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AMENITIES
v POR FLÁVIA LELIS
Y Mimos especiais e amenities
assinados pela Granado estão
no Copacabana Palace
Nos mínimos e
luxuosos detalhes
Champanhe no check-in, seção de quick massage no spa e mordomo
para desfazer as malas... Conheça a lista de facilidades oferecidas por
hoteis luxuosos que desejam ter você por perto e bem satisfeito
S
uper na moda nos anos 70, o jogo de toalhas
felpudas e o kit com sabonete, xampu
e condicionador oferecidos por hoteis cinco
estrelas eram o must dos musts no quesito
fidelização. De lá para cá, com o marketing
sensorial em alta, com a globalização e com a sofisticação
cada vez maior, agradar aos clientes vips (e cada
vez mais exigentes) tornou-se também uma questão
de sobrevivência para os hoteis na luta para driblar a
concorrência. No marketing do século 21, a criatividade
vai longe e a clientela pode se deleitar com mimos
impensáveis, desde borrifadas de essências perfumadas
no quarto até petit four importado colocado ao lado
da cama. Em São Paulo, no bairro de Santo Amaro, a
suntuosidade que predomina no Hotel Transamérica
se estende aos hóspedes. No seu interior, dos largos corredores
às confortáveis suítes a ordem é proporcionar
bem-estar no sentido exato da palavra, por exemplo,
com o preparo criterioso da cama antes de se chegar
para dormir (colocam os travesseiros na posição, dobram
os cobertores) ou com avisos sobre as condições
do tempo deixados pela camareira. Para suavizar um
dia de estresse, o hóspede encontra também à disposição
uma série de produtos – xampus, condicionadores,
mousses para banho, hidratantes, enxaguantes bucais,
sabonetes, pente, kits de barbear, dental e de costura,
além de pares de chinelos – assinados pela Classic Collection.
Por outro lado, os amenities dos hoteis administrados
pela Transamérica Hospitality Group, entre
eles o Transamérica Prime Barra, no Rio de Janeiro, e
o Transamérica Classic Pasárgada, no Espírito Santo,
seduzem com a linha Alma Brasil Cosméticos, que
desenvolve produtos a partir de fontes vegetais com
essências extraídas do trigo e da aveia. A escolha dos
ingredientes faz parte da proposta do hotel que busca
ecoprodutos corretos certificados pela Ecobert Brasil,
empresa verificada pelo Inmetro.
No check-in do Hotel Unique, o requinte surpreende.
Na capital paulista, uma taça de champanhe Veuve
Clicquot é servida assim que se colocam os pés no
hotel. E ainda tem petit four da melhor qualidade dispostos
na lateral da cama. No café da manhã, um car-
FOTOS: © ALESSANDRO BATISTESSA, SERGIO PAGANO, DIVULGAÇÃO
42 2011 BRASIL TRAVEL NEWS