Gestão de Processos - Abraci
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PENSAMENTO AO ABORDAR O PROCESSO<br />
Quem errou?<br />
DE<br />
Empregados são problemas<br />
Faço meu trabalho<br />
Entendo meu trabalho<br />
Medição do indivíduo<br />
Demitindo as pessoas<br />
Corrigindo erros<br />
PARA<br />
O processo é o problema<br />
Auxiliar a fazer as tarefas<br />
Conhecer como meu trabalho<br />
se encaixa no processo<br />
Medição da performance<br />
Mudando o processo<br />
Reduzindo a variação<br />
O que permitiu que o erro<br />
acontecesse?
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