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Revista Automotive
PÓS-VENDA
Para acompanhar a constante evolução do parque circulante,
temos vindo a realizar ações de formação dos profissionais
da nossa rede oficinal capacitando-os, tecnicamente, para
trabalharem com veículos elétricos, possibilitando-os uma intervenção
ainda mais segura neste tipo de viaturas. Portugal
e Espanha têm vindo a evoluir muito no âmbito dos conceitos
oficinais e, no caso concreto da Euromaster, não somente
crescemos em novos aderentes, mas sobretudo temos sido
vanguardistas na implementação de determinados serviços e
estratégias de gestão.
Serviços e digitalização
Como dispomos de uma rede bastante sólida e bem estruturada,
as nossas oficinas estão capacitadas para disponibilizar
serviços que abrangem praticamente todo o tipo de viaturas,
tais como de ligeiros de passageiros, comerciais, SUV’s, 4x4,
para além de camiões, autocarros, empilhadores, máquinas
agrícolas e de engenharia civil.
Estamos a implementar um processo de digitalização da nossa
rede, para ajudarmos os nossos associados a enfrentarem
com sucesso os novos desafios e as novas regras do setor reparação
automóvel, promovendo uma gestão centralizada de
compras de peças e pneus, aumentando a eficiência das oficinas
na nossa rede. Outra novidade, é a criação de um serviço
digital de gestão estruturado para motoristas autónomos de
camiões e também para as pequenas frotas de camiões, dotando-os
de ferramentas digitais de manutenção preventiva
dos seus camiões.
Bons resultados
2023 foi um ano globalmente positivo para a Euromaster nos
dois países, graças ao bom trabalho de todas as equipas lideradas
por Francis Ferreira, nosso CEO, bem como da nossa
rede franchisada e própria e, também, pela confiança e fidelização
dos nossos clientes. Em 2024, queremos continuar a
crescer de forma estruturada e alcançar uma maior cobertura
do parque circulante de veículos ligeiros e também de veículos
pesados.
A nossa estratégia não assenta apenas em vender serviços,
peças e pneus, mas sobretudo disponibilizar espaços oficinais
bem equipados e dotados das novas tecnologias, para que
possam alcançar níveis de eficiência e de qualidade acima da
média, sem descurar a formação, segurança e bem-estar dos
nossos profissionais.
Trabalhamos com as principais marcas de pneus premium
e, também, com as principais gestoras de frota. Apesar de
dispormos de uma boa cobertura geográfica em Portugal,
continuaremos a expandir a rede Euromaster, pois ainda há
margem para crescermos em grandes centros como o Porto e,
também, em regiões mais remotas no centro e norte do país,
pelo que nos próximos 2 ou 3 anos, deveremos alcançar um
número próximo das 600 oficinas Euromaster na península
ibérica”, destacou Vítor Soares à Revista Automotive.
Revista Automotive Março 2024 19