Relatório Preliminar - Portal da Saúde

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pos de espera, reduzindo quebras nos fluxos de trabalho, maximizar o aproveitamento dos tempos operatórios e permitir
a concentração do tempo de trabalho dos profissionais nas tarefas que criam valor, evitando as tarefas desnecessárias,
consumidoras de recursos e não geradoras de valor.
Existem várias possibilidades de propostas para plantas de UCA, desde aquelas que estão inseridas nas mesmas instalações
dos pacientes que se encontram internados, até aquelas que são completamente independentes, sendo estas
últimas as que potencialmente oferecem melhores resultados de eficiência. Na verdade, a produtividade de uma unidade
independente (quer se encontre dentro do hospital ou fisicamente separada) é, mostram a experiência e os
resultados, a ideal em termos de custo efectividade e de qualidade de tratamento. A proposta que agora se apresenta
é, por isso, a de uma UCA integrada num Hospital mas gerida de forma independente dos outros serviços, ainda que
aproveitando as sinergias decorrentes de se situar num edifício hospitalar pré-existente.
5.2. ORGANIGRAMA FUNCIONAL
O Organigrama Funcional que se apresenta na figura 1, procura seguir estes princípios.
5.2.1 O percurso dos utentes
Considerando que, no dia da realização de uma intervenção cirúrgica, o utente está naturalmente, sob algum stress,
com níveis de ansiedade mais elevados que o normal, deve procurar-se que o percurso do utente na unidade seja
rápido, simples e curto.
Assim, prevê-se a existência de uma sala de acolhimento [1], ‘check in‘ e espera, única, onde o utente irá registar-se
e esperar até ser chamado para a intervenção, podendo estar acompanhado por um familiar ou amigo. Idealmente,
esta sala funcionará como sala de espera para todos os actos que o utente venha a realizar na unidade. O dimensionamento
da sala deverá ser calculado de forma a permitir que os utentes usufruam de uma área ampla, sem correr o
risco de sobrelotação, mesmo em dias de grande fluxo de utentes ou em situações em que algum horário não possa
ser cumprido. Os materiais de revestimento e respectivas cores e a escolha do mobiliário devem propiciar a criação de
uma atmosfera calma e relaxante. Deve permitir ainda acomodação fácil para pessoas portadoras de deficiência.
1. PERCURSO UTENTES: Acolhimento/Sala de espera
Entrada
Utentes
1 2
5 6 7 8
3a
4
3b 3c
FIGURA 2