ComBrindes PM

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Plano de Marketing 2016
6.1 - PRODUTO
estratégia sumário
marketing executivo
A actividade principal da ComBrindes é a comercialização de artigos promocionais e brindes publicitários, sendo os
restantes serviços complementares e desenvolvidos em parceria com entidades da nossa confiança.
ESTRATÉGIA
DE MARKETING
Definimos de seguida os 5 níveis de produtos observados no objecto da ComBrindes:
Benefício núcleo - Neste ponto o cliente está a adquirir o artigo para promoção da sua empresa facilitando e
prolongando no tempo a exposição da marca, atrvés da oferta destes aos vários intervenientes no seu espaço de
actuação.
Produto básico - Passa por adequar a pretensão nuclear do cliente, observando a característica do seu negócio,
tendo em conta a gama alargada de produtos existentes.
Produto esperado - É crucial que o produto apresentado ao cliente cumpra os requisitos por ele indicados, com
qualidade desejada, em boas condições de apresentação, em bom estado e cumprindo as demais condições
negociadas para o serviço até à entrega do mesmo.
Produto ampliado - Eficiência e eficácia durante todo o processo logístico e até, na medida do possível e desde
que não comprometa a qualidade do serviço, a antecipação de prazos. Disponibilidade para visitas ao cliente com
mostruário, esclarecendo todas as dúvidas e, no caso de existir serviço de personalização, fazer simulações reais da
sua aplicação no artigo.
Produto potencial - Neste ponto, é necessário detectar o verdadeiro objectivo do cliente, para podermos antecipar
as suas necessidades. P.e. Um cliente quer adquirir t-shirts, fitas de pescoço, medalhas e sacos, tudo personalizado,
e nós detectamos que estas vão ser oferecidas em conjunto dentro do saco num evento desportivo organizado por
ele. Podemos incluir no serviço: i) Organizar os vários conjuntos a distribuir ii) E/ou fazer a sua entrega no ponto de
levantamento.
6.2 - PREÇO
Dizia o marketeer William Nickels que o preço é “a quantidade de valor que a empresa pede em troca do produto ou
serviço”, nada mais simples.
Este é um mercado em que a guerra dos preços é muito aguerrida, como nos podemos aperceber pelas publicações
dos nossos concorrentes, nos meios de comunicação e até em “newsletters” que os mesmos nos enviam. Uma outra
forma de nos apercebermos disso é pelos vários concursos em que participamos, alguns até por convite especifico
(caso dos ajustes directos) para fornecimento a entidades que enviam o caderno de encargos a cumprir por todos
os participantes, é nos dado a perceber. Pois neste caso, no final a entidade adjudicante envia um relatório com
resultado da adjudicação, que inclui os nomes dos concorrentes e o posicionamento face ao orçamento apresentado.
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