

USAs «krig mot terror» fører til at det samles inn stadig flere personopplysninger.<br />

Flytrafikken til USA alene krever at det samles inn data<br />

om millioner av mennesker, som den enkelte ikke vet hvor havner.<br />

Kort tid etter 11. september 2001 vedtok de<br />

amerikanske styresmaktene nye lover: Alle selskaper<br />

som flyr på USA, må åpne reservasjonssystemene<br />

sine. PNR-dataene (Passenger<br />

Name Record) fra systemene inneholder<br />

mange persondata: Navn, adresse, reiserute,<br />

ledsagere, bestemmelsessted, fakturaadresse,<br />

telefonnummer og betalingsmåte. Det kan<br />

også finnes informasjon om spesialmat og medisinsk<br />

assistanse – sensitive data, ifølge personopplysningsloven<br />

og EUs personverndirektiv.<br />

Disse opplysningene blir lagret i USA, og<br />

kjørt mot informasjon i andre databaser.<br />

De flyselskapene som ikke følger kravene,<br />

kan nektes å lande. De opprinnelige kravene<br />

var så vanskelige å svelge for EU at det ble<br />

nødvendig med forhandlinger med USA. I<br />

desember 2003 inngikk partene en midlertidig<br />

avtale om at listen over PNR-data skal<br />

reduseres fra alle de 50 elementene til maksimalt<br />

34. Sensitive data om rase, tro og<br />

helse skal slettes, så langt det er mulig. Lagringstiden<br />

blir begrenset fra det opprinnelige<br />

kravet på 50 år til tre og et halvt. Dataene<br />

skal bare brukes til bekjempelse av terror og<br />

internasjonalt organisert kriminalitet.<br />

<strong>Datatilsynet</strong> forutsetter at flyselskapene<br />

informerer de reisende om hvilke opplysninger<br />

som overføres til USA, og formålet<br />

med utleveringen. De reisende skal slik få<br />

mulighet til å velge ikke å gjennomføre reisen<br />

til USA, i den grad det er mulig.


PERSONVERNRAPPORTEN<br />

Kunde – enten<br />

du vil eller ikke<br />

<strong>Datatilsynet</strong> fikk en periode i 2003 inn flere<br />

klager fra tidligere kunder i Telenor.<br />

Kundene fikk Telenor-selgere på tråden,<br />

trass i at de hadde reservert seg.<br />

Telenor hevdet at selskapet hadde et<br />

løpende kundeforhold også til de personene<br />

som hadde gått over til konkurrentene.<br />

Telenor begrunnet det med at de fortsatt<br />

eier selve nettet som telefontrafikken går i.<br />

<strong>Datatilsynet</strong> var ikke enig. Når kunden<br />

selv har sagt opp hos Telenor, er det ikke<br />

lenger et løpende kundeforhold – selv om<br />

Telenor eier nettet. Kunden har jo ikke noe<br />

valg når det gjelder nettilknytning. Går<br />

kunden fra Telenor til en annen, har han<br />

sagt klart fra om at han ikke lenger vil ha<br />

noe kundeforhold.<br />

<strong>Datatilsynet</strong> påla derfor Telenor å stoppe<br />

den direkte markedsføringen mot tidligere<br />

kunder som har reservert seg i det sentrale<br />

reservasjonsregisteret.<br />

Småbåtregisteret –<br />

uten mål og mening?<br />

I 2003 ble det frivillig for båteiere å stå i<br />

småbåtregisteret. <strong>Datatilsynet</strong> har derfor<br />

bedt Tollvesenet om å slette personopplysningene,<br />

med mindre de båteierne som sto<br />

oppført etter den gamle ordningen blir<br />

kontaktet og gis en frist til å melde fra at de<br />

fortsatt ønsker å være registrert.<br />

Småbåtregisteret ble opprettet i 1998 for<br />

å oppnå pålitelige og lett tilgjengelige data<br />

om fritidsbåter. Registeret skulle blant<br />

annet danne grunnlag for en eventuell<br />

miljøbegrunnet båtavgift, og være et hjelpemiddel<br />

for etterforskning av tyverier og forsikringssvindel.<br />

Per juni 2003 var 334 354<br />

båter registrert.<br />

Når registreringen nå er frivillig, vil<br />

<strong>Datatilsynet</strong> gjerne vite hva Tollvesenets<br />

formål er med å opprettholde registeret.<br />

Dersom det fortsatt anses som et redskap<br />

for å forenkle arbeidet med etterforskning<br />

av båttyverier, bør ansvaret vurderes overført<br />

til en instans som har mer direkte<br />

interesse i registeret.<br />

Tallene fra det sentrale reservasjonsregisteret<br />

viser at svært mange nordmenn er lei direkte<br />

markedsføring, spesielt per telefon. Ved utgangen<br />

av 2003 hadde nesten 600 000<br />

nordmenn reservert seg. Av dem hadde over<br />

99 prosent reservert seg mot telefonmarkedsføring.<br />

Det er mulig å unnta reservasjon<br />

for markedsføring fra humanitære organisasjoner.<br />

Men det er en mulighet som blir lite<br />

brukt: Bare 13 prosent av de reserverte<br />

åpner for at humanitære organisasjoner kan<br />

ta kontakt.<br />

Likevel mottar <strong>Datatilsynet</strong> hver uke om<br />

lag 50 henvendelser med følgende tema:<br />

«Reservasjonen min blir ikke respektert! De<br />

ringer likevel!»<br />

I noen tilfeller har selgerne kreative forklaringer:<br />

«Reservasjonen gjelder kun for ett<br />

år av gangen», eller «det er feil i registrene i<br />

Brønnøysund». Så er det noen som viser til<br />

at det foreligger et «løpende kundeforhold».<br />

Et firma som har et løpende kundefor-<br />

GLIMT<br />

7<br />

Uønskede selgere på tråden<br />

Stadig flere reserverer seg mot direkte markedsføring per brev eller<br />

telefon. Likevel er det enkelte som fortsatt får selgere på tråden.<br />

Cirka femti ganger per uke<br />

mottar <strong>Datatilsynet</strong> klager<br />

på at reservasjon mot<br />

telefonselgere ikke blir<br />

respektert.<br />

(Foto: Scanpix)<br />

hold til kundene sine, slipper å sjekke mot<br />

reservasjonsregisteret. Spørsmålet er hvordan<br />

et løpende kundeforhold skal defineres.<br />

Noen ganger er det greit, for eksempel når<br />

det gjelder abonnementer, bank- og forsikringsavtaler.<br />

For en ideell organisasjon er det<br />

mer uklart. Men det skal mer til enn at du<br />

kjøper lodd to-tre ganger i året.<br />

Da <strong>Datatilsynet</strong> utarbeidet en ny og<br />

strengere fortolkning av hva som ligger i<br />

begrepet «løpende kundeforhold» høsten<br />

2003, kom det massive protester fra bransjen.<br />

Markedsførerne hevder at den nye<br />

tolkningen vil ødelegge inntektsgrunnlaget<br />

deres. <strong>Datatilsynet</strong> mener derimot at tolkningen<br />

er vid nok. Et eksempel er bilforhandleren<br />

som kanskje tenker at det er greit<br />

å sende reklame til kunden etter å ha solgt<br />

ny bil til ham. <strong>Datatilsynet</strong> mener at det i et<br />

slikt tilfelle ikke vil være til særlig bry for<br />

forhandleren å spørre kunden på forhånd:<br />

«Ønsker du videre kontakt med oss?»


Hvitvaskingsloven<br />

Den såkalte hvitvaskingsloven og tilhørende<br />

forskrifter trådte i kraft 1. januar <strong>2004</strong>.<br />

Da denne loven ennå bare var et lovforslag,<br />

innvendte <strong>Datatilsynet</strong> at grunnlaget for den<br />

var mangelfullt: Verken kontrollbehovet eller<br />

sentrale personvernhensyn var drøftet og veiet<br />

mot hverandre. <strong>Datatilsynet</strong> savnet også en<br />

nærmere redegjørelse for hvilke trusler som<br />

gjorde loven nødvendig.<br />

<strong>Datatilsynet</strong> må likevel konstatere at loven,<br />

slik den nå er blitt, ikke avviker vesentlig fra<br />

Finansdepartementets opprinnelige høringsforslag.<br />

I 2003 sendte Finansdepartementet så<br />

ut et utkast til forskrift om tiltak mot hvitvasking<br />

av utbytte fra straffbare handlinger. I<br />

høringsuttalelsen ga <strong>Datatilsynet</strong> uttrykk for<br />

at den utvidede rapporteringsplikten ville føre<br />

til store mengder overskuddsinformasjon hos<br />

Økokrim. Økokrim har bekreftet at etaten i<br />

løpet av 2003 mottok nærmere fire tusen<br />

henvendelser om mulig hvitvasking – tre<br />

ganger så mange som året før.<br />

90 prosent av disse er blitt liggende urørt<br />

i Økokrims databaser. Politiet har ikke hatt<br />

nok ressurser til å gjøre seg nytte av meldingene,<br />

som næringsdrivende har vært pålagt<br />

å rapportere under trussel om sanksjoner.<br />

Brev til begjær<br />

Offentlighetsloven åpner for bredt innsyn i<br />

saker som kommer til offentlige instanser.<br />

Men hva om forvaltningsorganet legger ut<br />

saksdokumenter, postlister, brev, søknader<br />

og henvendelser på nettet? Det er forskjell<br />

på å legge ut saker ubedt, og å sende ut<br />

saker på forespørsel.<br />

Skal forvaltningen legge ut alle saksdokumenter<br />

elektronisk, må den i prinsippet vurdere<br />

om saken skal offentliggjøres nå og for<br />

all framtid. Det offentlige har – og får – mye<br />

informasjon om saker som er vanskelige,<br />

personlige og som har privat karakter. Følgen<br />

av feilpublisering av enkelte saker kan<br />

derfor bli meget stor. Og et enkeltmenneske<br />

vil kanskje tenke seg om både en og to<br />

ganger dersom han vet at naboen, lokalavisa,<br />

sjefen eller andre kan lese brevet på sin egen<br />

pc samme dag det ankommer kommunen.<br />

I verste fall kan åpenheten føre til at<br />

mennesker lukker seg for kontakt med det<br />

offentlige.<br />

Det kan føles krenkende å måtte blottlegge seg for sosialkontoret. (Foto: Scanpix)<br />

Ikke fritt fram<br />

for sosialkontoret<br />

I 2002 fikk <strong>Datatilsynet</strong> inn klager fra hele landet om sosialkontorer<br />

som krevde detaljerte kontoutskrifter fra klientene sine.<br />

Kontoopplysningene skulle være en del av dokumentasjonen for utbetaling<br />

av sosialstøtte.<br />

<strong>Datatilsynet</strong> meldte fra til Sosialdepartementet<br />

om at disse sosialkontorene var for nærgående:<br />

Betalingstransaksjoner kan inneholde sensitive<br />

personopplysninger, som for eksempel om klienten<br />

har betalt for spesielle helsetjenester. Det<br />

kan føles som krenkende å måtte blottlegge<br />

seg overfor sosialkontoret, selv med opplysninger<br />

som isolert sett virker alminnelige.<br />

Sosialkontoret ville for eksempel vite om<br />

klienten hadde andre inntekter. I så fall skal<br />

innhentingen dreie seg om det. Opplysninger<br />

ut over kontoinnskudd ville være overskuddsinformasjon,<br />

og ulovlig behandling<br />

etter personopplysningsloven.<br />

Sosialdepartementet var enig i <strong>Datatilsynet</strong>s<br />

innvendinger. I 2003 sendte departementet ut<br />

et eget rundskriv til landets kommuner der<br />

det ble bedt om at det som hovedregel ikke<br />

skulle kreves kontoutskrift lenger.<br />

Dersom det unntaksvis er nødvendig å be<br />

om utskrift, skal det nå gjøres klart for klienten<br />

hvilke opplysninger det er behov for og<br />

hvorfor, slik at klienten kan «sladde» andre<br />

opplysninger fra utskriften før den legges<br />

fram for sosialtjenesten.<br />

<strong>Datatilsynet</strong> er fornøyd med at rutinene<br />

blir like på sosialkontorene, fordi dette berører<br />

helt grunnleggende personvernhensyn.


PERSONVERNRAPPORTEN<br />

Hva tjener naboen?<br />

Nordmenn har nysgjerrighetens nådegave. Takket være den har norske<br />

idrettslag og foreninger skaffet seg inntekter i mange år. Men hvor mye<br />

skal du få vite om naboens økonomi?<br />

I Norge har de offentlige skattelistene lang<br />

tradisjon. De har vært lagt ut til årlig<br />

gjennomsyn i mer enn 100 år. I butikken og<br />

på døra har du kunnet kjøpe hefter med<br />

den kommunale inntektslista. Overskuddet<br />

fra salget har gått til fotballaget og annet<br />

samfunnsgagnlig arbeid. Avisene har også<br />

vært påpasselige med å publisere “inntektstoppene”<br />

så snart listene er blitt lagt ut.<br />

Men de siste årene har utleggingen fått et<br />

nytt preg. Nettsteder og nettaviser har valgt<br />

å la skattelistene ligge tilgjengelig hele året, i<br />

søkbar form. <strong>Datatilsynet</strong> har arbeidet i flere<br />

år for å få til innstramminger.<br />

Finansdepartementet har lyttet: I 2003<br />

kom forslaget om å stramme inn praksisen<br />

med videreformidling av disse opplysningene.<br />

I høringsbrevet viser departementet til at<br />

opplysningene i skattelistene ble brukt av<br />

kriminelle til å peke ut ofre, og at listene i<br />

noen grad ble brukt til uønskede kommersielle<br />

formål.<br />

Så hva er de mest synlige forandringene<br />

så langt? Jo, fra høsten 2003 er forutsetningen<br />

for å få skattelistene at opplysninger om<br />

fødselsdag og -måned, skatteklasse og gateadresse<br />

ikke blir gjort kjent. Dessuten skal<br />

videreformidlingen vare i bare tre uker, det<br />

samme tidsrommet som papirlistene ligger<br />

til gjennomsyn på ligningskontoret. I tillegg<br />

foreslo departementet en lov som sier at det<br />

bare er Skattedirektoratet som kan tilby<br />

skattelistene til publikum over nettet.<br />

<strong>Datatilsynet</strong> mener at forslagene var ønskelige<br />

og nødvendige, selv om tilsynet selv<br />

hadde foreslått en større innstramming.<br />

Nysgjerrigheten har fortsatt gode kår.<br />

Flere nettaviser har fremdeles skattelistene<br />

utlagt, flere måneder etter at de ifølge retningslinjene<br />

fra Finansdepartementet skulle<br />

ha tatt dem bort fra nettet. Bergens Tidende<br />

gir gratis likningsopplysninger fra 2000,<br />

2001 og 2002, og Romerikes Blad tilbyr søk<br />

i skattelistene for 2002. VG på sin side har<br />

fjernet skattelistene, men tilbyr beregninger<br />

av brutto inntekt sendt på SMS, mot betaling.<br />

Scanpix)<br />

GLIMT<br />

Tilsyn avslører<br />

lav kunnskap<br />

9<br />

NRK og Aftenposten<br />

mest interessert<br />

Mediene følger med i hva <strong>Datatilsynet</strong><br />

arbeider med. I 2003 fikk tilsynet 89 bestillinger<br />

fra pressen og andre om til sammen<br />

430 dokumenter fra postjournalen. Tilsynet<br />

har registrert over 1500 nyhetsinnslag på<br />

medienes internettsider. Det var NRK og<br />

Aftenposten som hadde flest omtaler av<br />

<strong>Datatilsynet</strong>s virksomhet.<br />

<strong>Datatilsynet</strong>s tilsynsbesøk i 2003 viste at et<br />

flertall av de besøkte virksomhetene hadde<br />

liten kunnskap om regelverket og de prinsippene<br />

dette er tuftet på. Det ble avdekket<br />

flere tilfeller hvor ledelsen ikke hadde definert<br />

klare rammer for ansvarsforhold for<br />

behandlingen av personopplysninger. Det<br />

ble også registrert en manglende oversikt<br />

over hva slags personopplysninger som faktisk<br />

behandles. Mange ser dessuten ut til å<br />

oppfatte arbeidet med eksempelvis internkontrollsystem<br />

som en tung prosess som det<br />

fort blir til at man skyver foran seg.<br />

Tilsynsvirksomheten er nedfelt i lovverket<br />

som et viktig virkemiddel for å sikre et godt<br />

personvern. <strong>Datatilsynet</strong> gjennomførte 79<br />

tilsyn i 2003. Det ble blant annet gjennomført<br />

ni tilsyn i primærhelsetjenesten, ti i<br />

større helseforetak. I kommunene var det 31<br />

tilsyn. Kundesentre, butikk, taxi og lignende<br />

fikk elleve tilsyn, markedsførere fikk tre,<br />

kameraovervåking hadde ti tilsyn og det var<br />

to tilsyn i informasjonssystemet for<br />

Schengen. Det var 25 prosent færre tilsyn i<br />

2003 enn året før, fordi <strong>Datatilsynet</strong> hadde<br />

mindre ressurser til dette arbeidet.<br />

Tilsynene viste følgende typiske avvik:<br />

• Uryddighet knyttet til ansvar og myndighet<br />

• Brudd på bestemmelser om internkontroll<br />

• Brudd på bestemmelser om informasjonssikkerhet


10 OVERBLIKK PERSONVERNRAPPORTEN<br />

Gjennomsiktig er ikke<br />

det samme som trygt<br />

Det finnes mange gode grunner til å registrere og<br />

kontrollere. Likevel advarer Georg Apenes mot at<br />

summen av mange tiltak med gode hensikter kan<br />

ramme folks rett til å verne om privatlivet.<br />

– Informasjon og rådgivning fremmer i det<br />

lange løp respekten for privatsfæren og den<br />

personlige integriteten, sier <strong>Datatilsynet</strong>s direktør.<br />

– Framfor å true med paragrafer og trumfe<br />

igjennom vedtak, er vi i <strong>Datatilsynet</strong> blitt<br />

oss enda mer bevisst nytten av å gå fram<br />

med lempe, sier Apenes.<br />

Et viktig skritt i så måte er arbeidet med å<br />

desentralisere tilsynets oppgaver – for<br />

eksempel ved å opprette personvernombud.<br />

I 2003 fikk to kommuner egne ombud.<br />

Nordlandskommunene Vefsn og Vestvågøy<br />

satser nå begge på å bringe personvernet<br />

nærmere innbyggerne enn hva <strong>Datatilsynet</strong>s<br />

kontorer i Tollbugata i Oslo er i stand til.<br />

Apenes håper det skal bli flere ombud, i<br />

kommunesektoren så vel som andre steder.<br />

Tre satsingsområder<br />

I 2003 konsentrerte <strong>Datatilsynet</strong> mye av<br />

innsatsen om tre områder: helsesektoren,<br />

kommunene og arbeidslivet.<br />

Helsesektoren er viktig å følge med i, fordi<br />

den behandler mange og svært sensitive<br />

personopplysninger. Samtidig er teknologien<br />

i rivende utvikling, blant annet ved etable-<br />

ring av nasjonale helsenett og innføring av<br />

fullelektroniske pasientjournaler.<br />

– Slett ikke alle helseforetak henger med<br />

når det gjelder kunnskapen om reglene i<br />

personopplysningsloven og helseregisterloven,<br />

sier Apenes.<br />

Kommunene er også ambisiøse. De skaffer<br />

seg mye ny og effektiv teknologi.<br />

– De satser for eksempel på det som så<br />

besnærende brukervennlig kalles “døgnåpen<br />

forvaltning”, service og tilgjengelighet. Flere<br />

kommuner har lagt de elektroniske journalene<br />

og dokumentene sine på nettet. Det er<br />

vel og bra. Men det er viktig at de også legger<br />

vekt på diskresjon, sikkerhet og taushetsbestemmelser.<br />

Ideelt sett er det fint å kunne<br />

gå til én luke på kommunekontoret og få<br />

ordnet det meste der. Det kan bety at en<br />

utilsiktet, men betenkelig opphopning av<br />

personopplysninger oppstår – og dermed<br />

fare for feilskjær, advarer Apenes.<br />

I arbeidslivet har <strong>Datatilsynet</strong> sett utstrakt<br />

bruk av overvåkingsteknologi og kontrollmetoder.<br />

– Her må partene i arbeidslivet finne<br />

fram til balanserte løsninger som forebygger<br />

konflikt. En stadig større del av telefonene<br />

og brevene til <strong>Datatilsynet</strong> dreier seg om<br />

overvåking og kontroll på arbeidsplassene.<br />

Mulighetene for å forebygge grums og overtramp<br />

er så absolutt til stede. Men jeg tror<br />

nok at arbeidslivets parter kunne bidra enda<br />

noe mer energisk i forebyggende informasjons-<br />

og avtalearbeid, sier Apenes.<br />

Vern under press<br />

– Også i fjor så det ut til at personvernet var<br />

under press?<br />

– Ja, og ofte er det summen av mange tiltak,<br />

som hver for seg kan være uskyldige og<br />

ønskelige, som skaper presset, konstaterer<br />

Georg Apenes.<br />

– Valg av teknologi er også et valg av<br />

samfunn. Jeg er opptatt av at muligheten for<br />

å bevege seg sporfritt er blitt betydelig mindre.<br />

Ett eksempel er utviklingen av automatiske<br />

bomstasjoner. Bilistene som ønsker å<br />

passere uten å måtte gi fra seg personlige<br />

opplysninger, møtes med hindre. Følgen av<br />

hindrene er at det sporbare alternativet virker<br />

betydelig mer bekvemt enn det sporfrie.<br />

Bilisten har derfor ikke noe reelt valg. Det<br />

mener vi han bør ha. Sannheten er at vi stadig<br />

oftere legger igjen små kunnskapsbiter<br />

om oss selv, i vår ferd gjennom døgnet. I en<br />

eller annen sammenheng, i en nær eller fjernere<br />

fremtid, frykter jeg at innsamlingen av<br />

adferdsdata blir mer interessant. Både for en<br />

omsorgsfull stat og et innovativt næringsliv.<br />

Brukes, men til hva?<br />

– Det er kanskje <strong>Datatilsynet</strong>s fortjeneste at<br />

flere nordmenn nå er klar over at de etterlater<br />

seg alle slags spor?<br />

– Noen må fortelle dem om følgene av


– Du skal som borger i størst mulig grad selv kunne velge om du vil gi fra deg personopplysninger eller ikke. Uten tillit<br />

føler vi oss ikke trygge – da hjelper ikke all verdens teknologiske påhitt, sier <strong>Datatilsynet</strong>s direktør Georg Apenes.<br />

(Foto: Scanpix)<br />

alternativer de velger. Mange har fortsatt beskjedne<br />

forestillinger om hva sporene kan<br />

brukes til. Tankevekkende mange synes<br />

overhodet ikke å reflektere over slike sammenhenger.<br />

Et spørsmål om tillit<br />

Datatilsynsdirektørens credo er fortsatt det<br />

samme: Borgerne skal få vite at de blir registrert.<br />

Når, av hvem og til hvilket formål.<br />

– Det finnes alltid masse gode argumenter<br />

for overvåking, for å registrere, kontrollere<br />

og notere. Men dette må være det ufra-<br />

vikelige prinsippet i en liberal, individorientert<br />

rettsstat: Du skal være informert om det<br />

omgivelsene vet eller ønsker å vite om deg.<br />

Dette handler dypest sett om vilkårene for<br />

tillit mellom den enkelte og fellesskapet.<br />

– Hva er sammenhengen?<br />

– Vi bygger samfunnet vårt på den forestillingen<br />

at det enkelte mennesket som hovedregel<br />

skal ta ansvar for seg selv og resultatene<br />

av sine valg. Da må borgeren forutsetningsvis<br />

kunne vite hva slags kunnskaper<br />

omgivelsene har om den. Det må være en<br />

viss symmetri mellom mine egne forutset-<br />

ninger, og det omgivelsene har skaffet seg av<br />

innsyn og kunnskap om meg. Slik er det i<br />

rettssalen, og slik er det i forvaltningen etter<br />

at vi fikk offentlighetsloven: Jeg må kunne<br />

stole på at det legen sier til meg, er gjenstand<br />

for fortrolighet. Det må ikke uten<br />

mitt vitende sendes videre til arbeidsgiveren<br />

min, forsikringsselskapet mitt, forretningskonkurrenten<br />

min og så videre. Tillit er som<br />

et smøremiddel i fellesskapet. Vissheten om<br />

det motsatte, at noen kanskje har vært i<br />

mine skuffer og lest mine brev, gir ikke<br />

noen god følelse.<br />

“Den som for villig og for<br />

ofte veksler inn sin frihet<br />

for trygghet, risikerer å<br />

miste begge deler”<br />

11. september-effekten<br />

– Overvåking har fått ny vind i seilene etter<br />

11. september 2001?<br />

– Krigen mot terror er blant annet basert<br />

på forestillingen om at bare et samfunn er<br />

gjennomsiktig nok, får man øye på Det Onde<br />

i tide: Slik kan det utslettes! Med alle tenkelige,<br />

pluss noen nokså utenkelige, midler.<br />

USA har ingen føderale personvernlover eller<br />

noe datatilsyn. Derfor kan de politiske myndighetene<br />

i USA nå – uten særlig hjemlig<br />

opposisjon – legge til rette for et overvåkings-<br />

og kontrollsamfunn med registrerende<br />

sensorer montert i store deler av resten av<br />

verden. Det gjenstår å se om gjennomsiktigheten<br />

i seg selv skaffer oss den evige fred,<br />

med løven og lammet på fellesbeite.<br />

– Frykt skaper lett sin egen forestillingsverden?<br />

– Det har jeg også merket når jeg har reist<br />

rundt og snakket med folk i embets medfør.<br />

Eldre damer som før hadde syklubb klokka<br />

18.00, føler seg nå så utrygge i samfunnet at<br />

de har lagt møtet til formiddagen i stedet.<br />

Det er denne typen medmennesker som i<br />

forståelig engstelse er villig til å betale for<br />

det de håper er trygghet med mye av sin integritet.<br />

Jeg tror ikke det hjelper. Jeg tror<br />

heller det er på tide å gjenta noe jeg sa for<br />

noen år siden: Den som for villig og for ofte<br />

veksler inn sin frihet for trygghet, risikerer å<br />

miste begge deler.


12<br />

ALT ER SPORBART PERSONVERNRAPPORTEN<br />

Vi legger igjen<br />

stadig flere spor<br />

Det er ikke lenger mulig å ha oversikt over<br />

hvilke data som tas vare på, og hvor. I pc-ens<br />

barndom var det greit. Men å prøve å forstå hva<br />

en pc gjør i dag er mye vanskeligere. Hvilke<br />

spor legger den igjen, og hvor?<br />

– Hvor mange er det som forstår hva cookies<br />

er, spør teleanalytiker Tore Aarønæs retorisk.<br />

– Eller hva en brannmur gjør og ikke<br />

gjør? Det verste er at vi ikke vet hvor det<br />

blir av informasjonen. Nede i Windowsprogrammet<br />

ligger det hundrevis av snutter<br />

som viser hvor jeg har surfet med min<br />

maskin. Den samme informasjonen ligger<br />

på forskjellige servere rundt om, utenfor vår<br />

kunnskap og kontroll. Hva kan vi gjøre? Vi<br />

må bare ta sjansen på at det går bra.<br />

Nesten uløselig<br />

Tore Aarønæs brukes mye av de stadig flere<br />

telekom-operatørene i Norge. Han lager<br />

analyser som forteller hvilke teletrender som<br />

er viktige, og hvor de nye vekstmarkedene<br />

er. Telenett i alle former er allerede blitt den<br />

viktigste av alle kommunikasjonskanaler. Og<br />

kanskje den farligste?<br />

– Jeg ser at de nasjonale datatilsynene har<br />

begynt å tenke på tekniske temaer som har<br />

med personvern i telekommunikasjon å gjøre,<br />

for eksempel trådløse nettverk – som<br />

Teknologi skaper nye spor<br />

� Ny tele- og datateknologi skaper ”ufrivillige”<br />

spor som svært få har samlet oversikt over –<br />

om noen.<br />

� Hjemme-pc kombinert med bredbånd og trådløse<br />

nett (WLAN) betyr en stor forenkling i hverdagen<br />

for brukerene – og en helt uoversiktlig<br />

spredning av data.<br />

� Bevisstheten om farene er for lav hos de fleste.<br />

Utviklingen går så fort at verken skolen eller<br />

myndighetene henger med.<br />

WLAN. Jeg tror de står overfor til dels uløselige<br />

problemer.<br />

Aarønæs peker på WLAN-boksen sin,<br />

som henger på veggen i stua.<br />

– Fordelen med den boksen er at hele familien<br />

kan kommunisere trådløst. Det er<br />

meget enkelt og komfortabelt. Ulempen<br />

hvis vi ikke sikrer oss, er at en hvilken som<br />

helst person kan stille seg opp i en bil utenfor<br />

huset og bruke sin bærbare pc mot vår<br />

boks – for eksempel til straffbare handlinger<br />

som opp- eller nedlasting av barneporno.<br />

Da vil politiet eventuelt oppspore meg. Det<br />

blir min jobb å overbevise dem om at jeg er<br />

blitt utsatt for snoking.<br />

Spor langs alle veier<br />

Den samme boksen har uansett distribuert<br />

en mengde dataspor utover i nettet.<br />

– Teleleverandøren min kan sjekke livet<br />

mitt, bare fordi han leverer bredbånd til<br />

meg. På samme måte som med mobiltelefonen<br />

min, som bank- og kredittkortet og<br />

som brikken i frontruta på bilen min. Jeg<br />

kom tilfeldigvis i samtale med en kar i veimyndighetene<br />

om hva den brikken også<br />

brukes til. Ved Sande i Vestfold hadde jeg<br />

lagt merke til ei antenne som hang på ei bru<br />

over veien. Den identifiserer de tre siste sifrene<br />

i bombrikken i bilen min. Tilsvarende<br />

antenner i Oslo har da alt registrert at sifferkombinasjonen<br />

har kjørt derfra. Vegvesenet<br />

bruker systemet til noe fornuftig: å beregne<br />

trafikkflyten ut fra Oslo. Men i teorien kan<br />

det sørge for at jeg blir tatt for å ha kjørt for<br />

fort: Jeg er delvis gjenkjent. Hvordan skal<br />

du kunne få kjennskap til at slike data om<br />

deg eventuelt finnes? Den som samler dataene,<br />

har et liknende problem. Det er for<br />

eksempel en stor jobb å hente opp mobiltelefonlogger,<br />

om politiet trenger å finne ut<br />

av en kriminalsak. Vanlige folk kan bare<br />

drømme om at de skal få samme tilgang.<br />

– Mener du teknologien gjør at vi må gi<br />

opp tanken på et reelt personvern?<br />

– Ikke gi opp. Men grensestolpene blir<br />

nok flyttet. I min sektor godtar vi at mer og<br />

mer blir trådløst. Det bringer inn spørsmå-


– Vi forstår ikke lenger hvor mye informasjon vi faktisk sprer rundt oss, sier Tore Aarønæs, teleanalytiker i Norsk Telecom AS. Mulighetene for å overvåke oss ved hjelp av de<br />

mange elektroniske spor vi etterlater oss daglig, kommer til å øke radikalt i framtiden. Hvem samler dem opp, og hvor gjør de av dem? spør han. (Foto: Scanpix)<br />

let om beskyttelse kontra effektivitet. Analyser<br />

vi har gjort, viser at en brannmur senker<br />

bredbåndskapasiteten med 50 prosent.<br />

Spørsmålet er hvor tungvint vi er villig til å<br />

få det. Jeg tror de fleste tar en sjanse, og håper<br />

det går bra.<br />

Bare begynnelsen<br />

Tore Aarønæs peker på at elektronisk sporbarhet<br />

bare er i sin begynnelse.<br />

– For ti år siden var det slik at du la igjen<br />

to typer dataspor: med bankkort og telefon.<br />

Nå er det mange flere. Det er ingen vågal<br />

spådom at det i 2014 er ytterligere ti ganger<br />

så mange sporingsmuligheter, i betydning<br />

muligheter for å legge igjen identifiserbar<br />

informasjon om deg selv. Med interaktiv tv<br />

og enkel betaling ved hjelp av mobiltelefonen,<br />

skjer det samme: Hver ny dings utfordrer<br />

personvernet.<br />

Elektronisk krig?<br />

Teknologien flytter grensene for mer enn<br />

personvernet. Aarønæs peker på at de enorme<br />

datamengdene i verden også representerer<br />

makt. Herredømmet over informasjonen<br />

kan bli et krigstema.<br />

“Folk er blitt veldig begeistret for håndholdte<br />

betalingsterminaler. Da slipper de nemlig å levere<br />

fra seg kredittkortet og identifisere seg”<br />

– Noen spår at kommende kriger kan<br />

komme til å utspille seg i elektroniske nettverk.<br />

Det kan være forståelig, ut fra at enhver<br />

krig i bunn og grunn dreier seg om<br />

maktherredømme, økonomi eller religion.<br />

De to første variantene kan du utkjempe på<br />

nettet.<br />

– Hvordan skal hver enkelt forholde seg<br />

til en teknologistyrt omverden som truer<br />

med å krenke rettighetene våre?<br />

– For myndighetene må oppgaven være å<br />

identifisere de største farene for misbruk, og<br />

gjøre noe med dem. Hver og en av oss bør<br />

dessuten tenke over hva vi gir fra oss, og<br />

hvorfor. En artig observasjon er at folk er<br />

blitt veldig begeistret for håndholdte betalingsterminaler.<br />

Da slipper de nemlig å levere<br />

fra seg kredittkortet og identifisere seg;<br />

i verste fall gi fra seg data som kan misbrukes<br />

av folk på et serveringssted eller i en<br />

butikk.<br />

Sak for skolen<br />

– Men bedre beskyttelse på nettet kan vi<br />

bare glemme?<br />

– Langt ifra. Beskyttelse av personlig integritet<br />

og egne eiendeler i en digital verden<br />

er et stort og viktig felt. Jeg er oppriktig forundret<br />

over at fagplanene i skolen ser ut til<br />

å mangle dette perspektivet – selv på de<br />

skolene som har datafag. Jeg vet det, fordi<br />

den ene av sønnene mine tar slik utdannelse.<br />

Der lærer han lite om Internett og<br />

beskyttelsesstrategier. Vi trenger da ikke å<br />

åpne for økede sporingsmuligheter frivillig...


Den elektroniske brikken i bilen din gjør mer enn å registrere antall<br />

passeringer gjennom bommene; den kan også kontrollere hvor du<br />

har kjørt og når du passerte. (Foto: Ken Opprann)


PERSONVERNRAPPORTEN<br />

Elektroniske billetterings- og betalingssystemer,<br />

GPS-teknologi og videokameraer kan gi<br />

svært detaljerte opplysninger om hvor og<br />

hvordan den enkelte beveger seg. Den som<br />

har kontroll med slike hjelpemidler, vet hvor<br />

du er eller har vært, vet når du var der, vet<br />

hvordan du reiste og hvor du kom fra. De<br />

elektroniske sporene dine kan også fortelle<br />

hva du gjorde der.<br />

– På stadig flere områder kommer det systemer<br />

som gjør at den enkeltes bevegelser<br />

blir registrert, forteller Ove Skåra, informasjonssjef<br />

i <strong>Datatilsynet</strong>.<br />

– Som reisende er du ikke lenger anonym.<br />

Du legger igjen mange spor etter deg, enten<br />

du kjører bil eller bruker annen transport.<br />

De gode formålene<br />

<strong>Datatilsynet</strong> er opptatt av denne utviklingen.<br />

Skåra sier at registreringen ofte er begrunnet<br />

i gode formål.<br />

– I Samferdselsdepartementets IKT-strategi<br />

«Fra A til B… Bedre, tryggere og mer effektiv<br />

transport – med IKT» er det et uttalt<br />

mål at mer bruk av informasjonsteknologi<br />

skal gjøre samferdselen sikrere, utnytte kapasiteten<br />

bedre og øke nytten for brukerne.<br />

Departementet peker på økonomi og miljø,<br />

og sier at begge deler blir bedre. Men utviklingen<br />

reiser også spørsmål for personvernet.<br />

Øker kravet om ulike former for registrering,<br />

minsker muligheten din for å ferdes uten å<br />

legge igjen spor. Økt registreringsnivå, med<br />

innsamling av store mengder personopplysninger<br />

på nye felter, øker også risikoen for at<br />

opplysningene kan komme på avveie eller<br />

misbrukes.<br />

Vil ha oversikt<br />

<strong>Datatilsynet</strong> har et bestemt inntrykk av at<br />

personvernhensyn i liten grad er blitt vurdert<br />

når det kommer nye tiltak på samferdselssektoren.<br />

Tilsynet har derfor satt i gang et prosjekt<br />

for å få en mer systematisk oversikt over<br />

ALT ER SPORBART<br />

15<br />

Du er ikke<br />

anonym i trafikken<br />

Veitrafikken er en av arenaene som blir stadig<br />

mer overvåket. <strong>Datatilsynet</strong> krever sporingsfrie<br />

alternativer for passering av bomstasjoner.<br />

Elektronisk styrt samferdsel<br />

� Elektroniske bomstasjoner blir innført flere og<br />

flere steder. En uheldig bieffekt er at det er lett<br />

å identifisere bilene som passerer<br />

� Det er en risiko for at de innsamlede opplysningene<br />

kan spres videre<br />

� Problemet gjelder ikke bare bilen, men også<br />

billettering på andre transportmidler.<br />

Personvernhensyn blir i altfor liten grad vurdert<br />

når det innføres nye tiltak i norsk samferdsel<br />

hvor mye registrering det gjøres i sektoren og<br />

hvilke nye tiltak som er under planlegging.<br />

Tilsynet spør: Hvilke opplysninger samles<br />

inn? Hvilke situasjoner gjelder det? I løpet av<br />

våren håper <strong>Datatilsynet</strong> å ha fått dannet seg<br />

en god oversikt. Tilsynet vil også utarbeide en<br />

juridisk vurdering omkring retten til å kunne<br />

ferdes uten å måtte legge fra seg personopplysninger.<br />

Bomstasjon uten bom<br />

Et fenomen tilsynet allerede har tatt standpunkt<br />

til, er de nye, helautomatiske bomstasjonene.<br />

– Vi krever at det må finnes reelle alternativer<br />

for sporingsfri passering i bomstasjoner<br />

i Norge. Det må være mulig for den enkelte<br />

å velge om passeringene skal registreres eller<br />

ei. Husk at et av de av grunnleggende personvernprinsippene<br />

både nasjonalt og internasjonalt<br />

er retten til i størst mulig grad å<br />

kunne ferdes fritt, uten å legge igjen spor<br />

eller bli registrert, sier Skåra.


Sladrebrikken følger deg<br />

Det er ikke kun i trafikken vi risikerer å legge igjen nye spor.<br />

De små «sladrebrikkene» som fagfolk kaller RFID er en av flere<br />

teknologiske løsninger som stadig gir nye sporingsmuligheter.<br />

– Folk flest vet ikke hva disse brikkene gjør,<br />

selv om de omgås dem til daglig, sier informasjonssjef<br />

i <strong>Datatilsynet</strong> Ove Skåra.<br />

Han forteller at sladrebrikken sender informasjon<br />

om seg selv, slik at enheten brikken<br />

er festet på kan identifiseres unikt. Disse<br />

brikkene kan ha mange utforminger og<br />

funksjoner. I dag er det vanlig med brikker<br />

innebygd i bilnøkler som en elektronisk<br />

startsperre og brikker til bruk i bomringene.<br />

Dessuten er de i ferd med å erstatte de tradisjonelle<br />

strekkodene for logistikkformål. I<br />

butikken vil det nå være mulig å gi hvert enkelt<br />

produkt en unik kode, takket være slike<br />

brikker.<br />

– Hva betyr denne nye spormuligheten<br />

for folk flest?<br />

– Fra et personvernsynspunkt gjør brikkene<br />

det mulig å følge med deg, uten at du nødvendigvis<br />

er klar over kontrollen. Identitetskort<br />

eller pass med RFID-teknologi plassert i<br />

lommeboken vil kunne gi beskjed til kontrollposten,<br />

uten varsel til den som bærer<br />

dokumentet. Innehaveren får ikke vite at<br />

ID-kortet ble sjekket. Et annet eksempel:<br />

Klesplagg merket med en RFID-brikke vil<br />

kunne identifisere seg, og kanskje dermed<br />

også sin bærer, så lenge klesplagget eksisterer.<br />

Sjelden godtagbart<br />

– I noen tilfeller kan det være nyttig med slike<br />

løsninger?<br />

– Elektroniske spor er med på å slå hull i<br />

veggene inn til privatlivet, sier informasjonssjef<br />

i <strong>Datatilsynet</strong> Ove Skåra. Dette gjelder i<br />

høy grad RFID-brikken (radiofrekvensidentifikasjon),<br />

som også kalles sladrebrikken.<br />

(Foto: Berit Roald)<br />

– RFID-brikkene er geniale i forhold til<br />

styring og oversikt over varer og gjenstander.<br />

Det blir imidlertid problematisk når brikken<br />

kan knyttes til personer. Det kan dreie seg<br />

om merking av pasienter og kritisk viktig<br />

personell på et sykehus, for å holde rede på<br />

hvor den enkelte til enhver tid befinner seg.<br />

Slik bruk av teknologien kan i noen få, avgrensede<br />

tilfeller godtas. Men i mange andre<br />

situasjoner vil brikkene innebære et uakseptabelt<br />

innhogg i personverninteressene.<br />

Fra før vet vi at telefonsamtaler, bruk av betalingskort<br />

og Internett er lett sporbart. Ove<br />

Skåra ser at det hele tiden lanseres ny teknologi<br />

– redskaper som kan gjøre det mulig å spore<br />

hele livet vårt uten at vi merker det.<br />

– Men alt som er mulig, er ikke ønskelig.<br />

Den gjennomsiktigheten sporene gir, er ikke<br />

betryggende for personvernet. Elektroniske<br />

spor er tvert imot med på å slå hull i veggene<br />

inn til privatlivet. Det er ikke i noens interesse.<br />

Det er derfor vi følger utviklingen av<br />

de nye sporsystemene så nøye.


Scanpix<br />

PERSONVERNRAPPORTEN<br />

Hjemmesider<br />

– ikke helt private<br />

Hvor går grensen for hva du kan skrive på din egen hjemmeside?<br />

En ny lovtolkning fra EF-domstolen slår fast at personvernlovgivningen<br />

også gjelder for private hjemmesider.<br />

ALT ER SPORBART<br />

17<br />

I november tok domstolen for seg det som<br />

er blitt kalt Lindqvist-saken.<br />

Den svenske konfirmantlederen Bodil<br />

Lindqvist hadde sin egen hjemmeside på<br />

nettet. Siden inneholdt ikke bare opplysninger<br />

om Lindqvist selv. Her fant du også<br />

navn, arbeidsoppgaver og fritidsinteresser til<br />

flere av kollegene hennes. På nettsiden omtalte<br />

Lindqvist en kvinnelig kollega som<br />

hadde skadet foten, og derfor var delvis sykmeldt.<br />

Problemet var at kollegene protesterte.<br />

De hadde verken fått informasjon om<br />

nettsidene eller anledning til å samtykke i<br />

publiseringen på forhånd. Noen av dem<br />

mislikte dette. Lindqvist anmeldte seg selv<br />

til politiet for å få gjennomgått lovligheten<br />

av handlingene sine.<br />

Dømt i første rett<br />

I første rettsinstans ble Lindqvist dømt til<br />

bøter for overtredelse av den svenske personvernlovgivningen.<br />

Hun hadde etter rettens<br />

mening behandlet personopplysninger elektronisk,<br />

uten å ha meldt fra til den svenske<br />

Datainspektionen, hun hadde behandlet<br />

sensitive personopplysninger uten at vilkårene<br />

for det forelå, og at hun hadde overført<br />

opplysninger til tredjeland. Saken ble anket.<br />

Ankedomstolen ville gjerne ha svar på om<br />

Lindqvists handlinger var i strid med bestemmelsene<br />

i EUs personverndirektiv, og<br />

ba EF-domstolen om en tolkning.<br />

Mer enn bare personlig<br />

I lovtolkningssak 6/11 2003 slo EF-domstolen<br />

fast at privatpersoners hjemmesider<br />

omfattes av personverndirektivet. En følge<br />

av denne tolkningen er at flere hjemmesider<br />

på Internett – som <strong>Datatilsynet</strong> til nå har<br />

sett på som rent private – vil omfattes av<br />

direktivet, og dermed også av personopplysningsloven.<br />

Den som lager private hjemmesider med<br />

opplysninger om andre personer, må forholde<br />

seg til reglene i personopplysningsloven.<br />

Hva med ytringsfriheten?<br />

EF-domstolens tolkning reiser en lang rekke<br />

spørsmål, blant annet om avgrensning mot<br />

ytringsfriheten, litterære og kunstneriske uttrykk,<br />

og om ansvarsforholdet ved publisering<br />

av personopplysninger. Dette er spørsmål<br />

<strong>Datatilsynet</strong> kommer til å arbeide med i <strong>2004</strong>.<br />

Du kan ikke legge ut hva som helst på hjemmesiden<br />

din på Internett: Dersom du omtaler venner eller kolleger<br />

uten deres samtykke, kan du gjøre deg skyldig i<br />

brudd på personopplysningsloven.


Personvernet må bringes nærmere den som skal vernes,<br />

skriver justisminister Odd Einar Dørum. (Foto: Scanpix)


PERSONVERNRAPPORTEN<br />

KAMERAOVERVÅKING<br />

Kommunal styring av<br />

kameraovervåkingen?<br />

AV JUSTISMINISTER ODD EINAR DØRUM (V)<br />

For enkelte har personvern karakter av å<br />

være noe luftig, og som derfor lett må vike<br />

når hensynet kommer i konflikt med andre,<br />

mer tydelige interesser, som fordeler med<br />

bonuskort eller forebygging av kriminelle<br />

handlinger. Den som er interessert i personvern,<br />

vet imidlertid at personvern like gjerne<br />

kunne kalles vern av den enkeltes selvrespekt<br />

og selvbilde. Personvern i stort er vern av<br />

muligheten til selv å påvirke hvordan en vil<br />

fremstå for sine omgivelser. Det handler om<br />

kontroll med bruken av informasjon om en<br />

selv. Den store utfordringen – for meg som<br />

justisminister med ansvar for personopplysningsloven<br />

og for <strong>Datatilsynet</strong> som tilsynsmyndighet<br />

– er å legge til rette for at flere<br />

skal fatte interesse for det å verne om sin<br />

egen personlighet. Personvernet må bringes<br />

nærmere dem som skal vernes. Hvordan skal<br />

vi få det til?<br />

For sporadisk kontroll<br />

Et forslag som er vel verdt å se nærmere på,<br />

er å la kommunene få føre tilsyn med kameraovervåking.<br />

Omfattende kameraovervåking<br />

har fordeler. Blant annet kan det forebygge<br />

kriminelle handlinger. Samtidig gjør<br />

det noe med lokalmiljøet der kameraene settes<br />

opp. Å vite at man blir observert uten å<br />

kunne se den som observerer, er ikke bare<br />

ubehagelig. For de fleste vil overvåkingen<br />

også påvirke hvordan man oppfører seg. Atferden<br />

blir mer bundet og konform.<br />

I dag er det <strong>Datatilsynet</strong> som fører tilsyn<br />

med at kameraovervåkingen holder seg<br />

innenfor lovens rammer. Loven krever at det<br />

må være et saklig behov for kameraover-<br />

våkingen, og at den skal skiltes. Tilnærmingen<br />

har to ulemper. Ved at det fokuseres<br />

på behovet til den enkelte virksomheten, er<br />

det ikke mulig å regulere overvåkingen mer<br />

planmessig, for eksempel ved å se et strøk<br />

under ett. For det andre gjør det sentraliserte<br />

tilsynet og <strong>Datatilsynet</strong>s begrensede ressurser<br />

at kontrollen med overvåkingen nødvendigvis<br />

blir sporadisk og lite forankret i<br />

lokalmiljøet.<br />

Kommunene bør selv avgjøre<br />

Forslaget om å overføre tilsyn og kontroll<br />

med kameraovervåking til lokale myndighe-<br />

19<br />

Justisministeren varsler i dette innlegget at han vil<br />

vurdere å overføre tilsyn og kontroll med kameraovervåking<br />

til kommunene.<br />

Fra sentral til lokal styring?<br />

� I dag er det <strong>Datatilsynet</strong> som fører tilsyn med at<br />

kameraovervåkingen holder seg innenfor lovens<br />

rammer. Loven krever at det må være et saklig<br />

behov for kameraovervåking, og at overvåkingen<br />

skal skiltes.<br />

� Justisministeren mener det også bør vurderes<br />

om kommunene skal ha en viss frihet til å<br />

avgjøre om, hvordan og i hvilken utstrekning<br />

overvåkingskameraer bør tillates på gater og torv.<br />

� En kommune kan for eksempel få bestemme at<br />

et område skal være fritt for kameraovervåking,<br />

eller at det her skal være tak på antall kameraer.<br />

� <strong>Datatilsynet</strong> har overfor Justisdepartementet<br />

stilt seg svært positive til disse signalene.<br />

ter er spennende tanker som fortjener en<br />

oppfølgning. Og det er ingen grunn til å la<br />

nytenkningen stoppe her. En bør samtidig<br />

vurdere om kommunene bør ha en viss frihet<br />

til å avgjøre om, hvordan og i hvilken<br />

utstrekning overvåkingskameraer bør tillates<br />

oppstilt på gater og torv. En kan for eksempel<br />

tenke seg at en kommune får frihet til å<br />

bestemme at et område skal være fritt for<br />

kameraovervåking, eller at det skal være et<br />

«tak» på hvor mange kameraer som skal<br />

kunne plasseres i området. En slik helhetstenkning,<br />

som har likhetstrekk med kommunens<br />

forvaltning av plan- og bygningsregelverket,<br />

lar seg ikke gjennomføre i dag.<br />

Innslag av kommunalt selvstyre her vil flytte<br />

personvernspørsmål nærmere dem som blir<br />

berørt, og stimulere personverndebatten<br />

rundt om i lokalmiljøene.<br />

I så fall har vi kommet nærmere den målsettingen<br />

jeg skisserte innledningsvis – å<br />

synliggjøre hva personvern er, og å anspore<br />

den enkelte til selv å ta ansvar for vernet om<br />

sin egen integritet. Det er imidlertid for tidlig<br />

å trekke bastante konklusjoner om fremtidige<br />

tilsyns- og kontrollmyndigheter i forbindelse<br />

med kameraovervåking. Forslaget<br />

må ses i sammenheng med personvern i vid<br />

forstand. Dette vil jeg komme tilbake til.


20<br />

KAMERAOVERVÅKING PERSONVERNRAPPORTEN<br />

Overvåking<br />

i det skjulte<br />

Overvåkingskameraet er en gammel utfordring<br />

for personvernet. Men også kameraovervåkerne<br />

følger med i tiden. Ny teknikk tas i bruk – og<br />

stadig flere kameraer monteres.<br />

De digitale overvåkingssystemene befester<br />

sin stilling i markedet. Systemene er brukervennlige<br />

og funksjonelle, teknologien blir<br />

stadig billigere og selgerne er pågående.<br />

En ny trend er det fjernstyrte kameraet<br />

med 360 graders dekning og med zoom, et<br />

såkalt «doom-kamera». Disse nye, digitale<br />

kameraene finnes der folk ferdes, men publikum<br />

ser dem ikke så lett. Kjøpesenteret Oslo<br />

City er et eksempel på et område hvor slike<br />

kameraer er tatt i bruk. Det kunne <strong>Datatilsynet</strong><br />

konstatere på et tilsynsbesøk i fjor. Kameraene<br />

var plassert slik at de ikke bare dekket<br />

fellesområdene i kjøpesenteret. De kunne<br />

også zoome inn på de enkelte butikkene –<br />

når operatøren måtte finne det for godt.<br />

Direkte sending<br />

Det finnes flere eksempler. I en kleskjede var<br />

det installert Internett-kameraer på mange av<br />

utsalgsstedene. Bildene ble overført til hovedkontoret<br />

uten at de ansatte visste når kameraene<br />

var virksomme eller ikke. Et uanmeldt<br />

tilsyn ble gjort etter at en representant<br />

for fagforeningen varslet <strong>Datatilsynet</strong> om at<br />

de ansatte opplevde dette som integritetskrenkende.<br />

<strong>Datatilsynet</strong> ga pålegg om at kameraovervåkingen,<br />

slik den var lagt opp<br />

overfor de ansatte, måtte stoppe straks.<br />

Noen hovedregler<br />

� Formålet med overvåkingen skal være saklig<br />

begrunnet, og overvåkeren må vurdere fordeler<br />

og ulemper opp mot hverandre.<br />

� Kameraovervåking skal merkes tydelig.<br />

� Opptak skal slettes innen sju dager dersom ikke<br />

politiet kan få bruk for opptakene.<br />

� Kameraovervåking skal meldes inn til<br />

<strong>Datatilsynet</strong> minst 30 dager før oppstart.<br />

Kamera på toalettet<br />

Og hva synes du om å bli overvåket på toalettet?<br />

<strong>Datatilsynet</strong> kom ved tilsyn over to tilfeller<br />

hvor det var kameraovervåking i forrommet<br />

til kundetoalettene.<br />

«Dette er en type sted hvor de fleste ventes<br />

å ha et ekstra behov for diskresjon,» heter det<br />

i <strong>Datatilsynet</strong>s tilsynsrapport. Tilsynet ga derfor<br />

beskjed om at denne overvåkingen skulle<br />

opphøre.<br />

Mange av dem som tar i bruk kameraovervåking,<br />

tenker lite på hvilket ansvar og hvilke<br />

plikter de tar på seg i forhold til personopplysningsloven.<br />

Det synlige tegnet er at svært<br />

mange ikke har meldt fra om kameraovervåkingen<br />

i det hele tatt – selv om meldeplikten<br />

til <strong>Datatilsynet</strong> er den letteste å etterleve av<br />

alle bestemmelsene i personopplysningsloven.<br />

Bruken av overvåkingskameraer<br />

griper om seg, og ikke alle overholder<br />

meldeplikten til <strong>Datatilsynet</strong>. Dessuten<br />

hender det altfor ofte at overvåkingen<br />

ikke er tilstrekkelig merket.<br />

(Foto: Ken Opprann)


Med de nye mobiltelefonene kan man ta bilder av folk uten at de er klar over det. I verste fall kan slike bilder misbrukes,<br />

enten ved at man legger dem ut på nettet eller at man videresender dem til andre. (Foto: Ken Opprann)<br />

Mobil med kamera<br />

– mer enn et leketøy<br />

Salget av mobiltelefoner med kamera er i ferd med å ta av. Bare i Norge<br />

var det fram til årsskiftet solgt nærmere 200 000 slike telefoner. De er<br />

lette å bruke og det er lett å sende bilder ut i verden. Men vi må være<br />

oppmerksom på at mobilbilder lett kan misbrukes.<br />

Et vanlig fotografiapparat røper hva du holder<br />

på med. Det setter de fleste mennesker<br />

pris på – iallfall de som står foran linsen.<br />

Men teknologien har gitt oss en enorm bestand<br />

av skjulte kameraer. Mobiltelefoner<br />

med kamera har gjort det enkelt å ta bilder<br />

og kjapt legge dem ut på nettet.<br />

Den som tar bildet, gjerne i skjul, er kanskje<br />

ikke klar over at bilder av personer også<br />

defineres som personopplysninger. Enhver –<br />

også den skjulte mobilfotografen – som publiserer<br />

bilder av personer som direkte eller<br />

indirekte kan identifiseres, må derfor også<br />

forholde seg både til personopplysningsloven<br />

og åndsverksloven.<br />

Politiet følger med<br />

Kripos følger det økende problemet nøye.<br />

Politiet har blant annet registrert bilder med<br />

erotiske og seksuelle motiver. Bildene er lagt<br />

Noe å tenke på før du legger<br />

bilder på nettet<br />

� Du må ha samtykke dersom du vil legge ut<br />

bilder av en eller flere bestemte personer på<br />

Internett.<br />

� Det du legger ut på nettet er tilgjengelig for<br />

millioner av brukere over hele verden.<br />

� Publiserte bilder kan lastes ned og brukes av<br />

hvem som helst. Du har ingen oversikt over<br />

hvem som vil laste ned bildene og bruke dem<br />

– og til hva. Det hjelper lite å fjerne bildene<br />

fra hjemmesiden om du angrer senere.<br />

ut på nettet etter brudd mellom kjærester.<br />

Flere land har allerede innført totalforbud<br />

mot å ta med mobiltelefoner i offentlige<br />

badeanlegg og i treningsstudioer.<br />

Det er kanskje en vei å gå. Men det<br />

viktigste er at folk lærer å forstå at kameramobilen<br />

ikke bare er et morsomt leketøy.


22<br />

HELSE OG FORSKNING PERSONVERNRAPPORTEN<br />

Personverneren<br />

på Ullevål sykehus<br />

På et sykehus er det egentlig bare én person<br />

som teller. Pasienten. Det er derfor Heidi<br />

Thorstensen synes det er fint at Ullevål universitetssykehus<br />

satser på personvern – selv når<br />

det går enkelte leger imot.<br />

Hun er det første personvernombudet ved<br />

noe norsk sykehus.<br />

Siden våren 2003 har Thorstensen vært<br />

IKT-sikkerhetssjef og personvernombud på<br />

Ullevål. Landets største sykehus har 7200<br />

ansatte. Denne største enheten i Helse Øst<br />

har et budsjett på over fem milliarder kroner<br />

og har 1200 sengeplasser. 45 000 pasienter<br />

er innom i løpet av et år – i tillegg til<br />

280 000 dagsbesøk.<br />

Ullevål universitetssykehus har ett særlig<br />

kjennemerke: forskningen – et område hvor<br />

det er spesielt viktig med personvern.<br />

Det dreier seg om mennesker<br />

Den gangen det ennå var en folkesykdom,<br />

forsket sykehuset mye på tuberkulose. Nå<br />

går spekteret fra grunnforskning til det mest<br />

pasientnære. Forskning på blodtrykk-, hjerte-<br />

og karsykdommer er sentralt. Samtidig<br />

studerer forskerne på skademekanismer helt<br />

ned på gennivå. Sykehuset har også stor<br />

ekspertise innenfor HIV-infeksjoner og<br />

såkalte importsykdommer.<br />

Til enhver tid er det flere hundre forskningsprosjekter<br />

i gang. Noen er enkle og varer<br />

et par måneder. Andre kan være deler av<br />

internasjonale kjempeprosjekter: De kan<br />

Helseregistre<br />

� Sykehus og andre må innhente tillatelse fra<br />

<strong>Datatilsynet</strong> til å opprette helseregistre, med<br />

mindre registeret er anonymt eller fritatt for<br />

konsesjon.<br />

� Informert samtykke: Den enkelte pasient får nok<br />

informasjon til å forstå hva samtykket gjelder<br />

og hvilke følger det kan få. Samtykke gis i forhold<br />

til prosjektets formål, og begrenses til dette.<br />

� Dersom man ønsker koblinger mot andre helseregistre,<br />

må det søkes konsesjon.<br />

� En ny norsk lov om biobanker trådte i kraft<br />

2. juli 2003. Biobanker for forskningsformål<br />

kan etter dette bare opprettes etter vurdering i<br />

en regional komité for medisinsk forskningsetikk.<br />

vare i 20-30 år og mer.<br />

Fellesnevneren er at det meste av forskningen<br />

dreier seg om mennesker, og dermed<br />

også om personvern. Av den grunn skal all<br />

forskning på sykehuset hvor personopplysninger<br />

benyttes, også vurderes av personvernombudet.<br />

Det er Heidi Thorstensen<br />

som videresender konsesjonssøknader til<br />

<strong>Datatilsynet</strong>, etter å ha gjennomgått og<br />

eventuelt korrigert dem.<br />

Det kan fort bli noen nappetak mellom<br />

forsker og personvernombud.<br />

– La meg sette det på spissen: I kroner og<br />

øre hadde det på kort sikt vært billigere å la<br />

være å tenke på personvernet. Vernet kan gå<br />

på bekostning av funksjonalitet. Det krever<br />

kjennskap til lovene og til de it-tekniske løsningene<br />

å etablere tilfredsstillende løsninger.<br />

Målet er å beholde den gode tilliten mellom<br />

behandler og pasient. Da må pasienten kunne<br />

stole på at svært sensitive og personlige<br />

forhold aldri kommer på avveie her ved<br />

sykehuset.<br />

Ros fra Gro<br />

Heidi Thorstensen har jobbet i 18 år med<br />

sikkerhet, i ulike it-sammenhenger.<br />

– Jeg hadde neppe valgt denne jobben<br />

dersom sykehuset ikke mente alvor. Jeg opplever<br />

at organisasjonen og ledelsen her på<br />

Ullevål både prioriterer og legger vekt på det<br />

som faktisk er viktigst: Trygghet for pasienten.<br />

Den beste attesten fikk vi kanskje fra<br />

Gro Harlem Brundtland.<br />

Thorstensen sikter til at Brundtland i desember<br />

2002 fikk en kreftdiagnose. Kort tid<br />

etter ble hun operert på Ullevål universitetssykehus.<br />

Alt dette er beskrevet i Arne Olav<br />

Brundtlands siste bok, Fortsatt gift med Gro.<br />

Gro berømmer sykehuset for at dette ikke<br />

ble gjort kjent for noen før ekteparet selv<br />

gikk ut med det – lenge etterpå. Det er litt<br />

av en prestasjon, tatt i betraktning Gros<br />

kjendisstatus og at sykehuset er både stort,<br />

åpent og ligger midt i Oslo.<br />

Forskernes frustrasjoner<br />

– Folk kommer hit for å få behandling og<br />

bli friske. Vi skal aldri gå ut med opplysninger<br />

om pasienter hvis de ikke vil det selv.<br />

Det gjelder også for forholdet mellom forsker<br />

og pasient.<br />

– Hvilket fører til en viss oppgitthet blant<br />

forskerne?<br />

– Det lar seg ikke benekte. Noen synes


På Ullevål universitetssykehus er det tett samarbeid mellom forskningsdirektøren, juridisk avdeling og personvernombud Heidi Thorstensen. Snart tiltrer også en person som<br />

får ansvar for sykehusets mange og viktige biobanker. (Foto: Ken Opprann)<br />

“Folk kommer hit for å få behandling og bli<br />

friske. Vi skal aldri gå ut med opplysninger<br />

om pasienter hvis de ikke vil det selv”<br />

for eksempel det er en bøyg å måtte innhente<br />

informert samtykke fra alle deltakerne i<br />

en studie. Pasienten skal ikke engasjeres i<br />

studien, forskeren ønsker bare å bruke opplysninger<br />

som allerede finnes på sykehuset.<br />

Da er det ikke nok å si at “jeg ønsker å drive<br />

forskning på opplysningene dine i pasientjournalen”.<br />

Den enkelte må forespørres detaljert<br />

om bruken av opplysningene, sier<br />

Thorstensen, og fortsetter:<br />

– Det kan være frustrerende for en forsker<br />

som vet at det om ti år vil ha kommet nye<br />

metoder og kunnskap på hans felt.<br />

Likevel kan han altså ikke bruke det gamle<br />

materialet på nytt: Han må hente inn nye<br />

samtykker. Opplysningene er og blir den<br />

enkelte pasientens eiendom!<br />

Vern for meg, ikke for deg<br />

Heidi Thorstensen har også hatt mer kuriøse<br />

opplevelser med forskerne, som ofte også<br />

er leger. Det er når de gir uttrykk for at<br />

anonymisering av pasienten kanskje ikke er<br />

så viktig – men at det er absolutt nødvendig<br />

at legene i forskningsmaterialet forblir anonyme.<br />

Men personvernombudet vil ikke at slike<br />

enkelthendelser skal skygge for det faktum<br />

at de fleste forskerne viser forståelse.<br />

– De ser behovet for å måtte balansere<br />

flere hensyn. Vi tilrettelegger forskningen<br />

innenfor det krevende lovverket som faktisk<br />

finnes, og det godtas. Det er ikke å vente at<br />

forskerne skal kjenne de juridiske og sikkerhetsmessige<br />

detaljer.<br />

Men forskerne ser at en lovlig gjennomført<br />

studie krever at flere formaliteter håndteres<br />

først.<br />

– Det er sykehusets ansvar. Vi må støtte<br />

forskerne på en slik måte at personvern ikke<br />

hindrer forskningen. Derfor er det så viktig<br />

at sykehuset har etablert et tverrfaglig støtteapparat<br />

for forskerne. I tillegg etablerer<br />

sykehusets it-senter en teknisk infrastruktur<br />

som skal sikre forskningsdataene.<br />

– Forskere er jo interessert i å få sine funn<br />

publisert. Nå spør flere og flere internasjonale<br />

fagtidsskrifter om de har tatt vare på<br />

personvernet. I bunnen ligger EU-lovverket.<br />

I så måte vil et sykehus med strømlinjeformede<br />

rutiner for personvern bli et mer attraktivt<br />

sted for forskere. Jo bedre vi håndterer<br />

og tilrettelegger for personvern, desto<br />

bedre blir det også for forskeren.


24<br />

Tvisten om blodet<br />

Er en blodprøve å regne som en personopplysning<br />

– og dermed innenfor <strong>Datatilsynet</strong>s arbeidsområde?<br />

En langvarig tvist mellom en medisinsk<br />

forsker og et sykehus handlet om nettopp det.<br />

Hvem som har disposisjonsrett<br />

til blodprøver,<br />

er blitt et stridsspørsmål<br />

etter at sykehuset sa nei<br />

til en forsker som ønsket<br />

dette etter et prosjekt.<br />

Personvernnemnda og<br />

<strong>Datatilsynet</strong> kom også<br />

til hver sin konklusjon.<br />

(Foto: Ken Opprann)<br />

HELSE OG FORSKNING PERSONVERNRAPPORTEN<br />

Tvisten oppsto mellom Ullevål universitetssykehus<br />

og en ansatt forsker ved sykehuset.<br />

Da forskeren sluttet, ble det uenighet: Hvem<br />

skulle ha retten til å disponere blodprøvene<br />

som var brukt i et av hans prosjekter?<br />

Forskeren mente at materialet måtte være<br />

en del av forskningsprosjektet. Ullevål universitetssykehus<br />

hevdet at prøvene måtte<br />

oppbevares i sykehusets pasientjournal.<br />

Tilsyn og nemnd uenig<br />

Saken havnet hos <strong>Datatilsynet</strong>, som påla Ullevål<br />

å utlevere blodprøvene til forskeren. Sykehuset<br />

klaget på avgjørelsen. Dermed kom<br />

saken opp for Personvernnemnda, som i sin<br />

tur kom til en annen konklusjon enn <strong>Datatilsynet</strong><br />

hadde gjort: Nemnda sa blant annet at<br />

slike blodprøver ikke er personopplysninger.<br />

<strong>Datatilsynet</strong> var uenig i nemndas tolkning<br />

på flere punkter, og mente at vedtaket vil<br />

innskrenke <strong>Datatilsynet</strong>s mandat vesentlig.<br />

Justisdepartementets lovavdeling ble derfor<br />

bedt om en uttalelse. <strong>Datatilsynet</strong> ba dem også<br />

vurdere behovet for en eventuell lovendring.<br />

I juni 2003 svarte departementet at behovet<br />

for lovendring vil bli vurdert under det<br />

pågående arbeidet med å revidere personopplysningsloven.<br />

Forskeren ba Personvernnemnda om en<br />

ny vurdering av saken. Men i november<br />

2003 konkluderte nemnda med at den står<br />

fast på vedtaket sitt.<br />

Personvernnemnda<br />

� Personvernnemnda er en ankeinstans som<br />

behandler klager på vedtak som <strong>Datatilsynet</strong><br />

fatter i medhold av både personopplysningsloven<br />

og helseregisterloven.<br />

� Personvernnemnda er underlagt Arbeids- og<br />

administrasjonsdepartementet. Departementet<br />

har imidlertid ikke noen form for instruksjonsmyndighet<br />

i enkeltsaker. Departementet kan<br />

heller ikke gi generelle instrukser om lovtolkning<br />

eller skjønnsutøvelse.<br />

� Personvernnemnda avgir sin egen årsmelding.<br />

� Jon Bing er nemndas leder.


Opplysningene i abortregisteret er å oppfatte<br />

som svært sensitive. Opplysninger om at<br />

man har bedt om og foretatt abort vil derfor<br />

kunne være svært stigmatiserende for den<br />

kvinnen det gjelder. Lov om svangerskapsavbrudd<br />

gir kvinner rett til selv å bestemme<br />

om et svangerskap skal avbrytes eller fullføres.<br />

Dersom opplysninger om at man har<br />

valgt å avbryte svangerskapet blir registrert,<br />

vil det etter <strong>Datatilsynet</strong>s skjønn kunne virke<br />

begrensende på selvbestemmelsesretten.<br />

I 2003 ga <strong>Datatilsynet</strong> en tidsbegrenset<br />

konsesjon på ett år til abortregisteret.<br />

Bakgrunnen var denne: Abortregisteret<br />

ble overført fra Statens helsetilsyn til Nasjo-<br />

Abortopplysninger er å betrakte som<br />

svært sensitivt materiale. Derfor har <strong>Datatilsynet</strong><br />

gitt konsesjon til Abortregisteret<br />

kun fram til 1. juli <strong>2004</strong>. (Foto: Scanpix)<br />

Tidsbegrenset konsesjon<br />

for abortregisteret<br />

Skal vi godta at aborter registreres? <strong>Datatilsynet</strong> er tvilende.<br />

nalt Folkehelseinstitutt (FHI) i begynnelsen<br />

av 2002. Mot utgangen av 2002 søkte folkehelseinstituttet<br />

om konsesjon for registeret.<br />

I forarbeidene til helseregisterloven går<br />

det fram at <strong>Datatilsynet</strong> bare kan gi konsesjon<br />

til opprettelse av sentrale, permanente<br />

helseregistre med få og «ikke spesielt sensitive»<br />

helseopplysninger.<br />

<strong>Datatilsynet</strong> fant heller ikke at dagens<br />

abortlov gir hjemmel for registeret.<br />

Konsesjonen er derfor gitt med virkning<br />

fram til lovhjemmelen foreligger, senest til<br />

1. juli <strong>2004</strong>.<br />

Fikk slettet opplysninger<br />

i psykoseregisteret<br />

Sentralkartoteket for alvorlig sinnslidende,<br />

kjent som psykoseregisteret, er ikke lenger i<br />

bruk. Men Riksarkivet oppbevarer det, av<br />

hensyn til forskningen. En person klaget, og<br />

har fått medhold i Personvernnemnda. Ikke<br />

bare navnet, men alle opplysninger om vedkommende<br />

skal slettes. Nemda kom til at<br />

personvernhensynene måtte veie tyngst i<br />

denne saken.<br />

<strong>Datatilsynet</strong>, som var imot videre oppbevaring<br />

av psykoseregisteret, er svært fornøyd<br />

med avgjørelsen.<br />

Helseregisterloven<br />

Helseregisterloven, som trådte i kraft<br />

1. januar 2002, gjelder for all elektronisk<br />

behandling av helseopplysninger i helsesektoren,<br />

enten dataene behandles i privat<br />

eller offentlig regi. Den gjelder også for<br />

manuelle helseregistre.<br />

Loven skal særlig ivareta disse tre forholdene:<br />

• Pasientens interesse i effektiv helsehjelp.<br />

• Den enkeltes personverninteresser.<br />

• Samfunnets interesse i at det drives<br />

forskning og lages statistikk.<br />

Hovedregelen i loven er at behandling av<br />

helseopplysninger krever samtykke.<br />

Personnavn tillatt i kun<br />

seks registre<br />

Personlige helseopplysninger kan ikke registreres<br />

hvor som helst. Bare seks norske registre<br />

har lov til å bruke helseopplysninger<br />

som kan spores tilbake til enkeltpersoner,<br />

uten at den enkelte blir spurt først. De seks<br />

er kreftregisteret, dødsårsaksregisteret, medisinsk<br />

fødselsregister, et register for vaksinasjonskontroll<br />

og to registre som er opprettet<br />

for å følge med på spesielt alvorlige<br />

sykdommer. Andre registre som ikke er basert<br />

på samtykke, må enten pseudonymiseres,<br />

avidentifiseres, eller ha konsesjon fra<br />

<strong>Datatilsynet</strong>.


Ut med navn, inn med kode?<br />

Pseudonymisering er blitt sett på som<br />

en løsning for å beskytte enkeltmennesket.<br />

Likevel kan man med en<br />

utstrakt sammenkobling av registre<br />

kunne komme til å identifisere<br />

personer. (Foto: Ken Opprann)


PERSONVERNRAPPORTEN<br />

Ikke anonym<br />

med pseudonym<br />

I et pseudonymisert register er en persons<br />

identitet erstattet med en kode. Koden skal<br />

gjøre det vanskelig for eieren av registeret å<br />

vite hvem opplysningene gjelder, og samtidig<br />

gjøre det mulig å ta med nye opplysninger<br />

om riktig person.<br />

Det nye reseptregisteret er ett pseudonymisert<br />

register. Registeret for individbasert<br />

pleie- og omsorgstatistikk (IPLOS) et annet.<br />

Reseptregisteret trådte i kraft i slutten av<br />

oktober 2003, etter en rask behandling i<br />

Statsråd. IPLOS har ennå ikke trådt i kraft.<br />

Enkel idé<br />

Ideen med reseptregisteret er enkel: Helsestyresmaktene<br />

ønsker å følge befolkningens<br />

legemiddelbruk over meget lang tid. De vil<br />

også koble opplysningene sammen med andre<br />

registre. IPLOS-registeret er tenkt å bli<br />

pseudonymisert og obligatorisk. Staten ønsker<br />

å lage statistikk over pleietrengende pasienter<br />

i eget hjem. Også forslaget til<br />

IPLOS-forskrift gjør det mulig med<br />

sammenkobling med andre registre.<br />

<strong>Datatilsynet</strong> ser en personvernrisiko her:<br />

Det kan være uheldig at landsomfattende registre<br />

med store mengder sensitive opplysninger<br />

blir opprettet «for evig tid». Reseptregisteret<br />

og IPLOS-registeret bør etter <strong>Datatilsynet</strong>s<br />

mening baseres på at borgerne får<br />

anledning til å samtykke, eller at registrene<br />

får tydelige lovhjemler.<br />

Et personregister kan inneholde navn. Det kan<br />

være anonymt. Eller det kan være noe midt<br />

imellom: Pseudonymisert. Det er imidlertid ikke<br />

noe trylleformular for å ivareta personvernet.<br />

Sosialkomiteen på Stortinget advarte om<br />

at forvaltningens sult etter opplysninger om<br />

den enkelte er umettelig, og at «hele befolkningens<br />

livsførsel» derfor kan registreres.<br />

Ikke trylleformular<br />

Pseudonymisering er ikke et trylleformular<br />

som fjerner alle personvernulemper, bare et<br />

middel som vil kunne avhjelpe noen av dem.<br />

Jo større datamengde man har om en bestemt<br />

person, desto nærmere vil man komme identiteten,<br />

selv med pseudonym. Det vil være<br />

mulig, selv om det ikke er lov, å koble opplysningene<br />

til den personen de stammer fra.<br />

Pseudonymiserte registre sikrer ikke anonymitet.<br />

Det gjør at man må kunne stille<br />

strenge krav til begrunnelsen for hvert enkelt<br />

register. Personvernulempene ved registrene<br />

må også bli tilstrekkelig utredet. De må veies<br />

mot fordelene man ønsker å oppnå.<br />

HELSE OG FORSKNING<br />

27<br />

Pseudonymisering<br />

� Pseudonymitet vil si å benytte et påtatt navn.<br />

Ordet er fra før mest kjent i forfatterkretser,<br />

hvor forfattere skriver bøker under et annet navn.<br />

� Ved pseudonymisering tildeles en person et<br />

annet navn, et nummer eller en kode.<br />

Slik forvanskes muligheten til å avdekke den<br />

enkeltes identitet.<br />

� Pseudonymisering i helseregistre tilgodeser to<br />

hensyn: Det er vanskeligere å finne ut hvem<br />

eierne av opplysningene er, men likevel mulig<br />

å koble nye opplysninger til riktig person.<br />

Anonymisering<br />

� Anonym er gresk, og betyr ”uten navn”. I dag<br />

har det oftere den betydningen at noen ikke<br />

oppgir navnet sitt, eller at et dokument ikke er<br />

forsynt med opphavsmannens underskrift.<br />

� Anonymisering i registre vil si at registereieren<br />

helt fjerner muligheten for at en person kan<br />

gjenkjennes ved hjelp av de opplysningene<br />

som ligger i registeret.


28 INNSPILL PERSONVERNRAPPORTEN<br />

Personvernet ut<br />

med morsmelka<br />

Jeg er nordmann og bor i USA.<br />

Det er mange ting som er flott ved å flytte til et nytt land. Men det er en<br />

del ting som også er merkelig. Jeg har en bestemt følelse av å bli registrert!<br />

På de fem årene jeg har vært her, har jeg fylt<br />

ut så mange skjemaer, tatt mengder av bilder,<br />

levert fingeravtrykk i fleng – og sågar<br />

urinprøver – at jeg har mistet tellingen. Og<br />

det er ikke bare myndighetene som samler<br />

informasjon om meg. Damen i kassa på<br />

Vons Supermarked spør alltid: “Do you<br />

want to use your Vons card and get a discount?”<br />

“Åh, nei”, sier jeg. “Jeg lar meg ikke<br />

lure. Du får ikke lov å registrere hvor mye<br />

sjokolade jeg har kjøpt, slik at du kan lure<br />

meg med mer reklame om sjokolade i postkassa!”<br />

Hun ser alltid like overrasket og dumt på<br />

meg. “Okay… what’s your phone number?”<br />

Sign here, please!<br />

USA har en formidabel papir- og datamølle<br />

av registreringer i alle retninger. Fingeravtrykk<br />

i banken, kameraer i immigrasjonsområdet,<br />

skjemaer og atter skjemaer. “Sign<br />

here, please!” og du har samtykket i noe du<br />

aldri får tid til å lese igjennom. De blir sure<br />

hvis du forsøker å lese hva som står. Informasjonen<br />

blir ikke bare samlet og lagret.<br />

Den blir også solgt. Til de mest utenkelige<br />

steder... for masser av penger.<br />

Tilsynelatende er det en ufarlig utveksling<br />

av informasjon som foregår. Det får som<br />

oftest ikke de helt store konsekvensene for<br />

deg som enkeltindivid. Men av og til får<br />

denne informasjonsutvekslingen stygge følger,<br />

og kommer deg virkelig nært inn på livet.<br />

For noen kan det til og med ødelegge det…<br />

Da jeg kom hit i 1998, var det mange<br />

ting å sette seg inn i. Etter flere måneder<br />

forsto jeg at jeg skulle ha skaffet meg førerkort<br />

innen ni dager etter at jeg kom. Men<br />

det skulle skjedd etter at jeg hadde fått nytt<br />

personnummer. Jeg skulle også skaffet meg<br />

sykeforsikring, som kostet penger. Forsikringsselskapet<br />

kunne i sin tur nekte meg<br />

sykeforsikring hvis de syntes jeg var et<br />

skrøpelig individ. Og så videre, og så videre.<br />

Jeg var veldig nervøs da jeg skulle svare på<br />

alle spørsmålene. Turte jeg å fortelle at jeg<br />

hadde hatt lungebetennelse da jeg var sju år?<br />

Eller var det noe de kanskje visste allerede?<br />

Amming og personvern<br />

For litt over to år siden fikk min kone og<br />

jeg en gledelig nyhet: Vi ventet barn!<br />

Det skulle bli spennende å få en ny verdensborger,<br />

tenkte vi. Det ble oss fortalt at<br />

han burde bli en amerikansk verdensborger.<br />

Hvis ikke, kunne vi få masse problemer<br />

Harald Zwart<br />

� Yrke: Filmregissør<br />

� Født: 1965 i Nederland<br />

� Oppvokst: Fredrikstad<br />

� Bosted: Los Angeles, California<br />

� Laget filmene Hamilton, One Night at McCool's<br />

og Agent Cody Banks.<br />

� Har mottatt et stort antall internasjonale priser<br />

for sine reklame- og kortfilmer.<br />

med immigrasjon. Ja vel, tenkte vi – det blir<br />

fint med et amerikansk barn, også. Vi oppsøkte<br />

en fødselslege, som etter å ha svart<br />

godt på alle våre spørsmål ble den legen vi<br />

ønsket å bruke gjennom svangerskapet. Derfor<br />

var det helt naturlig at vi lot oss registrere<br />

i hans kartotek. Vi spurte spesifikt om<br />

informasjonen om oss ville bli behandlet<br />

konfidensielt, og fikk beskjed om at den<br />

selvsagt bare ville bli gitt til relevante mottakere.<br />

Det slo vi oss til ro med.<br />

Derfor ble vi aldri så lite overrasket da det<br />

noen måneder senere kom en FED-EX pakke<br />

til kontoret vårt fra en av de største produsentene<br />

av morsmelkerstatning her i USA. I<br />

pakken fant vi lykkeønskninger med våre<br />

navn, kostbare brosjyrer om firmaets produkter<br />

og to flasker med formula til barnet


Filmregissør Harald Zwart er grundig registrert i USA.<br />

Raus spredning av personopplysninger fører blant annet<br />

til en uønsket flom av produktreklame.<br />

Foto: Jørgen H. Walther<br />

som skulle komme.<br />

Vi stusset over hvordan de kunne vite at<br />

vi ventet barn. Var det Vons-damen eller legen<br />

som hadde sladret? Min kone husket at<br />

hun hadde skrevet kontoradressen på registreringsskjemaet<br />

til legen. Samtidig hadde vi<br />

gitt telefonnummeret vårt til Vons-damen...<br />

Nei, det var ikke lett å spore.<br />

Der og da ble vi i hvert fall sikre på at vi<br />

var FOR amming – og personvern!<br />

Velkomstpakkene fra formulaprodusentene<br />

ville ingen ende ta. På sykehuset ble vi<br />

nærmest oversvømt.<br />

Vi spurte en av sykepleierne om invasjonen<br />

av morsmelkerstatning var noe alle opplevde?<br />

Hun lukket døra ut til gangen, dempet<br />

stemmen, og skapte en konspiratorisk stemning<br />

på rommet vårt. “Er det ikke sykt?” sa<br />

hun, og fortsatte: “Vi har egentlig ikke lov å<br />

anbefale det ene eller det andre til nybakte<br />

mødre. Vi skal forholde oss nøytrale.”<br />

Vi ville gjerne vite hvorfor, så lenge morsmelk<br />

er påvist å være best. Sponser formulaselskapet<br />

fødeavdelingen?<br />

Sykepleieren ble stille… Vi følte oss som<br />

om vi var i gamle DDR.<br />

Hun fortalte at barselsykepleierne hadde<br />

en stilletiende avtale om å påvirke kvinner i<br />

retning av å amme. Men det var en tøff<br />

konkurranse. Tilgangen som formulaselskapene<br />

hadde til privat informasjon, gjorde at<br />

de alltid kom sykepleierne i forkjøpet.<br />

Jeg jobber selv med reklame og vet godt<br />

hvor sterkt produsenter forsøker å påvirke<br />

brukermassen. Derfor er jeg ikke overrasket<br />

over at markedsføringen forsøker å fortelle<br />

“Vi godtar altfor mange<br />

selvfølgelige regler, vi stiller<br />

altfor få spørsmål, og lar<br />

oss provosere for lite”<br />

at kunstige produkter er like gode eller bedre<br />

enn de naturlige.<br />

Det som overrasker meg, er den korte tiden<br />

det tok fra vårt første besøk hos legen,<br />

til FED-EX-pakken dukket opp på døren.<br />

Hvordan kunne formulaselskapet være så<br />

sikre på at vi fortsatt var gravide? Ville de<br />

brydd seg om våre såre følelser ved å motta<br />

en slik pakke ved et eventuelt svangerskapsavbrudd?<br />

Vent nå litt<br />

Vi godtar altfor mange selvfølgelige regler, vi<br />

stiller altfor få spørsmål, og lar oss provosere<br />

for lite. Det er jo så forbannet vanskelig å få<br />

gjort noe med det også.<br />

Informasjonsteknologien utvikler seg raskere<br />

enn lovverket som skal beskytte oss. Det<br />

blir satt ny presedens for hva som er tillatt å<br />

gjøre overfor enkeltindivider. De som er frekke<br />

nok vet å utnytte situasjonen før smutthullene<br />

er tettet. Og så får det lov å “bare bli slik”.<br />

Det er da vi trenger vakttårn, en sterk og<br />

nøktern institusjon, som ser poengene i å debattere<br />

og som har verktøy til å si: NEI, vent<br />

nå litt! En samarbeidspartner som ser muligheter<br />

for overtramp der andre ser bare løsninger.<br />

Det skal et ressurssterkt organ til for å<br />

skue de langsiktige virkningene av registreringssamfunnet<br />

og som kan sette grenser.<br />

HARALD ZWART


30 KOMMUNENE PERSONVERNRAPPORTEN<br />

Mangelfulle rutiner<br />

i Kommune-Norge<br />

Den teknologiske utviklingen og døgnåpen<br />

forvaltning har gjort at flere kommuner legger<br />

de elektroniske journalene og dokumentene<br />

sine på nettet.<br />

Kommunene legger opp til selvbetjening via<br />

nettet, samlokalisering av etater og regionale<br />

samarbeidsløsninger. Mangelfulle rutiner<br />

innebærer store personverntrusler.<br />

<strong>Datatilsynet</strong> gransket 31 kommuner over<br />

hele landet i 2003, og peker på flere viktige<br />

utfordringer og forbedringspunkter:<br />

• Kommunene har i liten grad en systematisk<br />

oversikt over hvilke personopplysninger<br />

som blir behandlet. Rådmannen som<br />

behandlingsansvarlig har dermed liten reell<br />

kontroll med hvilke behandlinger hun eller<br />

han kan stilles rettslig ansvarlig for.<br />

• Den formelle strukturen i forhold til ansvar<br />

og myndighet er for slapp. Rådmannen<br />

er kommunens øverste administrator<br />

– men tar ofte ikke ansvaret for å sette<br />

rammene når han overlater personvernet<br />

til andre.<br />

• Mange kommuner har ikke kommet i<br />

gang med å etablere et internkontrollsystem.<br />

Selv om saksbehandlerne ofte er<br />

flinke til å behandle personopplysninger<br />

på en ansvarlig og skikkelig måte, innebærer<br />

et manglende internkontrollsystem at<br />

kommunen dokumenterer dårlig hva som<br />

faktisk gjøres. Slik oppstår det lett misforståelser<br />

og feil.<br />

• Mange kommuner setter bort deler av behandlingen<br />

av personopplysninger til<br />

underleverandører, i personopplysningsloven<br />

kalt databehandler. Det innebærer<br />

imidlertid ikke at kommunen samtidig<br />

setter bort ansvaret for å følge personopplysningsloven.<br />

De gjennomførte tilsynene<br />

viste at ansvarsforholdene ofte ikke er<br />

avklart mellom behandlingsansvarlig og<br />

databehandler. Det skal gjøres gjennom en<br />

skriftlig avtale.<br />

Kommunene har flere utfordringer å ta tak<br />

i. <strong>Datatilsynet</strong> vil på sin side bistå kommunene<br />

med å utarbeide veiledningsmateriell<br />

om internkontroll og informasjonssikkerhet.<br />

Egen sikkerhetsforening<br />

<strong>Datatilsynet</strong> ser også svært positivt på at<br />

noen aktive kommuner i 2003 gikk sammen<br />

og etablerte Foreningen kommunal informasjonssikkerhet<br />

(www.kins.no). På den<br />

måten har de skapt en felles arena for de<br />

utfordringene kommunene står overfor når<br />

det gjelder å ivareta et godt personvern.


I fjor så <strong>Datatilsynet</strong> nærmere på 31<br />

kommuner i Norge. Det viste seg at<br />

mangel på internkontroll og rutiner<br />

gjør at personvernet trues.<br />

(Foto: Scanpix)<br />

Ulovlig kamp mot lovbrudd<br />

Stavanger kommune gikk nye veier da den ville kartlegge<br />

ulovlige boliger i byen. Det førte til smekk på fingrene fra<br />

<strong>Datatilsynet</strong>.<br />

For medarbeiderne i Stavanger kommune<br />

var resonnementet logisk: “Hvis vi kobler<br />

boligadresseregisteret med telefonkatalogen<br />

og folkeregisteret, finner vi lettere fram til<br />

ulovlige boliger.”<br />

En ulovlig bolig vil for denne kommunen<br />

si en bolig som ikke er byggegodkjent. Det er<br />

mange gode grunner til at slike boliger bør<br />

avsløres. Men kanskje ikke så gode at kommunen<br />

skal få bryte loven for å finne dem?<br />

Ulovlig?<br />

Kommunen tok utgangspunkt i GAB-registeret,<br />

som er den store, landsdekkende oversikten<br />

over grunneiendommer, adresser og<br />

bygninger. Registeret inneholder nå også<br />

opplysninger om boligtyper – detaljerte<br />

opplysninger som ble samlet inn under det<br />

store boligadresseringsprosjektet som Stortinget<br />

vedtok i 2000. Kommunen koblet så<br />

disse dataene opp mot opplysninger i folkeregisteret<br />

og telefonkatalogen. Slik var det<br />

ganske enkelt å se om en bygning inneholdt<br />

flere boenheter enn hva GAB viste. Slike<br />

ekstra boenheter ble registrert som “ikke<br />

byggegodkjent”. Eieren eller beboeren ble<br />

kontaktet av kommunen, for å svare på om<br />

det virkelig hadde skjedd noe ulovlig.<br />

Løsningen var ikke i pakt med personopplysningsloven.<br />

Ikke med Statistisk sentralbyrås<br />

intensjoner heller, da det startet<br />

innsamlingsarbeidet.<br />

Måtte gi seg<br />

<strong>Datatilsynet</strong> påla byens myndigheter å stoppe<br />

arbeidet. Kommunen fikk også pålegg<br />

om å slette eventuelle registre over ulovlige<br />

boliger, dersom de var opprettet med bakgrunn<br />

i opplysninger fra boligadresseringsprosjektet.<br />

Bruken av opplysningene var rett<br />

og slett i strid med formålet med prosjektet,<br />

som først og fremst skulle bidra til en god<br />

statistikk om levekår og boforhold i Norge.<br />

Det gjorde ikke saken bedre at opplysningene<br />

i sin tid var samlet inn under trussel<br />

om tvangsmulkt for dem som ikke svarte.<br />

Stavanger kommune klaget vedtaket inn<br />

for Personvernnemnda, som opprettholdt<br />

<strong>Datatilsynet</strong>s vedtak.


32<br />

ARBEIDSLIV PERSONVERNRAPPORTEN<br />

Arbeidsgiver skulle nok gjerne likt å vite<br />

mest mulig om deg. Men det finnes nedfelt<br />

rettigheter for deg som arbeidstaker.<br />

(Foto: Scanpix)


Kan arbeidsgiveren<br />

detaljkontrollere deg?<br />

<strong>Datatilsynet</strong> har sett at arbeidsgivere har lyst til<br />

å bruke data om de ansatte til særlig tre ting:<br />

• Beregning av prestasjonslønn<br />

• Ressurs- og bemanningsplanlegging<br />

• Måling og individuell oppfølging<br />

I slike tilfeller er det viktig at medarbeiderne<br />

får vite hvilke opplysninger som skal<br />

registreres, og ikke minst hvordan de skal<br />

brukes. Når det gjelder målinger for ressursog<br />

bemanningsplanlegging, bør det være<br />

nok å vite hvordan et team eller en gruppe<br />

presterer – ikke enkeltpersoner. Selv om for<br />

eksempel telefonsystemet i en salgsvirksomhet<br />

registrerer trafikken på hver enkelt –<br />

hvor mange oppringninger, hvor mange<br />

svarte og ubesvarte, vente- og svartider –<br />

mener <strong>Datatilsynet</strong> at statistikken bør lages<br />

på gruppenivå.<br />

Ved måling for individuell oppfølging,<br />

må den som blir målt, samtykke. <strong>Datatilsynet</strong><br />

stiller likevel spørsmål ved hvor frivillig<br />

et samtykke i arbeidslivet er, særlig i et arbeidsmarked<br />

med mange ledige.<br />

Medlytting – og avlytting<br />

I Norge er det blitt flere og flere telefon- og<br />

kundesentre, såkalte callsentre. De tilbyr oftest<br />

tjenester til andre virksomheter: salg,<br />

markedsføring og ordrehenting. Her sitter<br />

mange mennesker sammen i lokalet, med<br />

telefonen som sitt viktigste verktøy. I mange<br />

slike virksomheter kan lederne gå inn og<br />

overhøre telefonsamtaler mellom medarbeideren<br />

og kunden. Formålet er som regel<br />

opplæring. Men overhøringen kan skje på<br />

flere måter:<br />

Ved medlytting kobler sjefen seg til samtalen<br />

ved hjelp av et ekstra telefonsett, direkte<br />

på den ansattes telefon. Sjefen sitter altså<br />

like ved.<br />

Avlytting kan derimot skje uten at den<br />

ansatte trenger å være oppmerksom på det.<br />

Hva skal arbeidsgiveren din få lov å vite om<br />

deg? I utgangspunktet kan han finne ut alt, det<br />

sørger teknologien for. Men det er nokså lite<br />

han har krav på å få vite.<br />

Personvern i arbeidslivet<br />

� Problemstillinger knyttet til personvern i<br />

arbeidslivet er ett av de områdene hvor <strong>Datatilsynet</strong><br />

mottar flest henvendelser.<br />

Henvendelsene kommer fra både arbeidsgivere<br />

og ansatte.<br />

� Pågangen skyldes i stor grad de mulighetene til<br />

detaljoppfølging, kontroll og overvåking av<br />

arbeidstakere som ny teknologi gir. Det dreier<br />

seg vanligvis om innsyn i e-post, kontroll av<br />

telefonbruk og Internett.<br />

Sjefen kobler seg inn på samtalen fra et annet<br />

sted, eller samtalen blir spilt inn.<br />

Forskjellen er klar: Personverntrusselen er<br />

større ved avlytting enn ved medlytting.<br />

Avlytting skjer oftest i det skjulte – ved<br />

medlytting er det klart for arbeidstaker at<br />

kontrollen faktisk skjer.<br />

<strong>Datatilsynet</strong> utførte i fjor elleve tilsyn<br />

knyttet til arbeidslivet, med særlig vekt på<br />

kundesenterbransjen. Her som ellers var det<br />

et tydelig trekk at virksomhetene ikke<br />

kunne vise fram noe internkontrollsystem.<br />

De kunne derfor ikke dokumentere at de<br />

har gode nok rutiner når det gjelder de<br />

ansattes rett til innsyn i hva som er registrert<br />

av opplysninger, retting og sletting.<br />

Kjennskapen til personopplysningsloven<br />

var gjennomgående lav i de virksomhetene<br />

som ble besøkt.<br />

Tillitsvalgte får innsyn i<br />

lønnsopplysninger<br />

I 2001 avgjorde <strong>Datatilsynet</strong> at arbeidsgiver<br />

ikke kunne utlevere lønnsopplysninger til<br />

tillitsvalgte i forkant av lønnsforhandlingene,<br />

uten samtykke fra arbeidstaker. Det<br />

var bare få unntak fra regelen. Etter at<br />

<strong>Datatilsynet</strong>, på oppfordring fra LO, igjen<br />

har vurdert spørsmålet, er enkelte vurderinger<br />

nå endret.<br />

I de fleste tilfeller er det tilstrekkelig for<br />

tillitsvalgte å få opplysninger om de ansattes<br />

lønn på gruppenivå i forbindelse med<br />

lønnsforhandlingene. Det vil si at de får<br />

oppgitt hvilken lønn personer i gitte stillingskategorier<br />

har, uten at lønnen knyttes<br />

direkte til enkeltpersoner. Innsyn på individnivå,<br />

der det er færre enn fem ansatte i<br />

en stillingskategori, kan imidlertid nå gis<br />

dersom den tillitsvalgte skriver under på en<br />

taushetserklæring.<br />

Siden offentlighetsloven fører til at opplysninger<br />

om lønn i hovedsak er tilgjengelig<br />

i offentlig sektor, får den nye muligheten til<br />

å innhente opplysninger om lønn på individnivå<br />

størst virkning i privat sektor.


34<br />

INTERNASJONALT PERSONVERNRAPPORTEN<br />

Personvern<br />

over landegrensene<br />

Artikkel 29-gruppen<br />

Den norske personopplysningsloven reflekterer<br />

alle de grunnleggende, ufravikelige<br />

personvernprinsippene som er nedfelt i EUdirektivet<br />

om personvern. Sammen med<br />

kolleger fra de ti søkerlandene til EU-medlemskap<br />

har <strong>Datatilsynet</strong> deltatt som observatør<br />

i den rådgivende arbeidsgruppen som<br />

er opprettet etter direktivets artikkel 29.<br />

Årets viktigste sak var amerikanske myndigheters<br />

krav om adgang til passasjeropplysninger<br />

fra flyselskaper som opererer i tilknytning<br />

til USA.<br />

Artikkel 29-gruppen har sin egen hjemmeside:<br />

www.europa.eu.int/comm/privacy.<br />

EU<br />

I 2003 utpekte EU den første fagansvarlige<br />

for personvern i unionen. Valget falt på sjefen<br />

for det nederlandske datatilsynet siden<br />

1991, Peter J. Hustinx. Etter norsk vurdering<br />

er dette meget gunstig med tanke på<br />

samarbeidet mellom EØS-landene og medlemslandene<br />

når det gjelder spørsmål om<br />

personvern.<br />

Det internasjonale Datatilsynsmøtet<br />

<strong>Datatilsynet</strong> deltok i 2003 på det 25. internasjonale<br />

datatilsynsmøtet, som ble avholdt<br />

i Sydney, Australia. Temaet for årets konferanse<br />

var “Practical privacy for people, government<br />

and business”. Les mer på<br />

www.privacyconference2003.org.<br />

Berlin-gruppen<br />

Berlin-gruppen er en arbeidsgruppe utledet<br />

av det internasjonale Datatilsynsmøtet. Den<br />

arbeider mest med tekniske problemstillinger<br />

knyttet til personvern innenfor telekom-<br />

Personopplysninger utveksles stadig mer over<br />

landegrensene. Derfor samarbeider <strong>Datatilsynet</strong><br />

mye med tilsvarende organer i andre land. Her<br />

er noen internasjonale samarbeidsfora:<br />

Internasjonale datatilsyn<br />

� <strong>Datatilsynet</strong> deltar i flere internasjonale fora.<br />

� Målet er å samle viktig informasjon og kunnskap<br />

om andre lands lovgivning på personvernområdet,<br />

og erfaringer fra internasjonalt<br />

samarbeid som har betydning også for<br />

<strong>Datatilsynet</strong>s virksomhet.<br />

� EU-direktivet om personvern er retningsgivende<br />

for mye av det grunnleggende arbeidet i de<br />

europeiske datatilsynene.<br />

munikasjon. Gruppen har det siste året diskutert<br />

personvern knyttet til RFID (se egen<br />

artikkel), digitale videoovervåkingssystemer<br />

og avansert programvare til å analysere materialet<br />

fra trådløse nettverk (WLAN). Andre<br />

utfordringer er kommet når det gjelder<br />

“Video-on-demand” – sentralt står lagringstiden<br />

for kjøpsinformasjonen.<br />

Gruppen har også sett på søppelpost<br />

(spam) som fenomen, sett i forhold til<br />

personvern. Deltakerlandene har ulike syn<br />

på hvor mye personvernmyndighetene bør<br />

engasjere seg i dette temaet.<br />

OECD<br />

<strong>Datatilsynet</strong>s direktør Georg Apenes holdt i<br />

oktober 2003 foredraget “Balancing security<br />

needs and democratic values”, på konferansen<br />

“Towards a Global Culture of Security”.<br />

Konferansen ble arrangert i Oslo, i regi av<br />

OECD. Seminaret hadde 160 deltakere.<br />

Apenes la særlig vekt på problemer som kan<br />

oppstå når strategier og tiltak for sikkerhet<br />

også må reflektere en dagsorden for sikkerhet<br />

som er under sterk innflytelse fra andre<br />

land og kulturer, i tillegg til å bli bygget på<br />

nasjonale verdier og holdninger.<br />

<strong>Datatilsynet</strong> har også deltatt i flere fellesnordiske<br />

møter og i Europol. Norges samarbeidsavtale<br />

med Europol har foreløpig ikke<br />

gitt <strong>Datatilsynet</strong> den ønskede rollen som<br />

deltaker i tilsynsorganet JSB (Joint Supervisory<br />

Body). <strong>Datatilsynet</strong> har også deltatt<br />

med en representant i JSAs inspeksjonsgruppe,<br />

som fører tilsyn med informasjonssikkerheten<br />

ved den sentrale databasen – CSIS<br />

– i Strasbourg. JSA er det felles tilsynsorganet<br />

for Schengen Informasjonssystem – SIS.<br />

Informasjonssystemet inneholder opplysninger<br />

om personer som er ettersøkt, savnet,<br />

nektet innreise til Schengen-området, eller<br />

er straffedømt i et av medlemslandene.


KONTAKTINFORMASJON<br />

Postboks 8177 Dep – 0034 Oslo<br />

Telefon: 22 39 69 00<br />

Telefaks: 22 42 23 50<br />

e-post: postkasse@datatilsynet.no<br />

Internett: www.datatilsynet.no<br />

Utgitt av <strong>Datatilsynet</strong> april <strong>2004</strong><br />

Produksjon: Dinamo PR<br />

Forsidefoto: Scanpix<br />

Opplag: 5000<br />

Trykk: Kampen Grafisk AS


“Tillit er som et smøremiddel i fellesskapet.<br />

Vissheten om det motsatte, at noen kanskje har<br />

vært i mine skuffer og lest mine brev, gir<br />

ikke noen god følelse”<br />

GEORG APENES – DIREKTØR I DATATILSYNET

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!