Sugestão - Trimble

7 Solução de problemas
Problemas de conexão
Tecnologia ActiveSync
Problema Causa Solução
A tecnologia ActiveSync
não conecta com o
handheld.
A conexão não é
iniciada
automaticamente.
ActiveSync não
reconhece o handheld
GeoExplorer 3000 series
.
Uma versão
incompatível do
software ActiveSync
está instalada.
A conexão não está
ativada em ActiveSync
no computador.
A conexão não está
ativada em ActiveSync
no handheld.
As configurações de
conexão do handheld
estão em conflito com
as configurações de
rede ou do software
cliente VPN.
112 Guia do usuário do GeoExplorer 3000
Remova o handheld do módulo de suporte e então
posicione no módulo de suporte novamente. Você também
pode selecionar, no software ActiveSync no computador de
escritório, Arquivo / Configurações de conexão e então
pressionar Conectar.
Reinicie o computador de escritório. Remova o handheld
do módulo de suporte, reinicie ( consulte Reconfigurando o
handheld, página 29) e então posicione no módulo de
suporte novamente.
O ActiveSync versão 4.0 e mais recente é compatível com o
GeoExplorer 3000 series handheld. Se a versão 4.0 ou mais
recente do software ActiveSync não estiver instalada no
computador de escritório, você poderá instalá-la a partir do
Disco de Introdução GeoExplorer 3000. Você também pode
fazer o download da versão mais recente a partir do site da
Microsoft em
www.microsoft.com/windowsmobile/activesync/default.mspx.
No software ActiveSync no computador de escritório,
clique Arquivo / Configurações de conexão. Se você estiver
utilizando:
• o módulo de suporte, assegure-se de que a caixa de
seleção Permitir conexões USB está selecionada na lista
dinâmica.
• uma conexão Bluetooth, assegure-se de que a porta
correta para Bluetooth foi selecionada. Então abra o
controle Bluetooth no handheld. Na guia Dispositivos,
pressione a parceria e na lista de serviços assegure-se de
que a caixa de seleção ActiveSync foi selecionada.
No handheld, pressione / Programas / ActiveSync /
Menu / Conexões. Assegure-se de que a caixa de seleção
Sincronize todos os PCs utilizando esta conexão está
selecionada e que a opção correta está selecionada.
Se você estiver utilizando o módulo de suporte, utilize o
utilitário USB para PC para mudar o método de conexão
que o handheld utiliza para conectar ao ActiveSync no
computador. Pressione / Configurações /
Conexões /Utilitário USB para PC. Limpe a caixa de seleção
Ativar funcionalidade de rede avançada.
O handheld irá parar utilizando o método RNDIS padrão
para conectar ao software ActiveSync.