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Coletiva
www.unimedgoiania.com.br
Unimed
Goiânia
comemora
seus 35
anos
A celebração do 35º
aniversário da Unimed
Goiânia reuniu cerca
de mil pessoas, entre
cooperados, familiares e
convidados, no dia 27 de
fevereiro, no Teatro Rio
Vermelho do Centro de
Convenções de Goiânia.
A grande atração foi
a palestra “Profissão
Empreendedora”, do
premiado jornalista Caco
Barcellos. Pág. 32
Gestão
AGO aprova balanço 2012 e
plano de ação para 2013.
Pág. 06
Assistência à Saúde
Cooperativa recomenda Manual
de Diagnóstico e Manejo Clínico
da Dengue do Ministério da
Saúde Pág. 20
Esporte
3ª Dia da Saúde é um sucesso
de participação nas atividades.
Pág. 43

Sumário
02 | Ao Leitor
03 | DNA
06 | Gestão
AGO aprova balanço 2012 e plano de ação para 2013
PPG e Puericultura são apresentados em Uberlândia
Cooperativa esteve presente em debate promovido pela ANS
Selo Nacional Unimed de Governança Cooperativa
Unimed Goiânia busca melhores preços para produtos médicos
Projeto NOS - Novo, Ousado e Sustentável
17| Treinamento
Você já conhece os treinamentos virtuais oferecidos pela
Fundação Unimed?
Coletiva
ANO IV nº 018 Janeiro | Fevereiro 2013
46 | Programa de Atenção à Saúde
PAS promove caminhadas matutinas e noturnas
Programa de Reeducação Alimentar (PRA) para Gestantes
Programa Infantil de Reeducação Alimentar (PIRA)
49 | Remuneração Médica
Unimed Goiânia está fora da faixa de risco
52 | Sociedade
Unimed Goiânia manifestou solidariedade diante da tragédia de
Santa Maria
Unimed do Brasil também ficou de luto
54 | Satisfação
Cooperativa registrou novos elogios
18 | Recursos e Serviços Próprios
Reeleição nos Recursos e Serviços Próprios
SAU I, Centro-Clínico e Laboratório Unimed terão mudanças
20 | Assistência à Saúde
Cooperativa recomenda Manual de Diagnóstico e Manejo Clínico
da Dengue do Ministério da Saúde
58 | Medicina
Unimed Goiânia participa de discussão sobre Dengue e
Homeopatia
Overtreatment ameaça a medicina
22 | Cooperados
Taxa de Acompanhante de Parto
Aumento da consulta
Conheça os benefícios para cooperados da Unimed Goiânia
Cooperativa paga anuidade de 2013 do Cremego
Médicos goianos e cooperados integram o primeiro escalão da
prefeitura de Goiânia
Parabéns DRCooperado reúne cooperados e familiares
Unimed Goiânia comemora seus 35 anos
36 | Mercado
Unimed Goiânia consolida-se no mercado
Campanha dos 35 anos da Cooperativa: Quem se cuida
comemora mais aniversários!
Cooperativa realiza 5º Workshop de Vendas
Cooperativa é a nona do país em número de beneficiários
Cremego renova contrato
43 | Mercado
3ª Dia da Saúde é um sucesso de participação nas
atividades
Expediente
Coletiva | é um orgão de divulgação da Unimed Goiânia
Coordenação Editorial Edição e Jornalista Responsável Redação Revisão Editoração Eletrônica
Departamento de Marketing Armando Araújo – GO 554 JP Claudia Nunes – GO 719 JP Julieta Garcia Ricardo Nemoto

Ao Leitor
Dr. Sizenando da Silva Campos Jr.
Diretor-presidente da Unimed Goiânia
O aumento do
ganho e o controle
dos excessos estão
em nossas mãos
Os custos assistenciais da Unimed
Goiânia – leia-se sinistralidade
- alcançaram o índice de 91,63% em
2012 e vem extrapolando, há tempos,
a média nacional de 82% e o índice
recomendado de 75%. Este quadro
representa um risco iminente para
Cooperativa, assim como para qualquer
entidade ou empresa, comprometendo,
sobretudo, o aumento do ganho do
conjunto dos cooperados.
Em uma Cooperativa quem determina
o controle dos custos assistenciais são
os próprios cooperados. Cada centavo
mal gasto, cada exame desnecessário
realizado irá fatalmente interferir no
equilíbrio financeiro e nas sobras e/
ou perdas a serem distribuídas. O
cooperado mais do que qualquer
outro administrador, ao solicitar um
procedimento desnecessário ou que
gere um ganho secundário, produz um
prejuízo para todos. (Ver matéria sobre o
assunto na página 59)
Vários alertas têm sido registrados
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 4
ao longo dos últimos cinco anos
em circulares do Conselho de
Administração (Consad), informativos,
demonstrações trimestrais, relatórios de
gestão e reuniões com o Conselho de
Especialidades, mas a situação persiste.
Por esse motivo, foi feito o levantamento
do Índice de Solicitação de Exames por
Especialidade (ISE), no período de janeiro
a dezembro de 2011, que identificou,
entre outras coisas, as dez especialidades
campeãs em pedidos de exames e
os dez cooperados que mais fizeram
solicitações. Foram encontrados casos
como o de um cooperado que solicitou
26.417 exames em 1.199 consultas, ou
seja, uma média de mais de 20 exames
complementares por consulta.
Também foram identificados outros
cooperados com proporções
exageradas: cerca de 8.000 exames
para 2.000 consultas em um caso
e 1.000 em outro. Traduzindo esta
conduta em reais, significa dizer que,
enquanto a média de solicitação de
exames de determinada especialidade
é de R$ 150,00, há médicos que
ultrapassam R$ 2.500,00.
O quadro que se apresenta é
de consultas crônicas e exames
autogerados além da racionalidade. A
quantidade de exames, desde os mais
simples aos mais sofisticados, privilegia a
máquina e/ou os fornecedores “que não
têm nenhuma responsabilidade com a
Cooperativa”. É um absurdo, diga-se de
passagem, pois todos integram a família
unimediana.
Por essa e outras razões, o Consad,
por meio do Conselho Técnico e das
Câmaras Julgadoras, realiza uma média
de 60 sindicâncias por mês para apurar
irregularidades.
Várias outras medidas estão sendo
adotadas, como a renegociação dos
valores de SADT para alcançar a
média praticada no mercado pelo
Sistema Unimed em vários segmentos,
mais recentemente os referentes à
ressonância magnética, tomografia
computadorizada, densitometria óssea
e exames de análises clínicas em geral,
que são pagos para pessoa jurídica.
Não tem sido fácil, mas esperamos a
anuência desses segmentos a fim de
evitar dificuldades irreparáveis para a
cooperativa. Hoje, uma ressonância
magnética do crânio é remunerada
na Unimed Goiânia a R$ 581,60, uma
tomografia de abdome total a R$ 479,29,
um hemograma a R$ 8,40, enquanto
que a média no Sistema Unimed
(Intercâmbio) é de R$ 523,26, 473,06 e
R$ 7,20, respectivamente. Nos últimos
anos os gastos com SADT subiram muito
devido aos valores acima da média de
mercado nacional e a alta frequência de
utilização.
Estas atitudes também acabam gerando
uma contrapartida negativa para a
ampliação da carteira de clientes da
Cooperativa, que é a origem do ganho
do cooperado, pois, para sustentar esse
gasto exacerbado, é preciso aumentar as
tabelas de venda.
Mais uma vez, o Consad reafirma sua
disposição para combater os maus
cooperados e conta com o apoio
de todos na luta para racionalizar os
custos assistenciais, trazendo-os para os
patamares aceitáveis a fim de superar
esta ameaça contra a existência da
Cooperativa e dos próprios cooperados.
Conclamamos cada um dos associados
para que aplique em sua plenitude os
ideais que norteiam o cooperativismo,
em especial os do Sistema Unimed,
como a união, a solidariedade e a
ética para o fortalecimento de sua
Cooperativa. O cooperado deve assumir
verdadeiramente sua condição de sócio
em um empreendimento nitidamente
social, com frutos econômicos e que
valorizam o exercício da medicina.
Em contrapartida, a Cooperativa
continuará sendo capaz de proporcionar
ao cooperado o trabalho médico
com remuneração adequada e paga
em dia; os benefícios e subsídios que
aumentam seus ganhos; aumentar a
carteira de clientes, hoje em torno de
320 mil beneficiários; e dar visibilidade
ao cooperado no mercado de saúde
suplementar e na própria comunidade.

D NA
Palestra de Caco Barcellos na comemoração
de 35 anos de fundação da Unimed Goiânia
realizada no Teatro Rio Vermelho, no Centro de
Cultura e Convenções de Goiânia. Da esquerda
para direita: Dr. Raimundo Viana de Macedo ,
presidente da Unimed Santos; Dr. Sizenando
da Silva Campos Jr., presidente da Unimed
Goiânia; jornalista Caco Barcellos e Dr. Ricardo
Esperidião, diretor de Recursos e Serviços
Próprios I.
O diretor de Mercado, Dr. Sérgio
Baiocchi Carneiro, e o gerente
de Marketing, Edney Vascurado,
participaram da corrida noturna
Dia de Saúde, em comemoração
aos 35 anos da Unimed Goiânia.
Lançamento do Projeto NOS no encontro Integra + dos colaboradores da Unimed Goiânia. Da esquerda para direita:
Edimar Santos, coordenador do Call Center; Dr. Lueiz Amorim Canêdo, diretor de Auditoria Médica; Dr. Sérgio Baiocchi,
diretor de Mercado; Dra. Ilza Pascoal Trevenzol, diretora do Conselho Técnico; Dra. Selma Trad, diretora-financeira; Dr. João
Damasceno, diretor administrativo; Alessandra Santana, coordenadora do Setor de Compras; Simone Manira, consultora
de RH; e Dr. Sizenando da Silva Campos Jr., presidente da Unimed Goiânia.
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 5

Gestão
AGO aprova balanço 2012 e plano de
ação para 2013
Os médicos cooperados da Unimed
Goiânia, reunidos em Assembleia
Geral Ordinária (AGO) no auditório da
TV Serra Dourada, no dia 4 de março,
aprovaram, por unanimidade, a prestação
de contas relativa ao ano de 2012, os
pareceres da Auditoria Independente e
do Conselho Fiscal, o plano de trabalho
da Cooperativa para 2013 e elegeram o
novo Conselho Fiscal.
A AGO teve a participação dos
integrantes dos Conselhos de
Administração (Consad) e Fiscal, gerentes
e médicos e médicas cooperadas.
Também durante o encontro, foi aprovada,
por unanimidade, a manutenção dos
critérios de remuneração ou cédulas
de presença para os membros dos
Conselhos de Administração e Fiscal e
para a coordenação do Conselho de
Especialidades.
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 6

Gestão
Parecer do Conselho Fiscal
Controle da
sinistralidade
Durante a apresentação do
Relatório de Gestão, o presidente da
Cooperativa, Dr. Sizenando da Silva
Campos Jr., destacou a consolidação
da Unimed Goiânia como a maior
operadora de planos de saúde da
região Centro-Oeste e Tocantins.
“Com uma receita com planos de
saúde anual acima de R$ 560 milhões
e com uma movimentação financeira,
incluindo o intercâmbio acima dos
750 milhões, a Unimed Goiânia presta
uma assistência à saúde de excelência
para mais de 315 mil vidas de
beneficiários de Goiânia e para mais
de 100 mil beneficiários de outras
Unimeds”, afirmou, mencionando a
série de prêmios nacionais e regionais
conquistados.
A Dra. Maria Conceição, coordenadora do Conselho
Fiscal, apresentou o parecer que recomendou
a aprovação da prestação de contas. Na opinião
dos conselheiros fiscais, fundamentada nos
exames elaborados, em relatórios e pareceres da
assessoria técnica da empresa J&M Consultoria e
Assessoria Contábil e da auditoria independente,
as demonstrações refletem adequadamente, em
todos os seus aspectos relevantes, as situações
econômica, financeira e patrimonial da Unimed
Goiânia.
Parecer da Auditoria Independente
A empresa responsável pela Auditoria Independente, DEGE Auditores Associados S/S,
revisou as demonstrações contábeis e expressou em seu relatório uma opinião sem
ressalvas, estando de acordo com as práticas contábeis adotadas no Brasil, aplicáveis às
entidades supervisionadas pela ANS, e às normas internacionais de relatório financeiro
(IFRS).
Entretanto, o diretor-técnico responsável e contador, Gilmar Wisnievski, fez questão
de enfatizar que a sinistralidade, atualmente acima de 90%, “é um risco para a
continuidade da Cooperativa, assim como seria para qualquer entidade ou empresa”.
E acrescentou: “Na Cooperativa, quem determina o controle da sinistralidade são
os próprios cooperados. Gostaria de reforçar essa posição na qual cada centavo,
cada exame autorizado, irá fatalmente interferir nas sobras a serem distribuídas. O
cooperado, mais do que qualquer outro administrador, ao autorizar um procedimento
desnecessário, gera um prejuízo para todos. Não se trata de interferência na prática
médica, mas é preciso haver um direcionamento firme”.
A prestação de contas foi aprovada por unanimidade em votação presidida pelo
presidente do Cremego, Dr. Salomão Rodrigues, que assumiu a presidência da
Assembleia, secretariado pelo Dr. Aldair Novato, para esse fim específico.
O presidente chamou a atenção
também para o crescimento do
índice de sinistralidade que, em
2012, chegou a mais de 90%. “É um
número perigoso. Os cooperados
devem conscientizar-se que isso afeta
diretamente o ganho de cada um e
colaborar para diminuí-lo”, disse.
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 7

Gestão
Plano de Ação 2013
A Assembleia também aprovou por unanimidade as Diretrizes
Estratégicas para 2013:
- Ampliar o combate à sinistralidade e aos excessos
desnecessários;
- Avaliar a qualificação e o redimensionamento da Rede
prestadora (RN 267);
- Estudar novas formas de capitalização na Cooperativa
para atender a Margem de Solvência;
- Readequar valores dos planos sociais;
- Iniciar a construção do Centro de Diagnósticos
Unimed;
- Expandir a estrutura de atendimento dos Recursos
e Serviços Próprios (novos postos de coletas, novos
pronto atendimentos de urgências etc.);
- Implantar o Programa de Apoio à Desospitalização de
Internações Prolongadas;
- Preparar a Cooperativa para a RN 277 – ANS
(Programa de Acreditação de Operadora de Planos
Privados de Assistência à Saúde) que objetiva
incentivar a melhoria continuada na qualidade
assistencial;
- Aumentar os pontos de venda e diversificar
produtos para classes C e D;
- Estudar a ampliação de benefícios aos cooperados:
previdência privada, aposentadoria especial (INSS),
pagamento de anuidades, etc.;
- Oportunizar o ensino a distância ao cooperado, de
acordo com as necessidades identificadas;
- Implantar o Café com Ideias e promover encontros
da Diretoria com grupos de cooperados para troca de
informações sobre assuntos da Cooperativa;
A Súmula Normativa nº 20/11 da ANS c/c Artigo 6˚da IN/
DIDES nº 49/12 da ANS foi outro assunto abordado, que exige
a divulgação dos ganhos dos cooperados em Assembleia.
Assim, o presidente da Cooperativa listou todos os valores
de remuneração, propondo a sua manutenção por um ano,
com a ressalva de poder antecipar reajustes de acordo com
possibilidade financeira da Unimed Goiânia. A proposta foi
aprovada por unanimidade.
Eleição do Conselho Fiscal
Foi eleita por aclamação a Chapa Ética e
Transparência, única chapa inscrita para a
eleição do Conselho Fiscal, para o período 2013
- 2014, formada pelo Dr. Ary Wanderley Júnior
(ginecologia e obstetrícia), Dr. Emílio Santana
Martins Xavier Nunes (otorrinolaringologia), Dr.
Humberto Ramos Carneiro (oftalmologia), Dr.
Luciano Carvalho Vitorino (nefrologia), Dra. Maria
de Fátima Mendonça Salles (pediatria) e Dr. Pedro
Seronni Frota (cirurgia geral).
“Quero agradecer a contribuição dada pela
conselho anterior e desejar aos recémempossados
muito sucesso na missão que ora
se inicia”, manifestou-se Dr. Sizenando da Silva
Campos Jr.
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 8

Gestão
PPG e Puericultura são apresentados em
Uberlândia
Os Procedimentos Pediátricos de Goiânia (PPG) e a Puericultura estão despertando
o interesse de outras singulares do Sistema Unimed. Convidado pela Unimed
Uberlândia, o diretor de Planejamento e Controle, Dr. Breno de Faria, apresentou o
programa na sede da singular, no dia 23 de janeiro.
Em sua palestra Dr. Breno de Faria abordou os objetivos do PPG e da Puericultura, as
formas de adesão e as normas para a prática dos procedimentos.
“Os programas surgiram para valorizar o trabalho
do médico cooperado, possibilitando-lhe melhor
remuneração. Outros objetivos são a melhoria
da qualidade e o acesso ao atendimento para
os beneficiários nos casos indicados para
acompanhamento, redução das internações e
permanências hospitalares”, garante o diretor.
Em Goiânia, para aderir ao PPG e à Puericultura, o cooperado deve estar cadastrado
na Unimed Goiânia, na especialidade de pediatria, deve assinar o termo de adesão
no Departamento de Relacionamento com o Cooperado (DRC) e participar de uma
reunião para treinamento na Cooperativa. Cada sessão de PPG corresponde a 70% do
valor da consulta no consultório.
Conheça as normas para a prática em
consultório:
1) Os procedimentos clínicos do grupo PPG foram criados para atender às
doenças constantes na Tabela de CID’s/grupo de CID’s e incluem todo o
acompanhamento realizado até a alta do paciente.
2) A tabela poderá sofrer alterações a qualquer momento, seja por inclusão ou
exclusão de doenças relacionadas, de acordo com os critérios da Cooperativa.
3) A solicitação do PPG em consultório deve ser indicada quando o diagnóstico,
quadro clínico e evolução do paciente mostrarem a necessidade de
acompanhamento em consultório.
4) Não será devida a remuneração total das sessões, em casos de interrupção de
um PPG, seja por internação, por desistência, ou qualquer outro motivo. Nesse
caso, o pediatra receberá apenas as sessões de tratamento realizadas até o
momento da interrupção, independente do motivo.
5) A duração de cada tratamento para a mesma doença será de 30 dias, a partir
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 9

Gestão
da data da primeira consulta no consultório, sendo que um PPG poderá ser
aberto, no máximo, em até cinco dias após a primeira consulta.
6) Cada beneficiário poderá ser acompanhado somente por um pediatra, ou seja,
não poderá estar em dois PPGs no mesmo período.
7) Se o beneficiário estiver incluído no PPG e se consultar com um médico
de outra especialidade, será deduzido do pediatra que estiver realizando o
acompanhamento do PPG, com valor correspondente ao número de sessões
efetivamente realizadas.
8) Se houver consulta no pronto-socorro de um beneficiário que estiver no PPG,
será deduzido do pediatra que estiver fazendo o acompanhamento do PPG, com
valor correspondente ao número de sessões efetivamente realizadas.
9) O pediatra será remunerado pelo número de sessões previstas para
determinado grupo de doenças, conforme a tabela. Caso tenha alta do programa
antes, será pago o número de sessões efetivamente realizadas.
10) O PPG está previsto, inicialmente, apenas para beneficiários da Unimed
Goiânia, exceto Rede UniFácil, não sendo estendido para os beneficiários de
Intercâmbio.
11) Não será cobrada a coparticipação de beneficiários de planos participativos
referente ao PPG, visto que o objetivo é de transferência no tratamento hospitalar
para o tratamento ambulatorial.
12) Só será incluído no PPG o beneficiário que já tiver sido cadastrado na Unimed
Goiânia e possuir o cartão de identificação da Unimed Goiânia.
13) O programa será reavaliado após o período de seis meses, quando deverão
ser minuciosamente analisados os benefícios para os cooperados, os beneficiários
e para a Cooperativa. A partir disso, será decidida sua manutenção ou não. O
prazo poderá ser inferior, a critério da Cooperativa, face aos resultados negativos.
14) A faixa etária contemplada com o PPG é de 0 a 18 anos.
15) Para incluir um beneficiário no PPG, o pediatra deve usar o código referente
ao número de sessões estipulado para cada CID/grupo de CID’s:
-1 sessão = 4.39.90.04-5
-2 sessões = 4.39.90.05-3
- 3 sessões = 4.39.90.06-1
Puericultura
Ao implantar a Puericultura,
a Cooperativa objetivou
reconhecê-la como
procedimento médico
separado da consulta. Cada
procedimento de Puericultura
é remunerado em 50% do
valor da consulta médica.
As normas para sua utilização
são:
• A faixa etária contemplada é
de 0 a 18 meses.
• No período de 18 meses
podem ser liberados
dez procedimentos de
Puericultura, conforme a tabela
estabelecida.
• A Puericultura está prevista,
inicialmente, apenas para
beneficiários da Unimed
Goiânia, exceto Rede UniFácil,
não sendo estendida aos
beneficiários de Intercâmbio.
• Não é cobrada a
coparticipação de beneficiários
de planos participativos
referente à Puericultura.
• Só será autorizada a
Puericultura para o beneficiário
que já tiver sido cadastrado
na Unimed Goiânia e possuir
o cartão de identificação da
Unimed Goiânia.
• O procedimento deve ser
solicitado com o código
4.39.90.07-0.
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 10

Gestão
Cooperativa esteve presente em debate
promovido pela ANS
presidente da Unimed Goiânia, Dr. Sizenando da Silva Campos Jr., participou do
O evento “A Importância da Governança Corporativa para as Operadoras de Planos
de Saúde”, promovido pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), em parceria
com a BM & FBovespa, no dia 6 de fevereiro em São Paulo.
“A boa governança corporativa proporciona a gestão
estratégica de uma empresa ou cooperativa e a efetiva
monitoração das ações executivas. Adotar boas práticas
de governança corporativa significa aceitar como
linhas mestras a transparência, a prestação de contas
(accountability) e a equidade. Práticas que já adotamos na
Unimed Goiânia e que estão sempre se aperfeiçoando.
Um encontro como esse é uma oportunidade para obter
novas informações”, afirma o presidente da Cooperativa.
A abertura foi feita por André Longo, diretor-presidente interino da ANS, e Marcelo
Maziero, diretor-executivo de Produtos e Clientes da BM & Fbovespa.
Foram apresentadas as palestras: Controles Internos são Importantes, por Paulo Sergio
Dortas, sócio-líder da Grant Thornton Brasil; Boas Práticas de Governança Corporativa
Agregam Valor, por Gilberto Mifano, Conselheiro do Instituto Brasileiro de Governança
Corporativa (IBGC), e as discussões foram mediadas por Washington Alves, gerente de
Habilitação e Atuária da ANS.
O encerramento do evento foi feito por Leandro Fonseca, diretor-adjunto de Normas e
Habilitação das Operadoras da ANS, e Cristiana Pereira, diretora de Desenvolvimento de
Empresas da BM & Fbovespa.
A BM & Fbovespa é uma companhia de capital brasileiro formada em 2008 a
partir da integração das operações da Bolsa de Valores de São Paulo e da Bolsa de
Mercadorias & Futuros. É a única bolsa de valores, mercadorias e futuros em operação
no Brasil que exerce o papel de fomentar o mercado de capitais brasileiro. Para tanto,
desenvolve inúmeros programas de educação e popularização de seus produtos e
serviços. Também gerencia investimentos sociais, com foco no desenvolvimento de
comunidades que se relacionam com seu universo.
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 11

Gestão
Selo Nacional Unimed de Governança
Cooperativa
No dia 22 de fevereiro, a Unimed
do Brasil realizou a primeira oficina
voltada para o Selo Nacional Unimed de
Governança Cooperativa e contou com
a presença de 60 representantes de
40 Unimeds, entre eles o presidente da
Unimed Goiânia, Dr. Sizenando da Silva
Campos Jr., e o diretor administrativo, Dr.
João Damasceno.
O evento foi aberto pelo Dr. Eudes
Aquino, diretor-presidente, sendo a
mesa composta pelo Dr. Sizenando da
Silva Campos Jr. e pelo o prof. Pedro
Pezzi, da Consulting & B.I, que também
realizou uma palestra sobre Governança
Cooperativa.
Todos os detalhes para a participação na
2ª edição do selo foram apresentados
pelos gestores envolvidos em cada
questão, sob a coordenação da gestora
da área de Qualidade e Processos,
Jeanine Barbosa.
As gravações e apresentações da oficina
encontram-se disponíveis no Portal
Unimed no link Governança Cooperativa/
Selo Nacional Unimed de Governança
Cooperativa.
Em breve ocorrerá a divulgação oficial da
2ª edição do selo e será disponibilizada
toda a documentação necessária para
participação.
“A Unimed Goiânia irá concorrer ao Selo
de Governança Corporativa. Acreditamos
que podemos aperfeiçoar sempre nossas
ferramentas de gestão”, disse o presidente
da Cooperativa.
Fonte: Mais Informações, informativo da
Unimed do Brasil e Unimed Goiânia.
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 12

Gestão
Unimed Goiânia busca melhores preços
para produtos médicos
Cooperativa participou da 31ª Reunião do Comitê Técnico Nacional de
A Produtos Médicos (CTNPM), que tratou das negociações dos produtos da
linha de urologia, endoscopia e bucomaxilo, nos dias 06 e 07 de fevereiro, em
São Paulo, na sede da Unimed do Brasil.
“As reuniões são realizadas
mensalmente, e são convidados os
fabricantes ou fornecedores de órteses,
próteses e materiais especiais de maior
utilização nas singulares do Sistema
Unimed ou que representam o maior
custo no Intercâmbio para que possam
ser feitas negociações melhores para
reduzir os custos, beneficiando todas
as singulares do Sistema”, explicou o
diretor de Auditoria Médica, Dr. Lueiz
Amorim Canêdo.
O CTNPM assegura a qualidade
das Órteses, Próteses e Materiais
Especiais (OPMEs) porque negocia
diretamente com os fabricantes para
atender todo o Sistema Unimed.
Com seus 106 hospitais e 178 pronto
atendimentos próprios, a estimativa
de compra para um volume é de
cerca de 20 milhões de beneficiários.
E é por este motivo que os
grandes fabricantes - multinacionais
e nacionais - de OPMEs priorizam
suas agendas com o Comitê.
O Comitê é composto por técnicos
e médicos indicados pelas singulares
e federações participantes, além de
membros da Central Nacional Unimed
e da Seguros Unimed. Também
são discutidas as expectativas do
Sistema Unimed, analisadas as tendências
do mercado, estudadas as
propostas e definidas as estratégias
de negociação.
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 13

Gestão
Projeto NOS - Novo, Ousado e
Sustentável
Unimed Goiânia apresentou o Projeto Novo, Ousado e Sustentável
A (NOS), no dia 1º de fevereiro, durante a confraternização de
colaboradores “Integra +” no estacionamento da sede administrativa. O
projeto prevê uma série de ações voltadas para estimular a qualidade, a
eficiência da gestão, a melhoria do ambiente de trabalho, o bem-estar e a
satisfação dos colaboradores.
Estiveram presentes, além dos 530 colaboradores, o presidente da
Cooperativa, Dr. Sizenando da Silva Campos Jr.; a diretora-financeira, Dra.
Selma Trad; o diretor administrativo, Dr. João Damasceno; o diretor de
Planejamento e Controle, Dr. Breno de Faria; o diretor-médico, Dr. Adriano
Auad; o diretor de Mercado, Dr. Sérgio Baiocchi Carneiro; o diretor de
Auditoria Médica, Dr. Lueiz Amorim Canêdo; e a diretora do Conselho
Técnico, Dra. Ilza Pascoal Trevenzol.
Durante a apresentação, Dr. Breno
de Faria manifestou-se positivamente
acerca da cooperação de todos para
que o projeto fosse uma realidade.
“Precisamos olhar para dentro e administrar
com mais eficiência nossos
recursos. É um projeto de toda a
Cooperativa, peço o engajamento de
todos”, conclamou.
Uma das primeiras ações foi a implantação do Programa 5S, que também
foi apresentado no evento. Trata-se de uma ferramenta de gestão que
desenvolve novos parâmetros de organização e autodisciplina que
contribuirá para melhorar a qualidade dos produtos e serviços; tornar o
clima das relações interpessoais mais saudável; otimizar o tempo; reduzir o
retrabalho; aumentar a produtividade nas tarefas; racionalizar a alocação de
recursos humanos, físicos e financeiros; incentivar a criatividade; potencializar
o trabalho em equipe e a possibilidade de crescimento pessoal e profissional.
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 14

Gestão
Treinamento e implantação
Para implantá-lo, a empresa Desenvolver RH realizou
uma série de treinamentos, no mês de dezembro do
ano passado, para formar um grupo de multiplicadores
e auditores, composto por 80 pessoas, entre gerentes e
colaboradores da Cooperativa, que criou, por sua vez, um
Comitê Central para planejar e coordenar todas as ações.
Oito multiplicadores e dezesseis auditores foram preparados
em um novo treinamento realizado nos dias 21 e 22 de
janeiro.
Os treinamentos para os demais colaboradores da
Cooperativa, distribuídos em 22 turmas, ocorreu no período
de 4 de fevereiro a 1º de março. Em caso de dúvidas, os
colaboradores poderão, sempre que necessário, procurar
os integrantes do Comitê Central, presentes em todos os
setores da Cooperativa. Foram os integrantes deste Comitê
que escolheram os cinco valores ou características de
uma equipe eficaz: ética, comprometimento, cooperação,
perseverança e respeito.
Ao final do treinamento, iniciou-se a fase das auditorias.
Todos os setores estão sendo fiscalizados pelos auditores
e treinados para consolidar as novas atitudes e os
procedimentos do 5S.
Os cinco S referem-se aos sensos ou à faculdade de
apreciar, julgar:
1 º S - SEIRI: Senso de Utilização;
2º S - SEITON: Senso de Ordenação;
3º S: - SEISO: Senso de Limpeza;
4º S - SEIKETSU: Senso de Saúde;
5º S - SHITSUKE: Senso de Autodisciplina.
Para Simone Manira, consultora organizacional da empresa
Desenvolver RH, o maior mérito do projeto é afirmar que:
“Tudo pode ser feito de uma maneira melhor”.
Repercussão
A coordenadora do Projeto NOS e da Área de Compras da Unimed Goiânia, Alessandra Souza Santana, afirmou que houve muita
receptividade em relação à sua implantação.
“O projeto cresceu muito
na medida em que abrimos
para a participação das
pessoas, que começaram a
se organizar melhor antes
mesmo dos treinamentos”,
contou.
Raquel Moreira, do SAC,
líder da área de Intercâmbio
no projeto, elogiou: “É
interessante. Além de nos
permitir contribuir com
a organização, é uma
motivação”, garantiu.
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 15

Gestão
Apresentação teatral e
Concurso do Mascote
Além da homenagem aos colaboradores
aniversariantes dos meses de janeiro e
fevereiro e a apresentação do 5S, ainda
houve uma apresentação teatral e o
concurso para escolha do nome da
formiga mascote do Programa Novo,
Ousado e Sustentável (NOS).
Os atores da Cena Empresarial
encenaram uma peça cômica, “Os
Esquecidos”, para mostrar os prejuízos
da desorganização, da falta de
compromisso e da irresponsabilidade
no ambiente de trabalho. Ao final, os
integrantes do Comitê Central subiram
ao palco para, em coro, cantarem
paródias bem-humoradas de músicas
populares com o tema do projeto.
Setecentos e cinquenta e um
colaboradores participaram do
concurso para escolha do nome
do mascote, que foi escolhido em
votação pelos diretores Dr. Breno de
Faria, Dr. Sérgio Baiocchi, Dr. Adriano
Auad, Dra. Ilza Trevenzol, Dr. João
Damasceno, Dr. Sizenando da Silva
Campos Jr. e Dra. Selma Trad.
A vencedora foi Polyana dos
Santos Montalvão com o nome
“Antenado”, que foi premiada com
tablet, oferecido pela Associação
dos Funcionários da Unimed Goiânia
(ASFUG), e um kit da Cooperativa.
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 16

Treinamento
Você já conhece os treinamentos virtuais
oferecidos pela Fundação Unimed?
Acompanhando as tendências do mercado e as
evoluções tecnológicas, a Fundação Unimed
tem investido no desenvolvimento de diversos
cursos na modalidade de ensino a distância
(EaD), como forma de democratizar o acesso à
atualização profissional. Essa modalidade de cursos
ultrapassa as barreiras de distância e permite que
o aluno escolha o local e o horário que melhor
lhe convier para os estudos, além de ter custo
extremamente reduzido.
Com foco no aprimoramento dos processos
para fortalecimento do Sistema Unimed, nossa
equipe criou diversos cursos essenciais para o
funcionamento adequado das singulares em todo
o país, independente de seu porte e localização
geográfica.
Confira abaixo alguns dos títulos que já estão disponíveis em
nosso ambiente virtual de aprendizagem:
- Integração do Novo Colaborador Unimed
- Fundamentos de Auditoria em Saúde
- Condutas de Enfermagem no Tratamento de Feridas
- Técnicas de Curativos
- Auditoria de Enfermagem no Intercâmbio Nacional
- Atendimento Unimed
- Capacitação Profissional para Secretárias e Atendentes
- Formação de Cooperados
- Formação e Qualificação de Dirigentes Unimed
- Formação de Conselheiros Fiscais
- Gestão de Suprimentos de Materiais e Medicamentos
na Logística das Organizações de Saúde
- Formação de Vendedores e Corretores Unimed.
A Fundação Unimed também desenvolve cursos customizados de acordo com a necessidade de sua Unimed. Para mais
informações sobre a Educação a Distancia da Fundação Unimed, clique aqui e conheça nosso catálogo de cursos.
Acesse: www.fundacaounimed.org.br.
Para mais informações: 0800 70 21 301 - Opção 5 vendasead@fundacaounimed.org.br.
Fonte: Fundação Unimed.
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 17

Recursos e Serviços Próprios
Reeleição nos Recursos e
Serviços Próprios
No dia 15 de janeiro, foi reeleita por aclamação em
Assembleia Ordinária a nova diretoria clínica da
Rede de Recursos e Serviços Próprios (RSP) da Unimed
Goiânia, uma vez que apenas uma chapa, formada pela
atual diretoria, Dr. Elso Soares Ferreira (diretor-clínico) e
Dr. Devair Priotto (vice-diretor), apresentou-se ao pleito.
Assim, ambos foram reeleitos.
A Assembleia presidida pelo Dr. Pedro Jorge Gayoso,
diretor de Recursos e Serviços Próprios II (também
representando o Dr. Ricardo Esperidião, diretor de RSP
I), foi realizada no auditório da sede administrativa e
teve a presença do diretor-presidente da Cooperativa,
Dr. Sizenando da Silva Campos Jr.; da diretorafinanceira,
Dra. Selma Trad; e da diretora do Conselho
Técnico, Dra. Ilza Pascoal Trevenzol.
“A figura do diretor-clínico, escolhida por seus colegas
cooperados dos Recursos e Serviços Próprios, é muito
importante porque conduz as necessidades de todos
no aperfeiçoamento das condições de trabalho e faz a
mediação com o Conselho de Administração”, afirmou
o presidente Dr. Sizenando, destacando também o
papel da diretoria técnica, ocupada pelo Dr. Fernando
Paceli, na função de dar condições para que todos os
serviços e áreas funcionem de forma adequada.
O Dr. Sizenando também mencionou as dificuldades
do mercado de saúde suplementar e o aumento
dos custos assistenciais. “Apesar dos desafios entre
as grandes operadoras de planos de saúde do país,
a Cooperativa ocupa o 10º lugar no ranking do IDSS,
e dentro do Sistema Unimed está em 7º lugar. As
dificuldades são infinitas, mas estamos dispostos a
ouvir as necessidades de nossa Rede própria. Só assim
podemos tornar a nossa Cooperativa cada vez mais
uma grande Unimed”, disse ele.
O Dr. Pedro Jorge Gayoso elogiou a gestão conduzida
pelo Dr. Elso Soares e Dr. Devair Priotto, enfatizando
a tranquilidade e segurança transmitida a todos pela
responsabilidade e conhecimento de ambos.
O diretor-clínico Dr. Elso Soares agradeceu a confiança do Conselho
de Administração e dos cooperados, a disposição para ouvir as
opiniões e demandas dos Recursos e Serviços Próprios e a aceitação
de mais esse desafio por parte do Dr. Devair.
“Nós somos uma Unimed com
características singulares. Temos 315
mil beneficiários, 2.851 cooperados,
65 mil beneficiários só no Centro
Clínico com 12 especialidades e
mais de 150 médicos. Nós, médicos
cooperados, contribuímos para
que a Cooperativa chegasse nesse
patamar. No plano estratégico já se
prevê uma verticalização no nosso
crescimento. Isso inclui SAU I, SAU II
e Centro Clínico. No Centro Clínico, há um clamor de equiparação
de honorários que seja gradativo e que esteja no horizonte. Na
verdade, esse clamor está em todas as unidades e, mesmo que
não possamos atender em curto prazo, é preciso existir uma
proposta segura”, afirmou o diretor-clínico.
O SAU II é o que mais recebe elogios na Ouvidoria, continuou Dr. Elso,
agradecendo a todos pelo trabalho, principalmente o UniDomiciliar.
O SAU I está em franca expansão com 15 mil atendimentos mensais.
“Precisamos manter o otimismo de querer fazer melhor sempre.
Para encerrar, deixo a seguinte mensagem: Participação, interação e
otimismo sempre”, finalizou.
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 18

Recursos e Serviços Próprios
SAU I, Centro-Clínico e Laboratório
Unimed terão mudanças
Centro Clínico
O Centro Clínico terá modificações estruturais em todos os andares
para aumentar o número de consultórios, de médicos e incluir
novas especialidades. O setor administrativo, de arquivo e a central
de marcação de consultas serão transferidos para o 4º andar,
abrindo mais espaço para o atendimento médico.
Prontuário Eletrônico
Unimed Goiânia promoverá uma reestruturação física
A e funcional em três unidades de seus Recursos e
Serviços Próprios: Serviço de Atendimento Unimed I (SAU
I), Centro Clínico e Laboratório Unimed, com o objetivo de
dar mais espaço, conforto e qualidade de atendimento para
beneficiários e médicos cooperados.
Devido à grande demanda de atendimento no SAU I, todo
o primeiro andar da unidade será redimensionada com a
transferência do Laboratório Central Unimed para o antigo
prédio da Corretora, na Avenida Mutirão. Esse projeto já
está em fase final de aprovação na Prefeitura de Goiânia e
foi elaborado pelo arquiteto Marcos Queiroz, especializado
em arquitetura hospitalar. O início do funcionamento está
inicialmente previsto para o mês de maio, e ao longo deste
ano ainda serão criados mais três postos de coleta.
Com mais espaço, será possível melhorar o atendimento
da pediatria, aumentando o número de consultórios,
médicos e leitos de observação. O Serviço de Queimaduras
permanecerá no mesmo andar, junto com um posto de coleta
de exames de urgência.
O térreo do SAU I, anteriormente reformado, terá obras
de manutenção de pintura, reestruturação dos banheiros,
mudança da fachada e construção do abrigo de resíduos
recicláveis (papelão, vidro, plástico). A reforma da farmácia
também foi concluída.
O prontuário eletrônico está em fase final de implantação no SAU
I para, em seguida, ser implementado no Centro Clínico e SAU II,
incluindo o treinamento dos cooperados.
A ferramenta de informática permite registrar todo o histórico de
atendimento dos beneficiários na Rede de Recursos e Serviços
Próprios da Unimed Goiânia, auxiliando a equipe médica a
acompanhar a evolução do quadro de saúde dos pacientes.
Serão instalados painéis eletrônicos que indicarão as senhas e os
respectivos consultórios para atendimento.
“Estamos buscando as
melhores soluções para
enfrentar o aumento da
demanda em nossa rede
própria sem comprometer
a qualidade da assistência
médica prestada”, afirma
o diretor dos Recursos
e Serviços Próprios I,
Dr. Ricardo Esperidião,
alertando os cooperados:
“É importante ressaltar a
existência de protocolos de
atendimento, que devem ser
seguidos pelos cooperados
proporcionando mais
segurança para os pacientes,
em praticamente todas as
patologias.”
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 19

Assistência à Saúde
Cooperativa recomenda Manual de
Diagnóstico e Manejo Clínico da Dengue
do Ministério da Saúde
A
Unimed Goiânia tem adotado uma série de medidas para enfrentar
o aumento dos casos da Dengue em Goiânia. Foram feitas mudanças
físicas na área de atendimento, adoção do Manual de Diagnóstico e Manejo
Clínico da Dengue do Ministério da Saúde e a promoção regular de cursos e
palestras de Educação Médica Continuada, com os melhores especialistas da
área, para preparar seus médicos cooperados no diagnóstico e atendimento
aos beneficiários infectados com a doença,
Recentemente, foi ampliada a área destinada à hidratação preventiva de
pacientes no Serviço de Atendimento Unimed I (SAU I) de casos confirmados.
Esse esforço de controle da Dengue está mobilizando mais de 200
profissionais médicos de várias unidades da Cooperativa, como o Pronto
Atendimento, Laboratório Unimed e Centro Clínico.
“A Dengue pode ser erradicada com
o esforço de cada pessoa em sua
casa e rua. Reduzimos os índices de
poliomielite abaixo dos preconizados
pela Organização Mundial de Saúde
(OMS). Há 100 anos, Oswaldo Cruz
conseguiu mobilizar o Rio de Janeiro
para combater a Febre Amarela; 100
anos depois, somos chamados a fazer
o mesmo com a Dengue. A Unimed
Goiânia está presente, fazendo sua
parte no atendimento de qualidade”,
observa o Dr. Fernando Paceli, diretortécnico
da Rede de Recursos e
Serviços Próprios da Unimed Goiânia.
Protocolo de manejo
clínico de pacientes
com dengue
Os médicos devem ficar atentos às
normas do Ministério da Saúde para o
diagnóstico e tratamento de pacientes
com dengue, a fim de possibilitar a
identificação precoce dos casos e a
adoção imediata de medidas adequadas,
visando, principalmente, evitar óbitos
decorrentes da doença.
A entrada em Goiás e em outros estados
do vírus Den-4 deixa quase 100% da
população suscetível à doença e também
aumenta o risco de surgimento de formas
mais graves da dengue, o que torna o
diagnóstico precoce fundamental para
o sucesso do tratamento. Os médicos
também devem ficar atentos aos sinais de
alerta de agravamento da doença, como
vômitos e dores abdominais intensas e
contínuas.
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 20

Assistência à Saúde
A Unimed Goiânia adotou o Manual de Diagnóstico e Manejo Clínico da Dengue do
Ministério da Saúde e implantou o protocolo de atendimento no SAU I. O Comitê de
Educação Cooperativista já realizou vários módulos de Educação Médica Continuada
voltada para o treinamento dos cooperados no manejo da Dengue, o último foi
realizado no dia 5 de fevereiro para todos os médicos cooperados.
“Recomendamos a todos os médicos cooperados que sigam o Manual de Diagnóstico
e Manejo Clínico da Dengue - Adulto e Criança, elaborado pelo Ministério da Saúde,
e adotem o protocolo de atendimento”, enfatiza o diretor de Recursos e Serviços
Próprios I, Dr. Ricardo Esperidião.
Atendimento na rede conveniada
Para evitar superlotação, filas e transtornos no atendimento do
SAU I, os beneficiários devem ser informados sobre as unidades
de urgência e emergência aptas a realizar o mesmo atendimento
com qualidade na rede conveniada.
“Muitas vezes, algumas unidades de atendimento de urgência
e emergência, com plantão 24 horas da Rede conveniada da
Cooperativa, ficam ociosas, enquanto temos excesso de pacientes
no nosso Pronto Atendimento, gerando transtornos e insatisfação.
Os beneficiários podem procurar outras unidades sem qualquer
prejuízo na qualidade do atendimento”, explica Dr. Ricardo
Esperidião.
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 21

Cooperados
Taxa de Acompanhante de Parto
Unimed Goiânia encaminhou a todos os hospitais que
A atendem obstetrícia o modelo do formulário “Declaração de
Acompanhante ao Parto Normal ou Cesariana”, que deverá ser
preenchido e apresentado juntamente com a conta hospitalar para
recebimento da Taxa de Permanência de Acompanhante no Parto.
O diretor-médico da Unimed Goiânia, Dr. Adriano Auad, informa que
o valor da remuneração corresponde a uma diária de enfermaria,
obedecendo à classificação ou categoria hospitalar de cada hospital,
e sua cobrança deverá ser feita pelo próprio hospital através do
código 80.04.320-8 (Permanência de Acompanhante no Parto).
“Solicitamos atenção
no preenchimento do
formulário para evitar
transtornos futuros”, observa
Dr. Adriano, lembrando
que a declaração de
acompanhante no parto
normal ou cesáreo deverá
ser apresentada juntamente
com a conta hospitalar.
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 22

Cooperados
Aumento da consulta
Unimed Goiânia aumentou a consulta médica desde o dia 20
A de janeiro deste ano. Na rede credenciada, a consulta passou
para 60 reais e no Centro Clínico para 42 reais. Os benefícios
indiretos recebidos pelos cooperados aumentam ainda mais seu
valor, chegando a R$ 83,09.
Esses também são os valores cobrados para cálculos de
coparticipações, em que o pagamento será proporcional ao valor
pago pela consulta, conforme seu percentual contratado, como por
exemplo:
Coparticipação definida no contrato:
Procedimento
Valor da Consulta Valor da Coparticipação
30% Consulta R$ 42,00 R$ 12,60
50% Consulta R$ 60,00 R$ 30,00
Qualquer dúvida referente à coparticipação pode ser esclarecida no
Setor de Relacionamento Empresarial, pelo telefone (62) 3216 8253
ou pelo e-mail sup.empresarial@unimedgoiania.com.br.
“Vamos continuar avançando com segurança e estamos otimistas
com futuros resultados positivos de nossa política de valorização
dos nossos médicos cooperados”, garantem os integrantes do
Conselho de Administração.
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 23

Cooperados
Conheça os benefícios para cooperados
da Unimed Goiânia
Cooperativa concede uma série de benefícios
A para seus cooperados, onze no total, que
aumentam de forma indireta o valor da consulta e
valorizam o trabalho médico.
“Os ganhos indiretos fazem parte da política
permanente de valorização do trabalho cooperado
e representam um acréscimo de, aproximadamente,
50% no valor da consulta médica”, esclarecem os
integrantes do Conselho de Administração da Unimed
Goiânia.
Lista de Benefícios
Família Protegida
Em caso de falecimento do cooperado,
seus dependentes diretos, devidamente
cadastrados no contrato, terão direito
aos serviços previstos no plano em
que estiverem inscritos, observadas
as respectivas condições contratuais,
contados da data do óbito, sem o
pagamento de mensalidades.
Seguros
A Unimed Goiânia subsidia os seguros
de vida por morte natural e acidental, e
de renda por incapacidade temporária
para o cooperado. O seguro de renda
por incapacidade temporária tem uma
franquia de dez dias e o cooperado pode
recebê-lo pelo período de até um ano.
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 24
Pecúlio por Morte
É um benefício, coordenado pela
Cooperativa, em caso de falecimento
de algum cooperado. Desconta-se na
produção de cada cooperado o valor
correspondente a uma consulta médica.
No caso de o falecido possuir bens, o
valor será repassado à pessoa nomeada
como inventariante dos bens deixados
pelo cooperado. O requerimento
do pecúlio deverá ser solicitado no
DRCooperado, devendo ser apresentados
os seguintes documentos: Termo de
Compromisso de Inventariante, cópias da
carteira de identidade e CPF.
No caso de o falecido não possuir bens,
deverá ser apresentado o Alvará Judicial,
cópias da carteira de identidade e CPF.
SOS UTI Móvel e SOS
Unimed
O serviço oferece atendimento de
remoção terrestre de primeiros socorros
e emergência, cuja abrangência
compreende o espaço territorial contido
em uma circunferência de 50 Km de
raio, onde o centro é a sede da Unimed
Goiânia, localizada na Avenida T-7, nº
650, Setor Bueno. Telefone para contato:
0800 725 55 55
Transporte Aeromédico
A prestação de serviços de
assistência aeromédica é feita com
acompanhamento médico e recursos
materiais que se fizerem necessários,
de acordo com as condições expressas
no contrato. Telefone para contato: (62)
3096 70 00
Seguro Garantia Funeral
Assegura a prestação do serviço de
assistência médica e o pagamento ou
reembolso de despesas relativas ao
funeral aos beneficiários regularmente
inscritos no FACO/UniMérito, de acordo

Cooperados
com as condições da Apólice do Seguro,
em poder desta Unimed, obedecidas as
condições gerais que regem os seguros
e as disposições gerais de que tratam o
contrato. Telefone para contato: 0800
702 0242
Defensoria Jurídica
A defensoria jurídica da Unimed Goiânia é
um benefício instituído pelo Conselho de
Administração e tem por objetivo prestar
assessoria jurídica aos seus cooperados,
nos termos delimitados no seu
regulamento. Delimita-se, exclusivamente,
à prestação de serviços de defensoria
jurídica na área cível, excetuando áreas
tributária, financeira, previdenciária,
eleitoral, trabalhista, criminal e outras não
abrangidas, nos seguintes âmbitos de
atuação:
a) Processo Ético-Profissional
(PEP) no Conselho Regional
de Medicina do Estado de Goiás
e no Conselho Federal de
Medicina;
b) Em todas as ações judiciais,
independentemente de ligação
com os beneficiários da Unimed
Goiânia, nos Juizados Especiais
Cíveis da Comarca de Goiânia;
c) Nas ações de
responsabilidade civil, por ato
médico, proveniente do
atendimento aos beneficiários
da Unimed Goiânia, na Justiça
Comum da Comarca de Goiânia;
d) Consultoria verbal.
Assistência odontológica
Por meio de Contrato de Prestação de
Serviços de Assistência Odontológica
(Modalidade Empresarial Coletivo –
Plano Master), firmado entre a Unimed
Goiânia e a UniOdonto, o cooperado
e seus dependentes, que estão no
FACO/UniMérito, recebem assistência
odontológica. A inclusão é automática e o
plano é subsidiado pela Unimed Goiânia.
No caso de UniCooper deve ser feita a
solicitação, junto ao DRC, e a mensalidade
é descontada na produção do cooperado.
Auxílio-doença
(cooperados e cooperadas) e
Auxílio-maternidade
(só para a cooperada)
O auxílio-doença é concedido ao
cooperado e à cooperada que,
por motivo de doença, estiverem
impossibilitados de exercer suas funções.
Para se habilitar ao recebimento desse
auxílio, o cooperado ou cooperada,
obrigatoriamente, deverá ter registrado
produção regular nos últimos seis meses
anteriores ao evento que motivou a
incapacidade temporária. Será concedido
em valores proporcionais ao período de
incapacitação, em um máximo de trinta
dias por ano e nunca inferior à fração
de dez dias. O período de um ano a ser
considerado para o cumprimento do
disposto acima iniciará a partir da data da
primeira utilização do auxílio-doença, pelo
cooperado ou cooperada.
O valor do auxílio corresponde
monetariamente à média da produção
de honorários dos últimos seis meses
do cooperado ou cooperada a serem
beneficiados. Para beneficiar-se do auxílio,
o evento deverá ser comunicado por
escrito à Unimed Goiânia, prestando
as informações que se fizerem
necessárias, apresentando os respectivos
comprovantes da incapacitação, podendo
este ser requerido dentro do prazo de
noventa dias contados a partir da data da
respectiva licença.
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 25

Cooperados
Já para a médica cooperada, além do
auxílio-doença, existe o direito ao auxíliomaternidade,
que obedece às mesmas
regras do auxílio-doença, só que o
período de gozo/incapacitação é de trinta
dias a contar da data de nascimento da
criança.
UniCooper
A assistência médica às pessoas não
identificadas no FACO/UniMérito e que
possuem relação de parentesco com o
cooperado e seu cônjuge, em linha reta
ou colateral em até sexto grau, e seus
afins, poderá ser prestada, por iniciativa do
cooperado, através do Contrato do Plano
de Saúde Suplementar UniCooper II.
UniMérito
O UniMérito destina-se a promover
a assistência médica e hospitalar aos
médicos cooperados, com mais de
sessenta anos de idade, que não estejam
atingindo sua meta de produção na
Cooperativa, bem como aos seus
respectivos dependentes legais e que,
por sua livre e espontânea vontade,
aderir ao benefício, preenchendo todos
os requisitos descritos no Artigo 4º do
Regulamento.
Para ter o benefício, o médico deve
ter, no mínimo, 60 anos de idade, ser
cooperado há 15 anos e estar quite com
todas as obrigações administrativas e
financeiras assumidas junto à Cooperativa.
Preenchidos todos os requisitos, o
prazo para o cooperado optar pela sua
inclusão e de seus dependentes legais
será de 60 dias, contados a partir do
recebimento do comunicado da Unimed
Goiânia. Não havendo manifestação no
período citado, será instaurado processo
administrativo de sua exclusão do quadro
de cooperados da Cooperativa.
No caso de ser por incapacidade, é
preciso ter no mínimo cinco anos de
cooperação na Unimed Goiânia; ter
a doença causadora da incapacidade
ocorrida após cinco anos de cooperação;
e ter perda total, contínua e definitiva
de sua capacidade para prática de
toda e qualquer atividade remunerada,
causada direta e exclusivamente por
acidente ou doença, ambas devidamente
comprovadas.
FACO - Fundo de
Assistência ao Cooperado
O Fundo de Assistência ao Cooperado
(FACO) destina-se a prestar aos
cooperados serviços como:
- Assistência médica em todo território
nacional na Rede Unimed, conforme as
condições gerais de prestação de serviços
médicos e hospitalares;
- Assistência odontológica através do
contrato de prestação de serviços de
assistência odontológica;
- Auxílio-doença e Auxílio-maternidade;
- Seguro Garantia Funeral;
- Família Protegida;
- SOS Unimed UTI Móvel Terrestre;
- Transporte Aeromédico.
Os valores das mensalidades
correspondem ao número de consultas,
na seguinte proporção: cooperado -
duas consultas e meia; dependentes
- duas consultas; e progenitores, quando
dependentes no imposto de renda, -
cinco consultas.
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 26

Cooperativa paga anuidade de 2013
do Cremego
Cooperados
Desde 2007, a Unimed Goiânia assumiu
o pagamento da anuidade do Conselho
Regional de Medicina de Goiás (Cremego)
para todos os seus médicos cooperados, o
que representa um investimento anual de mais
de um milhão de reais. Em relação a 2013, o
pagamento já foi efetuado dia 16 de janeiro, no
valor de R$ 1 milhão 330 mil reais, referente a
2.660 médicos cooperados, visto que 184 são
jubilados/isentos.
“Ao longo dos últimos anos, o Conselho
de Administração adota diversas medidas
de valorização dos cooperados como o
pagamento da anuidade do Cremego,
antecipação do pagamento da produção
médica e o recente aumento do valor da
consulta para 60 reais, entre outras. Esperamos
assim retribuir, de forma sempre responsável,
a dedicação de nossos médicos”, afirma a
diretora-financeira, Dra. Selma Trad.
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 27

Cooperados
Médicos goianos e cooperados integram o
primeiro escalão da prefeitura de Goiânia
prefeito de Goiânia, Paulo Garcia
O (PT), médico cooperado, anunciou,
no dia 4 de janeiro, parte da equipe
que irá compor a administração
municipal nos próximos quatro anos de
gestão. Entre os auxiliares do primeiro
escalão figuram dois cooperados da
Unimed Goiânia.
A pasta da Saúde ficará a cargo do
conselheiro fiscal do Sindicato dos
Médicos no Estado de Goiás (Simego)
e cooperado da Unimed Goiânia,
Fernando Machado Araújo. Graduado
em Medicina pela Universidade Federal
de Goiás (UFG) no ano de 1999, ele
fez residência em Anestesiologia
e também atua na área de Terapia
Intensiva. Desde 2005, o novo
secretário faz parte da diretoria do
Simego. Entre os anos de 2005 e
2008, foi secretário geral adjunto, já
no triênio 2008/2011 exerceu o cargo
de secretário geral. Em 2007 se tornou
servidor público municipal, lotado na
Secretaria Municipal de Saúde (SMS),
onde atua desde 2009 como diretor
de Regulação, Avaliação e Controle.
Nos anos de 2005 e 2006 foi diretor
do Serviço de Atendimento Móvel de
Urgência (SAMU).
A Secretaria Municipal de
Desenvolvimento Urbano Sustentável
contará com a experiência do primeiro
presidente do Simego (1981-1984),
Nelcivone Melo. Também médico
cooperado da Unimed Goiânia, ele
formou-se pela Faculdade de Medicina
da Universidade Federal de Goiás
em 1976. O ex-presidente do Simego
foi tesoureiro da Central Única dos
Trabalhadores, vice-presidente da
Associação Médica de Goiás, presidente
da Sociedade Goiana de Patologia
Clínica, vice-presidente da Sociedade
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 28
Brasileira de Patologia Clínica,
conselheiro e presidente do Conselho
Regional de Medicina (Cremego), além
de conselheiro do Conselho Federal de
Medicina (CFM). É também professor
convidado do Departamento de
Medicina da PUC-GO.
Para o presidente do Simego, Leonardo
Reis, a classe médica, ao compor o
primeiro escalão do governo municipal,
demonstra estar cada vez mais
consciente do exercício de cidadania e
de seu compromisso com a sociedade.
“Desejamos a todos os novos
auxiliares uma gestão profícua que
traga benefícios para os goianienses.
Com relação à pasta da Saúde,
compreendemos que esta é uma
área muito sensível da administração
pública, entretanto, sabemos da
capacidade e integridade do novo
secretário. A expectativa da diretoria
do Simego é de que Fernando
Machado faça uma excelente gestão,
de maneira plena e compromissada,
empreendendo uma política de
recursos humanos que valorize
os profissionais da medicina, bem
como de todas as outras categorias,
culminando assim em um atendimento
de qualidade para toda a população,”
finalizou Reis.
“Desejamos a todos os nossos
colegas médicos, incluindo nossos
companheiros cooperados, muito
sucesso em suas novas missões.
Estamos certos de que os colegas
honrarão o exercício da medicina, a
partir dos princípios que norteiam a
ética médica”, afirmam os integrantes
do Conselho de Administração da
Unimed Goiânia.
Fonte: Simego e Unimed Goiânia.
Paulo Garcia
Dr. Fernando Machado Araújo
Dr. Nelcivone Melo

Parabéns DRCooperado reúne
cooperados e familiares
Cooperados
Unimed Goiânia realizou, no dia 19 de janeiro, outra
A edição do Parabéns DRCooperado para homenagear os
aniversariantes dos meses de dezembro de 2012 e janeiro de
2013, no salão de festas da Chácara Cedro, no Parque Amazonia.
Dr. Clausmir Jacomini
Prestigiaram o encontro o Dr. Sizenando da Silva Campos Jr.,
presidente da Unimed Goiânia; Dra. Ilza Pascoal Trevenzol e
Dr. Clausmir Jacomini, diretora e diretor do Conselho Técnico;
Dr. Ricardo Esperidião, diretor de Recursos e Serviços Próprios
I; e também os novos cooperados, admitidos no último
processo seletivo da Cooperativa, a convite do Conselho de
Administração.
O Dr. Sizenando anunciou o evento de comemoração do
aniversário de 35 anos da Cooperativa, convidando os presentes
para o coquetel de confraternização e para a palestra do
jornalista Caco Barcellos.
Dra. Ilza Pascoal Trevenzol
A representante da Associação de Pais e Amigos dos
Excepcionais (Apae), Priscila Xavier, apresentou para os
cooperados presentes uma nova campanha de arrecadação de
fundos, que permite a doação do valor devido ao imposto de
renda para a entidade.
“A Campanha Imposto Solidário é uma parceria da Apae com
a Unimed Goiânia. O cooperado que aderir poderá usar um
selo especial em todo seu material (receituário, cartão de visita,
folder), identificando-o como doador solidário”, explicou Priscila.
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 29

Cooperados
“Tenho um relacionamento com a Unimed
Goiânia desde quando era acadêmico de
Medicina. Ia pedir patrocínio para atividades
do curso e sempre fui bem recebido. Havia
uma expectativa muito grande em relação
à chegada do dia de poder entrar na
Cooperativa, de ter essa oportunidade de
fazer parte dessa comunidade. Agradeço
a oportunidade”, manifestou-se o novo
cooperado.
O ambiente estava descontraído, como sempre, e os cooperados demonstraram
contentamento em reencontrar amigos, sentindo-se à vontade para conversar animadamente.
“É uma experiência ímpar porque a
Cooperativa não tem se preocupado apenas
em criar trabalho para o médico, tem se
preocupado em criar um espaço social como
esse que a gente consegue se reunir com
um grande número de cooperados para
uma tarde bastante harmoniosa. Isso é muito
importante para a qualidade de vida do
médico cooperado da Unimed Goiânia”, disse
Dr. Salomão Rodrigues, médico cooperado
psiquiatra e presidente do Conselho Regional
de Medicina de Goiás (Cremego).
“Essa é uma das festas que eu espero
ansiosamente todos os anos. Gosto muito de
estar aqui”, garantiu a Dra. Cláudia Pacheco da
Silva, cooperada ginecologista e obstetra.
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 30

Cooperados
“É uma maneira de encontrarmos colegas
de outras especialidades que não temos
oportunidade de encontrar no dia a dia e
também de fortalecer a amizade que já temos
por alguns”, contou Dra. Rosângela Tófoli
Braga, cooperada clínica médica e médica do
trabalho, acompanhada de seu marido José
Eduardo de Miranda Braga.
Sorteio
O sorteio de brindes doados por empresas parceiras foi um dos momentos
mais movimentados do evento.
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 31

Cooperados
Unimed Goiânia
comemora seus
35 anos
celebração do 35º aniversário da
A Unimed Goiânia reuniu cerca de mil
pessoas, entre cooperados, familiares
e convidados, no dia 27 de fevereiro,
no Teatro Rio Vermelho do Centro de
Convenções de Goiânia. A grande atração
foi a palestra “Profissão Empreendedora”,
do premiado jornalista Caco Barcellos.
A solenidade foi prestigiada pelos
integrantes do Conselho de
Administração, coordenadores, assessores,
médicos e colaboradores.
Entre os convidados destacaramse
o presidente da Central Nacional
Unimed, Dr. Mohamad Akl; presidente
da Fundação Unimed, Dr. João Batista
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 32
Caetano; presidente da Unimed Santos,
Dr. Raimundo Viana de Macedo; Dr. Mauri
Rafaeli, diretor de negócios da Seguros
Unimed; Dr. Leonardo Mariano Reis,
presidente do Sindicato dos Médicos;
presidente do Ipasgo, Dr. Francisco
Taveira Neto, representando o governo
estadual; secretário municipal de saúde,
Dr. Fernando Machado, representando
a prefeitura de Goiânia; vereador Gean,
representando a Câmara Municipal; Dr.
Salomão Rodrigues Filho, presidente
do Cremego; diretor administrativo da
Unicred, Dr. Raimundo Nonato; presidente
da Ahpaceg, Dr. Haikal Helou; presidente
da Unimed Cerrado, Dr. José Abel
Ximenes; presidente da AHEG e vicepresidente
da Federação Nacional dos
Hospitais, Dr. Adelvânio Morato; presidente
da Academia Goiana de Medicina e
diretor administrativo da Unimed Goiânia,
Dr. João Damasceno; presidente do IMAS,
Cristina Laval; professor Tasso de Souza
Leite, representando a Reitoria da UFG;
diretor da Faculdade de Medicina da UFG,
Dr. Vardeli Alves de Morais; presidente do
Sindmed, Rodrigo Garibaldi; presidente da
Medlar, Marcelo Mattar.
Em seu discurso, proferido após a
exibição de um documentário sobre a
história da Cooperativa, Dr. Sizenando da
Silva Campos Jr. manifestou gratidão aos
fundadores da Cooperativa.

Cooperados
“Nossa história muito nos orgulha
e somos imensamente gratos aos
pioneiros do cooperativismo de
trabalho médico goiano, especialmente
ao Dr. José Mário cuja determinação
e interesse contagiaram os colegas da
época para, juntos, prepararem o solo
e plantarem as sementes da Unimed
Goiânia, hoje, a maior operadora de
planos de saúde da região Centro-
Oeste”, disse ele. E continuou: “Em
nome de todos os cooperados e
cooperadas da Unimed Goiânia,
agradeço aos 49 médicos fundadores
da Cooperativa, que superaram todas
as dificuldades por acreditarem
ser possível criar alternativas novas
em que o médico pudesse ser o
senhor do seu trabalho. Peço uma
salva de palmas para esses grandes
cooperativistas.”
Em seguida Dr. Sizenando recebeu uma placa de homenagem, pelos 35
anos da Cooperativa, do presidente da Unimed Santos, Dr. Raimundo Viana,
a primeira cooperativa criada e que deu origem ao Sistema Unimed.
A mensagem parabenizava a história de luta em defesa do Cooperativismo.
Central Nacional Unimed
Falando aos presentes, o presidente da Central Nacional
Unimed, Dr. Mohamad Akl, referiu-se ao fato da
Unimed Goiânia ter participado ativamente do grupo
que fundou a Central Nacional em 1998 e, “nesses
15 anos, tem apoiado e ajudado com toda a sua
experiência o nosso Conselho Técnico Operacional e
também outras instâncias como as assembleias gerais
ordinárias e extraordinárias”.
Para ele, esse vínculo é forte e produtivo para o
Sistema Unimed, é também um exemplo de relacionamento
harmônico que faz a diferença nas oportunidades
de atuação conjunta e no intercâmbio, sendo
a Unimed Goiânia a responsável pelo atendimento de
28 mil clientes da Central Nacional.
Nos últimos quatro anos, a Central Nacional cresceu
55% em número de clientes, vidas que vieram de outras
operadoras concorrentes, aumentando a participação
da Unimed no mercado de saúde suplementar.
“Não descuidamos dos nossos associados. No ano
passado, uma pesquisa Datafolha mostrou que oito
entre dez presidentes estão satisfeitos com a nossa
administração”, afirmou o presidente.
Para encerrar, ele assegurou que “o cooperativismo
mais bem-sucedido do mundo só é grande porque
conta com modelos como o da Unimed Goiânia.
Parabéns a todos que, de uma forma ou de outra, tem
trabalhado por esse sucesso”.
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 33

Cooperados
Caco Barcellos
Em sua palestra, o jornalista Caco Barcellos criticou as
desigualdades sociais brasileiras, a atuação da grande imprensa
que dá preferência aos fatos ligados às classes sociais mais
altas e destacou a necessidade do compromisso de todos
com a transformação social, qualquer que seja sua posição
na sociedade, valorizando a dignidade, a honestidade e a
solidariedade.
Em sintonia com o tema de sua palestra “Profissão
Empreendedora”, ele mostrou o exemplo dos Médicos sem
Fronteiras em uma reportagem especial sobre a atuação do
grupo na Guerra de Angola, onde médicos operavam pacientes
graves em um hospital com poucos recursos, enquanto as
ambulâncias eram baleadas no momento do transporte dos
feridos.
“Penso que precisamos ajustar nossos parafusos em algumas
áreas e iluminar outras muito mal iluminadas. Muitos colegas
dizem que não fazem o trabalho com a qualidade que a
sociedade merece, porque as assessorias não permitem e
órgãos de governo também. Acho que é um argumento
importante a ser analisado. Mas acho que é possível você
trabalhar e ter o dever de desviar da assessoria quando ela
não cumpre seu papel e está ali para esconder algum aspecto
negativo de um hospital público. O que não podemos fazer
é deixar de atender os interesses da sociedade brasileira,
sobretudo, aqueles que mais precisam de saúde pública. Na
área da saúde privada, as pessoas sabem se defender, são bem
posicionadas, existem belas instituições privadas. É o dever de
todo mundo oferecer algo melhor”, afirmou o jornalista.
A noite foi encerrada com um coquetel, servido
em um dos salões do Centro de Convenções, e
o show da banda Let It Beatles.
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 34

Cooperados
Cumprimentos
pelo aniversário
01 02 03 04 05 06
01-Dr. Humberto Ribeiro, ex-presidente da Unimed Goiânia. 02-Dr. João Batista Caetano, presidente da Fundação Unimed. 03-Dr. Mauri
Rafaeli, diretor de negócios da Unimed Seguros. 04-Dr. Raimundo Viana de Macedo, presidente da Unimed Santos. 05-Dr. Edevard
Araújo, presidente da Unimed Federação Santa Catarina. 06-Dr. José Abel Ximenes, presidente da Federação Goiás Tocantins.
“Como cooperado, como ex-presidente da Unimed Goiânia
e como secretário da reunião de fundação, vejo que o
crescimento da Cooperativa foi espantoso, vertiginoso, e ainda
bem que a gente está tendo a oportunidade de comemorar
essa data e ver o que era a Unimed e o que é hoje. Lembrome
dos desafios e problemas que enfrentamos como a falta
de dinheiro, a dificuldade da constituição dos nossos quadros,
as brigas por contratos, o amadorismo da época. Tudo isso fica
como lembrança daqueles bons tempos”.
Dr. Humberto Ribeiro, ex-presidente da Unimed Goiânia.
“Comemoração muito importante. Uma empresa manter-se com
essa solidez durante 35 anos, fazendo o atendimento à saúde
da população de Goiânia e região é digna de elogios, então
temos que comemorar. Com todas as dificuldades que tem o
mercado de saúde suplementar do país, a Unimed Goiânia tem
cumprido seu papel”.
Dr. João Batista Caetano, presidente da Fundação Unimed.
“Sou amigo da Unimed Goiânia desde 1989. Quando eu assumi
a Unimed Londrina, a gente já começou a trabalhar em parceria.
Estive aqui centenas de vezes como presidente da Unimed
Londrina e pela seguradora, para discutir assuntos de interesse.
Eu vejo a Unimed Goiânia como uma das principais Unimeds
do Brasil por todas as administrações que teve, por todo o
sucesso que tem, por todos os mecanismos modernos de
gestão, pela preocupação com o cooperado, que é constante
aqui. Tenho mais que enaltecer o trabalho e agradecer o
convite de estar aqui”.
Dr. Mauri Rafaeli, diretor de negócios da Unimed Seguros.
“Sou presidente da primeira cooperativa médica que surgiu no
Brasil e, há quem fale, no mundo. A Unimed Santos surgiu em
dezembro de 1967, formada por um grupo de 20 colegas, e de
uma maneira heroica porque não era fácil fundar uma entidade.
E nem tinha esse nome, Unimed veio depois, era União dos
Médicos. Quando começaram a vender planos de saúde, só
vendiam para empresas lá em Cubatão, principalmente. As
pessoas tinham certas desconfianças. Ligavam umas para as
outras para saber a opinião sobre esse grupo de médicos e
essa história de plano de saúde. A sorte desse grupo é que
tinha um médico, chamado Dr. José Luís Barbosa, o primeiro
presidente da Cooperativa, hoje diretor da Santa Casa, cujo pai
era presidente da Associação Comercial de Santos, que era do
café, um homem de muito prestígio. Então, quando as pessoas
perguntavam quem estava por trás disso e diziam que era o Dr.
José Luís, filho do Dr. Ercílio da Associação Comercial, aí a coisa
mudava. Dificuldades semelhantes às que os colegas passaram
por aqui. A Unimed Goiânia é muito importante para o Sistema
Unimed pela sua pujança, número de beneficiários, localização
geográfica. Conheço o trabalho, sua diretoria. É um trabalho de
vanguarda.”
Dr. Raimundo Viana de Macedo, presidente da Unimed
Santos.
A Unimed Goiânia recebeu ainda cumprimentos de diversas
Unimeds do Sistema como a Unimed Paranavaí, Federação
Santa Catarina, Unimed Nordeste, FESP, Unimed Rio Verde,
Sergipe, Caldas Novas, Franca, Paraná, Sul Capixaba e Palmas.
O presidente da Unimed Federação Santa Catarina, Dr. Edevard
Araújo, cumprimentou a Cooperativa pela “significativa data que
muito representa ao Sistema de Cooperativismo Brasileiro”. E o
Dr. José Abel Ximenes, presidente da Federação Goiás Tocantins
e ex-presidente da Unimed Goiânia, também prestigiou o
evento.
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 35

Mercado
Unimed Goiânia
consolida-se no mercado
Até dezembro de 2012, a carteira de clientes
da Unimed Goiânia registrava 316 mil 960
beneficiários, sendo 170 mil 877 mulheres e 146 mil
083 homens. As faixas etárias de maior concentração
são de 0 a 18 anos (26,18%), 29 a 33 (11,38%) e acima
de 59 anos (10,52%).
Por tipo de plano, o Coletivo/Empresarial possui
a maior fatia da carteira, 45,79%; seguido pelo
Individual/Familiar, 38,23%; e o Coletivo por Adesão,
15,98%. O pré-pagamento é a forma dominante
de todos os tipos de planos, 95,02%; e o tipo de
acomodação está equilibrado entre Enfermaria –
56,79% e Apartamento – 43,21%. A maioria dos
beneficiários dos planos coletivos, 56,81%, está no
regime de coparticipação, enquanto, no Individual/
Familiar, essa porcentagem é de 43,19%.
“Cada ano novo exige a renovação de nossas
estratégicas, o que é natural diante da evolução
do mercado, pois as mudanças trazidas pela
legislação são incorporadas com o advento de
novas tecnologias e a oscilação do poder aquisitivo
da população. Mas continuamos com a mesma
confiança e otimismo. Em 2013 virão novas
conquistas”, garante o diretor de Mercado, Dr. Sérgio
Baiocchi Carneiro.
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 36

Campanha dos 35 anos da Cooperativa:
Quem se cuida comemora mais
aniversários!
Unimed Goiânia lançou em fevereiro uma campanha para marcar seus 35
A anos de existência com foco em hábitos saudáveis e promoção da saúde.
O conceito “Quem se cuida comemora mais aniversários” faz uma referência
à própria história da Cooperativa e pretende estimular os beneficiários,
cooperados e goianienses a viverem com mais saúde, por mais anos de vida
com qualidade. Veiculada desde o aniversário da Cooperativa, 21 de fevereiro,
a campanha apresentou peças diversificadas para ocupar as ruas e locais de
atendimento (outdoors, busdoors, empena na sede administrativa na Avenida
T-7, painéis digitais informativos e VTs para rádio e TV).
Mercado
As situações criadas para a publicidade, ligadas à atividade física, ao lazer e à
descontração, procuram incentivar os beneficiários e a comunidade. A criação
de um portal de saúde, por meio do ambiente virtual, teve informações, dicas
sobre alimentação e saúde, calendário de vacinação e a programação esportiva
e cultural da cidade, explorados.
“Durante todo o ano, iremos expor um selo comemorativo dos 35 anos junto
à nossa logomarca, destacando que 2013 é um ano comemorativo para a
Unimed Goiânia”, completa o diretor de Mercado, ao destacar que a Agência
Multiface de Propaganda Ltda - AMP Propaganda é a empresa responsável pela
campanha.
Para os integrantes do Conselho de Administração, “essa é uma das formas da
Unimed Goiânia estar presente na vida dos goianienses, contribuindo para a
promoção da saúde através da informação, e isso é muito importante para nós”.
“Queremos que as pessoas
busquem a prática de esportes
como um cuidado especial com
sua saúde. Essa prevenção é que
pode fazer com que tenhamos
mais saúde para vivermos bons
momentos”, explica o diretor
de Mercado, Dr. Sérgio Baiocchi
Carneiro.
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 37

Mercado
Cooperativa realiza
5º Workshop de Vendas
Corretora Unimed Goiânia realizou o
A 5º Workshop de Vendas nos dias 15, 16
e 17 de fevereiro, na Pousada Monjolo em
Nerópolis, com a participação do diretor
de Mercado, Dr. Sergio Baiocchi Carneiro;
do gerente de vendas da Corretora,
Amarízio Ribeiro da Costa; do gerente de
Marketing, Edney Vascurado; do gerente
de Mercado, Afrânio Ferreira da Silva; dos
vendedores de planos de saúde e seguros,
coordenadores, assistentes e representantes
de áreas da Corretora e da Cooperativa; e
dos representantes das empresas parceiras e
patrocinadoras, como a Dra. Emília Ponciano
Trevenzoli e Francisco de Assis Coelho da
UniOdonto, Nicolau Araújo Lacerda da Medilar,
e Thayany Nayara Ribeiro Silva da Seguros
Unimed, totalizando, aproximadamente, 70
pessoas.
O tema desta edição do workshop foi
“Estrelas”, inspirado na calçada da fama de
Hollywood. Todos os vendedores tinham uma
estrela com seu nome, formando a calçada da
fama da Corretora Unimed Goiânia.
O Dr. Sérgio Baiocchi Carneiro fez a abertura,
recebendo todos com muita satisfação
em um clima de motivação e alegria,
quando foram apresentados e discutidos os
excelentes resultados de 2012.
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 38

Mercado
O grande momento da noite de abertura foi a premiação dos melhores
vendedores de 2012, que tiveram a oportunidade de desfilar na calçada da
fama e receber também um troféu, inspirado naquele recebido pelas estrelas de
Hollywood.
Sábado pela manhã
No sábado de manhã, as áreas de atendimento da Unimed Goiânia discutiram
aspectos operacionais e houve exposições sobre os setores de Marketing, Vendas e
Mercado. À tarde, o judoca Leonel Cunha Moraes Filho, portador de deficiência visual e
ganhador de várias medalhas e títulos, ministrou uma palestra sobre sua experiência de
vida.
“A limitação não impede ninguém
de ser campeão. Eu sou um exemplo
disso. Nunca imaginei chegar onde
estou, foi difícil, mas valeu a pena.
Voltei a ter luz com o esporte”, disse
o judoca, compartilhando sua história
de superação. Graças ao esporte e
ao incentivo que recebeu da família,
principalmente dos seus três filhos,
conseguiu superar suas dificuldades.
“Sou um vitorioso, mesmo com toda
a frustação de ter perdido a visão tão
jovem”, afirmou Leonel, que também
é massoterapeuta e fez sessões
de massagens e alongamento nos
participantes do workshop.
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 39

Mercado
Uma dinâmica vivencial foi conduzida por Tote e sua
equipe do Abrigo Aventura e ofereceu a oportunidade
para os participantes serem desafiados a superar medos e
dificuldades. Em uma das atividades era preciso subir em
um mastro de 3,20 metros firmado por cordas seguradas
por colegas; em outras, entrar em uma canoa com o risco
de cair no lago e andar em cabos de aço.
No último dia, Dr. Sérgio Baiocchi apresentou uma palestra
sobre qualidade de vida com mensagens de motivação
para viver a vida da melhor maneira e mais feliz. Os setores
de Tecnologia da Informação, Jurídico e os Recursos e
Serviços Próprios II, com os respectivos representantes
Fábio Antônio da Silva, Tatiana Accioly Fayad e Selma
Aparecida de Sousa, também apresentaram dados de suas
áreas.
“Todo o workshop aconteceu em um clima de muita
motivação e entusiasmo. Todos aproveitaram as
oportunidades de aprendizado, crescimento e integração
que todo o evento proporcionou. Também fomos capazes
de valorizar e reconhecer o esforço de nossa equipe.
Estamos muito satisfeitos e certos de que esse clima nos
acompanhará durante todo o ano”, avaliou o diretor de
Mercado, Dr. Sérgio Baiocchi Carneiro.
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 40

Mercado
Cooperativa é a nona do país em
número de beneficiários
Unimed Goiânia é a 9ª
A colocada em número de
beneficiários cadastrados na
Agência Nacional de Saúde
Suplementar (ANS), de acordo
com o ranking das cooperativas do
Sistema Nacional Unimed sediadas
nas capitais brasileiras.
“A performance da Unimed Goiânia no
mercado de planos de saúde nacional
é fruto do empenho e dedicação
do conjunto dos médicos e médicas
cooperados, especialmente da sua
capacidade de assegurar uma assistência
médico-hospitalar de qualidade”, ressaltam
os membros do Consad.
Na época do levantamento da
ANS, a carteira de clientes da
Cooperativa ainda era de 295
mil beneficiários, mesmo assim
já aparecia à frente de todas as
capitais da região Centro-Oeste e
de outras grandes cidades como
Recife e Salvador. As Informações
mais recentes mostram que
o número de beneficiários da
Unimed Goiânia atualmente é de
320 mil.
Dr. Adriano Auad, diretor-médico
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 41

Mercado
Cremego renova contrato
Unimed Goiânia venceu o processo licitatório para a
A assistência à saúde dos 114 servidores do Conselho
Regional de Medicina de Goiás, incluindo seus dependentes,
renovando o contrato que venceu em fevereiro.
“Há 22 anos, a Unimed Goiânia é a operadora de planos de
saúde do Cremego e continuará prestando o serviço pelos
próximos 12 meses. O contrato tem abrangência estadual, e
os beneficiários têm a liberdade de escolher os profissionais
médicos e as unidades de saúde dentro da Rede
Credenciada Unimed, nos estados de Goiás e Tocantins”,
observam os integrantes do Conselho de Administração
(Consad).
“Ficamos honrados em ser a operadora de planos de saúde
do Conselho Regional de Medicina de Goiás, uma parceria
que vem dando certo há duas décadas”, afirmou o diretor de
Mercado, Dr. Sérgio Baiocchi Carneiro.
O diretor-médico da Cooperativa e vice-presidente
do Cremego, Dr. Adriano Auad, também se manifestou
positivamente a respeito da renovação. “Esperamos que a
parceria perdure por mais décadas e estamos abertos para
sugestões que nos auxiliem no constante aperfeiçoamento
do atendimento”, disse ele.
CONSAD
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 42

Esporte
3º Dia de Saúde é um sucesso
de participação nas atividades
3ª edição da corrida de
A rua noturna Dia de Saúde,
promovida pela Unimed Goiânia
em parceria com a Velox Esportes,
no dia 23 de fevereiro, reuniu cerca
de 1.800 atletas para competir
em circuitos de 5 e 10 km nos
arredores do Estádio Serra Dourada.
A prova fez parte da programação
de comemoração do aniversário de
35 anos da Cooperativa
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 43

Esporte
Prestigiaram a prova de Atletismo, em uma
categoria específica de cooperados, 131 médicos
da Unimed Goiânia, sendo 90 no percurso de 5
km e 41 no de 10 km. Os vencedores foram:
10 km – FEMININO
1º lugar – Dra. Márcia Andery Ludovico
2º lugar – Dra. Ericka Campos Freitas
3º lugar – Dra. Beatriz Lins Galvão
10 km – MASCULINO
1º lugar – Dr. Alexandre Daher
2º lugar – Dr. Diogo Clemente
3º lugar – Dr. Eriberto Clemente Neto
5 km – FEMININO
1º lugar – Dra. Janaina Barbosa Rocha
2º lugar – Dra. Fernanda Peixoto
3º lugar – Dra. Renata Castro Dantas
5 km – MASCULINO
1º lugar – Dr. Fabiano Pizzo Reis
2º lugar – Dr. Filipe de Lima Santos
3º lugar – Dr. Waldir de Sousa
O diretor de Mercado, Dr. Sérgio Baiocchi
Carneiro, que também participou da
corrida, destacou a receptividade
dos atletas em relação à competição,
lembrando que a Unimed Goiânia tornouse
referência na promoção e participação
de corridas de rua.
“Estamos muito satisfeitos com o índice de
participação da comunidade e de nossos
cooperados, que tem aumentado a cada
edição. Procuramos montar aqui uma boa
estrutura de acolhimento para todos os
atletas participantes e suas famílias, para
que seja um ambiente seguro e saudável”,
afirmou.
O cooperado ortopedista, Dr. Alexandre Daher,
venceu o percurso de 10 km e comentou as
condições do percurso. “Foi uma prova difícil
com subidas, exigiu um pouco, mas foi uma boa
experiência. O fato de ser à noite, com um clima
mais agradável, facilitou por outro lado”, contou.
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 44

Esporte
Veja as opiniões
de outros atletas
vencedores:
Valdemar Antônio de Oliveira,
vencedor dos 5 km cadeirante, atleta
paraolímpico e 2ª lugar na Seletiva
Nacional 2012, disse que o “Percurso
foi muito bom, corrida muito bem
organizada. Quero parabenizar os
organizadores. Encontrei um clima
muito animado.”
Valdemar Antônio de Oliveira
Silvério de Jesus
Daiane Barros
Raisson dos Santos Ramos, vencedor
dos 10 km masculino, concordou:
“Percurso bom sem muitas subidas,
por isso, deu para aumentar o ritmo”.
Daiane Barros, vencedora dos 10
km feminino, bicampeã da prova,
declarou que: “A prova foi muito boa.
Uma prova noturna para começar
o ano já com um grande desafio.
O percurso foi aparentemente
difícil com subidas, que foram
compensadas pelas descidas”.
Silvério de Jesus, vencedor dos 5
km masculino, disse que foi “muito
boa a corrida, um percurso bem
programado com boa sinalização”.
Neusa Ribeiro da Silva, vencedora
dos 5 km feminino, achou “muito
boa a prova com percurso razoável.
Sempre participo dessa corrida, que
é muito bem organizada”.
Para Maria Glória Alves, 3ª colocada
no circuito de 5 km Feminino, a
corrida teve um sabor especial.
“Meu terceiro lugar teve gosto de
primeiro, porque a disputa pela
terceira posição foi muito acirrada e
assumi essa colocação nos segundos
finais, investindo toda a energia.
Foi emocionante e uma ótima
experiência para minha primeira
prova do ano”, contou a atleta.
Raisson dos Santos
Elogios
Neusa Ribeiro da Silva
Maria da Glória Alves
Leonardo Salgado, do departamento de marketing da UniOdonto, enviou uma
mensagem para a Unimed Goiânia para manifestar sua satisfação em ter participado
do evento. “Quero agradecer e elogiar a Unimed Goiânia pelo evento Dia de
Saúde. A organização foi impecável. Agradeço também o valor envolvido para nós,
colaboradores e cooperados da UniOdonto, e reforço mais uma vez nossa parceria. A
UniOdonto está sempre de portas abertas”.
A coordenadora do Programa de
Atenção à Saúde da Cooperativa, Dra.
Luiza Emylce, também participou.
“Foi muito bom mesmo! Participei da
prova e amei. É um evento totalmente
sintonizado com nossos compromissos
de promoção à saúde e à qualidade
de vida, aproximando a Cooperativa da
comunidade”, disse a coordenadora.
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 45

Programa de Atenção à Saúde
PAS promove caminhadas matutinas e
noturnas
Grupo de Caminhadas e Corridas Noturnas do
O Programa de Atenção à Saúde (PAS) da Unimed
Goiânia reiniciou suas atividades no mês de março. Foram
formados também novos grupos matutinos nos parques da
cidade: Areião, Lago das Rosas, Bosque dos Buritis e Vaca
Brava.
Os médicos cooperados devem indicar seus clientes
e informar que a atividade é voltada para todos os
beneficiários jovens e adultos da Cooperativa e da
comunidade.
“Caminhar regularmente melhora o condicionamento físico,
previne doenças não transmissíveis, como a hipertensão e
o diabetes, reduz fatores de riscos cardiovasculares, estimula
a mudança de hábitos através da prática de atividade física,
auxilia na redução do peso e controla o estresse”, afirma a
coordenadora do PAS, Dra. Luiza Emylce.
“Nos meses de janeiro,
fevereiro e março de
2013, a equipe do PAS
realizou caminhadas
matutinas no Parque
Areião, com o apoio da
equipe de Enfermagem
e de um educador físico,
que acompanham os
beneficiários durante
todo o percurso, terças e sextas-feiras, no período das
08h às 09h da manhã. A cada trimestre, a caminhada
é realizada em um parque diferente”, informa Dr. Pedro
Jorge, diretor de Recursos e Serviços Próprios II (SAUII).
Para saber mais e fazer inscrições, os interessados devem
entrar em contato com o PAS pelos telefones: 3520-8035 e
3216-8226.
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 46

Programa de Reeducação
Alimentar (PRA) para
Gestantes
As reuniões do Programa de
Reeducação Alimentar para
Gestantes, nos períodos matutino,
vespertino e noturno, também
estão com suas inscrições abertas.
Cooperados ginecologistas e
obstetras devem indicar suas
pacientes. Todas as reuniões do
PRA Gestante são conduzidas
por uma nutricionista, com a
participação também de uma
psicóloga.
Programa de Atenção à Saúde
O objetivo é acompanhar a
evolução de peso durante a
gravidez e orientar a gestante
sobre os alimentos mais indicados
neste período, dentro dos critérios
preconizados pelo Ministério da
Saúde e Organização Mundial da
Saúde (OMS).
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 47

Programa de Atenção à Saúde
Programa Infantil
de Reeducação
Alimentar (PIRA)
Cooperados da Unimed Goiânia devem indicar as crianças
com excesso de peso para participar do Programa Infantil de
Reeducação Alimentar (PIRA). As reuniões iniciaram em fevereiro na
sede do Programa de Atenção à Saúde (PAS) da Unimed Goiânia.
“No PIRA, a proposta é promover uma mudança dos hábitos
alimentares da criança de forma divertida, para reduzir o índice de
gordura corporal e prevenir doenças relacionadas ao excesso de
peso”, explicam o diretor de Recursos e Serviços Próprios II (SAUII) e a
coordenadora do PAS, Dra. Luiza Emylce.
As reuniões são conduzidas por uma nutricionista, com a participação
de um educador físico e um psicólogo. E as inscrições podem ser
feitas pelos telefones 3216-8211 e 3216-8436.
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 48

Remuneração Médica
Unimed Goiânia
está fora da faixa
de risco
Cooperativa enquadrou-se na faixa 0 (zero) de
A avaliação do Acompanhamento e Avaliação da
Garantia de Atendimento da Agência Nacional de
Saúde Suplementar (ANS), feita de 19 de setembro
a 18 de dezembro de 2012, encontrando-se abaixo
da mediana de reclamações de beneficiários
por Notificação de Investigação Preliminar (NIP)
classificadas no tema “Garantia de Atendimento”.
O enquadramento positivo afasta a possibilidade
de ter parte ou a totalidade de seus produtos
suspensos para fins de comercialização, além da
decretação do regime especial de direção técnica,
na forma regulamentada pela lei.
As regras relativas à garantia de atendimento foram
estabelecidas na Resolução Normativa (RN) nº 259,
de 17 de junho de 2011, alterada pela RN nº 268,
de 1º de setembro de 2011, e, em atendimento
ao Artigo 12 da referida resolução, regulamentado
pela Instrução Normativa da Diretoria de Normas
e Habilitação dos Produtos - IN/DIPRO nº 38, de
2012.
Assim, desde 2011 a ANS vem avaliando
trimestralmente as operadoras de planos de saúde
por meio de uma metodologia específica de
monitoramento assistencial, que consiste na análise
de 20 indicadores.
O propósito dessa avaliação é acompanhar a
evolução do risco assistencial das operadoras
através da identificação de indícios de
anormalidades administrativas e assistenciais.
As operadoras são sempre classificadas em quatro
faixas de risco que variam de acordo com a nota
final obtida: risco assistencial baixo, pré-moderado,
moderado e alto. A nota final poderá ser agravada
em função do elevado número de negativas
de cobertura, por não atendimento aos prazos
estabelecidos na RN 259/11.
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 49

Remuneração Médica
“É uma boa notícia, mas queremos
alertar nossos cooperados que o
acompanhamento é feito periódica
e continuamente, portanto todos os
prazos estabelecidos por lei para a
realização do atendimento devem ser
rigorosamente observados, sob pena
da Unimed Goiânia ter seus produtos
suspensos caso constem reclamações
que podem ser registradas nos futuros
acompanhamentos e avaliações de
beneficiários”, alerta o diretor de
Planejamento e Controle, Dr. Breno de
Faria.
CONSAD
Os integrantes do Conselho de Administração da Unimed Goiânia
reforçam o alerta: Em seu comunicado oficial, a Diretoria de Normas
e Habilitação dos Produtos da ANS informou que o nosso resultado
é continuamente acompanhado e avaliado e que a ocorrência
reiterada de reclamações, classificadas no tema em questão,
considerando o porte e o tipo de atenção prestada, poderá ser
considerado risco à qualidade ou à continuidade do atendimento
à saúde dos beneficiários, o que resulta na proibição da venda de
nossos planos de saúde”.
“Queremos alertar, mais uma vez,
todos os nossos cooperados para que
fiquem atentos aos prazos máximos de
atendimento da Resolução Normativa
nº 259 da Agência Nacional de Saúde
Suplementar (ANS) e pedimos que
orientem muito bem a equipe dos
consultórios para evitar penalidades
para a Cooperativa. Basta que, apenas
um pequeno grupo de cooperados
descumpra os prazos, para que todos
os outros mais de 2.800 médicos
sejam prejudicados com a suspensão
da Unimed Goiânia, portanto, vamos
agir com todo o respeito por nossos
beneficiários para manter a excelência
do nosso atendimento “, avisa Dr. José
Garcia.
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 50

Remuneração Médica
Prazo de atendimento
Apesar de encontrar-se fora da faixa de risco, reclamações têm sido registradas. No dia 14 de janeiro, a beneficiária da Unimed
Goiânia Janne Kelli Costa da Silva entrou em contato com a Ouvidoria para manifestar sua insatisfação, diante da dificuldade no
agendamento de consultas, e para pedir ajuda para resolver seu problema.
Segundo ela, sua insatisfação teve início ao tentar marcar uma consulta com uma alergista. “Fui comunicada que primeiro tenho
que consultar com um dermatologista para assim ser encaminhada ao alergista. Mesmo marcando com um dermatologista tive
outra surpresa: só havia vaga para depois do dia 28 de janeiro. Estou precisando urgentemente consultar, pois estou com o corpo
empolado”, explicou na época a beneficiária, Janne Kelli, que também pediu auxílio para marcar uma consulta com um ginecologista,
pois só tinha vaga para depois de 28 de janeiro. A Ouvidoria conseguiu marcar as consultas para datas mais próximas nos dias 16 e
23 de janeiro e foi elogiada, pela “agilidade no atendimento”.
Confira novamente os prazos máximos para marcação de
consulta de cada especialidade:
1. Consulta básica (pediatria, clínica médica, cirurgia geral,
ginecologia e obstetrícia): em até sete dias úteis;
2. Consulta nas demais especialidades médicas: em até 14 dias
úteis;
3. Consulta/sessão com fonoaudiólogo: em até dez dias úteis;
4. Consulta/sessão com nutricionista: em até dez dias úteis;
5. Consulta/sessão com psicólogo: em até dez dias úteis;
6. Consulta/sessão com terapeuta ocupacional: em até dez dias
úteis;
7. Consulta/sessão com fisioterapeuta: em até dez dias úteis;
8. Consulta e procedimentos realizados em consultório/clínica
com cirurgião-dentista: em até sete dias úteis;
9. Serviços de diagnóstico por laboratório de análises clínicas
em regime ambulatorial: em até três dias úteis;
10. Demais serviços de diagnóstico e terapia em regime
ambulatorial: em até dez dias úteis;
11. Procedimentos de alta complexidade - PAC: em até 21 dias
úteis;
12. Atendimento em regime de hospital-dia: em até dez dias
úteis;
13. Atendimento em regime de internação eletiva: em até 21
dias úteis
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 51

Sociedade
Unimed Goiânia manifestou
solidariedade diante da tragédia de
Santa Maria
Em nome de todos do Conselho de Administração, cooperados e
colaboradores, o diretor-presidente da Cooperativa, Dr. Sizenando da
Silva Campos Jr., manifestou sentimentos de pesar e solidariedade pelas
vítimas e suas famílias em uma mensagem endereçada ao presidente da
Unimed Santa Maria, Dr. Ernani Clovis Bülow.
“Através desta mensagem, com profunda consternação, expressamos
nossas condolências a toda população santa-mariense, aos amigos destes
jovens, e, especialmente, a todas as famílias enlutadas”, disse Dr. Sizenando
da Silva Campos Jr., diretor-presidente da Unimed Goiânia.
A Unimed Santa Maria também foi presidida, por 17 anos, pelo escritor e
médico, Dr. João Oliveira Irion, autor de vários e importantes livros sobre o
cooperativismo médico, entre eles “Fale Com o Dono”.
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 52

Sociedade
Unimed do Brasil também ficou de luto
Em um comunicado oficial, a Unimed do Brasil ficou
em luto pelo fatídico episódio ocorrido na cidade
de Santa Maria, expressando também seus “sinceros
sentimentos de solidariedade aos familiares e amigos
das vítimas deste terrível acontecimento, que feriu
não só a população rio-grandense, mas todos nós
brasileiros”.
A Unimed também auxiliou as autoridades no
atendimento dos feridos, com sua frota de ambulâncias
no Estado, aeronaves da Uniair, seu corpo médico e
hospitais de Santa Maria, dos municípios vizinhos e da
capital Porto Alegre.
Fonte: Unimed Goiânia e Unimed do Brasil.
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 53

.Satisfação
Cooperativa registrou
novos elogios
beneficiária Willer Uemera
A Borges Taquari entrou em
contato com a ouvidoria da
Unimed Goiânia para agradecer
o atendimento médico de
seu esposo, realizado pela
cardiologista cooperada, Dra.
Ivana Sisterolli, no SAU I, no dia
29 de dezembro.
“Ela soube diagnosticar
um problema cardíaco e o
encaminhou imediatamente
para a UTI. Hoje, ele já está
em casa e passa bem graças
a Deus e aos médicos. Já fui
várias vezes na emergência
e confesso que já passei
por péssimos médicos, que
até reclamavam durante as
consultas, principalmente
pediatras. Mas desta vez,
tivemos sorte por encontrarmos
uma médica competente.
Isso vale uma vida”, contou
Willer, que pediu para que seu
sincero agradecimento fosse
transmitido para a Dra. Ivana.
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 54

.Satisfação
Rede credenciada
Outra beneficiária elogiou o atendimento da rede credenciada da Cooperativa. “Gostaria de elogiar o atendimento a mim prestado
pela Maternidade Amparo em caráter emergencial, mesmo fora do horário de plantão. O excelente atendimento, a dedicação da
equipe médica e a agilidade no procedimento garantiram a integridade de minha saúde e de meu bebê”, relatou a beneficiária
Nebia Ellemilce Peixoto Gondim.
Marlene Lopes, beneficiária de Pontalina, elogiou o atendimento da colaboradora Luciana Alves Rodrigues do SAU I com uma
mensagem simples nos formulários de satisfação: “Luciana atende super bem”, disse ela.
“Reafirmamos nossos cumprimentos
e agradecimentos ao conjunto dos
colegas cooperados, colaboradores,
Rede conveniada e parceiros
pelo atendimento de excelência
dispensado aos nossos clientes”,
destacam os diretores dos Recursos
e Serviços Próprios (SAU I e SAU
II), Dr. Pedro Jorge e Dr. Ricardo
Esperidião.
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 55

.Satisfação
UniDomiciliar
Familiares e a mãe, Sra. Maria Moreira,
do paciente Lípsio Vieira de Jesus Filho,
que recebeu atendimento do Serviço
UniDomiciliar desde julho de 2011,
agradeceram “as equipes médica, de
Fisioterapia, de Enfermagem e a todos os
demais funcionários do UniDomiciliar que,
com dedicação, carinho e competência,
cuidaram de meu filho até o dia que
Deus o chamou para junto de si”.
Na abertura da carta, eles falaram de
como estão enfrentando sua perda. “Tudo
que é bom dura o tempo suficiente para
se tornar inesquecível. Os momentos
de dor servem para reconhecermos
nossos momentos alegres, nossas
vitórias, conquistas e, principalmente, para
reconhecermos a Deus por eles e pelas
pessoas que fizeram parte da nossa vida”,
disseram.
O beneficiário Mário Custódio Rodrigues também entrou em
contato com a Ouvidoria da Cooperativa para registrar a sua
satisfação e a de Solange Custódio Santana a respeito do
atendimento do UniDomiciliar, feito pelas profissionais Mirela Dela
Libera Duarte e leris de Cássia Arruda Mourão.
“Estamos muito contentes com o atendimento da fonoaudióloga
Mirela, uma pessoa prestativa, profissional competente e
carismática. Parabéns. É por causa desses profissionais que o
UniDomiciliar torna-se cada vez mais importante na vida de seus
pacientes”, afirmaram os beneficiários.
O diretor dos Recursos e Serviços Próprios II, Dr. Pedro Jorge
Gayoso, transmite a satisfação do Conselho de Administração
diante dos sucessivos elogios recebidos pelo Serviço
UniDomiciliar.
“Agradecemos o compromisso das equipes de saúde e
administrativa dos Recursos e Serviços Próprios e reforçarmos a
necessidade de aprimorar a prática do atendimento humanizado
à saúde. A qualidade desses atendimentos é que nos faz
diferente no mercado”, disseram Dr. Pedro Jorge e Dr. Ricardo
Esperidião.
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 56

Satisfação
Serviço de Psicologia
O beneficiário Anderson de Jesus Silva elogiou a
psicóloga Wânia Oliveira, do Serviço de Psicologia
da Cooperativa. “Sou extremamente agradecido
pelo tempo em que tive a oportunidade de passar
por acompanhamento psicológico em 2012 com
esta pessoa maravilhosa. A única coisa que tenho a
lamentar é que tenha sido tão curto o tratamento”,
disse.
Apesar disso, Anderson garantiu que o período foi
extremamente proveitoso e valoroso, que o tornou
uma pessoa melhor. “Aprendi ricamente a lidar com
meus temperamentos, com as pessoas, com a vida.
Sincera, tranquila, verdadeira, sensata, ela é a psicóloga
ideal, que me ajudou a aproveitar o tempo que tive
sem, no entanto, fazer com que eu ficasse dependente
das consultas como das outras vezes. Me ensinou
a andar bem com as próprias pernas”, contou o
beneficiário.
E encerrou agradecendo também a Unimed Goiânia.
“Embora tardio em meu agradecimento, espero que
ainda assim seja oportuno para parabenizar a empresa
e ainda mais a esta excelente profissional, que, com
tanto carinho, me atendeu. Meus mais elevados elogios
e agradecimentos a esta excelente profissional e
obrigado por tudo”.
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 57

Medicina
Unimed Goiânia participa de discussão
sobre Dengue e Homeopatia
Epidemias, pelo Dr. Renan Marino, professor da FAMERP; Enfretamento da
Dengue pela Homeopatia em Macaé, pela Dra. Laila Aparecida de Souza
Nunes; Enfrentamento da Dengue pela Homeopatia em Iporá, pela Dra.
Luciana Menezes de Barros; Projeto Enfrentamento da Dengue pela
Homeopatia no Estado de Goiás; Dr. Danilo Carneiro.
Já foram notificados 20.273 casos da Dengue em Goiás no ano de 2013.
As cidades com maior incidência são: Goiânia, Aparecida de Goiânia,
Trindade, Itumbiara e Porangatu.
Superintendência de Vigilância da Saúde
A promoveu debates sobre Dengue
e Homeopatia, no dia 8 de fevereiro,
no auditório do Conselho Regional de
Medicina, para conhecer as experiências de
enfrentamento da Dengue pela Homeopatia,
em São José do Rio Preto (SP), Macaé (RJ)
e Iporá (GO), e analisou a possibilidade de
utilizar a mesma estratégia em Goiás.
A Unimed Goiânia foi representada pela
Dra. Olga Rabelo Naves, médica cooperada
plantonista do Serviço de Atendimento
Unimed (SAUI).
“A participação da Cooperativa em debates
técnicos e científicos relacionados com a
medicina e a promoção da saúde são cada
vez mais frequentes na capital e em outras
regiões do país, consolidando a Unimed
Goiânia como referência no universo da
assistência à saúde”, observa Dr. Sizenando
da Silva Campos Jr.
Os temas apresentados foram: Quadro
Sintomatológico da Dengue, pela
infectologista Dra. Adriana Oliveira Guilharde;
O que é Homeopatia?, pelo Dr. Flavio
Dantas, professor da UFB; Homeopatia nas
O Serviço de Pronto Atendimento do SAU I da Unimed Goiânia atende
uma média diária de 100 pessoas com os sintomas, 70 casos/dia
são considerados suspeitos e 30/dia são confirmados em exames
laboratoriais.
O esforço da Secretaria de Saúde na tentativa de minimizar os sintomas
e possibilitar a prevenção da dengue é muito importante. A Unimed
Goiânia apoiará todas essas iniciativas, por ser parceira nesse combate.
Os palestrantes esclareceram que o objetivo da Homeopatia no
enfrentamento da Dengue é profilático: reduzir a mortalidade,
abrandar os sintomas e contribuir para a redução dos gastos. O uso do
tratamento homeopático não mudará a incidência de casos notificados,
o que pode reduzir a incidência é o combate ao vetor, o mosquito. Os
homeopatas falaram da urgência, em função da epidemia, da prática de
ações de saúde.
Em Cuba a homeopatia é adotada como política pública desde
2001. No Brasil, o protocolo do Ministério da Saúde prevê o uso
de homeopatia nos casos de epidemia. O Hospital de Medicina
Alternativa tem capacidade de produzir 10 mil frascos/mês. O custo de
produção de cada frasco de 30 ml do complexo homeopático é de
aproximadamente R$ 1,60. São aplicadas 2 gotas por pessoa a um custo
de R$ 0,10 cada aplicação. Iporá investiu R$ 1.750,00 nesta medicação
no ano 2010 e obteve o resultado esperado: sintomas menos intensos e
números reduzidos no resultado dos exames. É preciso enfatizar que os
remédios homeopáticos não são vacinas contra a doença.
Para cada grupo de sintomas ou de dengue é utilizado uma medicação
homeopática diferente. Até o momento, foram utilizados: Eupatorium
Perfoliatum, Crotalus Horridus, Phosphorus, Quina Officinalis, Natrum
Muriaticum, Gelsemium Semper, Gefion (todos CH 30).
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 58

Medicina
Overtreatment ameaça
a medicina
overtreatment ou excesso de procedimentos
O médicos desnecessários não é uma realidade
apenas brasileira e tem sido a palavra de ordem nos
debates médicos nos Estados Unidos. A situação já é
apontada como a mais grave crise na saúde americana.
A estimativa é que um terço dos gastos com saúde
naquele país seja com tratamentos sem necessidade
que não contribuem em nada para melhorar a saúde
do paciente.
Além de aumentar o custo em saúde, exames
desnecessários também trazem riscos para o paciente.
O uso desnecessário de antibióticos, por exemplo,
aumenta a resistência bacteriana. Já o excesso de raios-x
e tomografias estão associados a um maior risco de
câncer. Alguns estudos veem o dedo da indústria de
remédios e de diagnósticos nessas decisões médicas
equivocadas. Outros apontam que o problema está na
falta de capacitação médica em saber identificar o que
não é benéfico para o paciente. E ainda existem casos
de ganhos secundários.
Tradução: “Primeiro, vamos fazer alguns exames
para ajudar a pagar a máquina”.
Fonte: Funny Times.
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 59

Medicina
O que temos observado é que em
nosso país e no nosso estado essa
situação é igualmente grave ou até
pior. Estudos realizados pela Unimed
Goiânia, como o Levantamento do
Índice de Solicitação de Exames (ISE),
apresentaram uma série de abusos.
Outras instituições médicas, como o
Conselho Regional de Medicina do Piauí,
apontaram os prejuízos do excesso de
exames em pacientes com câncer de
mama.
Segundo reportagem da Folha de
São Paulo de abril do ano passado,
sociedades médicas americanas já
fazem campanhas contra excesso
de exames. No Brasil, a discussão
está apenas começando e algumas
especialidades como a Cardiologia tem
se manifestado, questionando também
o abuso de tratamentos invasivos. A
situação tem exigido providências da
Agência Nacional de Saúde Suplementar
(ANS) e do Ministério Público Federal
com relação, por exemplo, às fraudes
ocorridas nas atividades praticadas entre
empresas distribuidoras de materiais
descartáveis e médicos cirurgiões, após
denúncias feitas à Agência Nacional de
Vigilância Sanitária (Anvisa). Por causa
disso, as operadoras de planos de saúde
receberam circulares da ANS com a
recomendação de verificar, por meio de
auditoria, a real utilização das OPMEs
solicitadas pelos médicos.
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 60

Medicina
Em Goiânia, a Federação dos Hospitais do
Estado de Goiás (FEHOESG) denunciou ao
Conselho Regional de Medicina de Goiás, há
pouco tempo, o pagamento de propina por
clínicas de radiologia e diagnóstico por imagem
a médicos de outras especialidades em troca
do encaminhamento de pacientes para a
realização de exames.
Taxas mais altas
do mundo
Estatísticas divulgadas pela
Federação Nacional de Saúde
Suplementar (FenaSaúde)
mostram a taxa de realização
do exame de ressonância
magnética por cada grupo de
1.000 habitantes de diversos
países, incluindo o Brasil, com
números oficiais do SUS e
das operadoras de planos
de saúde. As operadoras
apresentam as taxas mais
elevadas, e a Unimed Goiânia
supera os países europeus e
os Estados Unidos.
O levantamento foi feito de
2008 a 2011 tendo como
fontes o DataSUS/Ministério da
Saúde e o Instituto Brasileiro
de Geografia e Estatística
(IBGE), SIP/ANS e Organização
para a Cooperação e
Desenvolvimento Econômico
(OECD).
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 61

Medicina
Os resultados revelam que a taxa das operadoras de
planos de saúde é a mais alta na comparação com
todos os países analisados, incluindo os três com os
maiores números: Grécia - 97,9; Estados Unidos - 97,7; e
Alemanha - 95,2.
Também há uma grande disparidade entre os números
do sistema público, muito baixos (4,2 exames por 1.000
habitantes), e os da saúde suplementar (FenaSaúde),
muito altos (108,4 exames por 1.000 habitantes). O
Chile é único país cuja taxa mais se aproxima do SUS,
7,4. Em seguida, vem Israel com 18,1 e Coréia com 18,2.
Os dados da Fenasaúde incluem as taxas da Unimed
Seguros Saúde; Bradesco Saúde; Amil; Sul América
Saúde; Allianz Saúde; Golden Cross; Marítima Saúde;
Porto Seguro Saúde; Omint, dentre outras operadoras.
Só a taxa da Unimed Goiânia referente ao ano de 2011
é a mais alta de todas, 138,3 por mil habitantes, e não
parece estar caindo, ao contrário, uma vez que chegou
a 159,5 em 2012, representando 30% a mais do que a
média nacional da Medicina Suplementar.
Dr. Clausmir Jacomini
CONSAD
“Não podemos mais fugir da realidade de
que a Cooperativa está sendo submetida
a abusos na solicitação de exames e
procedimentos desnecessários, causando
prejuízos para a saúde dos pacientes,
para o ganho de alguns cooperados,
ameaçando sua própria existência e
manchando a medicina. São EXCESSOS
que estamos combatendo”, garantem os
membros do Conselho de Administração
da Unimed Goiânia.
Dra. Ilza Trevenzol
“Essas informações reforçam a decisão do Consad
e do Conselho Técnico de pedir explicações aos
cooperados envolvidos em solicitações abusivas de
exames apontadas em um amplo estudo realizado
este ano. Mesmo com todas as ressalvas que podem
ser feitas em relação à comparação dos dados entre
si, os números são excessivos”, afirmam os diretores
do Conselho Técnico, Dra. Ilza Trevenzol e Dr. Clausmir
Jacomini.
“Temos algumas hipóteses para esta discrepância,
estamos investigando, e as medidas cabíveis serão
tomadas”, conclui Dr. Sizenando da Silva Campos Jr.,
diretor-presidente.
Dr. Sizenando da Silva Campos Jr.
Coletiva | Janeiro Fevereiro 2013 62