Técnicas de mediação e negociação

QUEM É A PESSOA QUE
NEGOCIA?
Necessidades
fisiológicas
Necessidade de
segurança e
proteção
Necessidade de amor
e de integração
Necessidade de
estima
Necessidade de
autorrealização
Necessidade de estética;
Necessidade de
organizações e nações.
Quais são as
necessidades em jogo
nessa negociação?
Necessidade: interesses,
desejos, paixões e
temores.
(Maslow, 2003)