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CA ARCserve Backup para Windows - Guia de Implementação

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Falha ao iniciar serviços do <strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> <strong>Backup</strong>Falha ao iniciar serviços do <strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> <strong>Backup</strong>Válido no <strong>Windows</strong>Sintoma:Por que a inicialização dos serviços do <strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> <strong>Backup</strong> está falhando?Solução:O <strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> <strong>Backup</strong> requer um portmapper <strong>para</strong> os seus mecanismos <strong>de</strong>RPC. O serviço do <strong>Windows</strong>, servidor <strong>de</strong> RPC da <strong>CA</strong>, oferece a funcionalida<strong>de</strong>do portmapper e usa o mapeamento <strong>de</strong> portas padrão, porta 111.Se o <strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> <strong>Backup</strong> <strong>de</strong>tectar conflitos na porta 111, indicando que eleestá usando o mesmo número <strong>de</strong> porta <strong>para</strong> o serviço do servidor <strong>de</strong> RPC da<strong>CA</strong> que um portmapper instalado anteriormente, o <strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> <strong>Backup</strong>alternará automaticamente <strong>para</strong> um outro número <strong>de</strong> porta.Para que outros computadores possam se comunicar com o seu computador,recomendamos a configuração <strong>de</strong> uma porta específica. Para fazer isso, use oarquivo nomeado portsconfig.cfg localizado no seguinte diretório:C:\Arquivos <strong>de</strong> programas\<strong>CA</strong>\SharedComponents\<strong>ARCserve</strong> <strong>Backup</strong>O <strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> <strong>Backup</strong> funciona com portmappers externos (MicrosoftServices for UNIX ou SFU, Noblenet Portmapper, StorageTek Libattach etc).Entretanto, durante a seqüência <strong>de</strong> inicialização do computador, os serviços do<strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> <strong>Backup</strong> po<strong>de</strong>m tentar iniciar antes que o portmapper externotenha sido completamente iniciado. Nessas circunstâncias, ocorrerá uma falhaao iniciar os serviços do <strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> <strong>Backup</strong>. Para evitar este problema,execute as seguintes etapas:1. Crie a seguinte chave do Registro:HKEY_LO<strong>CA</strong>L_MACHINE\Software\ComputerAssociates\<strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong><strong>Backup</strong>\Base\Portmap2. Crie o DWORD DelayedRegistration nesta chave.3. Atribua um valor <strong>de</strong>cimal a essa chave, indicando o número <strong>de</strong> minutosque os serviços do <strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> <strong>Backup</strong> <strong>de</strong>vem aguardar antes <strong>de</strong>inicializar o registro do portmapper. Por exemplo, DelayedRegistration=1faz com que todos os serviços do <strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> <strong>Backup</strong> sejam iniciados,mas não se registrem junto ao portmapper durante um minuto após ainicialização.Apêndice A: Solucionando problemas da instalação 257

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