A Luz Além da Visão: Lighting Design de Lojas e sua Influência na ...

A luz além da visão: lighting design de lojas e sua influencia na saúde e bem- estar das funcionárias
Os resultados apontaram para maior insatisfação com a iluminação no ambiente de
trabalho na categoria shopping centers (grupos B e C) onde esta era, de um modo geral, 20%
superior ao grupo A. A insatisfação com ausência de contato visual com o exterior apareceu
correlacionada inversamente com a depressão (Beck) no grupo C. O estudo nas lojas
demonstrou que as pessoas mais satisfeitas com o seu sistema de iluminação (independente do
tipo de iluminação a que estão submetidas) são as que apresentam maior fator claro e escuro e
maior satisfação com a possibilidade de contato visual com o exterior, e estas se encontravam
no grupo A. Nas lojas de rua (A), quanto maior a satisfação com a possibilidade de contato
visual com o exterior, menores os escores de depressão.
A quantidade de luz relacionada à visibilidade não foi um problema significativo em
nenhum dos grupos analisados, apesar de, no grupo A, a iluminação para tarefas rotineiras ter
recebido as menores notas entre os grupos - abaixo de cinco. A avaliação do desempenho
visual e da visibilidade das tarefas feita através da apresentação da cartela para leitura não
registrou funcionárias com problemas nesse aspecto. Considerando-se que nas lojas do grupo
foram encontradas as iluminâncias mais baixas e os maiores escores de sonolência diurna, a
quantidade de iluminação deve ser revista neste grupo.
A descoberta mais consistente e de maior impacto sobre a atual prática de iluminação
em pontos de venda em shopping centers é a correlação inversa encontrada entre a
iluminância geral média da loja e a satisfação com a iluminação, bem como a correlação
positiva dessa variável com escores de possibilidade de transtorno mental e depressão, no
grupo B e com os indicadores biológicos (acrofase de temperatura e melatonina 24h) no grupo
C. Os grupos das lojas de shopping centers, como citado anteriormente, apresentaram maior
iluminância na loja, com predominância de palavras assinaladas descrevendo a iluminação
como “clara e ofuscante” pelas funcionárias, o que demonstrou maior necessidade de
modificar a quantidade da iluminação na loja, sendo que a principal mudança desejada era a
redução da iluminação durante o dia. Esses resultados apontam para o excesso de iluminação
para a funcionária, que pode estar relacionado à maior estresse, ansiedade e tendência a perda
de ritmo de cortisol no grupo B e, no grupo C, a maiores escores de possibilidade de
transtorno mental, depressão e pior qualidade de sono, bem como a alterações do nível de
melatonina 12h, com possível atraso de fase na produção desse hormônio.
Com relação ao ritmo de melatonina especificamente (figura 5), o grupo das
funcionárias de lojas de rua (A) apresenta uma condição próxima da situação ideal, ou seja, há
uma diferença maior entre níveis diurnos e noturnos, sendo a melatonina às 24h
significativamente superior aos demais horários entre os três grupos. O grupo B já apresenta
uma supressão de melatonina maior entre as 18h e 24h do que na situação das lojas com
contato com o exterior, o que pode ser influência das iluminâncias gerais médias mais
elevadas encontradas nas lojas da categoria shopping centers. O grupo C apresentou
resultados de níveis de melatonina mais elevados às 12h do que no horário das 24h, com uma
queda significativa (grande supressão) a partir das 12h até as 18h (período que coincide com a
entrada no ambiente de trabalho com alta iluminância geral média). À noite, não conseguem
elevar o nível de melatonina como esperado, provavelmente porque ficam expostas a altas
iluminâncias até mais tarde em relação aos demais grupos, o que, fisiologicamente pode
9º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design