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Revista Automotive
PÓS-VENDA
toda a atenção que os profissionais da reparação merecem
ter, embora com a gama EUROREPAR, já temos uma gama que
cobre um amplo parque automóvel nos produtos de fast-fit.
A plataforma de Famões é liderada pelo Luís Machado, diretor
desta unidade, que está à frente de uma equipa com 65
profissionais, dedicados ao negócio das peças. Dispomos de
uma frota contratada e totalmente dedicada de 25 viaturas
que efetuam a distribuição das nossas peças em todo o país,
que garantem um atendimento exemplar, com um elevado
nível no cumprimento dos horários das entregas. De referir
que a nossa plataforma de Famões está aberta deste as 2 horas
da manhã até às 19 horas da tarde.
Recebemos os materiais/peças que vêm de Espanha, entre as
2 e as 3 horas da manhã e, após efetuarmos as separações
das encomendas, conseguimos efetuar entregas logo às 8h
da manhã do mesmo dia no Porto ou em Faro, por exemplo,
graças a uma boa gestão das rotas e do sistema de 2 turnos de
trabalho das equipas neste nosso armazém.
Hoje já dispomos de mais de 200 mil referências em stock,
entre peças originais e peças de qualidade equivalente para
o canal de pós-venda. A qualidade e a disponibilidade são
pontos de honra da nossa atividade. Estamos igualmente a
dinamizar a comercialização de pneus de marcas premium,
com base nos protocolos do Grupo Stellantis para a sua área
de retalho, produto este que irá ganhar uma nova abordagem
para conquistarmos a nossa fatia de mercado.
Dentro da nossa estratégia de apoio aos nossos clientes, iremos
igualmente dinamizar ações de marketing e de gestão
de produtos para mantermos o foco, consolidarmos a nossa
presença no retalho e nos reparadores autorizados e, ampliarmos
as nossas vendas no canal das oficinas em geral, sobretudo
através de parcerias e uma maior capilaridade junto às empresas
de pós-venda em Portugal”, salientou Nuno Fernandes.
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Disponibilidade alargada
Mais de 13.000m 2 em Portugal
e 55.000m 2 na Península Ibérica
Serviço de proximidade
2 entregas diárias
em grande parte do território continental
Uma união
PERFEITA
Tratamento personalizado
Equipa comercial
e Call Center especializado
Um dos melhores portfolios
do mercado com mais de 25 marcas
em diversos segmentos e gamas
de pneus
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Revista Automotive Março 2024 15