Relatórios de Sustentabilidade da GRI: - Global Reporting Initiative

2 Quem está interes
Essa parte da publicação dá uma visão geral sobre como diferentes grupos na sociedade estão
expressando suas opiniões sobre a atual situação mundial, ilustrada na parte anterior, e como suas
reações afetam todos os negócios ao aumentar a demanda por coerência e transparência.
O esforço para entender—e mudar—a situação mundial levou ao crescimento de um importante
movimento dentro da sociedade: as pessoas estão querendo mais informações à medida que
tentam entender as causas dessa situação tanto em nível local como global e começam a discutir
soluções. Deve-se também ressaltar que esse processo está sendo acelerado pelo crescente
número de pessoas que têm acesso a canais de comunicação e troca de informações. 1,3 bilhões de
pessoas têm acesso à Internet e esse número ainda está crescendo. Em cada 100 pessoas, 41 têm
telefone celular 1, 2 .
Um dos resultados desse movimento (em combinação com outros fatores) é o crescente número
e variedade de organizações sem fins lucrativos e não-governamentais (ONGs) em todo o mundo.
O número de ONGs cresceu drasticamente nos últimos quinze anos 3 (vide gráfico e referências na
página 27).
Basta olharmos para os jornais, noticiário da TV, programas de rádio, conteúdo da lição de casa
escolar, etc., para ver como o foco na busca de soluções está desempenhando um papel cada vez
maior em nosso dia-a-dia. Há as associações comunitárias para aumentar a segurança de bairros
e por melhores escolas públicas, para melhorar as condições sociais das mulheres, ambientalistas,
educação para reciclagem, liberdade religiosa, cidadãos protestando contra guerras ou apoiando
guerras, a favor de transparência, contra a corrupção; e no mundo dos negócios há cooperativas de
produção, institutos de governança corporativa, redes de compradores lutando por comércio justo,
certificações socioambientais, organizações pelo direito do consumidor, etc. Em suma, cidadãos
com todos os tipos de experiência estão se engajando para mudar a forma do mundo 4 .
Contextos empresariais e modelos de negócio têm mudado face a essas demandas da sociedade
civil e movimentos de consumidores, em conjunto com outras condições em plena mudança
no mundo dos negócios (como acesso a recursos naturais e introdução de novas habilidades
profissionais). Consequentemente, empresas e outras organizações têm tido que adaptar a essas
mudanças seus produtos, serviços, processos de tomada de decisão e sistemas de gestão.
Os tópicos em discussão e as demandas desse movimento nem sempre foram os mesmos.
O movimento também mudou sua velocidade e seu foco, e sua agenda está ficando mais
abrangente. Estudos mostram, entre outras coisas, que o desenvolvimento desse movimento pode
ser dividido em três fases 5 . Isso está ilustrado na tabela das páginas 26 e 27.
Durante a primeira fase, até o fim dos anos setenta, a atenção estava voltada aos governos; essa
fase também incluiu a criação das primeiras grandes ONGs internacionais. O foco estava na coleta
de dados e na verificação dos limites do então vigente modelo de desenvolvimento geral 6 .
22 Séries de Aprendizagem da GRI