Relatório Preliminar - Portal da Saúde

35
UTILIZAÇÃO DE INDICADORES CLÍNICOS NA AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS CUIDADOS PRESTADOS (N = 55)
Indicadores Clínicos analisados
1. Taxa de cancelamento da cirurgia
[n.° de doentes marcados mas que não são operados / n.° total de doentes marcados]
Hospitais
N.° %
25 45,5
2. Taxa de admissão hospitalar
[n.° de doentes que ficam internados, sem alta / n.° total de doentes operados]
22 40,0
3. Taxa de reintervenção cirúrgica no mesmo dia da operação
[n.° de doentes que são de novo operados no dia da cirurgia / n.° total de doentes operados]
17 30,9
4. Taxa de readmissão hospitalar até aos 30 dias de pós-operatório
[n.° de doentes que regressam ao Hospital e ficam internados / n.° total de doentes operados]
15 27,3
5. Taxa de retoma da actividade profissional ao fim de 30 dias de pós-operatório
[n.° de doentes a trabalhar ao fim de 30 dias de pós-operatório / n.° total de doentes operados]
7 12,7
QUADRO 1
Existem procedimentos de apoio no pós-operatório, alguns deles obrigatórios na organização da CA, designadamente
a disponibilidade de contacto telefónico e o contacto telefónico às 24 horas de pós-operatório, que são fundamentais
para garantir a segurança, a prestação continuada dos cuidados, a confiança dos doentes assim como o seu grau de
satisfação neste modelo organizativo (Quadro 2).
UTILIZAÇÃO DE PROCEDIMENTOS DE APOIO AO PÓS-OPERATÓRIO (N = 55)
Procedimentos de apoio ao pós-operatório
1. Disponibilidade de contacto telefónico dum membro da equipa
[não chega referência ao serviço de urgência do hospital]
Hospitais
N.° %
34 61,8
2. Contacto telefónico ao doente às 24 horas de pós-operatório
[para avaliação da situação clínica e esclarecimento de dúvidas]
33 60,0
3. Inquérito de satisfação anónimo ao doente 21 38,2
4. Visita domiciliária ao doente no pós-operatório, efectuada por enfermeiro 7 12,7
QUADRO 2