Gestão de Processos - Abraci

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A única forma dos ganhos de melhoria serem efetiva e permanentemente absorvidos por uma empresa, é por meio de mudanças nos processos e sistemas que controlam suas operações. H.J.Harrington
É universal a necessidade de se ver livre do antigo desgastado para tornar possível o novo. É razoavelmente certo que ainda teríamos diligências ...nacionalizadas, subvencionadas e com um fantástico programa de pesquisa de “treinamento de cavalos”.....se tivesse havido Ministério dos Transportes por volta de 1825 Drucker
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