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Pequenas notáveis
Não é preciso ser grande para ser internacional
1 A céu aberto: mina no
exterior monitorada com
o know-how da Devex
2 Na ponta dos dedos: tela
do sistema SmartMine
em sala de controle
3 Alvarenga: meta é
multiplicar receita
por dez até 2018
à Devex crescer tanto organicamente
quanto via aquisições, mas prevaleceu
a primeira dessas hipóteses.
Desde então, houve apenas uma
compra, em 2011: a da também brasileira
MineInside, que desenvolve
sistemas para simulação virtual dos
ambientes de minas.
Não revelados pelo CEO, os recursos
aportados pela Fir foram
cruciais no processo de interna-
também na América Central. Seu
perfil será similar ao da operação
chilena: além de uma equipe comercial,
contará com uma estrutura
dedicada ao suporte das atividades
dos clientes.
A Devex também está ampliando
sua equipe de representantes no exterior.
No ano passado, consolidou
com uma firma canadense uma
parceria para a venda de seus pro-
rica Latina; Ásia e Pacífico; Brasil
e América do Sul. Com autonomia
para atuar individualmente ou com
o apoio dos escritórios internacionais
e dos representantes no exterior,
os integrantes do time estão
de olho em um grupo composto de
aproximadamente 200 mineradoras,
a maioria localizada no exterior.
Para aproximar-se ainda mais
desses e de outros potenciais clien-
época, abrimos nosso escritório por
lá”, lembra Alvarenga. “O primeiro
comprador surgiu graças a um representante
sul-africano e resultou
na utilização da nossa tecnologia em
uma mina explorada por russos em
Angola.”
As atividades comerciais e de
relacionamento mercadológico da
Devex estão centralizadas em uma
diretoria de marketing e vendas,
sete dias por semana – e de customização
dos produtos e serviços,
de acordo com as necessidades dos
clientes. De quebra, a Devex conta
com um registro remoto de possíveis
erros nos sistemas instalados
nas minas. Relatadas pelos próprios
clientes, tais informações embasam
o acionamento das equipes de su-
vez, os únicos fornecedores globais
hoje com uma ferramenta capaz de
gerenciar todos os processos de uma
mina”, enfatiza Alvarenga.
Mercado é o que não falta para
a empresa, tanto aqui como lá fora.
No Brasil, segundo o CEO, as minas
dotadas de sistemas de automação
de frotas – ainda o carro-chefe da
Getty Images/iStockphoto/ Serhiy Zavalnyuk
cionalização da empresa, que no
mesmo ano da chegada do investidor
instalou seu primeiro escritório
no exterior, no Chile, onde
hoje trabalham 25 profissionais. O
passo seguinte será a inauguração,
nos próximos meses, de um posto
avançado no México. Localizado
em Guadalajara, o escritório tratará
de identificar e explorar oportunidades
não apenas naquele país, mas
dutos em países como Índia, Rússia,
Usbequistão e Ucrânia, e neste
ano nomeou um representante no
Irã. Agora, desenvolve negociações
similares em mercados como Peru,
Argentina, Colômbia e Nova Caledônia.
No plano interno, a equipe de
vendas está dividida para focar
cinco regiões específicas: África;
América do Norte e Europa; Amé-
LEO DRUMOND / NITRO
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tes, a Devex participa, no Brasil e
no exterior, de alguns dos principais
eventos do setor. Constam da
lista, entre outras, a MINExpo, realizada
a cada quatro anos em Las
Vegas, nos Estados Unidos; e a Exposibram,
organizada bienalmente
em Belo Horizonte. “Foi em uma
feira que travamos relacionamento
como nosso segundo cliente internacional,
do Chile. Nessa mesma
NIDIN SANCHES / NITRO
que conta com uma área específica
para o mercado internacional. “Essa
divisão é muito focada no desenvolvimento
de novos negócios, mas
trata, igualmente, de manter relacionamentos
estreitos com quem já
é cliente”, observa o CEO.
O tratamento vip tem como pilar
básico uma estrutura de atendimento
que oferece serviços de suporte
ininterruptos – 24 horas por dia,
porte e manutenção.
A “massa cinzenta” da companhia
está concentrada em um centro
de pesquisa e desenvolvimento
em Belo Horizonte, onde atuam cerca
de 40 de seus 230 funcionários.
Foi essa turma a responsável pela
concepção e o parto da tal “inovação
global”, que pode se constituir
em um diferencial marcantemente
favorável para a marca. “Somos, tal-
Devex – não somam 40%. No exterior,
o índice é ainda menor, atingindo
menos de 25%. “O percentual é
maior no Brasil justamente por nossa
causa”, assinala Alvarenga, que
sabe perfeitamente o caminho a ser
seguido para conquistar o mundo.
“A mineração é uma atividade globalizada.
Os fornecedores do setor
também precisam ter presença internacional.”
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