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Caixa de Ferramentas do Design Thinking aplicado à Análise de Impacto Regulatório - Anvisa

A presente Caixa de Ferramentas possui o objetivo de apresentar o processo consolidado e as ferramentas propostas para implementação da metodologia de Design Thinking aplicado a Análise de Impacto Regulatório (AIR) na Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). Além de enquadrar tais informações em uma estrutura de Gamificação (o uso de princípios e dinâmicas de jogos para engajar pessoas, resolver problemas e melhorar o aprendizado). Para tanto, criou-se a chamada Jornada da Regulação, que se trata do processo regulatório estruturado no formato de jogo. Essa configuração aborda todas as etapas do processo e identifica suas entradas, saídas e as atividades realizadas em cada uma.

A presente Caixa de Ferramentas possui o objetivo de apresentar o processo consolidado e as ferramentas propostas para implementação da metodologia de Design Thinking aplicado a Análise de Impacto Regulatório (AIR) na Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa).

Além de enquadrar tais informações em uma estrutura de Gamificação (o uso de princípios e dinâmicas de jogos para engajar pessoas, resolver problemas e melhorar o aprendizado).

Para tanto, criou-se a chamada Jornada da Regulação, que se trata do processo regulatório estruturado no formato de jogo. Essa configuração aborda todas as etapas do processo e identifica suas entradas, saídas e as atividades realizadas em cada uma.

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FERRAMENTA 6<br />

DESCRIÇÃO DA FERRAMENTA<br />

KANBAN<br />

S<br />

1<br />

2<br />

2.1<br />

2.2<br />

3<br />

4<br />

5<br />

6<br />

7<br />

A ferramenta Kanban auxilia na visualização <strong>do</strong><br />

andamento das ativida<strong>de</strong>s e <strong>de</strong>mandas da equipe<br />

responsável pela condução <strong>do</strong> processo.<br />

Cria<strong>do</strong> pela Toyota na década <strong>de</strong> 1940, o sistema consiste<br />

no uso <strong>de</strong> sinalizações visuais para indicar o fluxo <strong>de</strong><br />

trabalho e andamento <strong>de</strong> cada tarefa.<br />

É um sistema ágil <strong>de</strong> gestão visual para controle <strong>de</strong><br />

tarefas e fluxos <strong>de</strong> trabalho. Por ágil enten<strong>de</strong>-se que as<br />

tarefas são gerenciadas com rapi<strong>de</strong>z, acompanhan<strong>do</strong> o<br />

ritmo <strong>de</strong> trabalho das equipes. Ser visual significa<br />

funcionar através <strong>de</strong> um esquema <strong>de</strong> colunas e cartões,<br />

facilitan<strong>do</strong> a visualização <strong>do</strong> que precisa ser feito por<br />

to<strong>do</strong>s os membros da equipe.<br />

O Kanban é composto por cartões e colunas. O cartão é a<br />

menor parte <strong>do</strong> Kanban. Trata-se <strong>de</strong> uma tarefa ou ação<br />

que precisa ser executada.<br />

Para adaptá-la <strong>à</strong> meto<strong>do</strong>logia que permeia a Jornada da<br />

Regulação, cada cartão correspon<strong>de</strong> a um assunto que<br />

caminhará por entre as colunas <strong>de</strong> acor<strong>do</strong> com sua<br />

evolução no processo.<br />

O Kanban, na sua forma original é dividi<strong>do</strong> em três<br />

colunas: A Fazer, Em Execução e Feito, mas estas colunas<br />

po<strong>de</strong>m ser adaptadas <strong>de</strong> acor<strong>do</strong> com a necessida<strong>de</strong> da<br />

equipe <strong>de</strong> trabalho. Portanto cada coluna <strong>do</strong> Kanban<br />

aqui utiliza<strong>do</strong> correspon<strong>de</strong> a uma fase da Jornada da<br />

Regulação, para que seja possível acompanhar o<br />

progresso <strong>de</strong> cada assunto no jogo.<br />

O quadro <strong>de</strong>sse processo foi implementa<strong>do</strong> na<br />

plataforma Planner <strong>do</strong> Win<strong>do</strong>ws 34 e, na aba “Gráficos”<br />

constam indica<strong>do</strong>res <strong>de</strong> quantos processos por etapa,<br />

quantos <strong>de</strong>les foram inicia<strong>do</strong>s ou concluí<strong>do</strong>s, além <strong>de</strong><br />

indicar também os responsáveis por cada ativida<strong>de</strong>.<br />

34<br />

Microsoft Win<strong>do</strong>ws (ou simplesmente Win<strong>do</strong>ws) é uma família<br />

<strong>de</strong> sistemas operacionais <strong>de</strong>senvolvi<strong>do</strong>s, comercializa<strong>do</strong>s e vendi<strong>do</strong>s<br />

pela Microsoft<br />

32

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