Faktor:P 2008-2 - Norpark

jørn Erik Thon deltok aktivt i arbeidet med standardvilkårene. Hans
engasjement i parkeringsspørsmål har stor betydning for utviklingen av
hele bransjen. Faktor:P har møtt Forbrukerombudet.
L Forbrukerombudet er ganske kjent
blant parkeringsfolk, men kanskje
mest for hva ombudet har gjort innen
parkeringssektoren. Hva er egentlig
ombudets oppgaver og hva er forskjellen
på Forbrukerombudet og Forbrukerrådet?
Forbrukerombudet er et tilsyn som
behandler saker etter markedsføringsloven,
dvs vi forhandler fram standardkontrakter
og griper inn mot ulovige
varianter av disse, i tillegg til at vi fører
tilsyn med markedsføring. Vi har også
en forbrukerpolitisk funksjon ved å tale
forbrukernes interesser på områder
som ligger innunder vårt tilsynsområde.
Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon
som jobber forbrukerpolitisk,
samt forsøker å dyktiggjøre forbrukerne.
De driver informasjonsvirksomhet
bl.a. gjennom Forbrukerrapporten og
mottar over 100 000 telefon hvert år fra
forbrukere som trenger hjelp.
Hva er din bakgrunn, Bjørn Erik Thon?
Du har vel også en åremålsstilling, hvor
lenge sitter du da i stolen?
Jeg er jurist og har vært gjennom den
vanlige ”mølla” med dommer- og advokatfullmektigpraksis
samt jobbet i sentralforvaltningen
i noen år. Jeg har vært
politisk rådgiver i Justisdepartementet
og har vært aktiv i Venstre i mange år.
Jeg har en åremålstilling og har fem år
igjen av min andre, og siste, periode.
fakta
Om:
Forbrukerombudet
På P-PLASS
Forbrukerombudet utviklet standardvilkårene
i samarbeid med andre
forbrukerorganisasjoner, Samferdselsdepartementet
og Vegdirektoratet, men
avtaleparter er Forbrukerombudet og
Norpark. Hva er dine erfaringer med
standardvilkårene etter at de har virket
i om lag år?
Mitt inntrykk er at standardvilkårene
bidro til å ansvarliggjøre bransjen, og
vi er fornøyd med prosessen og også
at vilkårene nå begynner å virke, bl.a.
med at vi får langt færre klager inn til
nemnda enn tidligere.
Det er bare et fåtall operatører/selskaper
innen privat sektor som deltar
i ordningen med standardvilkår og
Parkeringsklagenemnda. Hvorfor gjør
ikke ombudet noe med ”cowboyene”?
Finnes det ikke sanksjonsmuligheter
overfor disse?
Jo, og vi har brukt sanksjonene overfor
cowboyene, blant annet har vi ført saker
i Markedsrådet og i tillegg en sak mot
et parkeringsselskap helt til Høyesterett.
Det finnes sanksjoner, men de
kan være vanskelig å bruke i og med
at disse selskapene har en tendens til
å forsvinne igjen ganske kjapt. Med ny
markedsføringslov, og bedre sanksjoner,
håper og tror jeg mulighetene til å
stanse dem skal bli bedre.
u Forbrukerombudet er en offentlig myndighet
bestående av 0 ansatte i Oslo og
Trondheim.
u Forbrukerombudet får over 000 henvendelser
i året. For å være mest mulig effektive,
prioriterer vi bestemte innsatsområder.
Her gir vår virksomhetsplan ofte føringer.
Vi vektlegger effektive arbeidsmetoder, og
dette innebærer at vi både behandler saker
fortløpende, men også samler klager og
behandler temaer mer samlet. På bak-
Hvem?
bjorn Erik Thon
Yrke: Forbrukerombud
bakgrunn: Jurist og tidligere politisk
rådgiver i Justisdepartementet
Leser: Har selv skrevet kriminalromaner
Reglene for offentligrettslig parkering
ligger utenfor det som er regulert av
avtalen mellom Norpark og ombudet.
Har ombudet noen erfaringer med
offentlige reguleringer og klager på
gebyr og tilleggsavgifter?
Det er jo et tankekors at regelverket er
dårligere for offentlig enn privat parkering,
i hvert fall sett med forbrukerøyne.
Staten har sikret seg godt gjennom
panterett blant annet, og klageadgangen
er jo helt håpløs, så her må det tas
noen grep.
Norparks medlemmer har lenge
ventet på hva som skal skje med ”ny
parkeringsordning” og begynner å bli
utålmodige. Har Forbrukerombudet
noen oppfatning av om det er framdrift
i saken?
Sist gang politikerne svarte i pressen på
dette hørtes det jo ut som om noe var i
ferd med å skje, men siden har det vært
stille. Jeg vet ikke noe om fremdriften,
men forventer jo at noe skjer raskt nå,
men det tar jo tid å tørke støv av noe
som har ligger lenge….
grunn av tidligere henvendelser og den
generelle samfunnsutviklingen, prioriterer
vi hvert år hvilke tema og bransjer vi skal
jobbe med.
u Forbrukerombudet ledes av en person som
også har tittelen forbrukerombud. Han eller
hun blir utnevnt av Kongen i Statsråd for
perioder på seks år av gangen. Bjørn Erik
Thon har vært forbrukerombud siden 000,
og ble i 00 utnevnt som forbrukerombud
for seks nye år.
FAKTOR:P
11