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FAChAdA<br />
estar prevista no layout, principalmente<br />
para o período <strong>de</strong> volta às<br />
aulas, que oferece produtos gran<strong>de</strong>s<br />
como mochilas, pastas e ca<strong>de</strong>rnos.<br />
Deve estar em local que facilite o<br />
abastecimento da área <strong>de</strong> vendas e<br />
não po<strong>de</strong> reduzir o espaço <strong>de</strong> exposição.<br />
As prateleiras e gôndolas não<br />
<strong>de</strong>vem servir como estoque, por isso,<br />
evite armazenar caixas nestes locais,<br />
evitando a poluição visual da loja.<br />
emergência: também é necessário<br />
consi<strong>de</strong>rar a facilida<strong>de</strong> <strong>de</strong> esvaziamento<br />
do estabelecimento em caso<br />
<strong>de</strong> incêndio ou outro tipo <strong>de</strong> emergência.<br />
Os extintores, a<strong>de</strong>quados ao<br />
tipo <strong>de</strong> material da loja, <strong>de</strong>verão estar<br />
dispostos <strong>de</strong> acordo com o projeto<br />
<strong>de</strong> prevenção contra incêndios,<br />
aprovado pelo Corpo <strong>de</strong> Bombeiros.<br />
Se houver portas <strong>de</strong> emergência, <strong>de</strong>verão<br />
ser claramente sinalizadas e<br />
nunca trancadas ou bloqueadas por<br />
móveis ou volumes.<br />
Fachada: é um excelente meio <strong>de</strong><br />
divulgar a loja. Deve ser a<strong>de</strong>quada<br />
ao seu público e aos produtos<br />
e serviços oferecidos. Se a sua papelaria<br />
está localizada na capital<br />
paulista, atente-se ao novo padrão<br />
previsto em lei.<br />
vitrine externa: é uma outra forma<br />
<strong>de</strong> propaganda da sua loja, pois é o<br />
primeiro contato do cliente com o interior<br />
<strong>de</strong>sta. Por isso, é fundamental<br />
selecionar com atenção os produtos<br />
a serem expostos. Estes po<strong>de</strong>m <strong>de</strong>terminar<br />
a entrada <strong>de</strong> um consumidor<br />
na papelaria. Vitrines limpas, com<br />
poucos produtos e focadas em<br />
lançamentos e produtos <strong>de</strong> maior<br />
valor agregado. Deve seguir calendário<br />
<strong>de</strong> datas comemorativas e<br />
usar a comuncação específica para<br />
cada data.<br />
Prateleiras: prolongamentos da<br />
vitrine, que propicia ao cliente um<br />
contato mais próximo com o produto.<br />
Devem estimular a curiosida<strong>de</strong> e<br />
o interesse.<br />
Caixa: ponto <strong>de</strong> observação para<br />
controlar o movimento da loja. Deve<br />
ser discreto para não <strong>de</strong>sviar a atenção<br />
do cliente da área <strong>de</strong> vendas e<br />
suficientemente visível para que não<br />
tenha dificulda<strong>de</strong> <strong>de</strong> encontrá-lo.<br />
expositor: excelente recurso para<br />
exibir mercadorias pequenas e objetos<br />
frágeis ou <strong>de</strong> valor, que precisam<br />
ser guardados <strong>de</strong> forma segura.<br />
PrATeleIrAs<br />
vITrIne exTernA<br />
Balcão: <strong>de</strong>fine a circulação do cliente<br />
e do ven<strong>de</strong>dor, que ali <strong>de</strong>monstra<br />
os produtos. Suas dimensões e localização<br />
não <strong>de</strong>ve ser um obstáculo<br />
entre o cliente e a mercadoria.<br />
sanitários: as instalações impecáveis<br />
também são bons cartões <strong>de</strong> visitas.<br />
É um dos ítens que <strong>de</strong>ve seguir<br />
a legislação municipal, conforme o<br />
número e o sexo dos funcionários e o<br />
uso, ou não, pelo público.<br />
Administração: planeje o espaço<br />
para que as tarefas e o fluxo <strong>de</strong><br />
documentos administrativos acompanhem<br />
a velocida<strong>de</strong> das vendas. O<br />
conselho vale para lojas <strong>de</strong> pequeno<br />
porte, nas quais uma parte do balcão<br />
substitui essa área.<br />
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